Com augmentar les vendes? Mètodes d'ampliació

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El negoci es crea amb la finalitat d'aportar beneficis a l'emprenedor. La rendibilitat creixent és el principal indicador del desenvolupament exitós del vostre propi negoci. És per això que avui molts empresaris s'enfronten a la pregunta "Com augmentar les vendes a la botiga?". De fet, en condicions modernes, el mercat està literalment sobresaturat amb competidors que ofereixen una gran varietat de productes. Avui en dia, aquest tema és rellevant tant per als emprenedors de nova creació com per a aquells que porten més d'un any dirigint el seu negoci.

Val la pena assenyalar que la resposta a la pregunta "Com augmentar les vendes a la botiga?" bastant ambigu. Hi ha moltes maneres i eines que afecten el creixement dels beneficis. T'agradaria veure'ls sencers? A continuació, llegiu el llibre d'A. Parabellum i N. Mrochkovsky "200 maneres d'augmentar les vendes i els beneficis". En el mateix article, es consideraran les maneres més efectives d'augmentar la rendibilitat d'una botiga minorista i en línia.

Funcions de vendes

Se sap que cada negoci és únic a la seva manera. Els minoristes també tenen les seves pròpies característiques.comerç. Rauen en el fet que ofereix mercaderies per a la venda de peces. Els clients d'aquestes botigues són gent normal. Representen el recurs en el qual s'ha de centrar l'atenció principal de l'emprenedor. Un empresari ha de ser conscient de les necessitats d'una persona corrent i construir una estratègia per al seu negoci a partir d'aquest coneixement, així com organitzar diversos esdeveniments que comportarien un augment de les vendes.

La tasca principal del venedor és portar la mercaderia al comprador i una implementació competent. Com conèixer les preferències i necessitats dels consumidors? Les tecnologies de màrqueting ajudaran l'emprenedor en això. També confirmen la seva eficàcia en la venda de mercaderies. Tanmateix, abans d'utilitzar aquestes tecnologies a la pràctica, hauríeu d'esbrinar què passa malament a la botiga i per què les vendes estan disminuint. Aquesta anàlisi en la majoria dels casos permet resoldre molts dels problemes que han sorgit.

Factors i condicions que afecten la rendibilitat

Els factors externs poden afectar la disminució dels beneficis de la botiga. Entre ells hi ha crisis polítiques i econòmiques, desastres naturals, etc. Aquestes circumstàncies no poden ser modificades per una persona. Tanmateix, hi ha altres motius per a la disminució de la rendibilitat. I molts d'ells de vegades sorgeixen per culpa dels propietaris de les botigues minoristes. Els errors es produeixen per la miopia i la passivitat de la gestió, l'ús irracional dels locals, la presència d'un gran nombre de competidors, així com per la manca d'intercanvi de transports, etc. La llista de factors negatius es pot continuar fins ainfinit, però sovint els beneficis de la botiga cauen a causa de:

• disseny inexpressiu;
• interval insuficient i, per contra, massa ampli;
• servei deficient.

En resoldre aquests tres problemes, s'oferirà un bon resultat i un retorn del negoci a l'emprenedor. Després d'això, no pensarà com augmentar les vendes a la seva botiga i com pot sobreviure envoltat de competidors. Per a aquells que actuen i no adopten una actitud d'esperar i veure, l'èxit vindrà sens dubte.

S'ha de prestar una atenció especial al comprador. Aquests dies, caldrà guanyar-se el seu favor. Avui ja no n'hi ha prou amb vendre un producte de qualitat. La gent va i torna de nou al lloc on els va agradar comprar.

Adquisició de clients

Aquells que intenten obtenir una resposta a la pregunta "Com augmentar les vendes?" Val la pena recordar que el comprador modern es distingeix per unes exigències elevades. Avui, les preferències de la gent depenen de les seves experiències. És per això que com més ressenyes positives i emocions positives tinguin, més probable és que aquests clients tornin a la botiga per gastar-hi els seus diners.

Al comprador li agrada entrar a una habitació acollidora, veure preus atractius per a ell, comunicar-se amb venedors cultes i educats i participar en promocions interessants. Tot això permet augmentar la venda de béns i augmentar el creixement dels ingressos de l'empresa.

