Procés de gestió - descripció, objectius, funcions i definició

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Tots els sistemes empresarials tenen la seva pròpia estructura organitzativa, gràcies a la qual hi ha un procés de gestió. Tota persona que ha escollit una carrera directiva per a si mateixa i vol assolir-hi un alt rendiment ha de conèixer els processos de gestió.

El procés s'anomena:

1. Canvi de pas de fenòmens i estats.
2. Un conjunt de passos per assolir l'objectiu.

En gestió, un procés és un conjunt d'accions destinades a ajustar les funcions d'una empresa. Considereu ara aquest terme amb més detall.

Característica

En la gestió, el propòsit i el procés són components essencials d'una empresa d'èxit. Qualsevol moviment que es realitzi a l'empresa és fruit de l'activitat laboral. Els principals paràmetres poden ser: objectes, mitjans, productes del treball, així com el propi intèrpret.

Enllaços principals del procés de gestió:

1. El contingut fa referència a l'acció sobre les persones que integren el sistema de gestió.
2. L'organització és la coordinació de la implementació metòdica del procés, que determina el cicle de gestió. El cicle inclou funcions de gestió i establiment d'objectius.
3. El procediment d'implementació és la relació entre els passos i les fases del procés.

Què més necessites saber sobre el terme en estudi? El procés de gestió en gestió es divideix en passos i pertanyent a subsistemes.

Tipus de subsistemes

Els experts destaquen els següents:

• guia de línia;
• target: conté la coordinació de la qualitat dels productes, recursos, desenvolupament empresarial, protecció del medi ambient, desenvolupament d'equips, implementació de plans de producció i lliurament de productes;
• funcional - cobreix la preparació d'activitats per a la implementació de funcions de gestió específiques i especials;
• proporcionar gestió: consisteix en suport legal i informatiu, coordinació dels processos de producció, subministrament de mitjans tècnics a l'empresa.

Propietats

Cada procés es caracteritza per les propietats següents:

1. El dinamisme és la interacció de diferents operacions i òrgans.
2. La sostenibilitat consisteix a construir i mantenir vies de procés.
3. Continuïtat: el control no s'interromp mentre la producció està en curs.
4. La discreció és la desigu altat de les propietats internes del procés de gestió.
5. Seqüència: els passos es produeixen en una seqüència determinada.
6. Cíclic: després de l'impacte, el sistema passa a un nou nivell i, a continuació, cal establir un altre objectiu o ajustar-lo.vell.

Passos del procés

Per tal que el procés de gestió tingui èxit, s'ha d'observar una determinada seqüència d'etapes:

1. L'establiment d'objectius consisteix a definir, formular, establir i corregir un objectiu.
2. Treballar amb informació implica la seva acumulació, preservació, cerca, processament i transmissió.
3. El treball analític es caracteritza per paràmetres de seguiment, indicadors de recompte, gràfics i anàlisis.
4. Elecció d'opcions d'acció és la recerca de diferents versions, la designació de l'elecció, la correlació de diferents versions, la selecció de mètodes de control, l'aprovació de la coordinació i la presa de decisions.
5. El treball organitzatiu i pràctic consisteix a encarregar la decisió a les persones que l'executaran, explicant i detallant decisions, assignant tasques, potenciant, controlant la producció.

Formes d'influència dels elements del sistema entre si

Els experts distingeixen tres formes. Acció: un objecte actiu té un efecte sobre un d'inactiu. Impacte: els objectes actius tenen un impacte entre ells. Interacció: diversos objectes actius afecten altres objectes.

Sistemes de gestió de la qualitat

El procés correspon a una sèrie de passos en curs i completats. En aquest context, els experts destaquen una altra característica. Considereu-ho més.

Tots els processos de gestió de la qualitat són indispensables:

1. Un objectiu específic, que, al seu torn, està subordinat a l'objectiu principal de l'empresa.
2. Un propietari competent que sàpiga gestionar els recursos i ser responsable de la implementació del procés.
3. Entrades: objectes que s'han de convertir pel procés del sistema de gestió de la qualitat.
4. Sortides - resultats de conversió.
5. Recursos: el mitjà pel qual s'obté el resultat.
6. Un sistema de control i correcció d'errors que garanteix el funcionament normal del procés.
7. Sistemes de caracterització del rendiment del procés.

Contingut del procés

En el procés de gestió, les funcions han de contenir un contingut clar, un pla d'implementació i una estructura determinada. Per entendre això, cal entendre la terminologia. El contingut són les accions realitzades dins dels passadissos d'aquesta funció. Tanmateix, què vol dir això, en funció del context del tema que s'estudia? En gestió, les funcions del procés de gestió són la composició d'accions combinades per fases:

1. Les fases metodològiques segueixen lògicament. En primer lloc, s'estableix un objectiu, després s'avalua la situació, després es determina el problema, en última instància, a partir de les etapes anteriors, el gerent pren una decisió de gestió. Al mateix temps, l'objectiu és la imatge del sistema en la forma en què el líder vol veure-la. La situació és com el sistema es relaciona amb l'objectiu. Un problema és una discrepància entre l'objectiu i la situació. La solució és trobar una manera de solucionar el problema.
2. Funcional: ubicació i avantatgeexecució de funcions. Consta d'etapes: planificació - organització - motivació - control.
3. Econòmiques: identificació de necessitats pel que fa a l'economia de l'empresa, avaluació de la disponibilitat, compartició i rotació de recursos.
4. Social - En el procés, la persona és primordial.
5. Organització: aplicació metòdica de palanques de pressió: regulació, nominació, instrucció, responsabilitat.
6. Informacional: treballar amb informació consisteix a cercar, recopilar, processar i transmetre informació.

