Quin tipus de comentaris rep VSK sobre OSAGO? Pagaments de la companyia d'assegurances

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Centenars d'empreses duen a terme activitats financeres en l'àmbit de les assegurances OSAGO al mercat rus. Un d'ells és VSK Insurance (hi ha ressenyes sobre OSAGO disponibles). Es tracta d'una companyia d'assegurances russa que ha pres el seu nínxol de confiança al mercat nacional d'assegurances. Ofereix serveis en el camp d'assegurances de vida, objectes, vida i salut, dipòsits, viatges, OSAGO, CASCO, etc. L'empresa consta d'una organització matriu, que es troba territorialment a Moscou, i moltes divisions i sucursals a les regions de la Federació Russa.

Aquest article tindrà en compte les ressenyes de la companyia d'assegurances VSK per a OSAGO.

Sobre l'empresa

L'empresa utilitza diversos noms comercials, com ara VSK Insurance House i All-Russian Insurance Company.

L'empresa porta més de 15 anys operant al mercat d'assegurances de la Federació Russa. S'autodenomina amb confiança un dels líders en aquest camp d'activitat. Com confirmen nombroses revisions, VSK for OSAGO es troba entre les deu primeres empreses del nostre país pel que fa a comissions d'assegurances ipagaments.

VSK té una llicència vàlida per subscriure contractes d'assegurança per a més de 110 tipus de transaccions. Els serveis es proporcionen a persones jurídiques i particulars.

Durant el 2016, VSK va adquirir una participació de control en petites companyies d'assegurances i es van produir diverses fusions.

Les activitats de VSK com a companyia d'assegurances actualment es poden descriure com a gran escala i reeixides.

Procediment per a la prestació de serveis per part d'una companyia d'assegurances

Com confirmen les revisions, VSK per a OSAGO és una de les companyies d'assegurances líders del país.

Quan presta serveis a persones físiques i jurídiques, l'empresa celebra contractes bilaterals de dret civil amb caràcter reemborsable.

El contracte té el contingut següent:

• Detalls de les parts del contracte.

• Descripció del servei.

• Condicions de conclusió i rescissió.

• Responsabilitat de les parts.

• Validesa.

• El procediment per rebre una prima d'assegurança.

• Import de la prima d'assegurança.

• Condicions per a l'ocurrència d'un esdeveniment assegurat.

• Responsabilitat de les parts.

Documents clau

A VSK, OSAGO (les ressenyes dels clients ho confirmen) és un producte clau.

Els principals documents implicats en la transacció són el contracte de prestació de serveis d'assegurança, la pòlissa d'assegurança i els documents de pagament.

La legislació vigent de la Federació Russa en matèria d'assegurances us permet aplicar el contracte i la pòlissa o un d'aquests contractes.

És a dir, un contracte d'assegurança que té un número d'identificació idata de celebració, es pot aplicar sense emetre una pòlissa d'assegurança, si així ho estipula la normativa de l'empresa.

En un altre cas, s'emet una pòlissa numerada sobre la base d'un contracte d'assegurança.

La pòlissa d'assegurança pot ser individual o col·lectiva.

En els casos amb OSAGO i CASCO, es requereix una pòlissa d'assegurança, d'acord amb les normes de la legislació vigent de la Federació Russa.

L'activitat de les companyies d'assegurances està regulada per les normes de la Llei Federal del 27 de novembre de 1992 "Sobre el negoci d'assegurances a la Federació Russa".

Peculiaritats de l'ocurrència d'un esdeveniment assegurat

Tal com confirmen les ressenyes, VSK per a OSAGO fa molt de temps que funciona amb èxit. L'empresa té les normes i regulacions següents.

Durant el període de vigència del contracte i pòlissa d'assegurança, el destinatari del servei després de l'ocurrència d'un esdeveniment assegurat té dret a rebre una prima. L'import i el procediment per rebre la bonificació estan estipulats en els termes del contracte.

Després de l'ocurrència d'un esdeveniment assegurat, l'assegurat ha de presentar, de la manera prescrita, un paquet de documents, després de considerar-los, s'accepta la qüestió del pagament d'una prima o denegació.

La companyia d'assegurances té dret a rebutjar el pagament total o parcialment si l'assegurat ha incomplert el procediment de notificació, recollida de documents, terminis o altres condicions.

La legislació preveu un termini per a apel·lar aquestes decisions i un procediment legal determinat.

Les decisions sobre la negativa parcial o total a pagar les primes d'assegurança s'apel·len presentant una reclamació a la companyia d'assegurances o presentant una demanda.

El tribunal té el dret de cancel·larla decisió de la companyia asseguradora de pagament parcial o denegació total, reconeixent-la com a il·legal. Si el tribunal decideix pagar íntegrament o augmentar l'import, així ho estipula l'acte judicial, després del qual l'assegurat té dret a exigir la recaptació forçosa de fons.

