"Servei de servei federal": ressenyes de clients i empleats, adreces i qualitat dels serveis

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La tecnologia informàtica i l'electrònica sovint necessiten manteniment. Això es deu al fet que els dispositius es fan malbé amb el temps. La composició d'ordinadors i ordinadors portàtils inclou diverses plataformes que en conjunt desenvolupen el treball del sistema. És gairebé impossible dur a terme les reparacions i el manteniment pel vostre compte. L'usuari mitjà no té coneixements i habilitats pràctiques especials per muntar o desmuntar equips, així com, si cal, substituir els components del dispositiu danyats.

Si una persona intenta reparar de manera independent un ordinador personal, un ordinador portàtil o una tauleta, és probable que això acabi en un fracàs. Qualsevol acció pot provocar una fallada total de l'equip. Com a resultat, un dispositiu danyat arriba als centres de servei, la reparació del qual és molt cara per als propietaris. Per evitar aquests problemes, és millor contactar immediatament amb els tallers de reparació, que donen feina a especialistes i tenen de totl'equip necessari per al treball de diagnòstic, així com per a les reparacions.

Les revisions del "Servei Federal de Serveis" indiquen que una xarxa d'empreses dedicades a la reparació d'equips informàtics i electrònics, així com aparells mòbils, té una gran demanda entre la població. Cada organització i delegació compta amb personal qualificat que disposa de les competències pràctiques necessàries per dur a terme qualsevol tipus de complexitat laboral. A més, l'empresa també destaca perquè ofereix condicions més favorables per a la substitució de components i la reparació d'equips per als visitants.

Visió general de l'empresa

"FSS" o "Servei de servei federal" fa 8 anys que funciona. Durant aquest temps, les oficines de la companyia van aconseguir obrir-se a 33 ciutats del país. Cal destacar que la forma de gestió és completament independent. Això vol dir que el grup d'empreses inclou no només la firma de fundadors ubicada a la capital, sinó també organitzacions col·laboradores que han signat acords i treballen sota una marca comuna. Aquest tipus de col·laboració permet realitzar de manera més eficient diferents treballs relacionats amb la reparació, la substitució de components i la compra de diverses peces.

En total, totes les empreses donen feina a més de 650 persones. Durant tot el període de treball, els empleats han processat amb èxit 700.000 sol·licituds a tot el país. Es poden trobar ressenyes sobre el "Servei Federal del Servei" a diversos portals que revisen empreses que realitzen reparacions de diferents graus de complexitat. Cadascúde les organitzacions de representants de la marca comuna disposa de tot l'equipament necessari per a la realització dels cicles de treball. A més, la xarxa de l'organització es dedica a la compra de dispositius components, així com ordinadors personals, ordinadors portàtils, tauletes i telèfons intel·ligents per al seu posterior ús com a material per a reparacions o amb finalitats de reciclatge de dispositius.

Els clients assenyalen que el cost de la recompra de qualsevol equip, encara que no estigui en condicions de funcionament, és molt superior al que ofereixen els competidors. Es pot trobar una llista completa dels serveis prestats al lloc web. L'empresa ofereix no només treballs relacionats amb la reparació o substitució de components, la instal·lació de protecció contra virus o la configuració de nous equips i gadgets. A més, l'empresa també munta ordinadors personals per encàrrec del client. Poden ser projectes individuals, on es seleccionen tots els components necessaris per al client i es configura el sistema. El "Servei del Servei Federal" es troba a l'adreça: st. Tverskaya, 22 V. Aquí hi ha l'oficina principal de l'empresa.

Esquema de treball

Les ressenyes sobre el "Servei de servei federal" no només les deixen els clients, sinó també els mateixos empleats. Per comoditat, l'empresa té el seu propi sistema de treball per optimitzar el temps dedicat i augmentar la velocitat de processament de totes les aplicacions entrants. L'únic que ha de fer l'usuari és visitar el lloc web oficial de l'organització i presentar una sol·licitud omplint totes les dades necessàries en el formulari especificat. Després d'això, la informació passa immediatament a l'operadoral servidor, on forma una nova aplicació i envia un especialista a l'adreça especificada. Les accions no triguen més de 10 minuts i ja dins de la primera hora des del moment d'una trucada o una aplicació al lloc web, un especialista de l'empresa acudeix al client.