Com treballar de manera competent amb la base de clients?En primer lloc, cal analitzar l'assistència de la botiga. Et permetrà distingir de la massa general de visitants aquelles persones que estan disposades a comprar en aquest outlet i venir aquí una i altra vegada. Aquests clients habituals haurien de convertir-se en els clients més estimats. Cal valorar-los, mimar-los amb descomptes i encantar-los amb nous productes. Aquests clients solen ser fidels i actius. Coneixen la botiga i sovint la visiten. Fins i tot en el cas que els clients habituals acabin de venir, però no hagin comprat res, s'han de complir i després expulsar-los d'una manera molt amistosa. La propera vegada que sorgeixi la necessitat, aquest client vindrà aquí i no correrà amb un competidor.

Pel que fa als visitants ocasionals, són completament indiferents a on comprar el correcte. Principalment destaquen la comoditat de les compres, els preus i l'assortiment, alhora que prefereixen les promocions i les rebaixes. Entre els clients ocasionals hi ha molts visitants. Certament, no pertanyen al públic objectiu de la botiga. Malgrat això, també és impossible deixar-los desatesos. El servei ha de ser sempre de primera. Qualsevol client que entri a la botiga hauria de sortir amb bon humor.

Retenció de clients

Com augmentar les vendes al comerç? Per fer-ho, podeu atraure els compradors dels vostres competidors. Atreuen la gent, per regla general, pel preu o les ofertes d'un producte nou i inusual. En aquest cas, podeu utilitzar molts moviments de màrqueting. Tanmateix, no us oblideu de la norma que existeix en tots els àmbits del comerç. Mantingueu el vostre client per sempremés barat i més fàcil que trobar-ne i atraure'n un de nou.

Què s'ha de fer per a això? Hi ha moltes maneres de mantenir un client. El principal és l'atenció i l'actitud especial cap a cada persona. L'enfocament individual de la venda al detall funciona de manera molt eficaç. El visitant ha de tenir l'oportunitat de sentir-se especial i desitjat. Per fer-ho, haurà de regalar records, felicitar-lo les vacances mitjançant missatges de correu electrònic o SMS, oferir-li un descompte en el seu aniversari, agrair-li la compra. Sens dubte, aquestes mostres d'atenció seran apreciades i augmentaran les vendes de l'empresa.

Als que venen roba, podeu estimular l'atenció del consumidor amb l'ajuda de les vendes. Al mateix temps, s'han de justificar les mesures de reducció de preus. El comprador ha de cridar l'atenció de tots els matisos, en cas contrari pensarà que estan tractant de vendre-li productes de baixa qualitat o defectuosos. Qualsevol que busqui una manera de resoldre el problema de com augmentar la venda de roba no hauria d'anar enganyós. En aquest cas, hi ha un alt risc de perdre clients habituals, fet que obligarà a buscar-ne de nous. L'enfocament d'un emprenedor sempre ha de ser honest.

Oportunitats de publicitat

Com augmentar les vendes? Per fer-ho, un empresari haurà d'anunciar la seva botiga. Tanmateix, això només s'ha de fer si el comprador té alguna cosa a oferir. En cas contrari, cap inversió no comportarà cap benefici.

La gamma ha d'estar completament equipada i ha de ser digne de la demanda dels clients. Un cop aconseguit això, podeu començar a elaborar un pla d'activitats promocionals. La seva escala dependrà directament de les capacitats financeres de l'empresari. Però independentment de la inversió monetària, la publicitat hauria d'estimular i informar. Les emocions tenen un paper important en el mercat minorista. El públic client ha d'estar interessat i apassionat.

Operació de la botiga de roba

Com augmentar les vendes? Hi ha moltes maneres de fer-ho. Però el més eficaç i comú d'ells inclou l'ús dels següents:

• televisió i ràdio;
• xarxes socials;
• productes impresos, és a dir, adhesius, fullets, fullets, etc.;
• pancartes, rètols brillants, rètols de vorera;
• targetes de client fidels (privilegiades, bonificacions, acumulatives);
• actes massius amb la participació d'animadors.