Revisions sobre el treball de la companyia d'assegurances VSK

Com demostren nombroses ressenyes, VSK a OSAGO rep un gran nombre de reclamacions.

Hi ha desavantatges en les activitats de les sucursals. A causa de la ubicació de la seu central a Moscou, les sucursals accepten els documents amb una redirecció addicional a la unitat central. Prendre una decisió final sobre el material porta molt de temps. A més, totes les reclamacions per un esdeveniment assegurat s'accepten a les oficines, però es consideren a l'oficina central. No sempre és possible que els clients rebin una pregunta exhaustiva sobre l'evolució del negoci d'assegurances, ja que la informació s'obté mitjançant una llarga correspondència entre l'agent d'assegurances de l'oficina i l'administració de la seu central.

El segon problema són les cues a gairebé totes les oficines per adquirir una pòlissa d'assegurança i sol·licitar el pagament degut. Els ciutadans russos estan acostumats a estalviar el seu propi temps en el mode de vida activa a la ciutat.

Tots els departaments de la companyia d'assegurances es comuniquen entre ells mitjançant correspondència en línia. En aquesta modalitat, el client no té l'oportunitat d'obtenir informació completa. Cal sol·licitar cada direcció per separat.

Contres del servei a l'oficina central de VSK

VSK Company(Les ressenyes d'OSAGO ho confirmen) no es distingeix per una qualitat especial de servei.

A causa de l'acceptació de documents de moltes sucursals i divisions, l'oficina principal està ocupada amb la feina. Com a resultat, el servei local es veu afectat.

Segons els comentaris dels clients, els treballadors del servei no proporcionen informació específica sobre la data en què es va resoldre el problema.

Hi ha hagut una infracció sistemàtica de les condicions de consideració del material sobre l'esdeveniment assegurat, abonament de pagaments, consideració de sol·licituds i peticions. L'assegurança OSAGO VSK es paga durant molt de temps (hi ha revisions sobre aquest tema).

Els taxadors s'han de reservar amb antelació, requisits estrictes per a la inspecció del cotxe.

Moltes apel·lacions dels ciutadans al departament de resolució de reclamacions acaben amb respostes buides i formals, sense contingut significatiu.

Punts bons

Hi ha un nombre suficient de ressenyes positives sobre el treball de la companyia d'assegurances VSK. Segons les estadístiques disponibles, uns 70 esdeveniments assegurats es resolen amb el resultat de la satisfacció de les dues parts, la companyia asseguradora i l'assegurat.

A l'hora de calcular els pagaments, l'empresa pràcticament no subestima el cost de les reparacions i peces de les pòlisses. Això ho confirmen les revisions de l'empresa VSK. OSAGO (Moscou és una ciutat gran, hi ha força accidents) i CASCO es paguen regularment. Però això no només és a la capital, a altres ciutats la situació és la mateixa.

Després de la resolució judicial, en gairebé el 100% dels casos, l'empresa retorna voluntàriament l'import degut.

L'empresa compta amb un personal força fidel d'experts taxats que inspeccionen el transport i calculen.

Punts negatius

La política CTP VSK (les ressenyes ho confirmen) és un dels productes més populars de l'empresa. Per tant, el nombre de ressenyes negatives en aquesta àrea és superior al d' altres contractes.

Però també hi ha moltes infraccions al treball a causa d'una quantitat força elevada de pagaments basats en les polítiques d'OSAGO.

Inicialment, a moltes regions de Rússia durant el 2016, la qüestió de les polítiques de venda era molt aguda. La gent s'havia d'inscriure amb antelació (2-3 setmanes abans) o fer cua durant dies per comprar una pòlissa OSAGO.

Pagaments

L'augment habitual del cost de la pòlissa i la manca d'augment de la ràtio de pagament no sempre són proporcionals.

Com més popular és una empresa, més sovint augmenta el cost dels serveis que ofereix.

Hi ha moltes ressenyes negatives a Internet sobre el treball de l'empresa quan s'accepta documents per processar un esdeveniment assegurat. Els empleats sovint cometen molts errors i errors d'ortografia, que posteriorment dificulten rebre el pagament.

Gairebé mai es produeix un pagament al començament del període especificat per a la transferència de diners. Els fons es reben un dels últims dies.

Sobre les revisions de l'empresa VSK a OSAGO confirmen que és gairebé impossible comprar una pòlissa en línia. O estan absents o hi ha dificultats amb el funcionament del sistema durant el registre.

Assegurança de vida i salut

El nombre mínim de revisions negatives en l'àmbit de l'assegurança de vida i salut de VSK. Això es deu a unes condicions d'assegurança còmodes i un alt nivell de pagament.

