Supermercats "Magnit": ressenyes d'empleats i clients

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Una de les cadenes minoristes més desenvolupades del país - "Magnit"- està representada per botigues d'alimentació i no alimentàries en el format "de barri". La xarxa ocupa una de les posicions líders entre els minoristes globals amb una capitalització important i és una empresa important. "Imant", les revisions d'empleats i consumidors sobre les quals són molt ambigus, té molts avantatges i molts desavantatges. Quina és l'opinió dels clients corrents i dels empleats de la cadena sobre aquestes botigues? Llegeix sobre això i molt més a l'article.

Com va començar tot?

CJSC Tander, l'empresa gestora de la xarxa Magnit, funciona des de 1994. Llavors, sota el lideratge de Sergei Galitsky, l'organització va dur a terme el comerç a l'engròs de productes químics per a la llar, cosmètics i es va convertir en una de les més grans de Rússia. distribuïdors. Les botigues d'autoservei van començar a obrir l'any 1998, primer a Krasnodar, on encara es troba la seu de l'organització. En només un any, l'empresa va ocupar la posició de líder al sud de Rússia i va començar a traslladar-se a altres regions. L'any 2000, el treball del comerç minoristaes va reorganitzar la direcció, les botigues es van traslladar al format d'un descompte sota la marca única Magnit.

A principis de 2006, OJSC "Magnit" es va reorganitzar en una societat holding d'un grup d'empreses dedicades al comerç minorista a través de la xarxa "Magnit", els comentaris dels empleats en aquell moment van ser extremadament positius. El resultat del ràpid desenvolupament de la xarxa minorista va ser d'un miler i mig de botigues el 2006, al mateix temps, després de diversos experiments amb el format, es va decidir començar a construir hipermercats. El 2007-2009 es van obrir 24 hipermercats i 636 botigues de conveniència. En els anys següents, la xarxa es va desenvolupar a un ritme accelerat. Per exemple, el 2011 es van obrir més de 1.000 botigues, més de 200 botigues de cosmètics i 40 hipermercats.

Avui, la xarxa és líder del mercat a la Federació Russa pel que fa al nombre d'establiments comercials ubicats en 2.180 assentaments: 8.581 botigues de conveniència i 196 hipermercats, 1.239 botigues de cosmètics i 104 punts de venda sota la marca Magnit Family (dades es mostren a principis de 2015).

Assortiment

Magnit és una xarxa enfocada a visitants amb diferents nivells d'ingressos, per la qual cosa hi ha quatre formats de botiga: familiar, hipermercat, "de barri" i botiga de cosmètics. Botigues i hipermercats ofereixen una variada oferta de productes de consum i industrials per a tota la família. L'assortiment es selecciona de manera que, sense perdre temps addicional, de mitjana en mitja hora, el comprador pugui trobar tots els productes necessaris per al dia a dia:aliments, productes d'higiene, productes químics per a la llar, etc. D'acord amb els gustos i necessitats dels clients, que canvien ràpidament, la xarxa preveu el desenvolupament constant de la gamma de béns i serveis.

Les opinions de molts compradors sobre les botigues Magnit, els comentaris dels empleats són molt diversos. Alguns clients assenyalen que les cadenes de botigues tenen un assortiment força ampli i, de vegades, podeu trobar productes que no estan disponibles en altres empreses comercials. Altres creuen que la gamma de tots els productes és limitada i observen la baixa qualitat dels productes peribles. Mentrestant, a través de la xarxa es venen més de 600 productes de marca privada. Per millorar la gamma de productes semielaborats i plats preparats, la cadena opera les seves pròpies botigues de processament.

Política de preus

La xarxa comercial "Magnit" pretén promoure el benestar dels seus clients, per tant ha d'oferir només productes de qualitat a un cost assequible. El públic objectiu de les botigues de conveniència són els compradors d'ingressos mitjans, la qual cosa fa que l'empresa segueixi el camí de la reducció de preus. Com aconsegueix mantenir els preus raonables? En organitzar el llançament de productes de la seva pròpia marca, Magnit ofereix als fabricants un canal de distribució estable i una utilització de capacitat suficient. Això redueix el cost del producte, el fabricant no incorrerà en costos de publicitat, serveis de distribuïdors i intermediaris. Per tant, una reducció dels preus dels béns similars aproductes de la competència. A l'hipermercat Magnit es combinen preus assequibles i una àmplia gamma, crítiques d'empleats i clients sobre les quals parlen de la popularitat de la botiga i de la rendibilitat de la seva política de preus.

Revisions dels consumidors dels hipermercats Magnit

Entre les cadenes de supermercats existents, Magnit ocupa una posició mitjana en qualitat i preus. No hi trobareu delicatessen, però podeu comprar productes habituals per al consum diari i alhora estalviar molt. Preus acceptables per sota de la mitjana del mercat: aquesta és la xarxa minorista "Magnit". Els comentaris dels empleats i dels consumidors al respecte fan que prestis atenció a una sèrie de pros i contres.

