Opinió sobre la companyia d'assegurances "VSK". Valoració de la companyia d'assegurances "VSK"

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Molts residents de Rússia, que van entrar per primera vegada en una situació d'emergència, es pregunten si és possible confiar en les promeses de les organitzacions que ofereixen serveis d'assegurances a la població. L'empresa VSK no ocupa les últimes posicions en la qualificació de les asseguradores, però, les disputes sobre la conveniència de contactar amb una de les seves oficines de representació no desapareixen.

Paràmetres principals per triar una companyia d'assegurances

Què s'ha de tenir en compte a l'hora d'escollir una empresa per subscriure un contracte d'assegurança? Aquesta pregunta és bastant difícil no només per als principiants, sinó també per a aquells que s'han trobat repetidament amb la indústria d'assegurances. En primer lloc, heu d'obtenir respostes a la següent sèrie de preguntes:

1. Quant de temps fa que la companyia opera al mercat d'assegurances?
2. L'organització és prou fiable?
3. Quina qualificació (basada en dades de les agències de qualificació i l'opinió pública) té l'asseguradora?

La presa de decisions també es pot veure influenciada pels factors següents:

- cost dels serveis de l'empresa;

- ubicació de la sucursal o oficina;

- recomanacions dels amicsi familiars.

Història de formació i desenvolupament de l'organització

Open Joint-Stock Insurance Company, coneguda com a companyia d'assegurances VSK, ofereix serveis a la població i als representants de les empreses russes des del febrer de 1992.

L'activitat de l'organització és universal. La llicència obtinguda per l'empresa permet als seus empleats assegurar a persones jurídiques i clients privats per a molts tipus de programes (més de 100). A més, l'organització ofereix serveis de reassegurança, cosa que la distingeix d'organitzacions similars en forma de LLC. "VSK" (empresa d'assegurances) dóna servei avui a més de 10 milions de clients privats i més de 125 mil persones jurídiques.

Sota l'abreviatura "VSK" fins al 2011, el nom "Military Insurance Company" estava amagat. Després del canvi de nom, la institució va començar a figurar entre les asseguradores nacionals com a Companyia d'assegurances de tota Rússia. El mateix any es va conèixer l'adquisició d'una part important de VSK per part d'OSAO RESO-Garantia (25%). La companyia d'assegurances inclou entitats jurídiques com VSK-Mercy LLC i VSK-Med LLC.

L'any 2012, SOJSC "VSK" va superar la fita dels 20 anys. Segons l'avaluació realitzada l'any 2002 per l'agència de qualificació "Expert RA", l'activitat de l'organització va ser qualificada com A ++, la qual cosa indica un nivell de fiabilitat excepcionalment alt. L'empresa confirma aquest estat al llarg de tots els anys posteriors de treball al mercat rus.

L'organització opera actualment amb dues marques comercials:

1. Companyia d'assegurances de tota Rússia.

2. Casa d'assegurances VSK.

Xarxa regional de la companyia d'assegurances de tota Rússia

Durant el temps que ha passat des de la formació de l'organització, s'ha fet molt. Les oficines de la companyia d'assegurances "VSK" estan disponibles a totes les regions del nostre país. El nombre d'oficines de representació d'aquesta organització ja ha superat les 750. L'extensa xarxa d'oficines i sucursals de la Companyia d'Assegurances de tota Rússia consta de moltes sucursals i sucursals ubicades a tots els centres administratius i industrials del país. VSK es considera merescudament l'asseguradora a escala federal més gran, que ocupa una posició de lideratge en la majoria dels segments del mercat nacional d'assegurances.

On es troba la companyia d'assegurances VSK? Es recomana aclarir les adreces de les oficines de representació de l'organització a les regions al seu lloc web oficial. L'oficina central de SOAO "VSK" es troba a Moscou (st. Ostrovnaya, 4).

Telèfons: 785-27-76 (codi 495), 727-44-44 (codi 495).

Llista de serveis de la companyia d'assegurances

La companyia d'assegurances de tota Rússia ofereix als seus clients una protecció integral de la propietat i els interessos personals. Entre els serveis que ofereix SOJSC "VSK" a particulars i representants empresarials, el més demandat és l'assegurança:

• d'accidents i mal alties;
• propietat (excepte el transport);
• per motius mèdics;
• vehicles diversos (terrestre, marítim i aeri);
• passatgers i càrrega;
• responsabilitat civil de persones i organitzacions;
• cultius i animals;
• riscos financers i empresarials.

