"Promsvyazbank": revisions de dipositants i empleats

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Promsvyazbank és un dels tres principals bancs privats de Rússia. Aquesta institució és una organització comercial universal amb una trajectòria de vint anys. La revista Banker va incloure Promsvyazbank entre les cinc-centes institucions bancàries més grans del món en termes de capital. Els seus actius superen el bilió de rubles. El Banc Central va reconèixer aquesta organització com una de les onze institucions financeres d'importància sistèmica. Al nostre article, us explicarem amb més detall sobre aquesta organització i considerar els comentaris dels dipositants sobre Promsvyazbank.

Descripció de l'organització

Promsvyazbank es va obrir el 1995. A dia d'avui, la xarxa territorial d'aquesta entitat financera compta amb més de dues-centes setanta oficines i més de deu mil caixers a tot el país. A més, els clients també reben més de dues-centes terminals.

Missió

Com a part de la seva missió, el banc se centra en la prosperitat de Rússia i el benestar dels seusempleats i accionistes, i també busca resoldre eficaçment els problemes financers de clients i inversors. L'activitat de Promsvyazbank se centra a garantir un nivell de benefici constantment elevat. En aquests moments, l'organització ocupa una posició de lideratge en el seu camp i és un soci fiable. Els comentaris dels dipositants sobre Promsvyazbank el 2017 van ser majoritàriament positius.

Més perspectiva

Com a perspectiva de futur, l'organització veu el desenvolupament com un centre financer universal i, a més, la institució pretén mantenir la seva posició de lideratge en l'àmbit del negoci corporatiu. Tenint en compte que els mercats del petit i minorista tenen el major potencial, l'entitat financera es centrarà en el desenvolupament d'aquestes àrees. Gràcies a aquesta tàctica, Promsvyazbank augmentarà significativament la diversificació i, a més, l'estabilitat del seu negoci.

Prioritats

En el marc del tipus d'estratègia escollit, la millora posterior de la qualitat del servei al client és una prioritat per al negoci de Promsvyazbank. A més, aquesta entitat financera se centra a construir relacions a llarg termini i personalitzades amb els seus clients. Les forces de l'organització estan orientades a augmentar la velocitat en la presa de decisions, així com el servei en general. Promsvyazbank està millorant el seu enfocament multicanal per al servei i les vendes mitjançant la creació d'una xarxa d'oficines d' alta tecnologia i el desenvolupament d'empleats. Les ressenyes de Promsvyazbank ho confirmen.

Treballar en una entitat de crèdit

Avui, Promsvyazbank és reconeguda com una de les principals institucions financeres privades a Rússia, que ofereix una gamma completa de serveis per a persones físiques i jurídiques. Actualment, el banc dóna feina a més de nou mil persones. Promsvyazbank té oficines no només a Rússia, sinó també a l'Índia, Xipre, la Xina i Kazakhstan.

Com a empresari, es posiciona com una estructura que ofereix grans oportunitats i perspectives per construir una carrera.

Mèrit de l'organització

Així, Promsvyazbank, com a empresari, enumera els següents avantatges entre els seus principals avantatges:

• És una gran empresa, ofereix grans oportunitats als seus empleats, estableix tasques interessants per als empleats cada dia. L'empresa es pot permetre l'ús de noves tecnologies i projectes a gran escala, per tant, declara amb confiança que treballar-hi definitivament aportarà a la gent no només una experiència útil, sinó també una experiència emocionant.
• Creixement d'empleats fins a nivell de professionals. Els empleats de Promsvyazbank són principalment especialistes de primer nivell. El Banc busca reclutar només els millors especialistes, oferint-los moltes oportunitats d'aprenentatge i desenvolupament. Els comentaris dels empleats de Promsvyazbank a Moscou ho confirmen.
• L'organització s'enorgulleix de ser innovadora, s'esforça per introduir les últimes tecnologies juntament amb productes interessants i eines modernes. El Banc valora la iniciativa dels seus empleats. Absolutament tothom pot oferir la seva idea, concretant-la juntament amb els companys i participant en la seva implementació.

