Com atraure clients: tècniques efectives

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El desenvolupament de qualsevol negoci està directament relacionat amb la demanda dels productes que s'ofereixen als clients. El seu augment està associat a la captació de nous clients. Això inclou consumidors, visitants i altres.

La qüestió de com atraure clients preocupa tant als empresaris novells com als que porten molt de temps desenvolupant el seu negoci. Quines tècniques es poden utilitzar per augmentar els volums de vendes, que en última instància us permetran obtenir els beneficis desitjats?

Qui pot convertir-se en client

Qualsevol empresari necessita una demanda constant de productes per expandir el seu propi negoci. I per això cal saber atraure clients correctament. Qui pot entrar en aquesta categoria?

Tots els clients potencials es divideixen convencionalment en dos grans grups: corporatius i privats. Qualsevol empresa està interessada principalment a atraure ciutadans de primera categoria. Després de tot, aquests clients són un segment impressionant en el mercat de consum. No és fàcil aconseguir aquests compradors. Tanmateix, l'esforç val la pena. Després de tot, el beneficide les ofertes conclogudes serà considerable per a un empresari.

No obstant això, per decidir com atraure clients, no cal centrar-se només en la gran producció. Sovint, una actitud atenta als clients individuals pot tenir un paper important. De fet, de vegades passa que un dia un dels clients porta tota una corporació amb ell. És per això que, pel que fa a la venda de productes, podem afirmar amb seguretat que els individus són exactament la categoria amb la qual s'ha de treballar tant com sigui possible.

Com atraure nous clients si una petita empresa no té un equip de màrqueting professional? En aquest cas, el treball haurà d'utilitzar eines ja provades. De vegades, els emprenedors adopten maneres d'atreure clients d' altres empreses, adaptant aquests mètodes a les seves necessitats. Tot empresari que es preocupa pel desenvolupament d'un negoci ha de tenir necessàriament una idea de quins són aquests mètodes. En definitiva, això afectarà els seus ingressos financers.

Promocions

Qui dels compradors no presta atenció a aquests signes? Descomptes, vendes, promocions: això és tot el que segurament atraurà un client o almenys l'interessarà. Al cap i a la fi, no hi ha gent a qui no li agradin sorpreses, regals i acudits. Aquesta és l'essència de la naturalesa humana. Això és el que pot utilitzar un emprenedor en la seva feina, pensant en com atraure més clients.

Depenent de les especificitats del treball d'un saló, botiga o un altre establiment comercial, avantatges inestimables enun augment de la demanda dels consumidors pot comportar una acció o diverses al mateix temps. Al mateix temps, hi ha diverses maneres d'atraure clients, a saber:

1. Targeta de bonificació. Permet al comprador estalviar rubles o punts per a totes les compres fetes per ell a la institució per tal de rebre descomptes o regals en el futur.
2. Acció per atraure altres compradors. Si el client va deixar les dades de contacte de la institució a coneguts, amics o els va portar a la botiga o al saló, la institució li ofereix un descompte en una quantitat determinada. Una altra opció d'incentiu és fer un regal.
3. Descompte per a clients nous. Aquesta bonificació us permetrà influir en els compradors que prefereixen comprar productes d'empreses competidores. L'augment de les vendes en aquest cas es produirà atraient clients potencials. Perquè siguin permanents en el futur, n'hi ha prou amb deixar una impressió positiva sobre tu mateix.
4. Regalar una compra. Pot ser una bonificació que serà vàlida un dia determinat o en un horari d'obertura limitat de l'establiment. Els regals es poden lliurar en comprar un producte promocional o per l'import total del xec.
5. Descompte per reservar o reservar en línia. Aquesta quantitat pot ser petita, però el comprador encara estarà satisfet, sobretot si aquesta xifra s'afegeix a la resta de bonificacions.
6. Descompte en el teu aniversari. Només una vegada a l'any, un client pot rebre del 25 al 30% de l'import de la seva comanda. Per a un emprenedor, això no és molt, però per a un comprador serà moltbé.
7. Oferta de productes promocionals. Aquest mètode és bo per a aquells que no saben com atraure clients a la botiga. En aquest cas, els preus d'un o altre tipus de mercaderies es redueixen diàriament o amb una certa freqüència. Pot ser alcohol o embotit, material de pesca o bufandes. Tot dependrà de l'assortiment de la presa. Qualsevol article específic pot convertir-se en un producte promocional, el preu mínim del qual serà vàlid en cas de compra general per un import determinat.