Avantatges clau

Els comentaris positius sobre la companyia d'assegurances VSK ens permeten concloure que els clients han aconseguit avaluar moments com:

La presència d'un gran nombre d'oficines regionals, que permet als empleats de l'organització oferir a la població una gamma completa de serveis d'assegurances en qualsevol assentament bastant gran del país, així com fer pagaments als assegurats. esdeveniments a tota Rússia. No importa on es va celebrar exactament el contracte de prestació de serveis d'assegurança

L' alt grau de fiabilitat, confirmat sistemàticament per l'agència de qualificació, és una garantia del compliment puntual de les obligacions per part de l'organització per a tothom que sol·liciti SOJSC "VSK". Gràcies a una cartera d'assegurances equilibrada, reserves d'assegurances suficients i un sistema de reassegurança de risc, es minimitza la possibilitat que una organització entri en fallida

Objectivitat en l'avaluació del rendiment de l'empresa

Els especialistes creuen que les revisions populars de la companyia d'assegurances VSK, àmpliament presentades en fòrums i llocs de revisions, són relacions públiques reals, dissenyades per atraure clients addicionals. Una valoració negativa de l'asseguradora la donen principalment organitzacions competidores i clients que llegeixen sense atenciócondicions dels contractes d'assegurança en el moment de signar la documentació.

Les ressenyes populars són molt subjectives, ja que tots els proveïdors de serveis tenen tant fans com detractors. A més, no s'ha de tallar tots els departaments de l'empresa i tots els seus empleats amb el mateix raspall. Si una persona que ha assegurat qualsevol risc en una organització té un mal rendiment per part d'un director en particular, una revisió negativa sobre l'empresa també hauria de contenir una referència a aquest empleat en particular (indicant el nom de l'empleat i la ubicació de la divisió VSK)..

Cal tenir en compte que, segons les enquestes de clients, la qualificació de la companyia d'assegurances VSK és bastant baixa: el servei de l'organització no s'adapta a més d'1/3 de la població familiaritzada amb els seus serveis. Aquest fet és bastant senzill d'explicar: l'asseguradora està més centrada en donar servei a les persones jurídiques que als clients privats.

Companyia d'assegurances "VSK": ressenyes de clients satisfets

Les valoracions positives sobre els serveis d'assegurances que ofereix aquesta organització són molt menys freqüents que les crítiques negatives, la qual cosa es deu, òbviament, a la peculiaritat de la mentalitat russa. La gent poques vegades escriu ressenyes sobre empreses els serveis de les quals els convinguin. En realitat, hi ha molts més clients satisfets amb la feina d'aquesta asseguradora del que podria semblar a primera vista. Intentem esbrinar quins moments van sorprendre gratament als clients de SOJSC "VSK":

Una companyia d'assegurances (casa d'assegurances) completa la documentació i paga els fons deguts ràpidament i sense cap dubte,malgrat que el vehicle implicat en l'accident es va comprar a crèdit. Segons una sèrie de ressenyes positives dels propietaris d'automòbils assegurats a la regió de Moscou, la qualitat dels serveis de l'empresa és a un nivell força alt

Segons els motoristes, estan bastant satisfets amb el servei a "VSK" (empresa d'assegurances). Les revisions (CASCO) sovint indiquen que els empleats de l'empresa inspeccionen els cotxes de manera oportuna i proporcionen als clients una llista de serveis d'automòbils que reparen els cotxes que han patit un accident. Malgrat el llarg període de pagament de la compensació, normalment no hi ha dificultats amb la devolució dels fons

Molts clients que asseguren repetidament els seus cotxes a VSK sota OSAGO estan convençuts que el càlcul de la compensació de l'assegurança en cas de qualsevol esdeveniment assegurat es fa de manera oportuna i correcta. L'import pagat és suficient per reparar el cotxe malmès

Opinió negativa sobre la companyia d'assegurances "VSK"

Molts residents russos que ja s'han aprofitat dels programes d'assegurances de SOJSC VSK assenyalen que a les oficines de l'empresa treballen empleats incompetents, lents i poc interessats en captar nous clients. Hi ha una escassetat catastròfica de treballadors. Es necessita molt de temps esperar una trucada d'un empleat de l'empresa que promet tornar a trucar en un futur proper. Com a resultat, els clients es veuen obligats a trobar la informació necessària pel seu compte.

