BPMN (notació): descripció del procés

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El món ha estat tractant amb un enfocament de processos per a l'organització empresarial des de fa molt de temps i amb força eficàcia, i l'estàndard de Business Process Model and Notation (BPMN, notació) és un procediment atent amb una descripció correcta dels processos empresarials. Les empreses estan millorant constantment les diferents especialitzacions d'aquest estàndard i aconsegueixen així un augment molt significatiu de tots els indicadors de qualitat del seu treball. La notació BPMN és comprensible no només per als experts de l'àrea temàtica en la qual es va crear, sinó que qualsevol treballador pot operar amb els seus càlculs lògics.

Modelació i estandardització

A la vegada que senzilla, aquesta estandardització és el model més complet del procés de negoci descrit, compilat en forma llegible per màquina. BPMN (quan es veu en la versió BPMN 2.0 de la notació) construeix models dels processos més complexos de l'empresa d'una manera molt potent i expressiva, i en el sistema més entenedor. El més important, juntament amb aquesta norma,models gràfics i es converteixen en una forma bellament estructurada i llegible per màquina que es basa en XML. El llenguatge de notació BPMN és absolutament executable, és a dir, permet modelar processos que posteriorment es realitzen mitjançant BPMS (sistema automatitzat de gestió de processos de negoci). Aquesta estandardització és extremadament útil precisament perquè els modeladors poden utilitzar alguns productes de programari i els intèrprets, d' altres, si admeten aquest estàndard.

Per construir un model determinat, es pot utilitzar més d'una versió (notació BPMN 2.0 (PDF) i altres), de vegades un model està format per fragments de diferents notacions, però la manera com es sistematitzen i es llegeixen és el mateix. Un nombre creixent d'emprenedors implementen a les seves empreses l'execució de processos empresarials basats en aquesta norma. La demanda d'especialistes que coneguin aquest llenguatge de modelatge creix cada dia. Un nombre creixent de persones estudien els elements gràfics de la notació BPMN i les regles per construir models. Per a això, hi ha cursos especials on qui ho desitgi es familiaritzi amb la finalitat d'aquest llenguatge, amb els tipus de diagrames, i veurà les possibilitats d'executar automàticament els models construïts. El més interessant és l'experiència pràctica en notació BPMN 2.0 (també disponible en rus), modelatge i anàlisi, desenvolupament de processos de negoci.

Especialistes

Qui és capaç de descriure els processos empresarials? La notació de modelatge BPMN la fa fàcilment qualsevol persona implicada en l'automatització,desenvolupament de processos de negoci. Es tracta de consultors empresarials, analistes empresarials, gestors de projectes, analistes de sistemes, arquitectes i desenvolupadors de sistemes informàtics, metodològics, treballadors de serveis de qualitat. En general, aquestes persones poden llegir documentació tècnica en anglès, participar en qualsevol projecte d'anàlisi, descriure la notació BPMN, projectes empresarials optimitzats o automatitzats o programari desenvolupat i mantingut. Aquesta metodologia té un estatus internacional, i no de propietat, com molts altres estàndards, i ni tan sols nacional. És per això que des de l'any 2005 estan analitzant i reorganitzant el negoci mitjançant el modelatge de processos en notació BPMN.

Aquesta tècnica va proporcionar informació accessible a gairebé tots els usuaris, des dels grans analistes que creen diagrames i desenvolupadors que implementen tecnologies per executar processos empresarials d'acord amb aquests diagrames, fins a executius de l'empresa, és a dir, usuaris normals que estan ocupats gestionant i seguiment de l'execució del model construït. D'aquesta manera, Business Process Modeling Notations (BPMN) superen la bretxa entre la creació de models i la implementació de models. Aquestes són algunes de les millors idees d' altres metodologies. Per exemple, per a una millor flexibilitat i llegibilitat, el modelatge de processos de negoci en notació BPMN 2.0 segueix la tradició del diagrama de flux.