Els avantatges de Magnit sobre altres xarxes segons clients i empleats	Inconvenients de la xarxa Magnit
Nivell de preu assequible. Productes de qualitat. Podeu comprar un producte que no estigui disponible a altres botigues. Promocions interessants realitzades periòdicament.	Molts productes són molt limitats. Mala qualitat d'algunes categories de productes. Sovint llargues cues a la taquilla, baixa qualitat del servei. Problemes amb els pagaments sense efectiu. Discrepància entre els preus a la caixa i les etiquetes de preus dels productes bàsics.

Magnit Cosmetic

El desenvolupament del segment no alimentari va començar l'any 2010. El projecte d'una botiga d'un nou format "Magnit-Cosmetic", ressenyapersonal i clients, que en general és positiu, s'ha implementat amb molt d'èxit. La nova direcció d'activitat va resultar ser molt demandada, avui s'han obert més d'un miler de botigues d'aquest format.

Magnit ofereix una àmplia gamma de cosmètics per a la cura, mercat de masses, perfums, productes d'higiene i productes químics per a la llar. La cosmètica decorativa està representada per marques com Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" i altres. Totes les botigues d'aquest format tenen un disseny comú que és convenient per al comprador: cosmètics, perfums, productes químics per a la llar, etc. es presenten en diferents departaments en prestatgeries grans.

En un estand separat prop de l'entrada de la botiga hi ha cartells amb promocions, productes amb descompte: cosmètics, productes químics per a la llar, productes d'higiene. Per regla general, els assistents de vendes anuncien els productes venuts de manera promocional amb descomptes i regals, distribueixen fullets.

Opinió dels clients sobre "Magnit-Cosmetic"

Qualsevol negoci minorista té els seus punts forts i febles, que són notats primer pels clients, i després pels empleats de l'organització. "Magnet-Cosmetic" no va ser una excepció. Deixa una impressió generalment positiva, la seva rellevància és especialment alta a les ciutats petites, on hi ha poques botigues especials de cosmètica o cap. Entre els aspectes positius, els consumidors destaquen principalment:

• preus acceptables per a algunes categories de béns, els preus són més baixos que en d' altresbotigues especialitzades;
• assortiment decent de cosmètics per a la cura, productes químics per a la llar i articles per a la llar;
• presencia de productes de marca;
• promocions i ofertes interessants, per exemple, un descompte mensual del 15%, que permet estalviar molt en articles per a la llar o productes d'higiene.
• sense guàrdies molestos, comportament delicat del personal.

"Magnit-Cosmetic", ressenyes d'empleats i clients sobre les quals són molt ambigus, té una sèrie d'aspectes negatius. Entre les deficiències, els consumidors solen destacar:

• marge alt en algunes categories de productes;
• un assortiment escàs i, de vegades, aspecte no comercialitzable de cosmètics decoratius;
• productes caducats;
• venedors incompetents, servei deficient;
• discrepància entre els preus a les etiquetes de preus i a la caixa (com a conseqüència d'aquest defecte, els clients sovint es neguen a comprar);
• limitat o sense mostres, sense tovalloletes, coixinets de cotó per utilitzar amb provadors.

Magnit-empresari

La xarxa comercial "Magnit" és una de les empreses més grans del nostre país, líder del mercat pel que fa al nombre d'instal·lacions comercials. De mitjana, 10 milions de persones passen per les botigues de la cadena cada dia. Aquests indicadors gegants deixen la seva empremta en les peculiaritats del treball a la xarxa i les especificitats del treball. No tots els sol·licitants són aptes per a una feina a Magnit. Els comentaris dels empleats són majoritàriament negatius, cosa que també es pot atribuir a una "mal altia" comuna a les cadenes de supermercats en forma de rotació de personal. Les opinions negatives sobre l'empresa surtenla majoria són antics empleats de Magnit.

El nombre d'empleats de la xarxa ja ha superat les 260 mil persones. Malgrat un gran nombre de crítiques negatives dels empleats acomiadats, la xarxa Magnit ha rebut més d'una vegada el títol d'Empleador de l'Any. Les garanties socials que estipula la legislació laboral i les condicions de treball són observades per la direcció de l'empresa. El sou a la xarxa és "blanc", es fan totes les deduccions necessàries, els empleats reben un ampli paquet social i tenen el seu propi fons de pensions. L'empresa ofereix una varietat de "bonificacions", per exemple, excursions barates.

"Magnit", el feedback dels empleats sobre els quals val la pena estudiar abans de sol·licitar una feina en aquesta xarxa, crea oportunitats de creixement professional per al seu personal. En la seva majoria, podeu fer carrera ràpidament, per exemple, en sis mesos per convertir-vos en director de botiga, en oficines de nova obertura en la fase inicial d'entrada al mercat. Els deures de cada empleat inclouen una quantitat decent de treball relacionada amb les especificitats de la xarxa minorista. Treballar a Magnit requerirà activitat, flexibilitat, diligència i iniciativa del sol·licitant. Una persona ambiciosa i no familiar que s'adapti a les condicions que canvien ràpidament li serà fàcil construir una carrera a l'empresa.