En arribar, el treballador realitza primer tots els treballs de diagnòstic programats necessaris. Això és necessari per comprovar l'exactitud del mal funcionament indicat a la sol·licitud i per avaluar la relació de treballs que ha de realitzar el contractista. El diagnòstic també permet comprovar si hi ha mal funcionament i altres components per detectar fins i tot danys ocults. Depenent de la complexitat del treball, l'empleat pot realitzar reparacions a casa o oferir-se per omplir una sol·licitud de transport d'equips a un centre de serveis. Aquesta acció només pot ser necessària si la reparació requereix equips especialitzats o consumibles addicionals amb components que l'especialista no porta amb ell.

Abans de realitzar totes les reparacions, s'elabora una factura general amb els preus. Es discuteixen prèviament amb l'operador i el representant de l'empresa in situ, després de realitzar tots els treballs de diagnòstic. L'empresa és responsable de totes les accions realitzades. L'equip al client és immediatament segellat i segellat pel centre de servei per a la reparació de l'equip. El segell és necessari per evitar la possibilitat de substitució de components o el seu robatori. A més, la xarxa informàtica ofereix una garantia general durant un període de 3mes. Durant aquest període, en cas d'un problema, el client pot contactar amb el centre de servei per obtenir un diagnòstic i reparació gratuïts.

Revisions dels empleats

Les ressenyes sobre el "Servei del Servei Federal" es presenten en gran nombre al lloc web de l'empresa. Els empleats de l'organització comparteixen principalment les seves impressions de treballar en recursos de tercers que avaluen cadascun dels ocupadors. Val la pena assenyalar que la majoria de les crítiques dels empleats de l'empresa són positives. Escriuen que tots els empleats dels centres treballen exclusivament amb un contracte de treball oficial. A més, l'organització ofereix una gamma completa de serveis d'assegurança social d'acord amb la legislació laboral del país.

Les ressenyes dels empleats del "Servei Federal del Servei" descriuen les oficines convenients on es troba l'organització. Per a la implementació de treballs de reparació programats a les comandes dels clients, s'assignen llocs de treball separats per a especialistes, on s'instal·len equips especialitzats per realitzar fins i tot les tasques més complexes. Aquesta empresa persegueix activament l'objectiu de la formació del personal. Per fer-ho, l'empresa sovint envia els seus empleats a cursos per millorar les seves competències i millorar les habilitats en àrees tècniques específiques. Com demostra la pràctica, aquest mètode permet no només augmentar la professionalitat de l'equip de treball, sinó també millorar la qualitat dels serveis prestats per l'empresa.

Els comentaris dels empleats del "Servei Federal del Servei" de Sant Petersburg també són positius. La ciutat en té diversestallers que donen feina a més de 30 persones. Cada setmana es processen centenars de sol·licituds de qualsevol complexitat. Segons els mateixos empleats, es dediquen principalment a la neteja i instal·lació d'equips. L'empresari, si el treballador té el seu propi cotxe, que condueix per encàrrec, paga tots els costos de combustible. A més, segons el codi laboral, els empleats poden marxar de vacances diverses vegades a l'any. L'horari de treball és flexible. Segons l'oficina, els torns es fan d'un mes o sis mesos. Si cal, els empleats sempre es poden substituir entre ells.

Les ressenyes sobre l'empresari del "Servei del Servei Federal" es troben a les xarxes socials. Els mateixos empleats han creat grups i comparteixen les seves impressions i diverses històries sobre comandes i treball en general. La majoria dels comentaris són positius. Dels negatius, només es destaquen els missatges relacionats amb les ordres de camp. Tal com han assenyalat els mateixos empleats, que treballen a les grans ciutats del país, de vegades han d'arribar al client amb el seu propi transport en poques hores. Aquests moments de treball no s'adapten a tothom.