Símbols (elements) BPMN

Dona suport i desenvolupa l'organització BPMN OMG. Aquest no és un meme dels habituals d'Internet, que vol dir "oh mein goth", sinó una empresa molt famosa Object ManagementGrup, que inclou més de vuit-centes empreses que desenvolupen estàndards com la notació BPMN. Tots els canvis útils de les noves versions els devem als desenvolupadors d'OMG. Va ser aquesta organització la que va escollir la promoció de la notació UML BPMN, que s'utilitza per modelar sistemes orientats a objectes, com a direcció clau. Per tant, a l'hora de desenvolupar diagrames, a més dels conceptes i conceptes (flux de control, acció, objecte de dades, etc.) en BPMN hi ha molts conceptes característics de l'enfocament orientat a objectes: missatge, intercanvi i flux de missatges.

Els símbols de notació gràfica s'analitzen segons la seva finalitat i es combinen en categories. Aquests són: Objectes de flux - objectes de flux, Dades - dades, Swimlanes - àrees de responsabilitat, Objectes de connexió - objectes de connexió, Artefactes - artefactes. Els símbols de flux de control, objecte de dades i objecte de flux es divideixen, a més, en subgrups segons les característiques semàntiques per mostrar les especificitats dels esdeveniments en curs, les característiques de ramificació del flux, l'execució d'accions, etc. Indiquen els detalls a causa d'imatges gràfiques addicionals: marcadors, icones col·locades dins del símbol principal. A més, els símbols d'esdeveniment tenen un tipus de contorn i un color de fons diferents.

Esdeveniments per hora

Durant l'execució d'un procés de negoci, sempre es produeixen diversos i nombrosos esdeveniments que tenen el seu impacte, malgrat que la majoria de vegades són elements opcionals i no es mostren al diagrama de processos de negoci. Això és rebre i respondre un missatge, canviar l'estatdocuments i molt més que no té sentit enumerar: molts esdeveniments tenen lloc literalment a cada pas. Per classificar-los, es determinen les característiques de cadascun. El primer grup - en el moment de l'inici. Aquest és l'esdeveniment inicial que mostrarà l'inici del gràfic. A partir d'aquí, el flux de control només pot ser sortint i el flux de missatges pot anar en ambdós sentits. L'esdeveniment d'inici al diagrama de processos empresarials sol ser un, però no el podeu mostrar en absolut. De vegades, fins i tot n'hi ha diversos, si el mapeig es produeix amb pistes, pools i subprocessos desplegats. El contorn de l'esdeveniment es mostra com una línia única.

L'esdeveniment final és el resultat de l'execució d'un procés empresarial. El flux de control només entra aquí i el flux de missatges encara es mou tant a l'entrada com a la sortida. El flux entrant es representa amb una fletxa. El diagrama només mostra un esdeveniment final o diversos; es descriuen com una única línia gruixuda. Un esdeveniment intermedi és qualsevol dels altres que es produeixen durant l'execució d'un procés de negoci. Un corrent entra aquí i un altre també surt. Només es produeix Boundary (esdeveniment de límit) i es processa immediatament, ja sigui al principi o al final de l'acció. Es mostra al contorn (borde) de l'acció i només conté un flux: ja sigui entrant o sortint. I aquest esdeveniment s'indica amb una línia doble fina.

Esdeveniments: interrupció del subprocés i tipus de resultat

Com que els esdeveniments durant la modelització d'un procés de negoci són molt diferents, el següent bloc es van classificar aquells quecapaç d'interrompre l'acció. Els primers que es marquen són els esdeveniments que no s'interrompen: són esdeveniments intermedis o d'inici que es produeixen durant l'execució, però, inicieu el fil de sortida associat només quan s'hagi completat l'activitat. El contorn d'aquest esdeveniment està representat per una línia discontínua. El següent és un esdeveniment d'interrupció que es produeix abans o després de l'acció estàndard. En situacions excepcionals, aquest esdeveniment requereix l'aturada o la finalització de l'acció si f alta la informació necessària o es mostra un error durant el processament, si calen accions addicionals, etc. Aquí el contorn es mostra com una línia sòlida.

