Lideratge en gestió: definició, teories i enfocaments

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La gestió moderna és impensable sense l'ús d'un enfocament innovador individual per a les circumstàncies en constant canvi. De fet, només en aquest cas és possible assolir direccions noves i alhora prometedores en el desenvolupament de l'empresa. Tot això fa pensar que la gestió no pot existir sense líders, és a dir, sense aquelles persones que són capaços de fer-se càrrec de l'organització i alhora convertir cadascun dels seus empleats en els seus seguidors i persones afins.

El lideratge en gestió avui és un problema molt urgent. Al cap i a la fi, la ferotge competència que hi ha al mercat comporta la necessitat de prendre decisions oportunes, així com la responsabilitat d'aconseguir l'objectiu final i el funcionament efectiu de l'organització en el seu conjunt.

Lideratge aLa gestió moderna assumeix que una persona té aquestes qualitats que li permetrien gestionar de manera competent els empleats. Aquesta és la principal carta de triomf per a les empreses en un entorn competitiu. Això és exactament el que fa que una organització es destaqui de la resta.

Concepte bàsic

El lideratge és una qualitat inherent a la naturalesa mateixa de l'individu. Al mateix temps, és una de les formes més antigues d'organitzar la vida de les persones, així com una eina eficaç que permet resoldre molts problemes urgents.

Ja en l'etapa més primerenca de l'origen de la societat humana, les posicions predominants en aquesta van començar a pertànyer a un ordre d'aquest tipus, on els protagonismes es donaven als membres més intel·ligents, més forts i més resistents de les comunitats. Els membres de la tribu confiaven en ells, en la seva saviesa i autoritat. Aquestes són les persones que esdevenen líders. Però la societat humana va continuar desenvolupant-se. Paral·lelament, el sistema de lideratge es va complicar cada cop més. Ha deixat de ser personal i ha adquirit formes més complexes.

No obstant això, com en els vells temps, avui hi ha una necessitat objectiva d'un líder, que no es pot fer realitat. Després de tot, la tasca principal d'aquesta persona és eliminar la passivitat, així com implicar tots els membres del grup en el procés de gestió.

El lideratge és una qualitat misteriosa i esquiva. La seva existència és fàcil de reconèixer, però bastant difícil de descriure. És encara més difícil utilitzar aquesta propietat d'una persona a la pràctica, i simplement és impossible cultivar aquesta propietat en una persona.

En totalLes teories actuals del lideratge en gestió tenen el seu propi enfocament a la definició d'aquest concepte. Simplement és impossible trobar una visió única d'aquest fenomen.

El lideratge es considera un mètode de treball, el propòsit del qual és ajudar els empleats a resoldre la tasca de la millor manera. Al mateix temps, es considera un component integral del treball de l'equip i del grup.

El lideratge en gestió també es veu com una capacitat per elevar la visió dels empleats a un nivell superior. Això permet que una persona treballi amb els estàndards més moderns. A més, el lideratge en gestió és un tret integral de la personalitat, a causa del qual les seves característiques es formen més enllà del marc limitant.

Hi ha altres definicions d'aquest terme. Així, el lideratge en la gestió es considera com una relació directiva entre el líder i els seus seguidors. Al mateix temps, es basen en la combinació més eficaç de diverses fonts de poder per a cada situació concreta i animen les persones a assolir els seus objectius. Al mateix temps, el concepte de lideratge en la gestió no considera aquest fenomen gens com a lideratge. Tot i que aquesta persona pot estar al capdavant de l'empresa.

Així, es pot veure que el tema del lideratge en gestió és força polièdric. Aquest fenomen social és un dels elements obligatoris en el sistema de gestió de l'organització, la seva mena de "disparador". Al mateix temps, el fenomen del lideratge es pot manifestar en qualsevol grup organitzat. El més important és que s'esforcen per aconseguir un objectiu comú.

Tipus de lideratge

La influència en un grup de persones o en un equip pot ser formal i informal. Si considerem la primera opció (breument) del lideratge en la gestió, en aquest cas la influència sobre els subordinats s'exercirà des del càrrec ocupat. Però també hi ha altres situacions. En ells, la influència sobre les persones l'exerceix una persona a causa de les seves habilitats personals, habilitats i altres recursos. En aquest cas, estem parlant de lideratge informal. Però en tots dos casos, aquesta persona sempre comptarà amb un suport emocional, psicològic o social a l'equip, que li permetrà liderar persones.

