Director: concepte, característiques i trets de la professió. Quina és la feina d'un gerent

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Avui a Rússia tothom es diu gestors, fins al fet que un empleat d'una empresa de neteja s'anomena gestor de neteja. Això s'explica pel fet que no totes les persones entenen el significat d'aquesta paraula. Parlem del que s'amaga darrere el concepte de "gerent", quines són les característiques d'aquesta professió i què fan aquestes persones. Així que comencem amb una mica de teoria.

Concepte

Un gerent és una persona que gestiona professionalment alguna cosa. Se li assigna la responsabilitat de prendre decisions de gestió, assignar poders i recursos. Les persones d'aquesta professió es dediquen a assolir objectius amb l'ajuda d'intèrprets. Un grup bastant gran d'empleats entra dins d'aquesta definició: aquest és el cap d'una organització o unitat estructural, coordinadors d'activitats, especialistes estrets que gestionen les diferents etapes del procés de producció. El concepte de "gerent", d'una banda, és molt general i vague, per tant, en cada cas concret, s'ha de concretar, omplintdeterminades responsabilitats i tasques laborals, i d' altra banda, requereix una comprensió de l'especialització de l'empresa, ja que les habilitats i coneixements de gestió per si sols no són suficients per gestionar molts processos.

Característiques

Per entendre quina és la feina d'un directiu, cal tenir una comprensió general d'aquesta professió. Un gerent és algú que gestiona alguna cosa. La seva àrea de responsabilitat és la presa de decisions en la seva àrea de treball. El gerent sap marcar objectius i definir tasques, sap avaluar riscos, assignar recursos, alhora que té independència administrativa i econòmica. A més, els representants d'aquesta professió haurien de poder treballar bé amb el personal, perquè només poden assolir els seus objectius amb l'ajuda d' altres persones. Les particularitats d'aquest càrrec són que el gerent ha de treballar en un entorn altament volàtil. Per tant, ha de ser capaç d'avaluar la situació i canviar l'estratègia de desenvolupament de l'organització.

Rols i funcions

Els conceptes de gestió i gestor estan estretament relacionats amb l'assoliment d'objectius amb l'ús racional dels recursos. Al mateix temps, els objectius principals de la gestió són: obtenir beneficis per a l'empresa, augmentar l'eficiència de l'empresa, satisfer les necessitats del mercat de béns i serveis de qualitat i resoldre problemes socials. Dins d'aquesta activitat, les principals funcions i tasques del gerent són:

• formació i optimització de l'organitzacióestructura empresarial;
• desenvolupament de sistemes de producció i esquemes de comercialització de productes;
• coordinació de les activitats de diverses divisions estructurals de l'empresa;
• suport informatiu per a alts directius;
• gestionant el treball de la unitat assignada.

El teòric de la gestió G. Mintzberg va identificar tres funcions principals d'un gerent:

1. Comunicació. Rau en el fet que el responsable vetlla per la interacció dels empleats de la seva unitat, i també estableix vincles amb altres unitats estructurals de l'organització i, si cal, amb públics externs.
2. Informatiu. El responsable recull, processa, emmagatzema i transmet la informació necessària per al funcionament productiu de l'empresa.
3. Gestor. El gerent pren decisions, dóna ordres, controla el procés de producció.

Responsabilitats laborals

Les responsabilitats dels directius, per descomptat, difereixen en cada cas, ja que està molt relacionada amb les especificitats de l'empresa. Però en qualsevol cas, els directius han de fer front a quatre activitats principals:

• planificació;
• organització;
• motivació;
• control.

La formació de directius tradicionals està dirigida a realitzar aquestes funcions. L'especificitat de les tasques a què s'enfronta el gerent suggereix que es dedica a un treball mental i creatiu. Per tal d'assignar els recursos de manera eficient,decisions competents, ser responsable d'elles, el gerent ha d'establir objectius per a ell i els seus subordinats, i després planificar maneres d'assolir-los, controlar l'aplicació d'aquests plans. Aquestes són les responsabilitats de qualsevol directiu. Aquests objectius poden ser de diferents nivells, depèn del nivell del gestor. Així mateix, el gerent ha de fer una investigació sobre la situació del mercat perquè els objectius marcats siguin rellevants i condueixin a la prosperitat de l'empresa. Per tal que els empleats treballin de manera eficient i ajudin a desenvolupar l'empresa, cal que estiguin motivats, estableixin tasques rellevants per a ells i per a l'empresa, resolubles i factibles. I per avaluar el treball dels intèrprets, el gerent ha de desenvolupar criteris adequats i dur a terme un mesurament i comptabilitat competents de les activitats dels subordinats. A més, el gerent ha de crear les condicions per al desenvolupament del personal. La principal diferència entre un gerent i altres empleats és que, com a part de l'exercici de les seves funcions, és responsable dels èxits i fracassos de l'empresa.

Qualitats professionals

Descrivint el concepte de "gerent", val la pena fixar-se per separat en aquelles qualitats que hauria de posseir una persona que decideixi dominar aquesta professió. Aquests inclouen:

1. Tenir coneixements en l'àmbit de la gestió.
2. Competències en l'àrea de producció en què treballa el responsable. Per exemple, un gerent economista ha d'entendre no només les tècniques de gestió, sinó també l'economia i les finances.
3. Experiència pràctica en el campgestió i en l'àmbit on opera l'empresa.
4. La capacitat d'analitzar les activitats de l'empresa, els competidors, la situació del mercat.
5. La capacitat de fer previsions i prendre decisions en un funcionament estable de l'empresa, així com en una situació de força major.

