Com fer una declaració amb una targeta Sberbank: tots els mètodes, consells i trucs

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

70 milions de russos utilitzen targetes Sberbank. Cada propietari d'un transportista de plàstic vol estar al corrent de les transaccions del compte. Podeu trobar informació detallada mitjançant l'extracte. L'empresa ofereix diverses opcions per fer un extracte amb una targeta Sberbank.

Mètodes d'obtenció

Obtenir informació sobre les transaccions del compte és el dret del titular d'una targeta de dèbit o crèdit de Sberbank. El client tria quina opció utilitzar. Algunes formes d'obtenir informació estan disponibles en un format limitat o només es proporcionen al lloc on es va emetre la targeta de plàstic.

Com fer un extracte amb una targeta Sberbank:

• anar a la sucursal;
• imprimir des d'un terminal o un caixer automàtic;
• trucada d'assistència;
• utilitza "Sberbank Online";
• obtenir informació a l'aplicació mòbil de Sberbank;
• enviar sol·licitud al número "900".

Termini de recepció de la informació: no més de 24 hores. L'extracte es proporciona de manera gratuïta.

Qui pot obtenirdocument?

Només el propi propietari pot sol·licitar un certificat d'una targeta Sberbank. L'excepció és quan el representant té un document degudament certificat.

Quan sol·liciteu un extracte d'una targeta Sberbank en nom d'un altre client, el representant ha de portar el permís original i el passaport. Està prohibit utilitzar les targetes d'una altra persona al terminal.

Tipus de certificats

Depenent del tipus de subministrament d'un document amb un número de compte a Sberbank, podeu obtenir:

• Ajuda per a un visat. S'emet amb capçalera o full A4, en rus o anglès (a petició del client). Es paga un extracte per a una visa, el cost del servei és de 100 rubles. El titular de la targeta només pot rebre el document a l'oficina bancària.
• Detalls de la targeta. A més del número de compte, el document indica totes les dades per transferir a la targeta des d'una persona física o jurídica. El certificat proporciona detalls per enviar una transferència internacional mitjançant SWIFT.
• Una declaració per a una data concreta. Indica no només el número de compte, sinó també totes les operacions a la targeta Sberbank.

Els extractes de la targeta de crèdit i dèbit de Sberbank són diferents. En el cas d'una targeta de crèdit, els clients poden sol·licitar no només les transaccions del compte, sinó també informació sobre el període d'informe i l'import del deute, l'import del pagament obligatori..

Obtenció d'un extracte en una oficina addicional de Sberbank

Si es requereix un extracte de Sberbank per a una visa, feina opresentació a l'organisme autoritzat, es recomana sol·licitar la seva recepció a l'oficina. Un empleat de la institució emetrà un certificat en un termini de 5 a 15 minuts i el certificarà correctament.

Un client pot rebre un certificat en una sucursal de Sberbank només en el marc d'un banc territorial. La llista de ciutats i oficines que formen part del banc al lloc on es va emetre la targeta de crèdit es troba al lloc web oficial.

Quan sol·liciti un extracte a una altra regió, el titular de la targeta ha de tenir en compte que el termini per aportar el document en aquest cas augmenta a 10 dies laborables. Una alternativa a l'obtenció d'un certificat fora d'un banc territorial és un extracte d'una targeta Sberbank mitjançant un caixer automàtic o en línia.

Consells sobre la paperassa a la sucursal

Com obtenir un certificat a l'oficina de Sberbank:

• Envieu el passaport i la targeta a una finestra gratuïta o agafeu un bitllet de servei (si l'oficina està equipada amb cua electrònica).
• Formuleu el propòsit de l'ajuda. En funció d'això, els tipus d'extractes de la targeta Sberbank poden diferir entre si.
• Comproveu la correcció de les dades especificades (nom complet, número de compte, adreça). Si es comet un error al document, l'operador corregirà les dades i emetrà un nou certificat.

L'obtenció d'informació que indiqui el número de compte (detalls) i les operacions per a una data o període determinats es proporciona gratuïtament. Rebre un document a l'oficina és l'única opció on podeu imprimir un extracte bancari de Sberbank amb l'adreça de residència i altres dades a petició.client, que l'operador pot marcar manualment. El document de la targeta es pot certificar amb el segell de la institució i la signatura d'una persona autoritzada en el formulari prescrit.

Demaneu ajuda mitjançant el servei d'assistència

Un client de Sberbank té dret a utilitzar els serveis d'un centre de contacte les 24 hores del dia. Els operadors de serveis d'assistència poden enviar informació de la targeta Sberbank al seu propietari per correu electrònic. Per fer-ho, el titular de la targeta ha de:

1. Truca al "900".
2. Presenta't, digues la paraula clau i el número de la targeta.
3. Especifica quin tipus d'ajuda li interessa.
4. Digueu els detalls del correu electrònic.

Però aquesta opció, com fer un extracte amb una targeta Sberbank, només és adequada si el client, per circumstàncies, no pot contactar amb l'oficina, rebre un document al terminal o a través de Sberbank Online.

El subministrament d'informació és impossible si el client no anomena la paraula clau. Es tracta d'informació confidencial que el titular de la targeta ha indicat a la sol·licitud d'obertura de compte. Les dades perdudes es poden restaurar a l'oficina de Sberbank.

Una alternativa a la paraula de codi és el codi de client. Podeu obtenir-lo a la terminal de Sberbank amb una targeta bancària.