La direcció sovint reconeix el lideratge a l'organització per al líder, si ha pogut demostrar el seu valor i competència no només per a l'organització, sinó també per als grups, així com per als empleats individuals. En aquest cas, els trets més característics d'aquest cap són:

• confiança del personal;
• la capacitat de veure tota la situació;
• flexibilitat en la presa de decisions;
• habilitats comunicatives, etc.

Tot això ens permet arribar a una conclusió inequívoca que el líder és la persona dominant de qualsevol organització, grup o societat.

A partir de la direcció de la influència sobre les persones i el treball de l'empresa en conjunt, hi ha tipus de lideratge com:

• constructiva (funcional), contribuint a l'assoliment dels objectius marcats per a l'organització;
• destructiu (disfuncional), perjudicant l'empresa;
• neutre, no pot influir en els objectius de producció.

No obstant això, val la pena assenyalar que aplicant a la vida real les teories que existeixen en la gestió sobre el lideratge i el lideratge, de vegades és bastant difícil traçar una certa línia entre tots els tipus d'aquest fenomen descrits anteriorment. Al cap i a la fi, la vida de l'equip és força multifacètica i no és possible resoldre totes les relacions "a les prestatgeries".

Una de les condicions més importants per al lideratge més efectiu de l'empresa és la presència d'un lideratge constructiu. Això us permet assolir el vostre objectiu el més aviat possible. L'opció òptima, però alhora difícil d'aconseguir, és la combinació de les qualitats d'un líder formal i informal en una sola persona. L'eficàcia del lideratge també està influenciada per la posició que ocupa el cap en l'àmbit de les relacions emocionals. No hauria de ser massa baix. En cas contrari, l'hostilitat emocional començarà a soscavar significativament l'autoritat oficial i empresarial del cap, cosa que provocarà una disminució de l'eficàcia de les seves activitats en conjunt.

Els problemes de lideratge en la gestió es plantegen des del punt de vista dels punts clau necessaris perquè l'organització resolgui les seves tasques. En efecte, d'una banda, aquest fenomen es considera en forma d'un determinat conjunt de qualitats que posseeix la persona que influeix en altres persones, i d' altra banda, implica un procés, per regla general, no un impacte contundent, que porta a l'assolimentun grup d'individus amb els objectius previstos.

Directions de les teories del lideratge

Aquesta qualitat ha interessat moltes generacions d'investigadors, científics i pensadors. Al mateix temps, cal assenyalar que mai entre les seves opinions hi va haver una única definició de l'essència i la naturalesa d'aquest fenomen. No obstant això, el desenvolupament d'idees al respecte, així com els desenvolupaments experimentals en aquesta àrea, van servir de base per a la formació de tres enfocaments principals del lideratge en la gestió. Són:

• qualitats de lideratge;
• comportament del líder;
• situacions en què actua el líder.

Al mateix temps, els fonaments del lideratge directiu indiquen clarament que un paper important en la resolució dels problemes als quals s'enfronta l'empresa es dóna a les característiques i comportament dels seguidors. Cadascun dels enfocaments anteriors ofereix la seva pròpia solució al problema de lideratge.

També val la pena destacar que el lideratge en el sistema de gestió té una connexió directa amb la motivació dels empleats. Prenguem, per exemple, els conceptes més primerencs. Els seus autors van proposar determinar l'eficàcia d'aquest fenomen, a partir de les qualitats dels líders, així com dels estils del seu comportament. En aquest cas, la situació no es va tenir en compte. En definitiva, aquests conceptes mai es van convertir en una teoria completa. Es van "ofegar" literalment en un gran nombre de patrons de comportament i qualitats personals. No obstant això, no obstant això, van fer una certa contribució a la teoria general del lideratge. Fem una ullada a algunes de les destinacions més populars.aquest camp d'estudi.

Teoria de D. Mac Gregory

Aquesta hipòtesi científica fa referència a la direcció que considera la naturalesa conductual del lideratge. El seu autor va descriure clarament dos estils de lideratge principals. Són autoritaris (teoria X) i democràtics (teoria Y).

