Per què hi ha un saldo negatiu a la targeta Sberbank: anàlisi de tots els casos

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les targetes bancàries han entrat amb fermesa a la vida d'un usuari modern. Aquest no només és un mitjà de pagament convenient, sinó també un custodi fiable dels fons del propietari. PJSC "Sberbank" és el líder pel que fa al nombre de targetes de plàstic emeses a la Federació Russa. Però de vegades els clients dels bancs han de fer front a una situació desagradable: el saldo de la targeta de sobte "va passar al vermell". Hi ha diversos motius pels quals hi ha un saldo negatiu a la targeta Sberbank, i no tots són motiu de preocupació.

Saldo de la targeta: com esbrinar ràpidament la disponibilitat de fons?

Aquells usuaris que paguen activament amb targetes de crèdit en punts de venda i botigues en línia, cafeteries i benzineres, volen estar al corrent del saldo del compte. Obtenir informació actualitzada sobre el saldo de la targeta redueix el risc d'activitats fraudulentes, inclòs el robatori de fons.

Els mètodes que es proporcionen als usuaris sobre com esbrinar el saldo de la targeta difereixen entre si en velocitat, comissió i preferències del client:

1. Comprovació als caixers automàtics i terminals. Una opció provada que no requereix habilitats especials és l'ús de la xarxa de terminals Sberbank. Per comprovar el saldo en un caixer automàtic, cal introduir la targeta amb el xip cap endavant (es troba a la part frontal del plàstic), introduir el codi PIN (4 dígits), seleccionar la pestanya "Demanar saldo" al menú que s'obre i el mètode per proporcionar informació, amb un xec o a la pantalla.
2. Sol·licitud de USSD mitjançant "Banc mòbil". Aquesta és la manera més ràpida d'esbrinar el saldo de la targeta. Per rebre ajuda per SMS, cal enviar un missatge al número "900" amb el text "Saldo", indicant els últims dígits de la targeta separats per 4. El cost del servei és de 3 rubles. Si només hi ha una targeta, només cal que marqueu 90001 i premeu el botó de trucada.
3. Banca per Internet "Sberbank Online". Mitjançant l'aplicació mòbil o la versió d'escriptori, el client pot entrar al compte personal i veure els saldos de tots els comptes. El registre i l'ús de la banca en línia és gratuït. La identificació es realitza mitjançant un inici de sessió i una contrasenya. L'inici de sessió s'emet al terminal bancari, les contrasenyes s'envien en notificacions per SMS des del número "900".

Després d'haver après a comprovar el saldo, l'usuari sempre ho pot ferrepresentació de la disponibilitat de fons en una targeta de plàstic. Si hi ha un "menos" a la targeta, hauríeu de familiaritzar-vos amb els motius que poden provocar el càrrec de fons.

Motius per a un saldo negatiu a les targetes Sberbank: tots els casos

Hi ha diverses opcions quan el saldo de la targeta de l'usuari esdevé negatiu:

• descobert;
• compte d'arrest;
• càrrecs de servei anuals;
• pagament pel servei "Banc mòbil";
• error tècnic.

Targetes de sobregiro: què és, motius per a un saldo negatiu

A Sberbank, un descobert per a persones físiques és una "pèrdua de la targeta" quan se supera el límit de fons propis del client. Aquesta és una característica d'una targeta bancària, que és similar a una targeta de crèdit: a diferència d'aquesta última, les targetes de descobert no s'emeten amb un límit de fons del banc, sinó amb la possibilitat d'establir un saldo negatiu fins a una quantitat determinada (per exemple, -30.000 rubles).

El límit de descobert s'estableix tenint en compte la solvència del client i els seus desitjos. Es pot reduir a petició de l'usuari. Un augment del descobert es fa per iniciativa del banc, si el propietari utilitza activament la possibilitat de la targeta i no permet retards en dipositar els fons prestats. En aquest cas, no hi ha conseqüències negatives d'un saldo negatiu a la targeta Sberbank.

Quan es dipositen fons tard, l'historial de crèdit del client empitjora. El banc té dret a reduir el límitdescobert notificant-ho al client per SMS des del número "900".

Des del 2017, Sberbank ha deixat temporalment d'obrir targetes de plàstic amb una facilitat de descobert. Els clients que hagin emès productes anteriorment poden utilitzar anàlegs de targetes de crèdit sense restriccions.

Detenció d'una targeta Sberbank: causes, conseqüències

Una de les raons desagradables per les quals hi ha un saldo negatiu a la targeta Sberbank és la detenció del compte del client. Una característica d'aquest cas és el seu límit il·limitat: es pot imposar una detenció per un import d'1 ruble a diversos milions.

La detenció és imposada pel Servei Federal d'Agutzils al lloc de registre del titular de la targeta. Sempre s'associa amb els deutes del client i es pot anomenar:

• endarreriment del préstec;
• impagament dels serveis públics;
• retard en el pagament d'impostos o multes de la policia de trànsit, infraccions administratives.

