Com atraure clients a un saló de bellesa: una guia pràctica

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Com atraure clients? No només els empresaris novells s'estan ratllant el cap per aquest tema, sinó també els representants empresarials que ja han tastat grans beneficis. Per exemple, els salons de bellesa. Quants n'hi ha a cada ciutat provincial, i què podem dir de les megaciutats? Com no perdre's entre la multitud, com presentar-te correctament, com atraure nous clients al saló de bellesa i mantenir-los, i com tenir èxit en aquesta difícil àrea de negoci? Intentem esbrinar-ho junts.

Ubicació

Abans d'obrir un saló de bellesa, heu d'avaluar els avantatges i els contres de la seva futura ubicació. En primer lloc, presteu atenció a les condicions següents:

• districte;
• accessibilitat al transport;
• habitabilitat;
• manca de competidors a prop.

A l'hora d'escollir un districte no és el seu prestigi el que implica, sinó, en primer lloc, la necessitat de les persones que hi viuen d'obrir aquest tipus d'institucions. Hi ha d'haver plans realsatraure clients al saló de bellesa. Per exemple, una zona residencial de la ciutat pot ser un lloc millor que un poble suburbà d'elit. Per què? Molt simple. Una noia que viu en una zona residencial no voldrà passar la meitat del dia lliure a la carretera d'un saló de bellesa que opera al centre de la ciutat, i definitivament buscarà el que es troba a prop (i si li agrada, la portarà amics la propera vegada). Els residents d'un poble suburbà d'elit, per descomptat, poden visitar un saló de bellesa situat al costat del seu territori, però, com demostra la pràctica, només ho fan en casos d'emergència (ungles trencades), i fins i tot no sempre. Amb més freqüència visiten els salons més grans i de moda i, si cal, truquen a un especialista a casa seva.

La possibilitat d'arribar a la perruqueria és una condició important. Hi ha d'haver un aparcament a prop on els clients puguin deixar els seus cotxes, i els que no disposen de transport personal no hauran de passar molt de temps a la carretera des de la parada. El benestar de l'entorn també és important per a aquells que estan interessats en com atraure clients a un saló de bellesa, però això probablement no cal explicar-ho. És molt més agradable veure una bonica vista per la finestra, i no un abocador. Si de sobte les circumstàncies canvien per algun motiu, per exemple, la vista des de la finestra al parc serà substituïda per un lloc de construcció, podeu utilitzar aquestes fotocortines que ara són populars.

L'últim punt és clar i s'aplica principalment als principiants. Si el saló de bellesa té clients habituals i acabes d'obrir una altra sucursal a la zona veïna, és molt possible que no ho siguis.haureu de pensar com atraure clients al saló de bellesa i competidors.

Realització de campanyes i promocions publicitàries

Per molt gran que sigui l'establiment, necessita publicitat. Podeu demanar un espot de televisió o un article als mitjans de comunicació, però aquest no és un plaer barat que no garanteixi una afluència sobtada de clients. Abans de realitzar una campanya publicitària, heu d'avaluar de manera realista les vostres pròpies capacitats financeres. No sempre els projectes cars aporten beneficis. Per exemple, una promoció pot atraure deu vegades més clients que un anunci de televisió. Per exemple, aquesta variant de l'acció. "Cap de setmana en família" Tall de cabell per a adults X rubles, per a nens - com a regal. Si prometeu a una mare que mantindrà el seu fill ocupat durant el temps que dedica a talls de cabell, estilisme i altres procediments (a cost total), aquest pot ser un factor decisiu per a ella a l'hora de triar un saló.

Lloc web propi

Internet és el motor del progrés. La creació del vostre propi lloc web, que no només actualitzarà constantment les dades sobre els serveis prestats i el seu cost, sinó també articles interessants sobre el tema de la bellesa, fotos d'obres acabades, informació sobre promocions i descomptes, ajudarà a atraure clients addicionals. No és necessari crear el vostre propi lloc web, podeu obrir un grup a una xarxa social, però aquells que estan pensant en com atraure clients a un saló de bellesa han de saber que el seu propi lloc web sembla molt més efectiu que una pàgina a les xarxes socials..

Referènciasistema i sistema de descomptes acumulats

El millor incentiu per als visitants és l'oportunitat d'estalviar sense perdre la qualitat del servei en si. Ni una sola persona rebutjarà un descompte agradable, i si estem parlant de bonificacions addicionals, això és fins i tot diverses vegades més agradable. Una manera provada d'atraure nous clients és el sistema de referència. Qui porta nous clients amb ell es converteix en una persona interessada, ja que el descompte dependrà de l'import per la qual la referència hagi demanat el servei.

Creació d'una base de dades de clients

Una base de dades de visitants és una eina potent per retenir visitants. Utilitzant les oportunitats que ofereixen les tecnologies modernes, podeu recordar regularment als clients sobre vos altres mateixos. El més important és que sigui discret i competent. En rebre regularment el mateix tipus de missatges, el client simplement es nega a rebre correus. Pots influir en el client amb un missatge com "Estimat (nom del client), tenim pressa per complaure't! Estàs a la llista dels que, posant-te en contacte amb el nostre saló aquesta setmana, participaran en el sorteig de cinc entrades per a l'estrena de la pel·lícula "El marciano", o "Acció al saló de bellesa…" o "Tots". que van visitar el nostre saló durant el cap de setmana participaran en el sorteig de premis de l'empresa "Oriflame". I ningú pot resistir-se a aquest segur: "La vigília del teu aniversari, tens un 50% de descompte en tots els serveis del nostre saló de bellesa."