Quins són aquests estils de lideratge a la gestió? El primer d'ells consisteix en tractar els empleats basant-se en la idea que:

• a totes les persones no els agrada la feina i evita-la sempre que sigui possible;
• els empleats poc ambiciosos sempre busquen allunyar-se de la responsabilitat i volen ser liderats;
• tothom vol seguretat;
• per tal que les persones treballin, necessiten un control constant, així com l'ús de la coacció i l'amenaça de càstig.

Tent aquestes creences, el líder autocràtic centralitza els seus poders. Controla constantment els subordinats, no els permet prendre les seves pròpies decisions i, per aconseguir un objectiu concret, exerceix una pressió psicològica important.

La teoria Y diu que:

• el treball és un procés natural i, en condicions favorables, la gent no s'allunya de la responsabilitat, sinó que, al contrari, s'esforça per aconseguir-la;
• empleats vinculats als objectius de l'organització utilitzen l'autocontrol i l'autogestió;
• El potencial intel·lectual de la persona mitjana només s'utilitza parcialment.

Un líder democràtic en el seu treball prefereix utilitzar aquests mecanismes d'influència sobre els subordinats,que apel·len a la seva necessitat d'estar vinculats a una finalitat superior. Aquest cap considera que la seva tasca principal és crear una atmosfera de benevolència, confiança i obertura.

Teoria de Likert

També s'aplica a l'enfocament conductual del lideratge. L'autor d'aquesta teoria identifica dos tipus de líders. En el primer d'ells, va incloure aquells líders que desitgen augmentar la productivitat laboral a l'empresa, centrant-se en la tasca que tenen. El segon tipus de líder se centra principalment en la persona.

El primer dels dos tipus de líders està més preocupat pel disseny de metes i objectius, així com pel desenvolupament d'un sistema de recompensa a l'organització. El segon es dedica a la millora de les relacions humanes, implicant els empleats en la participació en la gestió. Likert també va suggerir 4 estils característics d'un líder:

• explotador-autoritari, semblant a un autòcrata;
• autoritari benèvol, que limita la participació dels empleats en la presa de decisions;
• assessorament, que implica l'adopció de decisions tàctiques per part dels subordinats i decisions estratègiques per part del líder;
• democràtic, en el qual es crea un ambient de total confiança entre el cap i els subordinats, que permet la gestió grupal de l'empresa.

Així, l'autor de la teoria va delimitar clarament els tipus de lideratge en gestió, creient que la més òptima de totes les opcions proposades és la que es centra en la persona.

La teoria de Mitchel iHausa

Els enfocaments situacionals de la teoria del lideratge ofereixen una explicació de l'efectivitat d'aquest fenomen en termes de diverses variables, sense parar atenció a la personalitat del líder.

Així, la teoria de Mitchell i House, que també s'anomena "Path-goal", intenta explicar l'impacte que el comportament del líder té en la productivitat, motivació i satisfacció dels subordinats. Per liderar eficaçment, un directiu sènior necessitarà:

• explicar als empleats què espera de les seves accions;
• per ajudar a eliminar les interferències sorgides per resoldre el problema;
• dirigir tots els esforços dels subordinats cap a l'assoliment de l'objectiu;
• cobrir les necessitats dels empleats completant la tasca amb èxit.

Segons aquest model, l'estil de lideratge depèn directament de 2 factors situacionals. El primer d'ells representa les necessitats personals dels empleats, és a dir, l'autoexpressió, l'autonomia, l'autoestima i la pertinença. El segon factor implica l'impacte de l'entorn extern, que s'expressa en la convicció del líder d'influir en els altres.

Teoria de Fiedler

Aquest model ha contribuït enormement al desenvolupament de la comprensió dels estils i característiques del lideratge en la gestió. La teoria de Fiedler demana centrar-se en la situació, alhora que proposa considerar tres factors que tenen un impacte directe en el comportament del líder:

• relació entre cap i subordinats;
• estructura de la tasca;
• àmbit de l'oficina.

L'autor d'aquest model creu que en qualsevol cas s'ha d'haver un equilibri entre els requisits que planteja la situació que s'ha plantejat, així com les qualitats personals del líder. Això és el que condueix a alts nivells de satisfacció i productivitat.