Rebre una declaració al terminal

Els caixers automàtics i les terminals estan obertes durant tot el dia. En elles, el titular de la targeta pot obtenir la informació del compte a qualsevol regió del país, tenint a mà un transportista de plàstic.

A diferència d'una sol·licitud a un banc o a Sberbank Online, la informació de la targeta en un terminal es proporciona amb una tarifa. El client pot veure les 15 darreres transaccions a la pantalla o imprimir un rebut. Es carregaran 15 rubles del compte per proporcionar informació.

Els titulars de la targeta Sberbank amb un saldo inferior a 15 rubles no poden utilitzar el servei. La retirada només és possible amb un saldo del compte positiu amb un import de 15 rubles o més.

Extracte de l'ATM: instruccions

Com fer un extracte amb una targeta Sberbank mitjançant un terminal:

• Inseriu el suport de plàstic al dispositiu i introduïu el codi.
• Vés al menú "Informació de la targeta i mini-extracte".
• Feu clic al camp "Mini declaració".
• Confirmeu la sol·licitud.
• Llegiu les dades a la pantalla o imprimiu el document.

No es recomana inserir la targeta en un terminal on s'estan realitzant treballs tècnics o no hi hagi pantalla de presentació amb el menú principal. El dispositiu pot "empassar" la targeta. En aquest cas, es pot tornar a emetre amb un reemplaçament en un termini de 14 dies a partir de la data de sol·licitud.

Com obtenir un extracte bancari en línia: instruccions

Amb l'ajuda del servei Sberbank Online, els clients poden imprimir la informació de la targeta en qualsevol moment del dia sense visitar una sucursal. Per utilitzar l'aplicació, cal registrar-se. És gratuït, només cal que inicieu sessió al terminal.

La condició de "Sberbank Online" és la presènciaservei actiu "Mobile Bank". Podeu imprimir informació per a qualsevol període, com ara una data o un mes concrets.

Com fer un extracte mensual des d'una targeta Sberbank mitjançant Sberbank Online:

1. Introdueix l'aplicació.
2. Feu clic a la targeta per a la qual necessiteu informació (si n'hi ha més d'una).
3. Seleccioneu la línia "Extracte bancari complet" a la secció "Transaccions recents".
4. Genereu el període: l'últim mes (o feu clic a les dates del calendari).
5. Feu clic a "Mostra la declaració".

A la finestra addicional que s'obre, es mostrarà la informació del període especificat. Si el client necessita rebre un format imprès del document, ha de fer clic al botó "Imprimeix" a l'extrem superior dret.

Els clients poden obtenir un extracte a través de Sberbank Online a qualsevol oficina. Heu de portar la vostra targeta, iniciar sessió des del vostre compte personal i des del telèfon mòbil.

Quan imprimeix un extracte a l'oficina de Sberbank, el propietari té dret a demanar la certificació del document amb el segell del banc.

Detalls de la targeta mòbil

El client pot esbrinar ràpidament el número de compte o obtenir les dades més recents mitjançant l'aplicació mòbil. Per descarregar el servei, heu d'utilitzar l'App Store o Google Play.

Després de la instal·lació, el client s'ha de registrar, presentar una contrasenya per entrar al sistema. Després d'iniciar la sessió, seguiu:

1. Fes clic al mapa.
2. Seleccioneu la pestanya "Historial".
3. Consulta les últimes transaccions (llista a continuació, amb informació detallada).

Aplicació mòbil: una opció sobre com fer un extracte de compte per a una targeta Sberbank enviada per correu. El client pot transferir informació al correu electrònic, xarxes socials o missatgeria instantània. Per fer-ho, feu clic a "Extracte bancari complet" a la secció "Historial", seleccioneu el format per visualitzar la informació i on enviar-la.

Per accedir a l'aplicació mòbil, el client ha d'utilitzar un telèfon intel·ligent. La targeta ha d'estar connectada al servei "Mobile Bank".

Informació mitjançant l'ordre SMS

Els usuaris del servei "Banc mòbil" poden sol·licitar informació enviant una notificació al "900". L'opció és no permetre que el document s'imprimi, però podeu fer un extracte a la targeta Sberbank amb les 10 últimes transaccions.

Rebre ajuda per SMS és un servei de pagament. Es carregaran 15 rubles del compte de la targeta del client després de rebre la informació.

Com sol·licitar informació sobre transaccions recents:

1. Marqueu "Declaració 1234". En lloc de "1234" s'indiquen els últims dígits de la targeta.
2. Confirmeu amb el codi SMS.

El pagament de la targeta es carrega immediatament després de la confirmació de l'operació. El nombre de sol·licituds que es poden enviar des d'un compte no està limitat. No es proporcionarà informació si el saldo del client és inferior a 15 rubles.

Dificultats en utilitzar codis bancaris SMS USSD

De vegades el servei no es pot realitzar encara que el servei "Banc mòbil" estigui actiu. Això pot ser degut al fet que el titular de la targeta té la funció "Pagament ràpid" desactivada. Només està disponible a Sberbank Online.

Per fer-ho, aneu a la pestanya amb les dades del client, cerqueu informació sobre el "Banc mòbil". A l'apartat de serveis connectats a les targetes del propietari hi ha una columna sobre "Pagament ràpid". Si està desactivat, el client ho veurà i podrà corregir la situació confirmant el codi des de l'SMS.

El servei el poden utilitzar els clients que tinguin activat qualsevol paquet "Banc mòbil".