Els diners han desaparegut de la targeta Sberbank: què fer, com recuperar-los? Tipus de frau amb targetes bancàries

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Sberbank s'encarrega de la protecció de les targetes bancàries. Però no pot protegir al 100% els clients de les activitats dels estafadors. Els empleats del banc i les agències governamentals troben regularment sol·licituds de clients que han perdut diners amb una targeta Sberbank. Per no convertir-vos en víctima d'estafes, heu de conèixer els trucs dels estafadors moderns. A l'article es presenten maneres de protegir una targeta Sberbank.

Mètodes per robar fons d'una targeta bancària

Cada any apareixen nous esquemes per estafar als clients de Sberbank, ja que més de 70 milions de russos utilitzen les targetes de l'emissor. Com es roben els fons?

1. Robot a Internet o pesca.
2. Targetes, concretament descompte.
3. Frau telefònic. Les trucades als titulars de targetes bancàries estan implícites.
4. Robo de fons de targetes de plàstic sense contacte.

Els estafadors poden utilitzar una o més opcions. Si hi ha sospita sobrepossible intent de dades personals o fons de la targeta Sberbank, es recomana contactar amb els empleats, comprovar el saldo de la targeta de crèdit o emetre la seva reemissió.

Phishing: què és? Mètodes de protecció

El terme "phishing" prové de l'anglès fishing, és a dir, "fishing". El significat de les paraules és idèntic: caçar preses, que per als estafadors és una targeta bancària dels clients de Sberbank. En el sector bancari, el significat de la paraula és un tipus de frau en què els titulars de la targeta es converteixen en víctimes en el procés d'utilitzar qualsevol recurs d'Internet.

Les targetes de crèdit Sberbank (Visa Gold, Master Card) es converteixen en un objecte per als estafadors més sovint que les de dèbit. Només cada tercer propietari utilitza el límit de la targeta de crèdit i el 98% dels russos retiren efectiu de les targetes de dèbit.

Com es roben els diners de la targeta en el procés de pesca:

1. A través de les xarxes socials.
2. A través de llocs d'anuncis classificats gratuïts.
3. Correu electrònic brossa.
4. Robot i ús de contrasenyes de banca per Internet.

Estafes a les xarxes socials

Els lladres pirategen els comptes dels clients enviant una notificació als amics. En el missatge, demanen transferir efectiu al seu compte o targeta com a deute. L'esquema és vàlid entre 15 i 60 minuts, però durant aquest temps els estafadors poden recórrer a 30 o més contactes.

El fet que la seva pàgina hagi estat piratejada, els clients sovint són notificats per familiars o familiars. Però alguns coneguts no entenen que un estafador s'està comunicant amb ells en nom d'un amic i que volen transferir de 500 rubles a 10.000 "en deute".

El problema també rau en el fet que després del descobriment del fet de frau, coneguts enganyats poden exigir la devolució del deute a la persona a qui suposadament van transferir diners en efectiu.

Estafadors financers al món dels anuncis classificats

Quan venen o compren un producte o servei, els titulars de la targeta Sberbank poden trobar-se amb estafadors d'Internet. Després de posar un anunci, insisteixen a transferir l'avançament o l'import total, sovint oferint 2-3 vegades més, a la targeta del client.

Després de rebre el número de la targeta, intenten entrar a Sberbank Online, convencent el propietari de la necessitat de dir els codis enviats per SMS. Si el client accepta proporcionar informació, els diners es carregaran de tots els seus comptes en un termini de 2 a 5 minuts als estafadors.

Programa per robar fons de targetes mitjançant el correu electrònic

En haver rebut una carta amb un codi maliciós, els clients de Sberbank poden perdre les dades de la seva targeta de crèdit immediatament després de fer clic a l'enllaç. Els lladres d'Internet encripten amb marques, bancs, serveis públics i agències governamentals conegudes per inculcar confiança en el destinatari.

De vegades, fer clic en un enllaç no és suficient per fer que els diners desapareguin d'una targeta Sberbank. Hi ha casos en què els ciutadans van transferir pagaments al servei fiscal "fals" o als operadors mòbils.

Accés a la banca en línia

En haver obtingut per qualsevol mitjà les dades per entrar a Sberbank Online, els estafadors busquen transferir tots els diners dels clientsals teus comptes. Però aquest tipus d'estafa no funciona si no hi ha accés a un número de telèfon mòbil actualitzat. Segons ell, el titular de la targeta rep contrasenyes úniques per confirmar les transferències.

Tan aviat com l'estafador accedeix a un número de telèfon mòbil o el client li proporciona aquesta informació voluntàriament, els diners es carregaran immediatament de la targeta de crèdit del client.