Aquesta llista es pot continuar. Al cap i a la fi, les possibilitats del mercat publicitari no tenen límits. Molts propietaris de botigues gasten molts diners per crear relacions públiques úniques. No obstant això, com augmentar les vendes al detall si la publicitat finalment no produeix l'efecte desitjat? Això passa força sovint. Els diners ja s'han gastat, però encara no s'observa l'afluència de compradors. Pot haver-hi diverses raons per a aquest fenomen. Es poden amagar al lloc equivocat, en un assortiment no reclamat, en anuncis i textos poc atractius que no només no atrauenclients potencials a l'acció, però també els molesten amb la seva obsessió. Aquest últim, per cert, pot fins i tot espantar els compradors.

Publicitat efectiva

Com augmentar les vendes al detall evitant errors i inversions no raonables? Cal actuar amb cura en la direcció d'augmentar la rendibilitat de la botiga, tenint en compte només les necessitats d'un consumidor habitual que viu a prop de la botiga. En aquest cas, els díptics enganxats als ascensors, les pancartes instal·lades a les carreteres, les promocions fetes a la mateixa botiga funcionen bé. Aquesta concentració de publicitat permet vincular el client, assegurant-se que torna a aquest punt de venda per a les compres. Aquests incentius han de ser permanents. Tanmateix, si voleu atraure clients, no heu de mostrar un zel excessiu. Molt sovint, els clients s'acostumen tant als descomptes que deixen de comprar un producte amb l'esperança que s'abarati aviat.

Imatge de la botiga

Què atrau els clients a un punt de venda en concret? El seu disseny i assortiment, que afecta directament a la imatge de la botiga. Accepteu que una visita a un punt de venda en particular pot deixar impressions diferents. I com més bonic sigui el disseny, millor sigui l'assortiment i com més assequibles siguin els productes, més favorable serà la imatge de l'empresa. Al mateix temps, no hauríeu de centrar-vos a crear un aspecte excessiu de pretensió. Potser només alienar la gent que pensarà que tot en aquesta botiga és car.

A la vitrinael disseny i l'exposició de les mercaderies han d'implicar els comerciants i els dissenyadors. Però els seus serveis no són barats, i amb un pressupost modest, gastar-hi diners no val la pena. En aquest cas, el disseny s'haurà d'organitzar pel vostre compte. Per fer-ho, només cal mirar la botiga des del costat. El seu poc atractiu i inexpressivitat certament rebutjaran el visitant. Només passarà.

Disposició del producte

A la venda al detall, hi ha determinades regles, tenint en compte les quals, podeu tenir un impacte positiu en l'augment dels beneficis. Per tant, una de les maneres d'augmentar les vendes és una exhibició competent de mercaderies. Hauria de ser:

1. Clar i accessible. S'ha de donar al comprador l'oportunitat de tocar el producte, olorar-lo i girar-lo a les mans. Aquesta és una de les regles de la venda al detall. Es creu que el client portarà la mercaderia a la qual pugui arribar lliurement. Si l'objecte està per sota o per sobre de l'àrea designada, romandrà estirat al prestatge sense rebre l'atenció adequada.
2. Implementat amb una lògica d'ubicació que sigui comprensible per al comprador. Una persona hauria de navegar fàcilment per la botiga per trobar el que necessita. Per fer-ho, els productes es divideixen en grups i es completen per marques.
3. Fet utilitzant el tema real per al disseny. L'aparador ha de mostrar el producte. En una botiga de roba, la percepció de les coses s'ha de refrescar periòdicament amb l'ajuda de reordenacions, així com actualitzacions de maniquís. Aquesta és una manera molt eficaç d'augmentar les vendes. Després de tot, la gent compra sovintexactament el que els agradava al maniquí.

A més, els preus, sobretot els que són baixos, han de ser ben visibles i alhora correspondre a la realitat. Si el comprador s'adona que el cost de les mercaderies dels maniquís i vitrines és inferior al dels prestatges, es considerarà enganyat i no tornarà a venir a la botiga.

Venda de FMCG

Com augmentar les vendes de productes? En el treball d'aquestes botigues, que, per regla general, utilitzen un sistema d'autoservei, s'utilitza una metodologia especial. Té en compte el patró de comportament que hi ha en les accions dels compradors.

Primer de tot, hauríeu de tenir en compte la disposició del pis de comerç. Ha de ser tal que provoqui que el comprador faci un moviment a tots els departaments. De vegades això ve proporcionat per l'aïllament de l'espai en si. En aquest cas, el visitant, havent vingut a la caixa, passarà per tota la botiga.