El tercer tipus d'esdeveniments es classifiquen segons el tipus de resultat. En primer lloc, aquí hem de parlar de l'iniciador del processament. Es tracta d'un esdeveniment intermedi o d'inici que es produeix com a resultat de l'execució d'accions i és el resultat de l'execució d'un procés, estàndard o no. L'esdeveniment desencadenant es representa amb una icona sense emplenar. Cal afegir un esdeveniment més a aquest apartat, que també parla de rendiment, només que aquí és el resultat del processament. Aquest és un esdeveniment intermedi o final que es produeix durant l'execució d'accions i és un dels resultats finals de l'execució del procés, estàndard o no, es mostra com una icona plena.

Accions

Diagramaticalment, un procés sembla un conjunt ordenat d'accions que es realitzen per obtenir un resultat determinat. En un diagrama vertical de notació BPMN, de d alt a baix, es dóna una seqüència que mostra l'execucióprocés al llarg del temps. També podeu traçar-lo en la direcció de les fletxes dels elements de connexió d'esquerra a dreta. Les accions que es mostren tenen tres vistes principals i moltes varietats, cadascuna amb la seva pròpia icona o icona.

Tasca: una tasca. Acció elemental, és a dir, indivisible. El tipus o l'especificitat de la tasca s'indica amb un marcador o icona a la cantonada superior esquerra del símbol d'acció. La tasca pot ser Servei (servei), per a la prestació d'un servei, que és una aplicació automatitzada o servei web. Enviar - enviar un missatge. Si el missatge s'envia almenys una vegada, la tasca es pot considerar completada. Rebre - rebre un missatge (el mateix principi: si es rep un missatge una vegada, la tasca s'ha completat). La tasca de l'Usuari es considera característica i la realitza l'executor amb l'ajuda de programari i amb l'assistència d' altres empleats. Una tasca que requereix una execució manual és Manual, que es realitza sense l'ajuda de l'automatització. Regla empresarial: una regla empresarial, segons la tecnologia, el compliment d'aquesta tasca depèn de les circumstàncies, l'elecció d'un mètode ajuda a establir una regla empresarial. Script: un script on l'execució de les operacions és estrictament en l'ordre descrit en un llenguatge reconegut per l'executant. Normalment, aquest tipus de tasques es duu a terme per mitjans automatitzats.

Subprocessos

Sub-procés - subprocés. Inclou passarel·les en notació BPMN, fluxos de treball, esdeveniments i moltes altres activitats. Així, un subprocés és una acció composta, parts de la qual es mostren directament dins del símbol del diagrama o es col·loquen adiagrama de descomposició separat. En aquest últim cas, el diagrama principal hauria de mostrar un signe + al centre del subprocés (vora inferior de l'activitat). Hi ha subprocessos estàndard, però no són suficients, de manera que en van aparèixer dues varietats específiques. Aquest és un subprocés d'esdeveniment: un subprocés d'esdeveniment que sempre comença quan es produeix un esdeveniment d'inici. El diagrama no ho mostra de cap manera relacionat amb la resta d'activitats i fluxos de treball. L'esquema d'aquest subprocés es representa amb punts.

El segon tipus és Transacció (transacció), es tracta d'una acció que consta de diferents operacions amb una realització satisfactòria, és a dir, obtenint un resultat positiu. Només podeu obtenir un resultat específic si tots els components s'han completat correctament. Si es produeixen problemes durant l'execució del subprocés, es cancel·laran els resultats de totes les operacions anteriors (cancel·la l'esdeveniment). Aquesta interferència pot ser la impossibilitat de realitzar una operació determinada o la seva realització incorrecta. Per evitar la cancel·lació d'esdeveniments anteriors, podeu provar una operació fallida per compensar (compensació d'esdeveniments). El contorn d'aquest subprocés es mostra com una doble línia sòlida. Per incloure al diagrama totes les tasques o subprocessos que es reutilitzin, hi ha una trucada - una trucada, que s'indica al diagrama amb un esquema en negreta.