Paquets de serveis

Les ressenyes dels clients sobre el "Servei federal d'assistència informàtica" (alguns tallers porten aquest nom) també assenyalen que aquesta empresa també ofereix diversos paquets de serveis. El més popular i demanat és el manteniment d'ordinadors i portàtils. Podeu registrar-vos per obtenir una subscripció anual a esdeveniments a l'aire lliure. Un empleat, segons un horari predeterminat, anirà al client i realitzarà el previstmanteniment del seu ordinador, portàtil o equip mòbil.

Les ressenyes dels empleats del "Servei de servei federal" d'aquest programa indiquen que la majoria dels clients utilitzen el paquet estàndard. Inclou una visita única al client per al manteniment programat dels equips. El preu del servei alhora és de 1.600 rubles. El més car és el paquet de serveis Premium, el seu preu és de 4.120 rubles. A més del treball bàsic, un empleat de l'empresa neteja els contactes, lubrica el ventilador de refrigeració, tracta el tauler amb antiestàtic i també canvia la pasta tèrmica de tots els elements de calefacció.

També hi ha un paquet addicional per als jugadors. Es tracta d'una gamma completa de treballs que tenen com a objectiu l'optimització del sistema operatiu, l'overclock de maquinari dels components de l'ordinador, així com la prova de tots els mòduls. El cost màxim d'un paquet de servei únic és de 3.770 rubles. A més de realitzar el treball que s'indica a la llista de preus, els empleats de l'empresa també formen el client en la supervisió, control de refrigeració, optimització del programari i overclock de l'ordinador perquè els jocs funcionin amb paràmetres elevats.

Cost del treball

Les ressenyes sobre el "Servei federal d'assistència informàtica" contenen molts comentaris sobre el cost dels serveis prestats. Segons la norma general, la llista de preus de la pàgina web de l'empresa indica el cost mitjà de tot tipus de serveis prestats per l'organització en diferents àmbits. Això vol dir que en funció de la complexitat de l'obra, el preu pot variar. En aquest cas, el preu final de tots els treballs es negocia amb el client. Per indicar el preu exacte, els empleats de l'empresa han de diagnosticar completament el sistema, avaluar tots els danys i acordar el cost final de reparar un ordinador o un ordinador portàtil.

El client sempre pot ajustar el cost eliminant un dels elements de pagament. El menys important és el treball amb el maquinari. El preu inicial a la llista de preus és de 200 rubles. Per aquest preu, el client rep un servei en forma d'instal·lació o substitució de components en un ordinador personal. El grup més car d'aquesta categoria és netejar la unitat del sistema de la pols. Inclou un desmuntatge complet dels components, eliminació de pols i brutícia, així com la comprovació dels contactes de la placa, a la qual es connecten diverses peces. Aquesta neteja es fa millor almenys una vegada a l'any. Això millorarà lleugerament el rendiment del vostre ordinador.

Els més populars i cars són els serveis per configurar programari, instal·lar controladors, sistema operatiu i eliminar diversos virus d'un ordinador. El cost del conjunt bàsic de serveis d'aquesta categoria és de 490 rubles. El preu màxim del paquet és d'aproximadament 3.000 rubles. Inclou els següents tràmits: configuració completa o individual del sistema operatiu, instal·lació de tots els complements i fitxers necessaris, configuració de l'accés a Internet. Els clients poden demanar la configuració d'execució automàtica i les actualitzacions del sistema operatiu (si cal).

Programes d'afiliació

"Servei de servei federal" té una xarxa desenvolupada a totes les ciutats principals del país. Les seves branques es poden trobar des de Kaliningrad fins al territori de Kamtxatka. A més, l'empresa ofereix incorporar-se al grup de socis generals. El treball es basa en el principi quan el client recorre a una organització de reparació de tercers i, segons els termes del contracte, transfereix aquest equip per a la reparació al Servei Federal del Servei. Com a resultat, el client rep l'equip reparat de manera oportuna. L'empresa que ha enviat la sol·licitud al servei rep una recompensa monetària per això.

La comissió per a les accions realitzades està arreglada. Són 1.000 rubles. Val a dir que l'organització col·labora amb grans empreses. Diverses agències de notícies, operadors mòbils i proveïdors sol·liciten serveis de reparació.