Hi ha casos en què la companyia d'assegurances es nega a pagar els diners del client per l'assegurança mèdica a causa del fet que aquest programa ja està suposadamentVa deixar de funcionar. Al mateix temps, la pòlissa VHI es va emetre fa només 2 setmanes per un període de 12 mesos. Els diners dels serveis d'assegurança no es retornen al client.

L'anàlisi va mostrar que les revisions sobre l'empresa "VSK" estan estretament relacionades amb l'avaluació del treball del personal de la institució. Els empleats de la companyia d'assegurances de tota Rússia ignoren sovint les trucades telefòniques. No disposant d'informació actualitzada, molts empleats es neguen a assessorar i enviar clients per ajudar a altres especialistes, i aquests, al seu torn, als següents. Els treballadors d'oficina en comptes del servei d'atenció al client discuteixen problemes personals per telèfon. A més, es produeixen les situacions següents:

Els empleats de VSK es neguen a assegurar els vehicles fabricats abans del 2005, argumentant que no tenen dret a cobrar per aquestes transaccions

Els documents que els clients proporcionen a les oficines de la companyia d'assegurances es perden molt sovint. Les víctimes de l'accident es veuen obligades a recollir el paquet de papers de nou

La línia directa de la companyia d'assegurances VSK no es justifica. Els clients que truquin al número especificat a la política han de tornar a trucar al número regional general. Els empleats de l'empresa no tenen el costum de presentar-se als seus subscriptors. No es pot trobar una resposta a la pregunta de la persona que truca, és possible que l'operador penge

Quan emeten pòlisses OSAGO, els clients estan obligats a pagar per serveis addicionals, com ara una assegurança de vida o de propietat. En cas de denegació de l'assegurança imposada, els empleats de l'empresaendurir les condicions per acceptar una sol·licitud i ampliar la llista de documents proporcionats

Quan es produeix un esdeveniment assegurat, els clients de SOJSC "VSK" que passen les seves vacances a l'estranger han de resoldre els seus problemes pel seu compte

Els empleats de l'empresa ignoren els seus clients, creen cues, mentre ells mateixos fan la seva feina actual, per exemple, elaboren polítiques segons els documents acceptats prèviament

La comunicació del personal de VSK amb els clients sovint és grollera. Els empleats de la institució poden tancar fàcilment l'oficina per fer una pausa tècnica sense avisar els visitants que esperen a la cua

Sovint, les persones no estan contentes que les oficines de l'empresa que s'ocupen de la resolució de situacions i la compensació de les víctimes no estiguin obertes els caps de setmana.

VSK: comentaris dels empleats

Segons els antics directius de la institució, treballar a la companyia d'assegurances VSK és una mena de loteria. L'ocupació oficial no garanteix al personal de l'organització el nivell de guanys que se li va prometre durant l'entrevista. El sou dels empleats de VSK consisteix en un petit sou i una bonificació per complir el pla.

El percentatge de la prima depèn del nombre de clients assegurats. Per aconseguir el rendiment desitjat, un empleat de l'empresa ha de tenir les qualitats següents:

• ser capaç de parlar bé i convèncer els clients;
• ser astut i calculador.

Segons un dels antics empleats, SOJSC "VSK" només es dedica al servei rendibleclients. Qualsevol persona que se senti atreta per treballar com a gerent d'assegurances hauria d'estar preparat per participar en nombroses formació en venda de productes d'assegurança i cursos de desenvolupament professional.

CASCO és un dels productes d'assegurança més demandats

Molts entusiastes dels cotxes també estan interessats en els serveis oferts amb assegurança de transport a VSK LLC (empresa d'assegurances), ressenyes.

KASKO Classic és un producte multifuncional desenvolupat per l'empresa. Aquest tipus de servei es considera únic perquè crea la màxima protecció per als propietaris de cotxes, independentment de l'experiència de conducció. L'assegurança es formarà tenint en compte tots els requisits del client. Cobert per l'assegurança:

• cotxes fabricats a Rússia, la vida útil dels quals no supera els 10 anys;
• cotxes de fabricació estrangera amb la mateixa edat;
• equip comprat pels propietaris d'un cotxe després de comprar un cotxe.

