Bank "Svyaznoy": problemes, comentaris dels clients

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

CJSC "Svyaznoy" és una de les institucions de crèdit més grans de Rússia a nivell federal. La història de l'entitat financera és petita i es remunta al 2010. En aquell moment, el grup d'empreses Svyaznoy va signar un acord amb Promtorgbank per a la formació d'una institució financera única i a gran escala. Svyaznoy Bank, els problemes del qual no van molestar en les primeres etapes de la seva existència, immediatament després de la seva aparició va introduir un producte innovador al mercat financer: la targeta bancària Svyaznoy, que va diversificar significativament la línia d'ofertes i va cridar l'atenció sobre l'organització..

Història

El banc "Svyaznoy" (Moscou) va començar a funcionar oficialment el 2010, però l'estructura dels clients va ser heretada d'un soci en la persona de JSC "Promtorgbank", que es va establir el 1992. L'organització pertanyia a la categoria de mitjanes empreses especialitzades en el servei a empreses industrials i empreses comercials. L'experiència d'associar-se amb persones jurídiques era nova, però moltútil. La història del grup d'empreses Svyaznoy es remunta a 1995. La principal especialització de les empreses fins avui segueix sent la mateixa: la venda d'electrònica, la venda de comunicacions i equips informàtics. Svyaznoy Bank, les sucursals del qual es troben a tota Rússia, ofereix avui als seus clients una àmplia gamma de serveis financers, inclosa l'emissió de targetes de crèdit. La base de clients de l'institut inclou uns 3.000 clients corporatius de diversos sectors de l'economia. El nombre de clients minoristes ja ha arribat als 1,5 milions. Els serveis bancaris estàndard, com ara liquidacions i transaccions en efectiu, préstecs i dipòsits, es complementen amb serveis de factoring i adquisició.

"Svyaznoy" avui

Bank Svyaznoy, els problemes del qual han aparegut relativament recentment i encara no han afectat molt les activitats de la institució financera, s'inclou al TOP-50 dels bancs russos. Tots els dipòsits bancaris estan assegurats pel sistema d'assegurança de dipòsits. El més destacat de la línia de productes de l'empresa va ser la targeta Svyaznoy, que va combinar amb èxit les possibilitats de crèdit i dèbit. Si el saldo de fons es registra a la targeta, se li abonarà un 10% anual. Per cada transacció, el titular de la targeta rep bonificacions. El límit de crèdit per a aquest tipus de producte és de 250 mil rubles. Els clients del banc poden utilitzar els serveis d'aquest últim en una de les moltes oficines. Durant tota la història, encara que curta, de la seva existència, Svyaznoy Bank (Sant Petersburg) no va tenir queixes dels clients. Nivell de serveisempre ha estat de primer nivell. La indignació recent és que l'institut ha establert límits a les retirades d'efectiu, reflectint així les accions dels seus competidors, que estan privats de la seva llicència i ja han passat pel procés de liquidació..

Els primers presagis de problemes

Segons els clients i els experts en mercats financers, Svyaznoy Bank va començar a experimentar problemes en el moment en què es va decidir limitar la quantitat d'efectiu que es pot retirar d'un caixer automàtic. D'acord amb la innovació, hi ha restriccions als caixers automàtics tant del propi banc com dels socis. Els clients no poden cobrar més de 25 mil rubles en un dia. La transferència de fons des d'una targeta bancària mitjançant transferència P2P només està disponible per un import que no superi els 5 mil rubles per dia. S'ha introduït una certa restricció a les transferències interbancaries en format electrònic, que no pot superar la quantitat de 50 mil rubles. L'única direcció que no està limitada per límits és el pagament de compres amb serveis, utilitzant les capacitats del servei QBank inclòs.

De què parlen els mitjans?

S'ha informat àmpliament que Svyaznoy Bank està tancant sucursals a tot el país. Segons la direcció, aquest plantejament de la reestructuració de les activitats del banc permetrà estalviar la part del lleó del seu pressupost. Segons la direcció, aquestes accions no afectaran la qualitat del servei al client a les regions, ja que pràcticament no visiten oficines i utilitzen associacions i transaccions alternatives. La majoria dels clients financersEls establiments s'inclinen a creure que, en relació amb aquestes mesures dràstiques adoptades per la direcció, en un futur proper l'entitat financera pot afrontar una reorganització, com en el cas de Trust Bank, o la revocació de la llicència. En aquests moments, Svyaznoy Bank, les adreces de les sucursals de la qual s'han reduït significativament recentment, funciona en mode estàndard amb algunes esmenes, i la direcció de la institució declara oficialment que no es pot parlar de revocar la llicència i liquidar-la. La informació filtrada als mitjans a finals del 2014 sobre la propera reorganització, a petició de la mateixa direcció, no només roman sense confirmar, sinó que també es refuta oficialment. L'únic que necessita Svyaznoy Bank, els problemes de liquiditat del qual han pres per sorpresa, és un inversor per normalitzar el treball. La direcció diu que hi ha propostes força prometedores.

Límits de la targeta de crèdit: una precaució o alguna cosa més greu?

Svyaznoy està reduint activament els límits de les targetes de crèdit. Si abans en el 99% dels contractes el préstec concedit als clients oscil·lava entre 10 mil rubles i 150 mil rubles, avui es limita a l'import actual del deute. La direcció atribueix la reducció dels límits als canvis en els costos de finançament. És extremadament important ajustar les condicions del preu dels préstecs en relació amb el cost actual de la captació de capital. La "poda" s'aplica inicialment als crèdits no utilitzats sense ús.

Què diuen els clients sobre la reducció dels límits?