Si una empresa competidora no disposa de l'equip necessari per revisar o reparar un ordinador o portàtil, pot presentar una sol·licitud a l'FSS. L'organització compra clients a un preu de 1.000 rubles per comanda. A més, el "Servei Federal de Serveis" ofereix un informe complet sobre el treball realitzat al client. El client també rep una garantia per un període de 3 mesos a 3 anys, segons la categoria de l'equip i el tipus de reparació realitzada.

Compra d'equips informàtics

Les ressenyes sobre el "Servei federal d'assistència informàtica" indiquen que l'organització, representada per les seves oficines de representació, també es dedica acomprar diversos equips informàtics i dispositius mòbils. Aquesta és informació útil per a qualsevol persona que tingui aparells electrònics antics i gadgets. Els mateixos representants de l'empresa van a l'adreça especificada i realitzen una avaluació in situ de l'estat de l'equip i el seu rendiment.

Això ho fa el "Servei del Servei Federal" a Moscou i en altres regions on tenen oficines de representació. No obstant això, val la pena parar atenció que l'organització no compra tot tipus d'equips i electrònica. L'especialista avalua l'equip no només a casa. Una persona pot portar equips de manera independent a l'oficina d'una organització de reparació. Els equips o components no s'avaluen per telèfon o per Internet. El cost també es negocia in situ. El client no ha de pagar per treballs de diagnòstic, inspecció o transport de l'equip. L'empresa assumeix tota la responsabilitat de totes aquestes despeses.

Truca al mestre

Les ressenyes sobre el "Servei del Servei Federal" a Kazan i en altres regions del país observen la ràpida resposta dels màsters a les sol·licituds presentades. El client només necessita demanar una devolució de trucada a la pàgina web o omplir un formulari electrònic convenient, indicant el cognom i descrivint breument els motius per contactar amb l'organització. Operador per processar aplicacions molt ràpidament. Ja dins dels primers 10 minuts, es posa en contacte amb el client mitjançant la informació de contacte especificada i accepta les condicions per a la reparació i la sortida d'un especialista.

Al lloc, la pàgina principal conté informació sobre les adreces onoficines de representació de l'empresa. També podeu venir immediatament al departament amb l'equip per a un diagnòstic posterior i un acord sobre el cost de les reparacions. Per comoditat, el portal disposa d'un número de línia directa que es pot trucar les 24 hores del dia i de manera gratuïta. Podeu familiaritzar-vos amb totes les opcions de treball i informes fent clic als enllaços indicats al lloc.

Visió general del lloc

Les ressenyes dels empleats del "Servei del Servei Federal" es poden trobar a molts portals d'Internet. Els empleats assenyalen que a més del personal general que repara els equips, l'empresa dóna feina a persones responsables que promouen serveis a la xarxa. El lloc web oficial de l'organització sembla força modern i disposa de totes les eines necessàries per accedir ràpidament als serveis i fer una aplicació.

"El Servei Federal del Servei d'Ajuda Informàtica" té un únic lloc. Per tal d'obtenir les dades necessàries dels llocs on es troben les oficines, el visitant ha de seleccionar immediatament a la part superior la ciutat on es troba. Després d'això, es reconstruirà el sistema i es mostraran els preus actuals, els serveis i un mapa amb la navegació a la regió seleccionada. Totes les sol·licituds que entren al lloc es processen en els primers 5 o 10 minuts.

Conclusió

La valoració final del treball de l'empresa és positiva. Es basa en les revisions presentades a Internet, tant dels empleats de l'organització com dels clients que sol·liciten els serveis necessaris. L'empresa disposa de tots els equips i maquinària necessaris per dur a terme i realitzar qualsevol tipus de tasques. Actiusistema de distribució d'aplicacions convenient. Els operadors sempre són educats i atents als visitants.

També destaca el sistema operatiu de resposta a la sol·licitud d'un nou usuari. L'organització envia ràpidament l'empleat a la ubicació especificada. Al mateix temps, la prevalença de la xarxa i dels empleats us permet complir no només les vostres pròpies sol·licituds, sinó també comprar-les als competidors. L'empresa atorga garantia pels treballs realitzats. Cobreix tots els serveis disponibles a la llista de preus i pot "arribar" fins a un període de 3 anys. Quan sol·liciteu un cas de garantia, tot el treball es fa a càrrec de l'organització.