Com atraure clients ràpidament amb aquesta tècnica? Per fer-ho, heu de penjar una pancarta brillant ben dissenyada en un passadís ple de gent. El seu contingut pot ser molt diferent, però necessàriament ha de donar una idea de l'acció en una forma accessible a una persona.

Els professionals del màrqueting saben com atraure clients. Per fer-ho, fan servir molts trucs publicitaris, jugant amb la impulsivitat de la gent.

Per exemple, la reducció de preus planificada és una bona manera d'atraure clients. Per exemple, les vendes de temporada, quan un producte es ven més barat en un 40% o fins i tot en un 70%, recullen els compradors simplement amb una gran rapidesa.

Augmenta la fidelitat

L'ús d'un només dels mètodes enumerats anteriorment, recomanant com atraure clients, és evident que no n'hi ha prou. Al cap i a la fi, gairebé tots els emprenedors els fan servir en la seva feina, per això l'eficàcia de les promocions, descomptes i bonificacions pot ser molt diferent. Per tal que donin el resultat desitjat, és important:

1. Limita el temps durant el qualoferta és vàlida. Aquesta estratagema de màrqueting permetrà a un client potencial creure que les condicions de la compra aviat es convertiran en poc rendibles per a ell.
2. Indiqueu un límit a la quantitat de mercaderies. Aquesta pot ser una oferta per comprar articles de la col·lecció VIP o una altra oferta única que serà bastant difícil per a una persona rebutjar.

Com atraure nous clients?

Aquesta pregunta també mereix una atenció especial. Al cap i a la fi, a una persona inicialment no li importa on va: a la vostra botiga o a la que es troba davant. I aquí, per atreure un comprador, s'ha de presentar una oferta per rebre un premi valuós. Pot ser un producte, una consulta gratuïta amb un professional, una classe magistral en cura de bellesa o maquillatge. Algunes empreses prefereixen oferir clauers de marca als nous clients, regalar-los dolços, etc.

anuncis de televisió

Aquest canal de comunicació atrau milions de persones. És precisament per la seva amplitud de cobertura que la publicitat televisiva té un clar avantatge respecte a altres mètodes de promoció d'un producte. Tanmateix, cal tenir en compte que li costarà molt a l'emprenedor.

Però tot i així, per a aquells empresaris que pensen en la pregunta "com atraure clients?", la publicitat serà una bona manera d'augmentar les vendes. Després de tot, la televisió és un dels canals de comunicació més influents per a moltes persones. La majoria de notícies, informació educativa i d'entreteniment que rep el consumidor potencialde la televisió. Per això, després d'haver vist aquest o aquell producte a la seva pantalla blava, una persona estarà interessada a comprar-lo molt més ràpid.

Com cridar l'atenció d'un client potencial? Per fer-ho, cal crear un comercial brillant i interessant, a través del qual el públic objectiu desitjat coneixerà els mèrits del producte proposat. Al mateix temps, és molt important que la trama que apareix a la pantalla sigui memorable i no com tothom.

Presentació

Aquest mètode per atraure clients també es considera un dels més efectius. La presentació té un gran nombre d'opcions de disseny, així com maneres d'implementar. De vegades és una actuació real. També podeu fer una presentació en forma de vídeo emès en pantalla gran en aquells llocs on hi hagi zones d'acumulació del públic objectiu desitjat. Aquest mètode també implica la participació de representants de l'empresa en exposicions especialitzades.

El concepte de presentació s'haurà de pensar amb cura abans de la seva preparació immediata. Després de tot, la seva direcció hauria de ser totalment coherent amb el producte o servei proposat. Es recomana combinar la presentació amb l'acció en curs. Aquest moviment augmentarà de vegades el nombre de clients. En el cas que la gent entengui que, havent vingut a la presentació, es convertirà en partícip d'una loteria guanyadora, rebrà una targeta regal, descompte o premi valuós, llavors es garantirà la seva implicació en el procés i la seva fidelitat a l'empresa en avançat.