• Promsvyazbank ofereix als empleats confiança en el futur. Aquesta institució té més de vint anys des dels seus inicis. Al llarg de la història, l'organització s'ha enfrontat a molts reptes, incloses crisis, però amb orgull els ha superat tots. Per tant, avui l'empresa confia que demà tindrà molta feina interessant juntament amb plans grandiosos, passi el que passi. Per tant, Promsvyazbank garanteix als empleats un pagament estable i puntual dels salaris.
• Tots els empleats són recompensats per qualsevol assoliment. Els resultats personals dels empleats són la clau de l'èxit i, a més, de la rendibilitat del banc. Per tant, l'organització comparteix beneficis amb els seus empleats, premia regularment el millor dels millors. El treball a Promsvyazbank, segons els empleats, és molt prestigiós.
• A Promsvyazbank sempre s'espera un ambient agradable. Passant una part important de la seva vida a la feina, els empleats de Promsvyazbank s'esforcen per crear un ambient saludable i favorable per formar un equip amable.
• Tots els empleats de Promsvyazbank tenen garantia la seguretat social. Tots en aquesta organització són valorats. Aquesta actitud s'expressa en un paquet social ampliat, i, a més, en la voluntat d'ajudar un o altre empleat en moments difícils. Com una de les seves tasques, Promsvyazbank pretén esdevenir per a la sevacompanys com a segona residència, així com un lloc on cada matí la gent ve amb gust.

Requisits professionals i de l'empresa

El banc dóna feina a diferents persones, i en cadascun dels departaments de l'organització s'aprecien certes qualitats. En algun lloc es valora especialment la diligència amb la perseverança, i en algun lloc es valora la independència juntament amb el coratge. Però hi ha qualitats comunes que la direcció de Promsvyazbank vol veure en tots els empleats, independentment de la posició que ocupin.

Aquí n'hi ha alguns:

• Competència. L'organització creu que la competència prové d'una àmplia experiència laboral. En primer lloc, és important el desig personal de l'empleat de convertir-se en un expert en el seu camp. La gent ha d'estar disposada a aprendre i desenvolupar-se professionalment.
• Orientat al client. El desig d'entendre les tasques d'un soci, juntament amb la voluntat d'ajudar les persones, són extremadament importants no només en els contactes amb els clients del banc, sinó també en el marc de la interacció amb els companys.
• Obertura a coses noves i flexibilitat. La voluntat d'aprendre i explorar nous horitzons és especialment necessària per treballar en un banc tan innovador.
• Optimisme. Cal valentia, així com fe en tu mateix i en el teu empresari, per assumir tasques interessants però desafiants, participant en projectes que no tenen anàlegs al mercat.
• Innovació. A Promsvyazbank, es valora molt la capacitat de millorar tot el que es coneix. Per tant, si a una persona li agradamillorar la realitat, definitivament hauria de considerar Promsvyazbank com el seu empresari.
• Orientat a resultats. La capacitat de veure l'objectiu darrere de les tasques diàries i lluitar per aconseguir-ho, superant obstacles, és una garantia segura d'èxit.

Ara considereu els comentaris dels empleats de Promsvyazbank Yaroslavl.

Revisions dels empleats

El primer que us crida l'atenció quan llegiu les ressenyes dels empleats són els informes de salaris minsos. Per exemple, un empleat de Sant Petersburg va nomenar la quantitat de 30.000 rubles. La gent escriu que a les entrevistes al Promsvyazbank se'ls comprove amb un detector de mentides.

Hi ha moltes ressenyes en què la gent denuncien acomiadaments massius per un motiu o un altre. A més, les reduccions, segons la gent, sovint es produeixen infringint la llei, així com sense pagar la indemnització necessària.

Altres queixes

Alguns empleats es queixen que han de treballar dotze hores al dia sense cap descans. És per això que la gent ni tan sols menja.

En diversos comentaris, els empleats diuen que s'han d'atendre a les trucades als clients massa sovint. A més, de vegades hi ha informes d'insatisfacció dels clients i el seu comportament incorrecte envers els empleats del banc, la qual cosa requereix una gran tolerància a l'estrès.

En cas contrari, es diu que a l'equip tothom és responsable només de si mateix, no hi ha ajuda ni suport dels companys, tambéhi ha moltes queixes sobre la inestabilitat i la inutilitat del treball.

