Sberbank ha bloquejat la targeta. Què fer?

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Només hi ha dues raons per les quals se't pot denegar l'accés a una targeta bancària: sospita de frau i despesa excessiva (la majoria de vegades, deute de crèdit).

Entenem els matisos de per què es bloqueja la targeta Sberbank.

El primer motiu és la sospita de frau

No descriurem les subtileses del frau, ja que l'algorisme de frau fraudulent es modifica i millora constantment. El banc està en guerra amb els que volen diners fàcils, però la victòria encara no s'ha guanyat. Un simple usuari de targeta respectuosa de la llei pot caure sota sospita a causa de la seva pròpia negligència, simplement introduint un codi PIN amb un error tres vegades. Això és tot, Sberbank va bloquejar la targeta. Aquest procediment és automàtic, al cap d'un dia (24 hores) es restablirà l'accés. Si això no passa, el titular de la targeta ha de trucar al centre de trucades o contactar amb la sucursal de Sberbank on s'ha emès la targeta. Heu de tenir un passaport amb vos altres. El problema es resoldrà en una hora.

Segon raó: pagament endarrerit

En aquest cas, tot és moltsenzillament. Heu de recarregar el vostre compte. Si el desbloqueig no es fa automàticament, podeu contactar amb els operadors de la línia directa i, després d'haver informat per què Sberbank ha bloquejat la targeta, respondre una sèrie de preguntes sobre la verificació d'identitat.

A continuació, parlarem dels casos en què val la pena bloquejar la targeta, així com de quines accions s'han de fer per eliminar la prohibició més endavant.

Pèrdua

Si la teva targeta es perd i hi ha el risc que caigui en mans de tercers, s'ha de bloquejar. Per fer-ho, cal que us poseu en contacte amb l'operador de la línia directa de Sberbank. El bloqueig es produirà immediatament. Si trobeu la vostra targeta després d'un temps, podeu recuperar-hi fàcilment l'accés mitjançant els serveis dels operadors que treballen les 24 hores del dia. Si la targeta ha estat en mans equivocades, els experts recomanen tornar-la a emetre pagant una quantitat addicional (molt simbòlica) per aquest tràmit.

Robot

Si us han robat la targeta, heu de bloquejar immediatament. Això es pot fer no només posant-se en contacte amb els operadors de l'esmentada "línia directa", sinó també utilitzant el servei "Banc Mòbil" o "Compte personal" al sistema d'Internet del banc, si estan connectats. Un cop Sberbank hagi bloquejat la targeta, hauràs de seguir un procediment senzill que requereix paciència.

Si abans del teu bloqueig s'han fet retirades de la targeta, hauràs de posar-te en contacte amb la policia i redactar una acta de confirmació del robatori. Quanel frau haurà de demostrar la seva innocència, és difícil, però possible. Per cert, hi ha casos en què un banc va reemborsar els fons robats per estafadors del compte personal d'un client.

Així que resumim-ho. Hi ha moltes situacions en què pot resultar que la targeta Sberbank estigui bloquejada. Què he de fer per començar a utilitzar-lo de nou? Preneu nota dels mètodes següents. Pot:

• truqueu al centre de contacte 8 800 200 37 47;
• sol·licitar per escrit a una sucursal de Sberbank;
• utilitzeu el "Compte personal" al sistema d'Internet.

Sberbank ha bloquejat la targeta? Ara ja saps com comportar-te en aquest cas.