Aquest tipus d'assegurança ofereix protecció contra el robatori de cotxes i possibles danys al vehicle com a conseqüència de qualsevol situació imprevista.

"Confiança especial" per a CASCO és un altre producte interessant que ofereix la companyia d'assegurances VSK als seus clients. Les normes d'aquest programa us permeten incloure familiars propers del sol·licitant a la pòlissa actual sense cap cost addicional. L'única condició és que el nombre d'esdeveniments assegurats que involucren aquestes persones sigui limitat.

Usant la calculadora d'assegurancesCASCO, desenvolupat per VSK, pot simplificar significativament el procediment de càlcul. En triar el programa adequat, és fàcil calcular el cost dels serveis de l'empresa. I pots demanar una pòlissa d'assegurança directament a través d'Internet. Se't lliurarà a casa teva a l'hora més convenient per a tu.

Què més és interessant dels programes CASCO que ofereix la companyia d'assegurances VSK als seus clients? Els comentaris dels propietaris de cotxes publicats a llocs web i fòrums destaquen diversos punts positius.

1. L'empresa permet assegurar un cotxe comprat amb fons de crèdit.

2. Els serveis d'assegurança es poden oferir durant menys d'1 any.

3. En cas de marxar a l'estranger, el propietari del cotxe té l'oportunitat d'ampliar la cobertura.

4. El registre i la renovació de la pòlissa es poden fer a qualsevol oficina de VSK, independentment de la ubicació del conductor.

5. Quan s'inspeccionen els vehicles danyats en un accident, hi intervenen experts independents, la qual cosa garanteix una avaluació justa.

L'assegurança s'emet amb un paquet mínim de documents. A més del passaport, haureu de proporcionar al gestor d'assegurances un document de matrícula del vehicle i omplir una sol·licitud.

Programes d'assegurança mèdica

Les ressenyes sobre la companyia d'assegurances "VSK" en la meitat dels casos estan relacionades amb la qualitat de l'assegurança mèdica. Hi ha nombrosos programes d'assegurança mèdica voluntària disponibles per als clients de la institució.

A les oficines de VSK podeu triar:

• volum de serveis mèdics necessaris;
• consultant metge;
• la clínica adequada.

Es proporcionarà assistència qualificada als clients de VSK sense fer cues a qualsevol hora del dia. En cas de mal altia, totes les despeses imprevistes seran cobertes per la companyia asseguradora. Els prenedors de les pòlisses de VHI estaran assegurats contra les despeses innecessàries associades a les receptes dels centres ambulatoris que prescriuen exàmens excessius.

Els programes d'assegurances mèdiques de SOJSC "VSK" estan controlats amb cura, la qual cosa permet protegir totalment els interessos dels clients de l'empresa. Els titulars de pòlisses de VHI estan sota la protecció de la companyia d'assegurances tant al territori del nostre país com fora de la Federació Russa.

Programes d'assegurances de propietat

Els empleats de l'organització han desenvolupat un paquet de serveis per protegir els interessos de propietat dels ciutadans russos. La companyia d'assegurances VSK (les adreces de les oficines es poden trobar al lloc web oficial) minimitzarà els danys causats a la seva propietat com a conseqüència d'incendis i desastres naturals, així com en cas d'accidents de serveis públics (avenços en els sistemes de subministrament d'aigua, encesa de cablejat elèctric).

El cost dels serveis d'assegurança dependrà de condicions com ara:

• llista de riscos especificats a la política;
• assegurança de vida;
• valor de la propietat.

Les indicacions indicades estan lluny de tot el que els pot agradarclients d'aquesta companyia d'assegurances. VSK ofereix una assegurança de títol, protecció de persones en viatges a l'estranger i ofereix molts altres tipus de serveis d'assegurança. Una qualificació força alta de la companyia d'assegurances VSK ens permet concloure que no us penedirà d'utilitzar els serveis d'aquesta asseguradora. La vostra elecció pagarà plenament, perquè la salut, els nervis estalviats i els diners són molts!