A diferència d' altres companyies d'assegurances, a l'hora de fer aquests pagaments, VSK requereix un paquet mínim de documents. A més, no cal esperar al final del període de tractament, si això no complica el càlcul del pagament. Si hi ha documents mèdics rellevants que confirmen l'existència d'un esdeveniment assegurat, la persona assegurada pot sol·licitar rebre els diners deguts.

Un altre avantatge distintiu de les activitats d'assegurança de l'empresa en la liquidació de pèrdues és la possibilitat de presentar documents a qualsevol sucursal o divisió de l'empresa.

Malgrat l'impuls guanyat, la qualitat del servei públic en la direcció de la venda de pòlisses OSAGO i el càlcul de pagaments per esdeveniments assegurats no millora.

L'assegurança VSK (les ressenyes d'OSAGO ho confirmen) no és una empresa molt popular avui dia.

Quines mesures s'han de prendre per protegir-se en registrar un esdeveniment assegurat?

• Quan celebreu un contracte i compreu una pòlissa d'assegurança OSAGO, llegiu atentament els documents.
• Conserva la pòlissa i el contracte fins a la data de caducitat.
• Quan celebreu un contracte, feu una impressió amb les regles per rebre un pagament d'assegurança.
• Notifiqui oportunament el representant de l'empresa sobre l'ocurrència d'un esdeveniment assegurat, conservant proves escrites d'aquesta notificació.
• Estudi amb atenció els terminis estipulats i el paquet de documents necessaris per a la sol·licitud.
• Quan envieu un paquet de documents per al pagament, rebeu una còpia de la sol·licitud amb una marca d'acceptació.
• Conserveu tota la correspondència sobre l'esdeveniment assegurat amb l'agent de l'empresa.
• En cap cas, fins al moment del pagament íntegre, fer una reparació independent del cotxe o la seva alienació a favor de tercers.
• Si cal, feu una avaluació independent i proporcioneu un informe a la companyia d'assegurances.
• Si teniu qualsevol dubte, consulteu un advocat qualificat en la matèria.

Què cal fer en cas d'incompliment de l'ordre de pagament?

És important entendre que la legislació russa representa la protecció dels drets i les llibertats dels ciutadans. En cas d'incompliment del procediment de pagament, heu de sol·licitar-lo al tribunal.

Com mostra la pràctica, quan es consideren reclamacions civils pel fet de la recuperació d'una companyia d'assegurances a favor de persones jurídiques i persones físiques, el tribunal es posa més sovint del costat del demandant, si no hi ha infraccions significatives per part seva.

Després d'haver sol·licitat al jutjat, en virtut de la pòlissa OSAGO, el client de la companyia d'assegurances cobra no només el pagament degut, sinó també indemnitzacions, interessos per l'ús de diners aliens, sancions, despeses judicials, etc. la llei us permet acudir als tribunals no només per la qüestió de l'import del pagament, sinó també per incompliment dels terminis.

Després de les esmenes fetes els darrers anys, la legislació d'assegurances s'ha endurit i les companyies d'assegurances són castigades per violar les seves normes en forma de sancions severes en forma de sancions.

Segons les estadístiques sobre el treball de les companyies d'assegurances a Rússia per al 2016, l'import total dels pagaments sota OSAGO va augmentar un quaranta per cent. Això va crear una situació força difícil al mercat d'assegurances. Algunes empreses es van veure obligades a aturar les seves activitats financeres. Altres s'han transformat. Per exemple, "Bin-insurance" va passar pel procediment de fusió amb VSK. Després del procediment de fusió, el registre d'esdeveniments assegurats, la implementació dels pagaments en virtut de les pòlisses OSAGO emeses durant l'any 2016 a les oficines de "Bin-insurance" ja es van fer per VSK.

Conclusió

Segons els resultats del treball de la companyia d'assegurances VSK pel que fa a les pòlisses OSAGO per al període 2014-2016, segons la població, l'organització va ocupar el sisè lloc entre les deu primeres asseguradores més populars.

No obstant això, segons l'avaluació de Sberbank of Russia dels pagaments d'OSAGO, la qualificació de VSK és lleugerament més alta. En aquesta llista, l'empresa ocupa el quart lloc entre els deu primers.

Aquestes xifres, malgrat els comentaris de la població, encara parlen de la fiabilitat de la companyia d'assegurances VSK pel que fa als pagaments d'OSAGO.

És important entendre que després del pic d'activitat del mercat assegurador el 2010-2012, a partir del 2014, ha estat operant en mode de crisi. Això no pot deixar d'afectar el treball de l'oficina central de Moscou i les sucursals de la companyia d'assegurances en conjunt. Això afecta els pagaments sota OSAGO VSK (hi ha revisions sobre aquest tema).