"Lucky" (taxi): ressenyes de conductors i passatgers

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Els serveis de transport assequibles sempre són rellevants i demanats, especialment els taxis de classe econòmica. Què vol dir? L'economia és una alternativa al transport públic. Un d'aquests serveis és "Lucky", un taxi, els comentaris dels quals confirmen la seva popularitat. Quina és l'opinió dels conductors i passatgers sobre aquest servei?

Sobre els serveis

Taxi "Lucky" es distingeix pels preus mínims per aterratge i quilòmetre. Alguns viatges surten gairebé per res. L'aparcament consta de bons cotxes estrangers: monovolums i furgonetes. S'ofereixen serveis addicionals: taxímetre, recepció a l'estació, a l'aeroport i altres. El servei de taxi "Vezet", del qual les ressenyes són molt ambigües, no destaca especialment entre els competidors, però ofereix als clients l'oportunitat d'estalviar considerablement.

Política de preus

El cost del viatge es calcula en un format convenient per al passatger: per taxímetre o per tarifa fixa. El càlcul del taxímetre depèn del temps de viatge i es fa al final del viatge. En fer la comanda en línia (al lloc webo mitjançant l'aplicació) hi ha un descompte permanent.

En triar un mètode de pagament fix, en el moment de fer la comanda, podràs conèixer per endavant el cost final del viatge. El preu fix no ha de canviar per temps perdut en embussos. El cost del viatge, tenint en compte el descompte, es pot calcular a la pàgina web o mitjançant una aplicació mòbil especial.

Opinió positiva dels passatgers sobre el taxi "Vezet"

Molts passatgers utilitzen regularment els serveis del taxi "Vezet" (Moscou té bones crítiques sobre el seu treball), parlen de les seves impressions positives. Sobornant la seva qualitat de servei i preus raonables. Quins són els principals avantatges dels clients?

• La comanda de taxi més fàcil i entenedora, no cal que truquis als operadors.
• Molt barat, descomptes, sistema flexible de càlcul del cost del viatge. Els despatxadors truquen el preu immediatament, els conductors normalment no el disputen.
• Conductors ordenats i educats de bon humor, si cal, ajuden amb l'equipatge.
• Cotxes nets: cotxes estrangers sense olors desagradables.
• Servició ràpida, arriba uns minuts abans de l'hora fixada. El conductor truca i diu que hi és. També pots contactar amb ell mitjançant el programa de taxi Lucky.

Les revisions dels taxistes confirmen que l'empresa té els preus més assequibles entre els competidors. A més, els clients i conductors valoren positivament el registre ràpid de l'aplicació a través d'Internet i per telèfon, la disponibilitat d'un servei de notificació convenient per SMS. Taxi "Vezet" disposa d'un servei de qualitat, on podeu resoldre disputes o contactar si el serveimal renderitzat.

Clients afortunats i corporatius

"Lucky": un taxi, les ressenyes dels quals la gent deixa majoritàriament positives. Un dels àmbits de treball que no genera queixes és la celebració de contractes de prestació de serveis a clients corporatius. Les organitzacions que col·laboren amb "Lucky", per regla general, estan satisfets amb el servei, els conductors i l'absència de problemes amb la trucada. Molta gent utilitza els serveis d'aquest taxi durant més d'un any.

Inconvenients de l'empresa "Lucky" (taxi). Opinions dels clients

"Lucky" ha provocat recentment crítiques d'alguns clients. Per descomptat, no podeu esperar un servei d' alta classe del taxi més barat. Els passatgers, per regla general, esperen dels conductors i despatxadors el compliment elemental de les seves funcions. "Lucky" de vegades decep fins i tot els clients habituals, ja que molts passatgers creuen que no funciona per millorar la qualitat dels serveis oferts.