Inconscientment, els compradors es mouen en sentit contrari a les agulles del rellotge per la zona comercial. Al mateix temps, cal tenir en compte que el primer terç dels bastidors que es troben pel camí es consideren amb més atenció que la resta. En aquesta zona, l'empresari hauria de presentar els productes més cars que requereixin un augment de les vendes. D'acord amb aquest principi, els productes barats que pertanyin a la categoria d'elements essencials s'han d'ubicar a la part més allunyada de la sala.

Com augmentar les vendes de pa? Per fer-ho, els prestatges amb ell es troben a prop de la caixa registradora, a la sortida de la botiga. Aquest enfocament serveix com aun recordatori per al comprador.

Un empresari ha de parar atenció a la posició dels productes als prestatges. La zona més venuda es troba a l'alçada del comprador. És per això que es recomana col·locar els productes més econòmics i populars als bastidors superior i inferior. Durant la cerca, el comprador prestarà atenció a tota la gamma.

A més, per tal d'augmentar les vendes a la botiga de queviures, cal identificar un producte que serà classificat com a "locomotora". Aquest és un producte de la demanda diària, per al qual s'estableix un cost mínim. Tal, per exemple, pot ser pa o llonganissa. Al mateix temps, és important trobar un proveïdor que ofereixi productes similars al preu més baix. La venda d'aquest producte haurà de tenir un marge mínim. En primer lloc, atraurà el comprador. Aquest enfocament us permet garantir el creixement de les vendes de productes relacionats, que tenen un marge regular.

Utilitzar música

Qualsevol dels compradors preferirà comprar a una botiga on se li creï un ambient còmode i acollidor. És poc probable que a ningú li agradi el silenci opressiu, el cruixir dels carros o les converses d' altres persones. És per això que una de les eines indispensables del comerç és la música per a botigues, que augmenta el nivell de vendes. I en va, molts dels emprenedors en temps difícils de crisi comencen a salvar-ne.

De vegades pots trobar una explicació lògica per a això. Per exemple, la botiga és un descompte o la direcció no vol que s'acumuli un gran nombre de clients a la sala. Tanmateix, de vegadesel punt de venda pateix un dany econòmic important pel silenci que s'hi crea.

La música que augmenta les vendes també augmenta el valor de la marca. Al cap i a la fi, una persona tindrà una actitud completament diferent amb l'empresa, després d'haver escoltat una melodia agradable i tranquil·la o composicions populars de les últimes dècades mentre comprava.

La música que augmenta les vendes pot augmentar els beneficis entre un 18 i un 20 per cent. S'observa que després que la sala estigui tranquil·la, la gent sense costum encara compra béns. Una mica més tard, alguns clients comencen a visitar els competidors. La resta de clients fidels fan les seves compres molt ràpidament i tenen la sensació que hi ha alguna cosa malament a la botiga.

Negoci d'Internet

La qüestió de com obtenir els ingressos més alts possibles també preocupa als empresaris que desenvolupen el seu propi negoci a la vasta xarxa global.

Com augmentar les vendes en línia? Per a això necessitareu:

1. Fes que el lloc sigui fàcil d'utilitzar. Aquest factor afecta el nivell de confort o irritació dels seus visitants. Amb una interfície ben pensada del lloc, utilitzar-lo serà agradable. En aquest cas, sens dubte hi haurà més compres.
2. Desenvolupa un disseny responsive. Actualment, molts usuaris utilitzen dispositius mòbils per fer compres a través d'Internet. Aquest és un públic important del qual cal tenir en compte la comoditat.
3. Segmentació del públic objectiu. Per fer-ho, haureu d'anunciar la botiga en llocs d'una determinada orientació. aixòt'ajudarà a trobar el teu públic objectiu i augmentar les vendes.
4. Configura canals de promoció. Per fer-ho, cal fer la seva anàlisi preliminar, que augmentarà les vendes.

Un punt igualment important és l'ús de la llista de correu. Cada botiga en línia té la seva pròpia base de clients. Aquests són els compradors que ja han comprat productes aquí. I tots saben que es pot confiar en aquesta botiga en línia. En aquest cas, hauríeu d'utilitzar el mètode de distribució. Et permetrà recordar al client de tant en tant. El text del missatge no hauria de ser llarg. Cal donar-li l'aspecte d'una petita carta d'informació, que conté totes les últimes notícies de la botiga. Al mateix temps, no us oblideu del titular enganxós.