Teoria de l'orientació humanística

A diferència de tots els altres conceptes de lideratge en gestió, aquest té en compte la naturalesa humana. Argumenta que les persones són inherentment complexes, però alhora un organisme motivat. L'empresa sempre és manejable. És per això que, per a un treball exitós, el líder necessita transformar l'organització que gestiona de manera que l'individu que hi ha en ella tingui garantida la llibertat necessària per assolir els seus propis objectius i satisfer les necessitats. Però, al mateix temps, un requisit previ és que tots els membres de l'equip contribueixin a resoldre els problemes als quals s'enfronta l'empresa. Aquesta idea va ser desenvolupada pels psicòlegs nord-americans J. McGresor, R. Blake i altres.

Teoria motivacional

Els seguidors d'aquest model són S. Evans, S. Mitchell i altres. Aquesta teoria afirma que l'eficàcia d'un líder depèn directament de la seva influència en la motivació dels empleats, de la seva satisfacció obtinguda en el procés de treball., així com en la capacitat de completar tasques de manera productiva.

Aquesta idea, que suggereix una estructura de lideratge determinada, destaca tipus de comportament de líder com;

• de suport;
• directiva;
• orientat a l'èxit, etc.

Teoria dels atributs

Segons aquest concepte, el líder és vist com un "titella". Rep orientació i poder dels seus seguidors.

Aquests últims són una mena de titellaire que posa en moviment el seu ninot.

D. Teoria de Goleman

Aquest concepte és el més jove. Segons les seves idees, el lideratge en teoria de gestió es pot definir com el lideratge de les persones basat en la intel·ligència emocional. El desenvolupament d'aquesta teoria va ser dut a terme pel professor de la Universitat de Chicago D. Goleman als anys 80-90. el segle passat. Segons la idea plantejada per ell, aquest lideratge es considera efectiu, capaç de controlar les emocions de les persones. Què vol dir això? Segons aquesta teoria, un líder que té una alta intel·ligència emocional és capaç de reconèixer no només els seus propis sentiments, sinó també els sentiments d' altres persones, gràcies als quals posteriorment comença a gestionar els membres de l'equip.

Al mateix temps, aquesta persona té les habilitats següents:

• consciència dels propis sentiments, la capacitat de notar-los i diferenciar-los subtilment;
• gestionar els teus propis sentiments amb la capacitat d'afrontar i controlar els impulsos destructius de les emocions negatives, que et permet adaptar-te amb flexibilitat a qualsevol situació i preparar-te per a la victòria;
• consciència dels sentiments que estan presents en una altra persona, així com la seva comprensió i capacitat de ser simpàtic;
• gestionar els sentiments dels empleats amb la capacitat de proporcionarimpacte emocional en els subordinats en forma d'inspiració, influència, resolució de conflictes, formació d'equips i formació d'equips.

El model d'intel·ligència emocional demana al gerent que desenvolupi i millori les quatre habilitats descrites anteriorment. Al mateix temps, cal assenyalar que aquesta hipòtesi ha estat confirmada per una sèrie de nombrosos estudis.

Lideratge del grup

El lideratge, quan es considera per la ciència moderna, es considera un fenomen més social i organitzatiu que individual i personal.

Cada persona, en ser membre d'un grup determinat, resol els problemes que hi sorgeixen. Actualment, la gestió pràctica presta més atenció a les estructures, així com a la dinàmica d'aquestes associacions. Això es deu a les necessitats existents de les empreses i a la necessitat de supervivència de les organitzacions que es dediquen a activitats empresarials.

El treball en grup és l'energia dels intèrprets gastada d'una determinada manera, així com els esforços i les habilitats dels líders. En conjunt, aquestes activitats tenen l'anomenat efecte sinèrgic. Això indica que les forces de tot el grup són més grans que les forces de tots els seus membres individualment. Aconseguir aquest efecte és la base del lideratge del grup.

A més dels descrits anteriorment, hi ha molts altres enfocaments i conceptes que s'han desenvolupat sense una anàlisi acurada basada en l'esquema general de la teoria del lideratge. Tanmateix, la investigació en aquesta àrea no ho ésAtura. Fins i tot avui es mantenen intensament, ja que el poder i el lideratge en la gestió és un tema ampli i interessant.