Regals per a clients

Estima els teus clients i mima'ls."Per cada cinquè client que es posa en contacte amb nos altres durant el dia, una màscara facial és totalment gratuïta" - una mica, però agradable. El dia que el saló compleixi un mes, sis mesos, un any, premieu els vostres visitants, celebreu-los amb ells. I assegureu-vos de cobrir aquests esdeveniments a les xarxes socials i al vostre lloc web. Aquest és el millor anunci.

Programes d'afiliació

Un mètode excel·lent i força eficaç són els programes d'afiliació en negocis destinats a atraure clients addicionals. No és necessari que els socis siguin de la mateixa indústria. Per exemple, l'acció "Fes-te els cabells al saló i aconsegueix un cupó per a un descompte de fins al 50% en un restaurant". Gran opció, oi? I el més important, no només s'adaptarà a aquells que estiguin interessats en com atraure més clients a un saló de bellesa, sinó també a socis d' altres indústries. La cooperació mútuament beneficiosa és el camí cap a l'èxit per a ambdues parts.

Interior d'un saló de bellesa. Com atraure clients

El disseny d'interiors és de gran importància per atraure i retenir clients en un saló de bellesa. Hi ha principis generals, però bàsicament cal partir de les preferències del grup objectiu, en què es centrarà el saló. Si el visitaran persones menors de 35 anys, no tingueu por dels experiments. Els colors brillants, les solucions de disseny extraordinàries i els estils populars complementaran perfectament el minibar amb sucs frescos o begudes baixes en alcohol. També és possible crear zones de serveis comuns. Sovint, els clients d'aquest grup d'edat vénen en grups, així que no està de més oferir-los comunicaciódurant els procediments.

Si el saló de bellesa està dissenyat per a un públic més gran, l'estil s'hauria de triar més tranquil i moderat. Les fotos brillants de models amb pentinats i maquillatges increïbles estarien fora de lloc aquí, i el minibar es pot substituir per una zona d'estar i servir cafè i pastissos. També val la pena considerar la teoria de com atraure clients a un saló de bellesa mitjançant el Feng Shui.

Això és interessant

Segons aquesta teoria, cada empresa té el seu propi color. Per exemple, un disseny fet en tons de vermell i acer semblarà molt elegant, però aquesta combinació no és absolutament adequada per a un saló de bellesa. A nivell subconscient, una persona que ha estat atesa al més alt nivell en un saló així encara no voldrà tornar aquí. Els experts en Feng Shui recomanen començar a planificar encara en l'etapa de disseny d'una habitació i de planificació de zones, però fins i tot si el saló ja ha estat decorat i ha estat treballant durant molt de temps, podeu corregir la situació i augmentar així el flux de clients.

Per a aquells que creuen en la màgia

Hi ha una altra opció per atraure clients a un saló de bellesa. Les conspiracions i els ritus especials poden ajudar amb això. Molts pengen una campana a l'entrada de l'habitació, però no saben que unes poques paraules al dia, i passarà d'una decoració normal a una eina per augmentar l'assistència d'un saló de bellesa. Per fer-ho, cal esperar a la lluna nova i a última hora de la nit, mirant la lluna, fregarcampana, dient: "Vola sonant per tot el planeta, tant adults com nens vindran a mi". L'endemà, penja la campana perquè soni cada cop que s'obre la porta, però al mateix temps necessàriament es reflecteix al mirall. Si tot es fa correctament, duplicarà el flux de clients i resoldrà d'una vegada per totes el problema de com atraure clients a un saló de bellesa. La màgia, per descomptat, no ajudarà a resoldre tots els problemes, però donarà suport als negocis.

Servei principal

Cada un dels mètodes anteriors ajudarà a atraure clients. Però aquí només els podeu mantenir oferint serveis de qualitat i un alt servei. No importa quins regals es prometen a la noia, ni tan sols anirà gratuïtament al lloc on el seu cabell es va arruïnar o la seva pell es va fer malbé durant una manicura. I el més important, la informació negativa es propaga entre els clients potencials molt més ràpidament que la informació positiva. Aquesta és la dura llei dels negocis.

La conclusió és aquesta: només tindran èxit aquells que estimen la seva feina i els seus clients, s'esforcen pel desenvolupament i aprenen constantment, i no s'obliden d'utilitzar eines de màrqueting per atraure nous visitants i ampliar la seva base de clients. Cal aprofitar totes les oportunitats disponibles, assistir a seminaris, estudiar l'experiència d'empresaris d'èxit (per exemple, el llibre de S. Petrova "Com atraure clients a un saló de bellesa. Una guia pràctica"), desenvolupar no només en el camp del vostre negoci, però també en altres indústries.