Informació per telèfon

Una de les maneres més habituals d'atreure clientsés utilitzar trucades en fred. Paral·lelament, es difon la informació per telèfon tant a persones jurídiques com a persones físiques. Moltes empreses creen petits centres de trucades sobre la seva base. Aquestes divisions estan convocades per fer aquestes convocatòries. Els especialistes d'aquests departaments durant la revisió utilitzen la base ja existent i es dediquen a la seva expansió. Al mateix temps, anuncien productes o serveis als clients, així com parlen de les promocions actuals.

No obstant això, abans de començar a atraure clients amb aquest mètode, també hauríeu d'estudiar els inconvenients que té. El més important és que els compradors potencials que agafen el telèfon estan bastant satisfets amb els proveïdors que utilitzen actualment. O potser a l'interlocutor no li interessa gens el producte proposat.

A un empresari que, tanmateix, va decidir recórrer al mètode de les trucades en fred, cal, en primer lloc, parar atenció a millorar la professionalitat dels operadors de centres de trucades, així com a augmentar la seva motivació.

Tecnologia BTL

Aquest és un altre mètode per atraure clients. Què implica l'ús de la tecnologia BTL? La seva eina més eficaç són els fulletons i els cupons. Es distribueixen per promotors prop de grans cadenes de botigues. En fer una compra en aquest punt de venda i presentar un cupó o tríptic, el comprador rep un descompte en el producte.

La tecnologia BTL és un dels tipus de publicitat. Crida l'atenció, desperta l'interès del consumidor, transmet a un client potencialinformació necessària i l'obliga a actuar d'una manera determinada, beneficiosa per a l'empresari.

Promoció del lloc web de l'empresa

Per atraure clients, una empresa ha de tenir el seu propi espai a Internet. Amb la seva ajuda, els compradors potencials poden conèixer els avantatges del producte proposat. Per fer-ho, heu de crear un lloc web de l'empresa, que serà simultàniament la seva cara, així com un aparador.

Per trobar i atraure una base de clients, hauràs de promocionar el teu projecte web. L'essència d'aquest treball és optimitzar les capacitats de cerca del lloc. S'ha de trobar fàcilment a Internet en introduir una consulta de cerca formulada per clients potencials.

Per estar a la primera pàgina del recurs, haureu d'analitzar l'èxit d'aquells llocs que ja estan al principi de la llista, identificar tots els patrons i característiques d'aquest procés i aplicar-los. al teu projecte. Aquest treball farà que la plataforma de l'empresa sigui una de les maneres més efectives d'atraure clients.

Publicitat contextual

Aquest és un altre mètode per augmentar les vendes atraient clients potencials. La publicitat contextual és essencialment un anunci publicat en un cercador obert a l'usuari. Si abordeu correctament la solució del problema, aquest tipus d'anunci convertirà els usuaris en clients de la manera més eficient possible i en poc temps.

promoció SMM

Aquest mètode de màrqueting és força popular avui dia. Et permet col·locar anuncis a les comunitats més populars. Tanmateix, en aquest cas, val la pena tenir en compte que no tots els productes es poden promocionar a les xarxes socials. En aquest cas, cal tenir en compte el públic objectiu existent.

Però sigui com sigui, la promoció SMM contribueix a la presentació polièdrica de la marca i presenta als consumidors potencials el seu producte en detall.

Màrqueting per correu electrònic

Sovint, aquesta manera de promocionar un producte es compara amb el correu brossa. No obstant això, es pot atribuir als mètodes més efectius per atraure un client. Aquesta comparació negativa es va fer possible a causa del fet que la base de dades d'adreces de correu electrònic està implementada a Internet. Al mateix temps, l'enviament de publicitat es pot fer de manera independent o demanar-ho a les adreces existents.

El correu electrònic es recomana als principiants que només els tinguin en compte a llarg termini. Aquest mètode no és tan senzill com podria semblar a primera vista. En aquest cas, haureu de crear ràpidament una base de subscriptors i crear contingut brillant per a la llista de correu promocional. Però val la pena assenyalar que la comunicació directa amb el públic objectiu sovint us permet augmentar la vostra base de clients moltes vegades i en un curt període de temps.