Els clients que utilitzen els serveis d'aquest taxi sovint observen les següents deficiències de l'empresa:

• Frau amb el cost dels viatges en taxi "Vezet" (Moscou).
• Les ressenyes dels conductors confirmen que l'empresa no verifica l'estat tècnic del cotxe, no està interessada en la seva capacitat.
• Hi ha conductors ebris que tenen un accident amb els passatgers.
• Els taxistes arriben tard durant mitja hora, una hora, una hora i mitja o gens.
• Els distribuïdors i el servei de qualitat no funcionen.
• Cotxe brut per dins i per fora. El conductor fuma molt a la cabina.

De vegades clientshas de trucar tu mateix al conductor per saber on és, si ha arribat o no. A més, passa que uns minuts abans que arribi el cotxe, poden informar que el cotxe que necessiten no està disponible.

Conduint estranger

Avui, molts clients del taxi "Lucky", inclosos els habituals, deixen moltes queixes sobre conductors no russos. En general, la gent no està en contra dels treballadors convidats-taxistes que volen guanyar diners, sempre que coneguin el seu negoci. Però molts convidats no qualificats (de l'Àsia Central, etc.) no coneixen la ciutat, parlen mal el rus i no saben com utilitzar els navegadors o taxímetres. Per a alguns d'ells, és problemàtic simplement introduir el nom del carrer al navegador. A més, segons molts passatgers, aquests empleats sovint fan trampes, intenten agafar diners addicionals de qualsevol manera, per exemple, fent referència a la manca de canvis.

"Lucky" (taxi) de vegades rep ressenyes negatives, que reflecteixen les següents deficiències de conduir amb treballadors migrants:

• Enganya els clients i l'empresa indicant preus inflats que superen el cost del viatge en un taxímetre i no coincideixen amb l'import en SMS.
• Conducció extrema, fins i tot amb nens al cotxe, infringint les normes de trànsit.
• Retards freqüents d'empleats que no estan orientats a la ciutat.
• Els conductors passen molt de temps buscant una carretera.

Treballant en un taxi "Lucky". Ressenyes del conductor

El servei en taxi "Lucky", com qualsevol obra, té els seus pros i contres. Treballar en taxi no pot ser gens fàcil, ja que està pleestressant, impredictible i requereix la capacitat de trobar un llenguatge comú amb passatgers, despatxadors, resoldre situacions conflictives. La comunicació amb la gent és una cosa difícil, i alguns clients fins i tot poden "coagular la sang".

Quins són els avantatges de treballar en un taxi "Lucky":

• Les revisions dels conductors et fan fixar-te en un avantatge important d'aquest servei: feina sense experiència.
• Accepta tothom.
• Oportunitat de guanyar bons diners a causa d'un gran flux de clients, ja que aquest és un dels taxis més barats.

En què no estan contents els conductors que treballen per a Lucky Company?

Els empleats sovint observen els següents desavantatges de treballar en aquest taxi:

• Actitud menyspreable dels clients, despatxadors i responsables d'oficines envers els conductors.
• Gran competència entre els conductors.
• Es poden acomiadar per una comunicació incorrecta amb els despachadors, així que és millor no discutir, sinó seguir clarament les instruccions.
• El programari del controlador no funciona bé, es congela i et distreu mentre condueixes. Molts altres moments de treball no es van pensar.
• Els descomptes es fan a càrrec del taxista. És problemàtic retirar els diners obtinguts per transferència bancària.

Al taxi "Lucky", de les quals la majoria dels conductors segueixen sent positius, podeu treballar i guanyar diners amb tranquil·litat. Si tens experiència de conducció, es recomana provar-te amb diferents serveis de taxi.

Opinió dels empleats sobre el treball del programari per a taxistes

Vezet ofereix programari per als taxistes, que en molts aspectes no s'adapta als conductors. Els comentaris negatius dels empleats de taxis de Vezet sovint s'associen amb un mal funcionament del programa. Els taxistes creuen que no està pensat, té una sèrie de mancances:

• El programa provoca distraccions freqüents de la carretera mentre condueix, cosa que pot provocar un accident. Confirmacions emergents i distraents que no es poden eliminar soles.
• El programa sovint es congela, produeix errors i consumeix ràpidament la bateria.
• Ubicació incòmode dels botons, són molt petits i és problemàtic prémer-los mentre condueix.