Maneres de protegir contra la pesca

Els mètodes de robatori de pesca s'actualitzen constantment. Per evitar el càrrec no autoritzat de fons d'una targeta Sberbank, hauríeu de:

1. Aneu amb compte quan feu transaccions a Internet. El pagament de vals, béns i serveis només s'ha de fer després de la confirmació del fet de la transacció: la conclusió del contracte al lloc web oficial del proveïdor.
2. No proporcioneu dades personals (nom complet, número de telèfon) a desconeguts. Si el propietari de la targeta de crèdit indica el número de la targeta als estafadors, poden intentar entrar a Sberbank Online mitjançant el mètode de registre del lloc (sense obtenir un inici de sessió al terminal).
3. No doneu contrasenyes del número 900. Els estafadors poden fingir ser qualsevol, inclosos els familiars i els empleats del banc, exigint-los que els indiqui els codis per confirmar la transferència. Es recomana ignorar les trucades de persones sospitoses i no revelar mai les contrasenyes d'una sola vegada.

Targetes, o com els estafadors roben als caixers automàtics

El targeta és un mètode de robatori de dades o diners d'una targeta de crèdit, en el qual l'operació es realitza mitjançant un mitjà de pagament o les seves dades. El terme té una designació àmplia, incloent-hi mésun concepte comú a Rússia és descremar.

El robatori de dades o fons d'una targeta bancària amb equips especials per a dispositius d'autoservei s'anomena descremament.

Com funciona l'esquema:

• un estafador instal·la un maniquí, una càmera o un altre mètode per obtenir dades o la pròpia targeta de crèdit al dispositiu;
• client realitza una operació sense adonar-se de la captura;
• estafador té accés a dades, diners o una targeta de plàstic.

La targeta de crèdit Visa Gold de Sberbank és un dels objectius més populars per als instal·ladors de skim. El límit de fins a 600.000 rubles permet als atacants comptar amb una suma sòlida en cas d'èxit.

Depenent del tipus de targeta, un titular de targeta de crèdit pot fer front a:

1. Amb una superposició al tauler per introduir un codi PIN.
2. Un lector de banda magnètica. La superposició s'instal·la al lector de targetes, el lloc on s'insereix la targeta bancària de Sberbank.
3. Càmera. En aquest cas, els lladres reben les dades de la targeta de crèdit, que els permet fer una còpia del mitjà de pagament i introduir el codi PIN fixat pel client.

Com protegir-se dels cards?

L'ús de caixers automàtics i terminals fora de l'àrea de servei del banc és un dels tipus de risc per als titulars de targetes de crèdit. Els atacants que prefereixen la targeta com a accés a les targetes bancàries, en 9 de cada 10 casos, trien màquines allunyades de les oficines de Sberbank.

Això augmenta les possibilitats d'èxit: no hi ha guàrdies a prop d'aquests terminals, i els clients es veuen obligats a utilitzar els serveis d'una màquina expenedora, ja que el dispositiu més proper es troba a una distància d'almenys 300 metres. Una manera de protegir una targeta Sberbank de la targeta és utilitzar una targeta de crèdit només a les terminals properes a les sucursals.

Per tal que els diners no desapareguin de la targeta Sberbank a causa de la descremada, hauríeu de:

1. Doneu preferència als nous caixers automàtics. El sistema del banc s'actualitza periòdicament i els estafadors triguen temps a crear un simulacre per a la nova interfície del terminal.
2. Feu atenció al lector de targetes, a la càmera i al panell per introduir el codi PIN. Si hi ha peces sospitoses al dispositiu, la pintura s'ha desenganxat, els rètols bancaris estan mal situats, les diferències amb altres terminals es noten, no us hauríeu de posar en risc amb una targeta de crèdit.
3. Cobriu els números amb la mà mentre introduïu el codi PIN. Això evitarà que la càmera llegeixi la informació i permetrà que altres clients coneguin la informació.
4. Bloqueja una targeta de crèdit en cas de sospita de desnatació. Per realitzar l'operació, truqueu al 900 o bloquegeu Sberbank Online.

Frau telefònic de la targeta

Per obtenir informació a la targeta, no cal Internet: els atacants poden enganyar els ciutadans mitjançant un número de telèfon mòbil o domiciliari dels clients. La protecció de la targeta Sberbank en aquest cas depèn totalment de l'activitat del propietari, ja que el frau es basa en la confiança dels ciutadans.

Variant de l'esquema: suposadament, un empleat de Sberbank truca al client iofereix condicions favorables per al dipòsit. Per fer-ho, el titular ha d'anomenar les dades i el codi de la targeta perquè el gestor confirmi la identitat del client. Després de rebre la informació, el fals empleat demana donar una contrasenya, amb la qual "transferirà" els diners al dipòsit amb la tarifa màxima.