Programes d'afiliació

Aquest mètode també és prou eficaç per augmentar les vendes. El públic objectiu en aquest cas és ampliat per l'empresa atraient socis. Aprofiten totes les oportunitats per créixer.vendes. Per obtenir un resultat positiu, els socis reben un percentatge predeterminat dels beneficis.

Atraure clients amb un saló de bellesa

Per augmentar els ingressos d'aquesta institució, cal determinar què esperen els visitants d'ella en primer lloc. Això us permetrà entendre com atraure clients a un saló de bellesa.

Els visitants d'aquesta institució necessiten relaxació. És poc probable que el client vulgui triar cosmètics, esperar una cita i explicar-li també al mestre durant molt de temps què vol.

Com atraure clients al saló? Trobeu professionals reals per al vostre personal. Aquest especialista ja hauria d'entendre des de la primera frase què es requereix d'ell i posar-se immediatament a la feina. Al mateix temps, s'ha de distingir per un aspecte magnífic i ben cuidat. Per exemple, algú que decideixi per si mateix com atraure clients per a una manicura hauria de tenir en compte que l'anunci principal per als clients potencials serà l'aparició dels dits del mestre. Si un especialista té una manicura elegant i espectacular, de la qual les dones no poden treure la vista, el flux de clients ja està garantit.

Com atraure clients a la perruqueria o al saló? Per fer-ho, a l'anunci de la institució caldrà indicar que aquí treballen autèntics professionals i mestres del seu ofici.

Una altra qüestió important que també interessa al consumidor és quant haurà de pagar per aquest plaer. I de vegades aquest moment esdevé decisiu per a una persona. Com atraure clients al saló? Per fer-ho, cal aplicar un certsistema de descomptes i ofertes promocionals. Per exemple, un client pot rebre un massatge com a regal o un peeling a un preu reduït. El més important és oferir serveis al més alt nivell. Aquest serà un bon motiu perquè la persona torni per fer el procediment a la vostra institució, tot i que haurà de pagar el cost total.

Mètodes no convencionals per augmentar les vendes

A la política de màrqueting, podeu triar maneres que no estiguin relacionades amb la publicitat, però que, tanmateix, es consideren mètodes força efectius per augmentar el nombre de consumidors.

Per exemple, com atraure clients a un servei de cotxes? Per fer-ho, es recomana obrir una petita cafeteria al territori del taller. En aquesta institució, els visitants poden esperar que el cotxe sigui reparat. Per descomptat, aquesta opció és bastant cara. Però si no hi ha cap altra manera d'atreure clients habituals, encara podeu utilitzar-lo. Aquest moviment de màrqueting permetrà destacar el taller de reparació d'automòbils i, a més, augmentar els seus ingressos.

Suficientment pressupostària per a la implantació de la tècnica és l'organització de la sortida dels treballadors a domicili per eliminar f altes lleus. Per fer-ho, haureu de seleccionar el personal adequat, així com comprar les eines necessàries.

Suport a la imatge de l'empresa

Sovint, quan es resol el problema de com atraure clients a una botiga, saló de bellesa o qualsevol altre negoci, els empresaris gasten diners en llibrets, proposen promocions i sistemes de descomptes i, com a resultat, no estan preparats. per rebre la creixent multitud de visitants. EmpleatsEls establiments estan literalment enderrocats, però encara no poden servir a tothom amb alta qualitat. D'aquesta manera s'acaben els premis, lliuraments, etc. La gent se'n va amb la sensació que simplement se'ls ha enganyat.

Aquests incidents s'han d'evitar. I per això caldrà planificar amb especial cura les campanyes publicitàries, designar el moment de les promocions, etc. En altres paraules, no n'hi ha prou amb atraure clients per a qualsevol negoci. Els consumidors han d'estar satisfets amb el treball de la institució. Aquest és el secret més aviat senzill d'un negoci d'èxit, que els empresaris sovint obliden, perseguint un eslògan publicitari enganxós.