Conductors sobre el treball sense efectiu

Les males crítiques sobre el treball al taxi "Vezet" en conjunt reflecteixen el nivell de l'empresa i ens obliguen a prestar atenció a un problema més: els pagaments no en efectiu amb els conductors no estan pensats. Els diners guanyats per l'enviament sense efectiu es troben al compte personal del taxista. S'abona un cost fix de la comanda al compte, se'n dedueix el descompte (el taxista paga el descompte als clients de la seva butxaca). El cost de la comanda no canvia depenent del nombre de passatgers, de fer canvis a la ruta, etc. Per exemple, per 350 rubles. quatre passatgers poden seure al cotxe, que hauran de ser traslladats a casa seva en diferents zones. A més del descompte, el taxista paga a l'empresa per cada comanda del 10% al 13%, el que significa que s'abonaran 310 rubles al compte. exclosa la gasolina. En presència d'embussos, clients lents que han d'esperar mitja hora, al final és molt problemàtic guanyar bons diners.

De comandes ainclòs per transferència bancària, el taxista no té dret a rebutjar-se, ja que en aquest cas quedarà desconnectat de la línia, suspès de la feina. Obtenir diners del vostre compte és molt difícil. No podeu retirar més de dos mil rubles al dia. Per fer-ho, heu de conduir a l'oficina a les dues, fer cua, però no és un fet que després d'això podreu obtenir els vostres guanys, ja que els diners de l'empresa sovint acaben tan aviat. com les dues i mitja. Per tant, un conductor sense efectiu sembla guanyar diners, però camina amb les butxaques buides.

Com funcionen el servei de qualitat i els despatxadors de taxi Lucky?

Molt pocs clients s'adonen que no cal esperar un servei superior d'un taxi econòmic. Recentment, els clients del servei "Lucky" deixen molts comentaris sobre el treball dels serveis d'aquest taxi. Alguns assenyalen que l'empresa no té una resposta adequada per resoldre els problemes dels clients i els conflictes. Els consumidors tenen la impressió que després d'acceptar una comanda, al servei no li importa si el conductor ha arribat al lloc: quan truquen, diuen que el cotxe ha arribat, però de fet no. Altres creuen que Lucky té el servei més ideal per a preus tan baixos i fa més d'un any que utilitza els serveis d'aquest taxi.

"Lucky" (taxi, les ressenyes dels quals són molt contradictòries) té importants inconvenients associats al treball dels despatxadors i als serveis de qualitat. Quins problemes informen els seus clients?

• La incompetència del departament de control de qualitat. Indiferència i total f alta de voluntat per ajudar a resoldre el problema per part dels despatxadors iserveis de control de qualitat.
• Els distribuïdors no es presenten, són grollers amb els clients i els conductors, sovint confonen carrers, adreces, envien el conductor a la zona equivocada.
• El servei d'enviament no pot transmetre la informació completa sobre la comanda al conductor.
• Els operadors no informen quan el cotxe es retarda.
• Després de contactar amb el servei de qualitat, no tornen a trucar.

Per tant, s'han escrit moltes crítiques positives i negatives sobre el taxi Lucky, però les negatives encara superen. El judici amb l'esperit de "el passatger sempre té la raó" en totes les situacions també és indesitjable. Per exemple, un client que està indignat perquè un taxi arribés en un minut deixa una ressenya negativa, ja que esperava el cotxe en 10-15 minuts i no va tenir temps de fer les maletes!

No obstant això, molts passatgers i conductors estan segurs que la companyia no pretén millorar la qualitat del taxi Lucky. Les revisions dels empleats ens fan prestar atenció a les nombroses deficiències d'aquest taxi, inclosa l'actitud irrespectuosa cap als nostres propis empleats i clients. També observen la incompetència dels empleats de gestió i serveis de l'empresa.