Com rebutjar un banc mòbil de Sberbank: de totes maneres

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El servei d'alertes per SMS del banc més gran del país és popular entre els clients: més del 78% dels russos utilitzen la banca mòbil cada dia. Sberbank ofereix 2 opcions: informació gratuïta (paquet "econòmic") i recepció de missatges de pagament (paquet "complet"). Aquells que no vulguin rebre notificacions d'un sol número curt "900" poden desactivar el servei. L'operació és gratuïta, el temps d'execució no supera les 24 hores.

Com rebutjar un banc mòbil de Sberbank: totes les maneres

Per desactivar les alertes, el client ha de triar una de les 3 opcions:

1. Trucant al centre de contacte d'una entitat financera. Al servei dels usuaris - 2 línies les 24 hores del dia: un sol número o "900".
2. Apel·lar a l'oficina de Sberbank.
3. Utilitzar una ordre USSD al número "900".

Les variants són adequadesEls titulars de targetes de crèdit que vulguin tant abandonar el banc mòbil de Sberbank com canviar el servei.

Funcions per desactivar la informació per SMS des del número "900"

No tots els usuaris saben com desactivar el servei de banca mòbil de Sberbank. Les característiques de la cancel·lació del servei d'informació SMS són les regles següents:

1. L'operació només està disponible per als titulars de targetes bancàries.
2. La desconnexió del servei es realitza després d'una sol·licitud verbal o escrita del client. Sberbank no té dret a notificar unilateralment a un ciutadà la negativa a continuar utilitzant el servei.
3. El termini per tancar completament el servei triga entre 1 minut i 24 hores.
4. El client té dret a no participar en diversos bancs mòbils alhora.
5. L'operació és impossible sense identificar el propietari de la targeta de crèdit. La desactivació la permet el titular directe de la targeta o el seu representant legal. En el segon cas, el client ha de presentar un document emès oficialment que confirmi la seva autoritat.
6. La cancel·lació de l'aplicació no és possible. Si l'usuari canvia d'opinió, ha de sol·licitar la renovació del servei.

Cancel·lació de la banca mòbil a través del centre de contacte

La manera més assequible de rebutjar el banc mòbil de Sberbank és trucant a la línia directa.

El centre de contacte està obert les 24 hores del dia. Per desactivar les alertes, el titular de la targeta ha de:

• Marqueu el telèfon de línia única de Sberbank,que apareix a la part posterior de la targeta. Des del 2017, un número addicional és vàlid: "900".
• Recorreu les ordres de resposta automàtica. Heu de seleccionar tot allò relacionat amb el banc mòbil: desactivar el servei o comunicar-se amb l'operador.
• Indiqueu a l'especialista del centre de trucades el motiu de la trucada, el nom complet, l'adreça de registre, el número de la targeta, la paraula clau i el número de telèfon amb l'opció activada.

El client va trucar la informació de control al gestor de l'entitat financera en obrir la targeta. Si el propietari ha oblidat les dades especificades anteriorment, pot canviar-les a qualsevol oficina del banc. Es permet rebre un codi únic per trucar al servei d'assistència al terminal de Sberbank.

Després de la trucada, l'usuari rebrà una notificació per SMS amb "900" sobre la sol·licitud de desactivació del banc mòbil. El servei es cancel·larà en 24 hores. Si el propietari d'una targeta de plàstic sol·licitava diversos números alhora, s'enviarà una notificació per a cadascun d'ells.

Visita al banc per cancel·lar el servei

Com rebutjar el banc mòbil de Sberbank sense targeta, informació de control i codi al terminal? Això és possible quan visiteu una oficina addicional.

Per rebutjar l'opció, n'hi ha prou que el client porti el passaport amb ell. El procés de desconnexió amb els serveis de l'operador no triga més de 10 minuts.

1. El titular de la targeta presenta un document d'identificació i indica el motiu de la reclamació. S'ha d'aclarir de quina targeta voleu eliminar el servei (si n'hi ha diverses) i anomenar el número (o l'últimcombinació de dígits).
2. Un empleat de Sberbank identifica el client i omple una sol·licitud per desactivar el servei.
3. El client signa l'aplicació.
4. L'operació la confirma un altre empleat del banc. La sol·licitud s'està processant.

El titular de la targeta de plàstic rep una còpia del document per cancel·lar les notificacions per SMS. Després d'enviar la sol·licitud, el client també rebrà un SMS del número "900". L'opció es desactivarà completament en 24 hores.

Bloqueig de bancs mòbils

En cas de pèrdua de la targeta o denegació temporal del servei, els clients poden suspendre la informació per SMS mitjançant l'ordre USSD. Es tracta d'una petició breu al número "900", que bloqueja el servei fins que el renovi el titular de la targeta. Una característica del mètode és l'absència total de comissions: tots els SMS al banc són gratuïts, el pagament només es pot cobrar a la tarifa de l'operador mòbil.

Com abandonar temporalment el banc mòbil de Sberbank mitjançant SMS:

1. Escriviu al missatge una de les ordres "Bloqueja serveis" o BLOKIROVKAUSLUG. El codi curt per a l'operació és "04".
2. Envia un missatge a "900".
3. Confirmeu que voleu desfer-vos dels missatges mitjançant el codi enviat a la notificació de resposta.

L'ús de l'ordre USSD és una manera temporal de rebutjar el banc mòbil de Sberbank. Suspèn l'opció indefinidament. Durantel bloqueig del pagament per al paquet "Complet" no es cobra. Per desactivar permanentment el servei, cal que truqueu al centre de contacte o visiteu l'oficina bancària.

Puc cancel·lar l'opció mitjançant caixers automàtics i terminals?

Els serveis de banca mòbil estan connectats en el 90% dels casos a través de canals de serveis remots. Però no tots els clients saben com desactivar-se del banc mòbil de Sberbank a través del terminal.

És impossible desactivar l'opció als caixers automàtics encara que tinguis una targeta de plàstic i informació sobre el número. Els clients només poden canviar el paquet de "Complet" a "Economia" per no pagar una comissió de 30-60 rubles al mes.

Com desactivar el banc mòbil de Sberbank canviant la tarifa:

1. Inseriu la targeta, introduïu el codi PIN.
2. Seleccioneu la secció "Informació i serveis" i després "Banc mòbil".
3. Feu clic al paquet "Economia" i introduïu el número de telèfon.
4. Confirmeu l'operació.

Després d'executar les ordres, el servei canviarà: passarà d'una tarifa de pagament a "Econòmica". De la mateixa manera, els clients poden ampliar el ventall d'alertes seleccionant el paquet "Complet". La transició a les noves condicions d'informació per SMS es realitza en un dia.

Quan és impossible desactivar el servei?

Sberbank no rebutja els usuaris de targetes de plàstic que decideixin cancel·lar les notificacions per SMS. Però en casos excepcionals, rebutgeu el mòbilno es permet el banc, per exemple:

1. Si la targeta no és del client. Només el propietari de la targeta de crèdit pot rebutjar el servei. Una excepció és el cas quan una targeta de crèdit d'un altre ciutadà s'ha relacionat per error amb el número de telèfon del client. En aquest cas, podeu resoldre el problema després de posar-vos en contacte amb el centre de trucades o sol·licitant-ho a l'oficina d'una entitat financera.
2. Si ja s'ha enviat una sol·licitud de desconnexió.
3. Si les dades proporcionades són incorrectes. Quan truqueu al servei tècnic, per exemple.
4. És impossible desfer-se del servei a l'oficina sense passaport.