Agència de viatges "Labyrinth": adreça, valoració, crítiques

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

L'agència de viatges "Labyrinth" va començar la seva activitat l'any 1995. En aquella època, viatjar a l'estranger per a un turista del nostre país era una raresa. Posteriorment, l'empresa va continuar ampliant el territori dels seus serveis a la població i millorant el servei al client. L'any 2014, l'operador turístic va començar a tenir greus problemes que van portar l'empresa a un atzucac financer. S'han acumulat grans cues de persones insatisfetes a l'adreça de l'agència de viatges "Laberint". Anteriorment, l'oficina es trobava a Moscou, al carrer. Tsandera, d. 7, edifici 2A (estació de metro "VDNKh").

Activitats

Entre els estats on l'agència de viatges "Labyrinth" enviava clients, es podia trobar destinacions de vacances habituals: Turquia i Egipte. Hi havia propostes per als amants del desconegut: Nepal, Maurici, Jamaica. Les ofertes de l'agència de viatges "Labyrinth" per a excursions d'última hora van ser les més rendibles del mercat turístic.

Servei d'empresa

L'agència de viatges "Labyrinth" (segons les opinions dels clients) va oferir un formulari innovadorcerca en línia i demanar visites al lloc amb la possibilitat de consultar amb un empleat de l'empresa. L'operador va publicar un diari que informava de les novetats de la temporada per als ciutadans de vacances i contenia informació útil per als viatgers. L'empresa va crear constantment programes de bonificacions i oferia descomptes agradables, augmentant així la fidelitat dels seus clients.

Desastre financer

L'agència de viatges "Labyrinth" va anunciar la suspensió d'activitats a partir del 2 d'agost de 2014, és a dir, en plena vacances d'estiu de la ciutadania del nostre país. Segons la informació preliminar, en aquell moment hi havia 25.000 turistes russos a l'estranger que d'alguna manera havien de tornar a Rússia. Va ser el desastre catastròfic més gran de la història de la indústria turística al nostre país. L' alta qualificació de l'agència de viatges "Labyrinth" no la va salvar de socis, propietaris poc fiables i errors de càlcul financer.

Causes del desastre

El desastre financer es va deure als motius següents:

1. Un fort descens del poder adquisitiu de la població a causa del creixement del tipus de canvi.
2. Situació política i econòmica inestable al país.
3. Prohibició de viatjar a l'estranger per al personal militar i els empleats dels serveis interns, que és de caràcter consultiu.
4. Conflicte financer amb Orenburg Airlines, que va suspendre els vols no pagats per l'operador de viatges Ideal-tour. Segons les ordres de pagament, l'operador turístic tenia dos anys,a partir del 2013 i finalitzar el 2014, pagar gairebé tres mil milions de rubles pels serveis prestats per al transport de turistes a la companyia aèria principal, Orenburg Airlines, i de fet no va pagar ni dos mil milions de rubles..

Pressors del desastre

Labyrinth Travel Company no va ser la primera empresa del mercat de viatges que va afrontar problemes financers durant la temporada d'estiu 2014.

A mitjans de l'estiu del 2014, l'onada de fallides va arribar al segment organitzat i als grans jugadors. El passat 16 de juliol, l'operador turístic Neva, que opera al mercat des de l'any 1999, va anunciar la suspensió d'activitats. L'operador "Neva" va anunciar la impossibilitat de complir amb les seves obligacions financeres. Aleshores, diversos milers de clients de l'empresa romanien a l'estranger, que havien de tornar a Rússia.

Executius de l'operador de Neva van explicar que durant els últims sis mesos, les vendes de paquets turístics han caigut un vint-i-cinc per cent a causa de les restriccions recomanades als viatges a l'estranger del país pels empleats del govern i els agents de l'ordre i a causa de un descens general dels estats de desenvolupament econòmic. El primer factor va tenir un impacte molt fort en l'empresa, ja que (segons estimacions analítiques) més de la meitat de la facturació de l'operador turístic va ser contractes per a la resta d'agents de l'ordre.

El següent potencial fallit va ser l'operador Roza Vetrov i l'operador de Sant Petersburg Expo Tour.

Conclusions de la investigació

Investigadors en el cas deestafa financera en una gran agència de viatges russa "Labyrinth" sospita de la culpa dels propietaris de negocis. Es va suposar que els fons dels clients es podrien retirar a Grècia. Els investigadors russos van enviar una sol·licitud oficial a les agències d'aplicació de la llei gregues per proporcionar documents d'informes de gestió per a Le Grand Travel i Elements SA. Les empreses sospitoses pertanyien a un soci comercial dels propietaris de l'agència de viatges Labyrinth. Els agents de l'ordre van suposar que els diners que f alten als turistes podrien estar en els comptes de liquidació de les empreses designades. En total, es van retirar mil milions de rubles de l'agència de viatges Labyrinth. Els representants de Le Grand Travel van afirmar que els fons del "Laberint" venien únicament per pagar les estades a l'hotel.