Per tant, en molts comentaris, els empleats de Promsvyazbank aconsellen als altres que no trobin feina en aquesta organització. També es subratlla que gairebé la meitat dels que ja hi treballen estan buscant una nova feina i realment volen renunciar ràpidament.

Comentaris positius

A diferència de les crítiques negatives, alguns escriuen que el seu treball a Promsvyazbank és bastant satisfactori. La gent descriu el seu treball en aquesta institució com a estable i interessant. Els comentaris positius també assenyalen que els informes de salaris baixos són falsos, i els que realment volen guanyar diners sempre poden fer-ho a Promsvyazbank. A més, com a avantatge, es dona a les persones un salari blanc i es proporciona un paquet social complet.

A continuació es mostren revisions dels dipositants de Promsvyazbank.

Opinió dels clients

A partir dels comentaris, podem dir que l'audiència del client no s'oposa tan categòricament a Promsvyazbank com els seus empleats, però també tenen molta insatisfacció. En parlarem una mica més endavant.

Així, els clients destaquen l'amabilitat del personal, així com la seva competència. En particular, s'informa que els empleats del banc sempre són molt sensibles i intenten ajudar. Als clients també els agrada que Promsvyazbank ofereix hipoteques a la gent quan altres institucions financeres es neguen a ajudar. Com els clients i el fet que l'organització sigui graninstitució i en molts aspectes per això inspira confiança. Quins altres comentaris tenen els dipositants sobre Promsvyazbank?

Comentaris negatius

En general, hi ha una atenció al client de qualitat i ràpida, sense cues. S'esmenten condicions de dipòsit atractives en comparació amb altres organitzacions similars.

Entre les deficiències, sovint s'esmenta un petit nombre d'oficines a les ciutats russes, per la qual cosa sovint cal anar a la sucursal durant molt de temps. Els comentaris dels dipositants de Promsvyazbank Volgograd es refereixen principalment a això.

També s'informa d'errors freqüents per part del banc, i a més, en tancar una targeta de crèdit, es pot enviar al client un rebut amb una quantitat d'endeutament excessiu, que simplement s'emporta del nucli.. Explica casos en què els clients sovint reben trucades del servei del deute vençut, exigint el pagament d'una determinada quantitat de diners, malgrat que està segur que no li deu res al banc. Per tant, segons els comentaris dels clients, Promsvyazbank és una organització poc professional i fraudulenta.

També hi ha queixes per caixers automàtics trencats i defectuosos, així com el fet que els equips de les oficines també s'avarian sovint. L'empresa tampoc no pot presumir d'un alt nivell de servei remot. Així, per exemple, en algunes revisions, la gent es queixa que ha d'anar directament a l'oficina de l'organització per connectar determinats serveis. Els comentaris dels dipositants sobre els dipòsits a Promsvyazbank confirmen que és rendible obrir, però no molt bo per als préstecs.

A la gent no li agrada quèel banc no treballa els caps de setmana i, per tant, la transferència de diners s'ha de planificar tenint en compte un calendari determinat. A més, a través de Promsvyazbank, els clients no poden pagar multes i impostos. Als clients tampoc els agrada la intrusió dels serveis amb trucades i missatges habituals sobre determinades ofertes.

A més, segons els comentaris dels dipositants, Promsvyazbank no té un sistema de cues electròniques. Molts més no queden obsolets perquè en aquesta institució financera és impossible tancar el vostre dipòsit en línia si supera el milió de rubles. També hi ha queixes sobre el fet que Promsvyazbank està cobrant una comissió pels pagaments entrants dels empresaris individuals. També es cobren grans comissions quan es transfereixen fons d' altres bancs.

Les ressenyes dels dipositants de Promsvyazbank a Sant Petersburg en aquest compte estan disponibles.

En tancament

Així, malgrat l'estabilitat i una trajectòria de deu anys, a l'hora de llegir les opinions tant dels clients com dels empleats de l'empresa, podem afirmar que l'organització encara té moltes mancances que cal corregir per continuar mantenir-se en el bon camí. a flotar amb el teló de fons d'una competència tan forta.

Vam revisar els comentaris dels clients i empleats de Promsvyazbank.