Procés de decisió

En gestió, el terme anterior és l'elecció de la millor alternativa. Què vol dir? Perquè una solució sigui eficaç, cal realitzar i correlacionar totes les funcions del procés en les fases de preparació i implementació.

Tipus

En la gestió dels processos de gestió hi ha una classificació per tipus d'execució. Considereu-los:

1. Lineal: conté una seqüència clara de passar per cada etapa.
2. Corregit - aquest tipus es caracteritza per la correcció de les etapes anteriors en finalitzar les posteriors.
3. Branched: aquest tipus sovint té molts aspectes i variacions en els dissenys de processos.
4. Situacional: amb aquesta opció, inicialment s'estableix un objectiu indicatiu. La versió final de l'objectiu es forma després d'avaluar la situació, plantejar el problema i explorar solucions.
5. Exploratòria: es crea una solució basada en l'objectiu i l'avaluació de la situació i després es corregeix.

Per triar el tipus més adequat, hauríeu d'avaluar la qualitat i el grau de la informació proporcionada.

Procés de gestió estratègica

El terme anterior implica un conjunt de passos específics dirigits a assolir l'objectiu. També és una fita marcada per l'empresa en un entorn en constant canvi. El procés de gestió estratègica us permet utilitzar de manera òptima el potencial existent.

Passos principals

La gestió estratègica es caracteritza pels passos següents:

1. Configuració d'objectius.
2. Cerca problemes i possibles solucions.
3. Anàlisi de problemes.
4. Cerca alternatives.
5. Anàlisi dels resultats que poden seguir determinades decisions.
6. Elecció de l' alternativa més adequada.
7. Desenvolupament d'un pressupost.
8. Implementació de la solució.
9. Avaluació del grau d'assoliment del resultat.
10. Estudiar tendències i turbulències importants que es puguin produir tant a la pròpia empresa com al seu entorn.
11. Repetició de qualsevol pas.

El primer pas és establir un objectiu i formular una missió. Aquest pas ajuda a determinar:

• tasques des del punt de vista dels productes de l'empresa;
• entorn extern: actitud cap a l'empresa;
• la cultura de l'organització: l'atmosfera entre els empleats.

Per assolir l'objectiu, cal comprovar algunes característiques. L'objectiu hauria de ser:

• específic: inclou la quantitat de treball que cal fer per arribar a l'objectiu i la quantitat de temps que trigarà;
• mesurable en termes de qualitat i/o quantitat
• assolible: abans d'establir un objectiu, el líder s'ha d'assegurar que realment es pot implementar;
• d'acord: els objectius s'han de considerar conjuntament;
• flexible: l'objectiu ha de ser dinàmic perquè es pugui adaptar als canvis objectius o subjectius;
• acceptable: abans de fixar-se un objectiu, el gestor ha de comprovar si viola l'ordre moral general que s'ha desenvolupat a la societat, si contradiu les tradicions i les lleis.

Recordeu sempre que establir un objectiu és la decisió més important durant la planificació.

La segona etapa és l'anàlisi de l'entorn extern i intern. Hi ha tres direccions que ajuden a analitzar l'entorn extern:

• canvis que tenen un impacte en la política actual de l'empresa;
• factors que representen una amenaça per a la política actual de l'empresa;
• factors que amplien l'horitzó d'oportunitats.

Gràcies a l'anàlisi de l'entorn extern, és possible predir oportunitats, determinar plans en cas de qualsevol imprevist. Per analitzar l'entorn extern, cal tenir respostes a les preguntes:

• On es troba la instal·lació en aquest moment?
• On hauria de ser l'empresa en el futur?
• Què han de fer els directius per garantir que l'empresaes va traslladar a l'estat en què veu el lideratge?

Per determinar la força interna de l'empresa, hauríeu de parar atenció al component intern de l'organització i realitzar una enquesta de gestió. Per simplificar aquest procés, hauríeu de comprovar les cinc àrees principals: màrqueting, fabricació, recerca i desenvolupament, financer, recursos.

Després d'estudiar l'àrea de màrqueting, podeu determinar:

• quota de mercat i capacitat de competir;
• varietats i característiques dels productes manufacturats;
• estadístiques demogràfiques;
• desenvolupament del mercat;
• atenció al client;
• eficàcia de la publicitat i la promoció del producte;
• percentatge de beneficis.

La producció s'ha d'investigar per mantenir l'empresa a flot a llarg termini. El més important en la investigació és identificar els punts forts i febles. Preguntes per respondre en una enquesta de producció:

1. L'empresa té la capacitat de fabricar i comercialitzar productes a un preu més baix que els competidors?
2. L'empresa pot atraure nous materials per fer productes?
3. L'empresa instal·la un equip modern suficient?
4. Les compres redueixen la quantitat de recursos i el temps per vendre un producte?
5. La venda de productes depèn de la temporada?
6. Pot una empresa subministrar productes a un mercat que no estigui disponible per a empreses competidores?
7. El treball de control de qualitat produeix resultats? És efectiu?
8. És bos'ha depurat el procés de fabricació del producte?

La recerca i el desenvolupament són la clau per a l'èxit futur d'una empresa.

L'anàlisi de la part financera és capaç de trobar les debilitats de l'empresa i entendre la posició de l'empresa en relació amb els competidors.

La necessitat d'examinar els recursos humans d'una empresa és que sovint els empleats són la causa dels problemes als negocis.