Passerelles

Les portes en notació BPMN estan dissenyades per indicar les especificitats del flux d'operacions i el seu pas per branques paral·leles o alternatives. La passarel·la pot prescindir d'entrar o de sortirstreams, però sempre té almenys dos propis, ja siguin entrants o sortints. El marcador dins del seu símbol especifica el tipus de passarel·la. Pot ser exclusiu, XOR, exclusiu amb un "o" exclusiu, dissenyat per dividir el flux en rutes alternatives. Durant l'execució del procés, només es pot activar una de les vies proposades. Les condicions de s alt es troben al costat de la línia de designació. Inclusiu, OR - no exclusiu amb porta "o" lògica dissenyada per dividir el flux en rutes, on cadascuna s'activa si es compleix la condició de l'expressió booleana associada a ella. Es poden prendre diversos camins en aquest procés, però si algun d'ells no és cert, llavors l'elecció és impossible.

Analògic d'una passarel·la no exclusiva - Complex. La diferència és que només hi ha una expressió que determina l'activació d'un flux de treball concret. Paral·lel, AND: es necessita un paral·lel amb una passarel·la lògica "i" per ramificar o fusionar operacions paral·leles. Basat en esdeveniments exclusius: una passarel·la exclusiva però basada en esdeveniments que separa el flux de treball en rutes alternatives. La passarel·la exclusiva basada en esdeveniments per iniciar un procés també és una passarel·la exclusiva, els esdeveniments en què es basa inicien tot el procés. Aquest és el caràcter inicial d'un procés o subprocés que no té cap flux d'entrada. La passarel·la paral·lela basada en esdeveniments per iniciar un procés funciona de la mateixa manera: una passarel·la paral·lela, també basada en els esdeveniments que inicien el procés. Tanmateix, amb la seva ajuda, podeu activar diversos processos alhora,si els esdeveniments associats a ells es disparen. Naturalment, no té fluxos entrants. Les imatges mostren clarament la notació BPMN als exemples de diagramació amb dos tipus de passarel·les.

Dades i fluxos

L'objecte de dades s'inclou i s'utilitza específicament als gràfics, cosa que demostra l'ús de marcadors addicionals. Entrades de dades - dades d'entrada, és a dir, la informació inicial per tal d'iniciar l'execució de les accions. Apareix a la vora superior del símbol. Recollida de dades: un conjunt de dades, és a dir, una matriu sencera o col·lecció de dades del mateix tipus. Es mostra a sota del símbol. L'objecte de dades i l'acció s'enllaçen mitjançant una associació.

La imatge estàndard del flux de treball es pot complementar al diagrama amb la indicació de fluxos específics. Flux de seqüència condicional: designació d'un flux condicional d'operacions en ramificar-lo. Es mostra com procedent d'una acció (si no voleu utilitzar una passarel·la al diagrama). Flux de seqüència predeterminat: el flux de seqüència predeterminat, sovint prové d'una passarel·la o d'una acció, no associada amb expressions lògiques.

Exemples i conclusions

L'esdeveniment d'inici, com el seu nom indica, indica el punt de partida d'un procés concret. Aquest és el punt de partida, que significa l'absència de cap tipus de flux entrant. L'esdeveniment d'inici en els exemples de notació BPMN es denota amb un cercle en el qual el centre és lliure. Aquest esdeveniment pot ser una carta o una trucada d'un client, per exemple, enviada a una botiga en línia o al lloc web d'una empresa quemodela aquest procés de negoci. A més, el flux d'operacions va per les línies i indica l'execució del procés fins al cercle vermell, que indica la finalització, l'esdeveniment final. Per cert, n'hi pot haver diversos, i és fàcil rastrejar on va acabar exactament el flux d'operacions, completant el procés. No es pot fer cap reproducció de sortida des del cercle vermell.

Si el diagrama no està en color, l'esdeveniment final es ress alta amb una línia gruixuda en forma de cercle. Per exemple, a la pràctica, aquest esdeveniment pot ser l'emissió d'un producte encarregat que ha anat des de l'autorització fins al processament fins a l'emissió. En el transcurs de tot aquest treball, el diagrama mostra les accions que s'han realitzat en el camí des de l'inici fins al final de l'esdeveniment. L'acció s'indica amb un rectangle amb vores arrodonides. Passarel·les - rombes. Aquest llenguatge és comprensible per als usuaris, només cal que us familiaritzeu una mica amb el sistema de visualització que hi ha aquí a les il·lustracions.