Sospitosos principals

Els principals acusats de la causa penal de l'agost de 2014 van ser els copropietaris de l'agència de viatges "Labyrinth" Mikhail Shamanov i Sergey Azarskov. Altres copropietàries de l'empresa, Tatyana Zotova i Svetlana Baranovskaya, també podrien estar involucrades en estafes financeres.

fons de clients de l'empresa "Labyrinth".

Segons els funcionaris de l'ordre, MikhailShamanov i Sergey Azarskov sabien dels creixents deutes de l'empresa amb els principals socis, inclòs el transport aeri, però van continuar venent paquets de viatge, enganyant els clients de l'empresa sobre la veritable posició financera de l'empresa. Els propietaris van recollir més de cent milions de rubles dels turistes, però no tenien la intenció de complir amb les seves obligacions. Com a conseqüència de la suspensió de les activitats de l'operador, diverses desenes de milers de turistes russos van patir.

Càstig per delicte

Mikhail Shamanov i Sergey Azarskov, propietaris de l'operador turístic "Labyrinth", van ser inclosos a la llista internacional de buscats i arrestats en absència. Mikhail Shamanov, segons dades operatives, ara es troba al Regne Unit, a Londres. Sergey Azarskov va ser detingut a la frontera de Sèrbia i Montenegro i, a petició de les forces de l'ordre del nostre país, va ser traslladat a Rússia.

Piràmides turístiques

Una ronda important de la crisi financera al mercat dels serveis de viatges ha arribat a la seva conclusió lògica. La crisi va costar molt a la indústria turística: molts grans operadors turístics van deixar de treballar i els seus propietaris es van convertir en acusats en grans causes penals.

En total, s'estan investigant al nostre país una desena de casos administratius i penals sobre esquemes piramidals en el negoci turístic. Els propietaris de les empreses Neva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings i altres són sospitats de frau financer. La majoria de propietarisi els empleats d'empreses en fallida van fugir, de manera que estan a la llista de buscats federals i internacionals.

Resultats

L'any sortint va passar sota el signe de la reactivació del mercat de serveis turístics. El nombre de viatges turístics dels nostres ciutadans a l'estranger ha crescut. La crisi financera més llarga i més gran de la història de la indústria turística nacional està arribant a la seva fi. No totes les empreses van sobreviure. Ara hi ha 625 operadors turístics registrats oficialment.

Les destinacions de vacances més demandades per les companyies de viatges són les següents.

Turquia és la destinació de vacances preferida per als ciutadans del nostre país. A Turquia li agrada el seu servei per a tots els gustos i pressupostos. Tothom aprecia un servei d' alta qualitat: empreses joves, parelles, amants de la soledat. Enormes territoris d'hotels i hotels, menjar de qualitat, platges gratuïtes amb gandules i gandules, mar blau clar, moltes visites turístiques (parcs aquàtics, llocs històrics, àrees protegides): tot això crida turistes una vegada i una altra. Viatjar a la bella Istanbul a la primavera és una nova tendència de moda a la indústria turística.

Espanya està entre els cinc primers de Coral Travel. Platges pintoresques amb sorra blanca i negra (Tenerife), mar blau clar, rica cuina marinera, servei perfecte i un gran nombre de visites turístiques: això atrau turistes aquí. Un viatge a Barcelona pot donar tantes emocions que el turista sens dubte voldrà tornar aquí de nou.

La Xina és la nova destinació de vacances de moda. Tot és bonic a la Xina: arquitectura antiga, natura, servei al més alt nivell.

Grècia és la destinació principal per a les reserves d'estiu per a molts operadors. Clima suau, mar clar, ambient acollidor dels hotels, seguretat a les excursions: tot això atrau turistes, especialment aquells que viatgen amb nens petits. Els líders de la demanda són Rodes i l'estimada illa de Creta.

Xipre: un país de fulla perenne i assolellat ocupa el segon lloc en la reserva de viatges des de TUI Russia. El complex d'Ayia Napa, estimat tant per parelles com per empreses juvenils, té una demanda especial.

El complex familiar Sunny Beach té una gran demanda a Bulgària. Mar clar, platja, hotels còmodes i servei de qualitat.

A Montenegro, als turistes els agrada relaxar-se a Budva. I a Itàlia, en aquest país alegre, les destinacions de platja són les més populars entre els nostres ciutadans a l'estiu.