Després que el banc "Svyaznoy" (Sant Petersburg) comencés a retallar els límits, els clients van reaccionar a la situació amb nombroses crítiques negatives. Tot i que el banc parla de retallar només el 5% dels préstecs, una onada d'indignació va augmentar molt, ja que la decisió es va prendre de manera unilateral. Que el banc retorni els límits als seus nivells anteriors només dependrà de com serà la futura situació econòmica del país. Molts bancs es van enfrontar a problemes. Van suspendre les seves activitats, a l'espera d'un canvi en la situació, ja que una forta sortida de capital podria ser determinant en el futur destí de les institucions.

Acomiadaments massius

El banc "Svyaznoy", les adreces de les oficines del qual s'han reduït dràsticament, no es va limitar a tancar sucursals. En total, en el període de gener a març de 2015, la plantilla de l'entitat financera va disminuir un 27%. A l'1 d'abril de 2015, el nombre d'empleats bancaris correspon a 1406 especialistes. El gener d'aquest any, aquesta xifra corresponia a 1.921 mil persones. En general, durant l'any en curs, el nombre d'especialistes a Svyaznoy Bank ha disminuït un 36%. La mida dels salaris pagats ha disminuït significativament. El primer trimestre del 2015, els empleats de la institució financera van rebre 25,2 milions de rubles. Això és aproximadament un 27% menys que en el mateix període de l'any passat. Al mateix temps, hi va haver un augment dels pagaments socials, que van passar de 4,1 milions de rubles a 123,5 milions de rubles. Des de finals de 2014, l'entitat de crèdit ha patit certsdificultats financeres. El 16 d'abril, el Banc Central va emetre una prohibició d'acceptar nous dipòsits al banc, ja que l'1 d'abril, la institució financera va deixar els estàndards de suficiència de capital d'acord amb els estàndards del regulador.

Rebuig del banc a reestructurar el deute

Abans que les oficines comencessin a tancar, Svyaznoy Bank va ser elogiat per la majoria de clients de tots els costats. Hi ha persones que han escrit molt sobre una actitud lleial i respectuosa cap als clients, que no es troba en altres grans entitats financeres. L'èmfasi es va posar en la integritat de l'organització i en la diversitat de productes, en un esquema de col·laboració flexible. Amb l'aparició de les dificultats, segons els comentaris dels clients, la relació ha canviat significativament. Així, una de les clientes, a causa de la pèrdua de la seva feina, va sol·licitar la reestructuració del deute. Segons ella, els representants del banc no van respondre a cap dels nombrosos recursos. Com a resultat, la dona parla per telèfon de les constants amenaces dels col·leccionistes i de les molestes trucades a tothom que coneix. Té previst presentar una demanda contra el banc davant la fiscalia. Una situació semblant la descriuen moltes altres persones que han decidit actuar de la mateixa manera.

Què diuen els col·laboradors?

Banc "Svyaznoy", que abans acceptava dipòsits amb gran intensitat, avui no treballa en aquesta direcció en relació amb l'ordre del Banc Central. En relació amb aquest fet, les opinions dels clients estan dividides. Hi ha dues categories de persones. Alguns intenten retirar fons del banc de manera intensiva, provocant així una forta sortida de fons i agreujantsituació. El segon grup de clients, amb el que diuen que és una excel·lent relació amb l'entitat financera, no farà cap acció. La gent espera que Svyaznoy Bank, la llicència del qual encara és vàlida en aquest moment, sobreviu amb èxit a les dificultats temporals i aviat restablirà les seves activitats d'acord amb la normativa. L'èmfasi es posa en el fet que fins i tot com a resultat de la liquidació d'una institució financera, els fons es poden retornar a través de l'agència d'assegurances de dipòsits. Els experts recomanen actuar a aquelles persones els dipòsits de les quals superen els 1,4 milions de rubles, fins i tot en dòlars.

"Svyaznoy" va caure a les files de les organitzacions problemàtiques

El final del 2014 va ser especialment difícil per a totes les institucions financeres del país. Hi va haver crisi bancàries a tot Rússia. Malgrat l'àmplia xarxa d'oficines i l'escala de treball, Svyaznoy va caure a les files d'estructures bancàries amb problemes. El novembre de 2014, l'entitat financera estava a punt de la fallida. Repetidament des d'aquell període, les restriccions als límits a les targetes bancàries es van introduir o es van aixecar. Inicialment, els límits que encara estan vigents s'havien previst introduir només per al període de les vacances d'Any Nou. El pànic dels clients que mantenen els seus estalvis en una entitat financera es deu principalment al fet que més de 100 bancs ja estan tancats des de la crisi.

Perspectives bancàries per al 2015

Ara és molt problemàtic parlar de si Svyaznoy Bank està tancant o no, però el fet que hi hagi problemes de liquiditat a causa deles mesures adoptades per la direcció són evidents. La situació econòmica externa fa pensar que la situació no canviarà en un futur proper. Malgrat l'augment de la quantitat del dipòsit d'assegurança a 1,4 milions de rubles, la sortida de fons de la institució financera continua, cosa que pot conduir a la fallida. Recordem que Svyaznoy Bank va deixar d'acceptar dipòsits segons les instruccions del Banc Central de la Federació Russa, que va reduir les fonts de reposició del pressupost de l'organització. Hi ha informació sobre el deute de l'institut amb les autoritats fiscals per un import de 1.200 milions de rubles, després del pagament del qual serà impossible la liquidació amb els creditors, ja que el deute supera l'import en 2,5 vegades. La direcció del banc treballa activament per estabilitzar les activitats de la institució, la qual cosa dóna esperança per a la restauració del funcionament normal de Svyaznoy. És massa aviat per fer prediccions, només queda observar l'evolució de la situació.