Qualitats personals

No totes les persones poden ser gestores, això requereix una predisposició i la presència de qualitats psicològiques i personals, algunes de les quals es poden adquirir, i d' altres que les donen la naturalesa. La llista d'aquestes qualitats inclou:

1. Iniciativa. El gerent ha de ser capaç de prendre una iniciativa raonable i raonable.
2. Contacte empresarial. El gerent ha d'establir constantment relacions amb moltes persones, per la qual cosa cal tenir altes habilitats comunicatives.
3. Resistència a l'estrès. El gerent treballa constantment sota alta pressió i, per tant, ha de ser capaç de resistir-la.
4. Maduresa moral. Per prendre decisions justes, cal tenir uns principis de vida establerts.
5. Habilitats oratòries. El gerent treballa amb la gent i ha de ser capaç de convèncer-los, explicar les tasques amb raó. També es creu que un gerent ha de ser creatiu, decidit, valent, honest.

Requisits per a un gestor

Les principals característiques de la professió de gerent són les condicions dinàmiques en què s'han de prendre decisions i un alt grau de responsabilitat. Per tant, a l'hora de contractar un gerent, hi ha requisits estrictes. Entrela seva alta professionalitat, tant com a gerent com a especialista en un àmbit concret; educació especial; experiència laboral; recomanacions; coneixements empresarials. Quan sol·liciten una feina, avaluen el grau de possessió del sol·licitant de tecnologies i habilitats de gestió, els objectius personals d'un potencial gerent i el desig d'autodesenvolupament. Però el més valuós és la voluntat d'aprendre i treballar en benefici de l'empresa.

Educació

Molts estudiants es pregunten: "Com esdevenir gerent?" Avui, els programes educatius en gestió estan disponibles a gairebé totes les universitats. Aquesta pot ser la formació dels mateixos directius, o pot ser la formació de gestió en determinades indústries: la medicina, el sector agrícola i les tecnologies de la informació. Els programes de formació dels directius inclouen un gran nombre de disciplines sobre diversos aspectes de la gestió. Així, els estudiants reben coneixements sobre gestió anticrisi i estratègica, sobre treball per projectes, sobre gestió de diversos tipus de recursos. També als programes hi ha moltes assignatures de psicologia, perquè el responsable haurà de treballar amb persones. Per a un treball eficaç en el futur, els estudiants reben cursos de gestió financera, conferències sobre màrqueting, alfabetització econòmica i jurídica, així com cursos sobre emprenedoria..

Tipus de gestors

Una descripció completa de la professió d'un gerent és impossible sense una idea de quins passos de carrera hi són possibles. Normalment, els gestors de nivell inferior són destacats. Són especialistes que organitzen el treballdiferents etapes de producció. Aquest col·lectiu és el més nombrós d'aquesta professió, no només hi acudeixen persones amb educació especial, sinó també aquelles que, per exemple, han cursat un curs de gestió financera. En aquest tipus s'inclouen els responsables de determinats tipus de treballs: per a vendes, per a subministraments, capataces, capataces, etc. Els responsables intermedis organitzen el treball de les unitats estructurals de l'empresa, inclouen caps i caps de divisions estructurals. Els alts directius o alts directius dirigeixen tota l'empresa com un tot o parts senceres de la indústria. Això inclou directors, ministres, rectors. Aquest és el grup més reduït de líders, són els responsables de les activitats de l'organització.

Especialitzacions de gestor

Els directius solen treballar en algunes indústries i la seva especialització se'n deriva. Els tipus d'especialització més habituals són:

• gerent de vendes;
• gerent de recursos humans;
• gerent d'oficina;
• gestor de publicitat;
• gestor de turisme.

El lloc d'un gerent en una organització

Dins d'una organització concreta, un gestor pot realitzar diferents funcions. Tradicionalment, les persones que exerceixen aquesta professió tenen una de les tres places. O és l'organitzador d'algun treball, el líder del programa i els grups objectiu, responsable de la implementació d'un àmbit de treball separat. Per exemple, un director de projecte d'una agència de marca és responsable de liderar el projecte d'un client de principi a fi, de moment a moment.signant el contracte i omplint l'escrit abans del lliurament de la comanda i signant el certificat d'acceptació. I el responsable de vendes d'una botiga o d'una empresa majorista busca un comprador i organitza la venda del producte adequat, és a dir, la seva tasca és realitzar una determinada feina. O pot ser el cap d'una unitat estructural, liderar un grup de persones, els seus subordinats. Així, el cap del departament de personal serà el responsable en relació amb els empleats d'aquest departament. Pot donar-los instruccions, compartir la càrrega, animar-los a fer una bona feina, animar els empleats i imposar-los sancions. O un gerent pot ser un administrador de diferents nivells de gestió, la seva tasca és organitzar el procés de producció i fer-lo eficient. Per exemple, un gerent economista organitzarà el treball de l'empresa en l'àrea de la seva especialització. Encara que des d'aquesta perspectiva, sovint s'entén al gerent com una persona sense especialització. Aquest administrador pot gestionar qualsevol empresa o producció, ja que està familiaritzat amb els mètodes de gestió.

Pros i contres de ser gerent

Cada professió té els seus avantatges i inconvenients. Els avantatges de ser gestor inclouen:

• alt prestigi d'estatus social;
• bones oportunitats professionals;
• oportunitats per obtenir experiència emprenedora i, posteriorment, iniciar el vostre propi negoci;
• paga prou bona.

Els desavantatges d'aquesta professió es poden anomenar:

• estrès alt, costos elevatsrecursos personals;
• risc en la presa de decisions;
• manca de plantilles de treball uniformes, gran variabilitat.