"Plombing-online": ressenyes de clients i empleats

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

"Santechnika-online" és un gran i bastant conegut lloc d'Internet rus que ofereix una àmplia gamma d'equips de fontaneria, accessoris de cuina i bany, rajoles ceràmiques, així com l'equip necessari per a la instal·lació i l'ajust del subministrament d'aigua. sistemes, tractament d'aigua i climatització inclosa la calefacció. Durant 9 anys de feina, ha ocupat el lloc d'un líder en el seu nínxol de mercat.

Una gran selecció de productes i accessoris de fabricants nacionals i estrangers no deixarà a ningú indiferent. Es poden seleccionar i comprar 110.000 tipus d'articles de 600 marques conegudes al lloc, trucant o visitant personalment els magatzems. I l' alta professionalitat dels empleats i l'enfocament individual garanteixen la satisfacció del client amb l'empresa Santekhnika-online. Ressenyes de clients satisfets, per exemple, a Yandex. Market , són una confirmació de la reputació positiva de la botiga.

Enfocament professional

Sorgeixen moltes preguntes a qualsevol persona que decideixi iniciar una reforma, canviar el disseny d'un bany o cuina, només substituir les rajoles del passadís. Quin fabricant triar, quina diferència hi ha entre aquesta o aquella fontaneria, quina és la més adequada per a una casa concreta?

Al món modern, la tecnologia canvia tan ràpidament que una persona allunyada del món de la reparació i desconeguda amb les últimes tendències en el camp de la fontaneria no pot ser conscient de tots els canvis. Un empleat de l'empresa Plumbing-online, segons les revisions dels clients, es convertirà en un guia i assistent indispensable per a aquesta persona. Durant aquestes consultes, es tracta detalladament tot el que necessiteu saber sobre un producte en particular, es seleccionen els components necessaris i s'ofereix assistència per a la instal·lació. La professionalitat dels treballadors està garantida per la seva sòlida experiència en l'àmbit de la fontaneria.

El personal sap tot sobre els avantatges i els contres de diferents marques, cosa que us ajudarà a triar el producte adequat per a la vostra butxaca. Durant una conversa individual, es selecciona un equip adequat per a les característiques tècniques d'un apartament o casa en particular, cosa que garanteix la llarga vida útil d'aquest dispositiu.

Marques de fontaneria i rajoles

A l'hora de seleccionar equips de fontaneria, el fabricant i el proveïdor són importants. En llocs especialitzats, l'assortiment presentat per a una categoria particular de béns sol ser moltes vegades més gran que els llocs d'Internet generals. Sobre la botigaLes ressenyes de "fontaneria en línia" deixades pels clients recorden l'àmplia selecció i els fabricants fiables amb els quals l'empresa coopera. Aquí es venen moltes marques conegudes i populars d'articles sanitaris i rajoles. Aquests productes inclouen un període de garantia i després de la instal·lació funcionen perfectament.

Estem parlant tant de productes nacionals com estrangers. Entre els països productors: Rússia, Alemanya, Espanya, Itàlia i Turquia. Marques disponibles: Aquatek, Bas, Grohe, Roca, Villeroy&Boch, Astra-Form, etc.

Preus

L'enfocament lleial dels preus és un dels factors d'èxit en el dur entorn competitiu del comerç modern. Una varietat d'assortiment a "Plumbing-online" garanteix un feedback positiu. Tenint en compte els preus raonables, fins i tot el client més exigent pot trobar alguna cosa al seu gust aquí.

Els avantatges de les compres en línia

El comerç en línia té molts avantatges i alguns contres. Els aspectes positius inclouen: accessibilitat, accés les 24 hores del dia, temps de reflexió i elecció, comoditat. La disponibilitat de la botiga les 24 hores del dia només es determina per la presència d'un ordinador connectat a la xarxa. Això fa possible deixar la mercaderia a la cistella i tornar-hi al cap d'unes hores o dies, després de consultar primer els amics. La comoditat és que pots comprar des del sofà del teu apartament o durant la pausa per dinar a la feina.

Al mateix temps, també hi ha costats negatius: heu de tractar amb el lloc i no hi ha maneratoca l'equip amb les teves pròpies mans.

Les ressenyes que es publiquen sobre Plumbing Online testimonien la senzillesa i l'eficiència de treballar amb comandes a través d'Internet. Els operadors omplen ràpidament una sol·licitud i lliurament de tots els articles en estoc al seu destí. El magatzem està obert fins a mitjanit. Això augmenta la velocitat del servei al client, com ho demostren les seves pròpies paraules.

Com fer la comanda

Hi ha diversos canals a través dels quals pots contactar amb la botiga per comprar material. Pots afegir l'article que t'agrada al teu carretó al lloc web de l'empresa, fer una reserva per telèfon o venir personalment.

Rebudes diverses vegades a la "Plumbing-online" (botiga en línia) comentaris sobre la manca del producte desitjat. En aquests casos, segons els comentaris dels clients, se'ls va oferir una opció alternativa, perquè hi ha un gran nombre de posicions per a qualsevol cartera.