Amb aquest esquema, als estafadors no els importa quina targeta té el client de Sberbank: Visa o MasterCard. Estan preparats per transferir diners en efectiu si tenen accés al banc d'Internet. Això requereix un número de targeta, una contrasenya i codis de verificació.

De fet, el mateix client dóna dades als atacants, amb l'esperança d'obtenir beneficis o altres condicions favorables (préstec amb tipus reduït).

Com protegir la teva targeta dels estafadors?

És difícil fer un seguiment dels atacants mitjançant l'esquema del telèfon, ja que utilitzen nonces. Si un estafador va trucar al propietari d'una targeta de crèdit abans que els diners desapareguessin de la targeta Sberbank, hauríeu de:

• rebutja totes les ofertes que requereixin registrar-se per telèfon o a través del banc d'Internet. Els administradors de Sberbank truquen i conviden a l'oficina, en lloc de convidar els titulars de la targeta a comprar productes bancaris per telèfon;
• no reveleu informació personal, documents o targetes, no proporcioneu l'adreça de registre o residència;
• especifica des de quina oficina truca l'empleat i el seu nom complet. Si un empleat real de Sberbank està en contacte, s'ha de presentar, anomenant la posició i el número de l'oficina addicional. És poc probable que l'estafador pugui indicar correctament la branca o negar-se a continuar la conversa.
• deixa de parlar. La millor manera d'evitar el contacte i estalviar banctargeta.

Com es roba l'efectiu de les targetes sense contacte?

És més difícil estalviar diners per als titulars de la targeta amb el pagament sense introduir un codi PIN. Hi ha un dispositiu que us permet cancel·lar diners d'una targeta de crèdit en contacte amb una distància d'1-10 cm.

Aquest esquema l'utilitzen els estafadors al metro, autobusos, taxis de ruta fixa, on sempre hi ha un contacte estret entre els passatgers. En acostar-se a la víctima, l'atacant espera entre 1 i 5 segons per cancel·lar-lo. Després del robatori, per regla general, l'estafador abandona el vehicle.

Com estalviar diners en efectiu amb una targeta de crèdit sense contacte:

1. Aconsegueix una funda per a targetes amb protecció contra lectura. El seu cost és de 500-1500 rubles. No et permet pagar sense introduir un codi PIN i així protegeix els diners en efectiu de la targeta.
2. No portar el mitjà de pagament a la butxaca d'una camisa, jaqueta o pantalons, compartiments a la part davantera de la bossa. Els millors llocs per guardar les targetes bancàries són a les carteres dins de la bossa, sota d' altres coses del client. Si necessiteu un accés ràpid a un mitjà de pagament, és millor posar-lo a la butxaca posterior amb cremallera de l'equipatge.
3. No us recolzeu contra altres passatgers a l'àrea d'emmagatzematge de targetes. Si no és possible evitar completament el contacte, s'ha de procurar que ningú s'intenta apropar a la targeta de crèdit a menys de 10 cm.
4. Transferir diners d'una targeta a un compte mitjançant banca per Internet. Això solucionarà tots els problemes, ja que amb aquest mètode de frau és impossible robar diners en efectiu d'un dipòsit o compte d'estalvi.

Els diners han desaparegut de la targeta Sberbank: què fer? Instrucció

Si no era possible estalviar diners en efectiu amb una targeta de crèdit, hauríeu de:

• bloquejar i tornar a emetre la targeta;
• escriure una declaració a la policia;
• contacteu amb l'oficina de Sberbank.

Bloquejar és el primer que ha de fer la víctima. Si la targeta està activa, l'atacant podrà tornar a provar l'operació. Després del bloqueig, la targeta de crèdit s'ha de tornar a emetre. L'operació està disponible a l'oficina bancària, a l'aplicació mòbil Sberbank Online, mitjançant el servei d'SMS i el centre de contacte.

Per presentar una apel·lació a una sucursal bancària, el client primer ha d'escriure una declaració sobre frau amb una targeta bancària. El document l'emet la policia. Cal passaport, targeta, sol·licitud de compte o contracte.

En elaborar una declaració sobre el fet de frau, el titular de la targeta ha d'indicar detalladament les condicions de l'estafa, descriure l'import del dany. Amb una còpia del document, heu de visitar una sucursal de Sberbank.

Els Managers us ajudaran a fer una apel·lació per a un reemborsament i us aconsellaran sobre el moment de la consideració. En el 67% dels casos, el banc retorna diners en efectiu si el client sol·licita immediatament una solució al problema.

És possible no retornar els fons si el banc té sospites sobre l'honestedat del titular de la targeta o si no compleix les obligacions financeres (té morositat en els préstecs).