Quan s'arresta un compte de la targeta Sberbank, un client pot rebre un certificat del banc que indiqui els motius pels quals s'han debitar els fons. L'extracte indica el nombre d'expedients d'execució, el nom complet de la persona autoritzada, l'import carregat del compte, el saldo del deute (si n'hi ha), la data del document. Amb aquest certificat, es recomana contactar amb un empleat del Servei Federal d'Agutzils de la Federació Russa per conèixer el deute i les maneres de retornar els fons.

Saldo negatiu de la targeta en cas d'impagament del préstec

Si el client ha fet retards repetidament en els préstecs de Sberbank, el càrrec de fons pot ser executat pel servei de cobrament del banc. En aquest casal certificat de la columna "Contractista" no hi haurà el nom de l'agutzil, sinó el nom del departament de supervisió de Sberbank.

Per desfer-se del deute cancel·lat de la targeta, el propietari d'una targeta bancària ha de dipositar fons amb urgència en virtut d'un contracte de préstec. Es poden carregar diners tant al propietari del préstec com al garant especificat al contracte de préstec.

Manteniment anual: quan és negativa una targeta nova?

Un saldo negatiu en una targeta de dèbit Sberbank es produeix immediatament després de l'emissió del producte. La mida del "menos" és proporcional a l'import de la targeta de servei anual.

Per desfer-se del deute, el client ha de dipositar fons al compte en rebre el producte. Això es pot fer a l'oficina bancària, terminals o mitjançant transferència des d'un altre compte. La manera més ràpida de rebre diners és fent un dipòsit en un caixer automàtic de Sberbank: el temps d'abonament és d'1 minut.

Pagament pel servei "Banc mòbil"

El càrrec de fons per a alertes per SMS del número "900" és el motiu pel qual hi ha un saldo negatiu de 60 o 30 rubles a la targeta Sberbank.

L'import depèn del tipus de targeta: per a targetes d'emissió instantània i targetes socials, el cost del paquet complet de "Mobile Bank" és de 30 rubles. En altres casos, el client rebrà una notificació sobre el càrrec de 60 rubles al compte de servei.

La tarifa es cobra 2 mesos després d'activar el paquet completserveis. Us permet rebre ràpidament informació sobre tots els canvis en el saldo de la targeta en forma de notificacions.

Si el titular de la targeta no vol pagar una quota pel servei, pot canviar a la tarifa econòmica de "Mobile Bank" amb servei gratuït o desactivar completament el servei.

Falla tècnica: què fer en cas d'error del sistema?

El motiu pel qual hi ha un saldo negatiu a la targeta Sberbank pot ser degut a una fallada tècnica. Aquest fet poc freqüent pot causar problemes al titular de la targeta.

La cancel·lació a causa d'un error del sistema bancari en el 90% dels casos està associada a una fallada general dels programes a Sberbank. En aquest cas, el client pot rebre una notificació del banc.

Per desfer-se del deute sorgit per un error tècnic, el titular de la targeta s'ha de posar en contacte amb el Servei d'Assistència. Els especialistes del centre de contacte acceptaran una sol·licitud d'ajust de fons i us informaran sobre el termini per corregir la situació.

L'aplicació s'executarà en un termini de 48 hores a partir del moment de la fallada. Si l'error era de caràcter sistèmic, és a dir, centenars de clients tenien problemes, els fons es retornen més ràpidament: d'1 a 24 hores, segons el nombre de sol·licituds.

Hi ha un saldo negatiu a la targeta Sberbank: com retirar diners en aquest cas?

Si s'ha domiciliat un client d'una targeta bancària, això complica molt la seva retirada. En alguns casos, és impossible rebre diners en un dia. Aquestes situacions inclouen la congelació de comptes i el descobert.

ActivatSaldo negatiu de la targeta Sberbank: què fer i com retirar fons?

• En cas de fallada tècnica, heu de deixar una apel·lació. Si és possible, el titular de la targeta ha de venir a l'oficina del banc amb una targeta i un passaport. El gestor us indicarà com omplir una sol·licitud de reemborsament. Els diners es poden tornar en qüestió de minuts. De vegades, una visita a l'oficina és l'única manera de rebre fons ràpidament, ja que el servei d'assistència triga més a processar la sol·licitud: es triga fins a 48 hores a processar la sol·licitud.
• En cas d'un saldo negatiu associat a la detenció de comptes, cal posar-se en contacte amb el Servei Federal d'Agutzils del districte amb un extracte del procediment d'execució. Si la detenció s'ha fet erròniament, per exemple, per una multa de la policia de trànsit, que el propietari del cotxe ja ha pagat, s'ha d'aportar els documents que confirmin el pagament de la factura. En el cas d'una cancel·lació autoritzada, els fons es retornaran al compte del client només després de pagar tots els deutes. L'arrest s'elimina dins dels 10 dies següents a la data de compliment de les obligacions per part del client de Sberbank.