Revisions dels empleats sobre Magnit

Molts persones que busquen feina s'enfronten a la pregunta: "Val la pena aconseguir una feina a Magnit?" Entrar a la plantilla de l'empresa és bastant fàcil, no hi ha requisits excessius per als sol·licitants. Peròa l'hora de prendre una decisió final, cal entendre que les cadenes minoristes tenen les seves pròpies especificitats de treball. El treball a Magnit, que val la pena llegir quan trobareu feina en aquesta xarxa, té una sèrie de característiques. Bàsicament, les persones que deixen ressenyes sobre l'empresa assenyalen el sou "blanc" i el paquet social com a avantatge i assenyalen les mateixes mancances.

• Treballar a ritme frenètic: recepció de mercaderies, maquetació, neteja, canvi diari d'etiquetes de preus, amb gran afluència de clients -a la caixa, no hi ha clients- repartiment de díptics, reordenació, etc. Si dubtes o ets mandrós, no ho pots fer. Dinar curt i tes d'un minut només amb cita prèvia. Tot s'ha de fer ràpidament, comptant els diners amb precisió, perquè l'escassetat es dedueix dels salaris.
• El personal de l'empresa no preveu càrrecs com ara administrador, caixer, vigilant de seguretat, netejador, carregador. Normalment les botigues tenen vacants per a un director, dos comerciants i un venedor. A més, s'estan contractant operadors, treballadors del centre de distribució i altres especialistes. L'elevada rotació i la manca constant de personal fan que tot l'àmbit de treball recaigui sobre les espatlles del venedor, el comerciant i el director. Realitza les tasques de caixer, neteja la botiga, descarrega els productes entrants a la xarxa Magnit.
• Els comentaris dels empleats reflecteixen la insatisfacció amb la jornada laboral de 12 hores, irregular a causa de revisions, exhibicions de productes i manca de personal. Gran dependència de l'horari laboral de la plantilla, però normalmenttreballant 3/3 o 2/2.
• Salaris petits (normalment entre 15 i 16 mil rubles per a un venedor), multes, baix percentatge per a vendes personals.
• A causa de les pèrdues freqüents, l'escassetat, el processament només es paga parcialment. Les pèrdues de les botigues redueixen la nòmina, que depèn dels ingressos. La nòmina general, tenint en compte les hores treballades i els coeficients, es distribueix entre tots els empleats, però la doble tramitació no es paga a Magnit.

El feedback dels empleats (Moscou) també reflecteix moltes de les característiques positives de la xarxa, que en general depenen de la qualitat del lideratge. El sou, l'horari de treball, la intensitat del treball, el clima en l'equip estan determinats en gran mesura pel nivell de professionalitat i qualitats personals dels responsables (director de botiga, supervisors, personal d'oficina). Si els especialistes són competents, aconsegueixen treballar junts, segueixen clarament totes les instruccions de l'empresa, el resultat serà una botiga d'èxit, on sigui agradable tant per als clients com per als empleats.

Revisions dels empleats de Magnit-Cosmetic

A través de nombroses botigues no alimentaries, "Magnit" ven cosmètics per a la cura, mercat massiu, perfums, productes d'higiene i productes químics per a la llar. Les especificitats del treball a Magnit-Cosmetics, les revisions dels empleats sobre les quals són molt diverses, són properes pel que fa al ritme de treball als supermercats d'alimentació de la xarxa. La jornada laboral també és de 12 hores de peu en un ritme accelerat, acceptació constant i exposició de mercaderies, treball a la caixa. Els venedors compleixen les funcions de promotor, guàrdia de seguretat, carregador,netejadors (de vegades contractats pel seu compte, com ho fan a les botigues de les grans ciutats, per exemple, a la xarxa Magnit, Iekaterinburg).

Les ressenyes dels empleats et fan prestar atenció a una sèrie de pros i contres de treballar a les botigues de cosmètics Magnit.

• Bon paquet social i sou estable.
• Sostre salarial, independentment de la quantitat d'ingressos (a l'entrevista, per regla general, prometen més sous), escassetats freqüents. Horari irregular per manca de personal.
• No hi ha descomptes per als propis empleats.
• La contractació es realitza en més nombre del necessari. Els interns reclutats estan esperant l'obertura d'una nova botiga, o van a treballar a una altra ciutat o deixen de fumar.
• Robots constants als compradors, que és molt difícil d'aturar, ja que Magnit no ofereix càmeres ni seguretat.
• Retallats freqüents, reordenació de bastidors, descàrrega de mercaderies independentment del seu pes, col·locació a la zona comercial. Tot el porten a terme venedors, majoritàriament noies, sense l'ajuda de mudances, que no es proporcionen a les botigues Magnit.

Les ressenyes dels empleats (Sant Petersburg) estan formades per les opinions dels que van renunciar, van ser acomiadats, per diversos motius no van poder funcionar en línia.

Conclusió

Entre les botigues de qualsevol xarxa comercial n'hi ha rendibles i endarrerides. En molts sentits, l'èxit d'una empresa comercial depèn de la cohesió de l'equip i de la professionalitat de la direcció. TC "Magnit", com qualsevol altra organització,té els seus pros i contres.