Pot ser difícil per a un visitant no informat d'un lloc d'Internet decidir sobre una marca i un model de fontaneria adequats. En aquest cas, els gestors competents consultaran i seleccionaran els productes tenint en compte les característiques tècniques desitjades, així com les capacitats financeres. El lloc també té informació de fons que un principiant hauria de tenir en compte a l'hora de triar la fontaneria sense l'ajuda d'un consultor.

Serveis de lliurament i instal·lació

Després de la compra, pots recollir-lo tu mateix. Un operador qualificat es reunirà al magatzem per ajudar a comprovar la integritatmercaderies i només després d'haver fet el pagament.

També hi ha un servei de lliurament amb xofer, que és especialment convenient per a persones ocupades i per donar servei a zones remotes. El conductor truca amb antelació i avisa de l'hora d'arribada, i també informa amb antelació en cas d'una possible desviació de l'horari.

L'equip comprat a la botiga s'està transportant a moltes ciutats de Rússia. L'eficiència i l'eficàcia d'aquest servei a "Plombing-online" reben constantment comentaris positius de diverses fonts.

Un altre servei que ofereix l'empresa és la fontaneria clau en mà. En aquest cas, la comanda inclou la instal·lació per part d'un empleat. El mestre arriba a l'adreça especificada el dia de la setmana pactat per endavant, elabora un pla de treball, connecta amb cura i ràpidament la fontaneria comprada.

Geografia

Hi ha diversos llocs que el comprador pot visitar en persona. Es troben a Moscou, així com a Sant Petersburg i Krasnodar. Aquí es mostrarà al visitant models en estoc amb possibilitat de compra immediata, així com parlar de qualsevol mercaderia del catàleg. Des d'aquí també es realitza l'autoentrega d'articles seleccionats prèviament a través d'Internet o per telèfon. Sobre "Plombing-online" a Krasnodar, les ressenyes parlen d'una àmplia selecció de productes i preus raonables. Pel que fa al lloc de Moscou, es van rebre diverses queixes sobre la seva ubicació remota (al poble de Besedy, regió de Moscou). Per tant, es va obrir un segon punt a Moscou, situat a Yaroslavl.

QuèPel que fa al lliurament de productes, s'organitza a qualsevol part de la Federació Russa: des de Kaliningrad fins a Vladivostok. Una empresa de transport especialitzada arribarà a les destinacions més remotes. També és possible utilitzar l'ajuda de qualsevol altre proveïdor de serveis de transport (a petició del client).

Com tornar o canviar un article

Malauradament, fins i tot els millors fabricants no són immunes al matrimoni. A més, alguns accessoris de fontaneria són especialment fràgils i patiran ràpidament si es manipulen malament. Això inclou tot el grup de productes fets amb ceràmica i faisa. El tema de la devolució i el canvi és especialment rellevant a l'hora de demanar fontaneria a distància. Un cop rebut el producte del conductor, el client està obligat a examinar-lo detingudament, avaluar-ne la integritat i només després d'això signar el certificat d'acceptació.

Quan pagueu el servei d'instal·lació d'equips in situ, el risc d'acceptar una fontaneria de mala qualitat es redueix significativament. Un artesà qualificat detectarà ràpidament fins i tot un defecte menor del producte. Les revisions de la fontaneria instal·lada indiquen l' alta qualitat d'aquest servei. En el moment del lliurament per part d'una empresa de transport especialitzada a punts remots de la Federació Russa, es realitza un pagament per avançat. En cas de matrimoni, el servei de reclamacions passa a primer pla. La qualitat del treball dels seus empleats determina en gran mesura la reputació futura de la botiga.

Comentaris

La popularitat de la botiga creix com més ràpid, més gran és la qualitat del servei. A les ressenyes de "Plombing-online".els empleats diuen que la gent sap per la seva pròpia experiència com d'important és que els visitants responguin a les ressenyes dels clients de manera oportuna.

La capacitat d'aprendre dels errors és una qualitat inherent a qualsevol empresa d'èxit. A Internet, la vulnerabilitat de la reputació augmenta moltes vegades a causa de la reacció instantània dels usuaris fins i tot al més petit defecte i pot provocar una disminució instantània de les xifres de vendes. És per això que els comentaris són molt importants, per exemple, podeu deixar una ressenya al lloc, fer una trucada telefònica, enviar un correu electrònic o deixar un comentari en un grup a les xarxes socials. S'accepten ressenyes sobre treballadors i productes.

El personal tracta els comentaris negatius i pren mesures per corregir la situació. Per exemple, en cas de matrimoni, s'aclareix el problema amb el proveïdor, s'ofereix al comprador una solució al problema i (com a compensació pel temps perdut) se li ofereix un descompte en la següent comanda.

Consultors

A la indústria dels serveis, el client depèn directament del venedor i, quan compra en línia, del representant d'assistència al qual demana ajuda. Així, el personal acompanya el client durant l'autoentrega de la mercaderia, respon a preguntes sobre el catàleg, redacta documents, torna i intercanvia productes.

Sobre el treball a Santekhnika-online.ru, els comentaris dels empleats són majoritàriament positius. Entre els avantatges que esmenten: una oficina còmoda i un bon equip, així com una elevada quota de vendes online. Sens dubte, la satisfacció dels consultors de vendes afecta directament la qualitat del servei enbotiga.