Organització de la gestió empresarial: funcions, mètodes i objectius

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

L'empresa està influenciada per molts factors: la competència en les activitats en curs, la situació econòmica de la població, la qualitat dels béns i serveis que s'ofereixen, la ubicació de l'empresa i la seva allunyament dels punts de venda, etc. Però potser el més important de què depèn l'èxit de l'empresa és l'organització de la gestió empresarial. Molt depèn d'aquest factor. Si no tots. Amb una gestió equivocada, fins i tot el millor producte o bé no es farà en el volum requerit, o es perdrà els terminis d'execució. En aquest article, analitzarem les principals organitzacions de gestió empresarial i analitzarem els errors que no s'han de cometre.

L'essència del procés de gestió de l'organització

L'organització de la gestió empresarial és una activitat amb finalitat i controlada, que és una combinació de diversos mètodes per motivar i controlar el treball d'un equip per assolir la tasca establerta (això inclou tant l'objectiu global de l'organització com el breu -a termini, com ara augmentar el mercat de vendes,millorar la qualitat del producte, millorar l'eficiència de les vendes, etc.)

L'organització de l'estructura de gestió empresarial es divideix en parts de gestió i gestió, on el gerent és la direcció, el gerent i el departament d'informació (també anomenat aparell administratiu i de gestió), i el gestionat són els departaments organitzatius. implicats en el procés de producció. L'èxit de l'organització residirà en la correcta coordinació d'ambdós components.

Objectius del sistema de gestió empresarial

Per entendre el problema de l'organització d'un sistema de gestió empresarial, cal determinar-ne els objectius. Poden ser diferents, però es combinen en quatre blocs principals:

• Econòmic: destinada a augmentar les vendes i augmentar els beneficis de l'empresa.
• Producció-comercial: el compliment d'un determinat volum de producció i vendes del producte, amb l'objectiu de garantir l'objectiu econòmic, les obligacions contractuals, etc.
• Científic i tècnic - orientat a l'obtenció de les característiques tècniques necessàries del producte, destinades a millorar la qualitat, així com a augmentar la productivitat com a conseqüència de la millora tecnològica.
• Social: adreçat a satisfer les necessitats del personal executiu.

L'objectiu econòmic és predominant, mentre que els altres tres hi treballen, es complementen. Normalment l'empresa treballa simultàniament en cadascun d'ells, naturalment, dividint-se les responsabilitats entre ellscaps de diferents departaments. Un indicador del treball exitós en la implementació dels objectius de l'organització serà un augment de les vendes i un augment del benefici global de l'empresa, és a dir, el compliment del seu objectiu econòmic.

Funcions del sistema de gestió empresarial

La separació i especialització de la gestió i les seves activitats s'anomenen funcions de gestió empresarial per part de l'organització. Segons el principi de llarg termini, hi ha funcions de gestió bàsiques i específiques. Les funcions principals (també són permanents) són la planificació, l'organització, la motivació i el control.

• La planificació té com a objectiu determinar les perspectives de desenvolupament de l'economia, predir el seu estat futur i determinar el paper de l'empresa en la imatge resultant. A partir dels resultats obtinguts, s'elabora un nou pla d'acció. La planificació inclou diverses etapes successives: un concepte (una base teòrica, una idea), una previsió (previsió d'oportunitats de negoci mitjançant la justificació científica), un programa (formació final d'activitats posteriors amb un càlcul dels recursos necessaris per a la implementació).
• L'organització té com a objectiu la formació del lideratge, la regulació de les relacions entre els sistemes de gestió i de gestió, també millora l'eficiència de totes les altres funcions pel fet que crea un sistema clar de directius i assegura el seu èxit. interacció.
• La motivació ajuda a trobar els motius que ajuden l'equip a assolir les tasques que se li han assignat, els proporciona, estimulant així una activitat eficaç.
• Control: l'etapa final, que realitza l'observació per a la verificació. La tasca principal d'aquesta funció és corregir l'estratègia generada. Control estableix indicadors normatius, després els mesura i analitza, després de les quals determina les accions que contribueixen a la millora d'aquests indicadors. Les recomanacions poden ser diferents: revisar objectius, redistribuir tasques, atraure personal, millorar l'organització de la gestió empresarial.

Les funcions específiques afecten una àrea concreta d'activitat i es deuen a la separació de l'estructura de gestió. L'objecte de la funció es pren com un enllaç separat, per exemple, màrqueting, departament de vendes, sistema d'administració. Normalment són a curt termini i se centren en l'àrea que mostra resultats insatisfactoris en l'etapa de control.

Estructures de gestió empresarial

A partir de les funcions definides, l'execució de les quals requereix diferents competències, es forma la composició de la direcció, que pot ser una persona, un departament o una divisió de directius. L'organització d'un sistema de gestió empresarial implica l'elecció de l'opció més adequada. En funció de la quantitat d'autoritat necessària, es distingeixen sis estructures de gestió:

• Lineal. En aquesta estructura, la gestió es porta a terme des del cap fins al subordinat al llarg de la jerarquia. Un matís important és que les comandes provenen d'una sola persona. És molt important escollir el nombre òptim d'empleats per a un gerent, dependràeficiència. Aquest sistema té els seus inconvenients, per exemple, un procés complex de presa de decisions: per obtenir l'aprovació de qualsevol acció, un subordinat ha de recórrer a tots els més alts de la jerarquia, com a resultat de la qual cosa hi ha una reacció lenta en fins i tot en relació amb els problemes més importants, a més de la corrupció i la intriga, també són rampants.
• Funcional. En aquesta organització de gestió empresarial, les funcions comunes a diversos departaments es transfereixen a un departament o a una persona que executa les ordres de diversos caps. L'avantatge de l'estructura és l'eliminació completa de la duplicació del treball de l'intèrpret, l'inconvenient és la manca d'unitat de les comandes, que, a mesura que augmenta la complexitat, pot alentir el flux de treball.
• Lineal-funcional. Aquesta estructura combina les dues anteriors: les decisions les desenvolupen especialistes qualificats, després de les quals es donen les ordres a la jerarquia.
• Orientat al programa. Amb aquesta gestió de l'organització del treball a l'empresa, s'assignen els líders de cada projecte individual, després de la qual cosa donen ordres destinades a assolir els objectius individuals de l'empresa. El gerent rep una tasca del director o del seu adjunt, alhora que té una plantilla d'empleats subordinada a ell. Amb el temps, aquests departaments sovint evolucionen cap a empreses internes independents.
• Matrix. Aquesta estructura combina alhora una organització lineal, orientada al programa i funcional.
• L'estructura divisional combina principis de producte i regionals. Les parts fonamentals aquí seran els departaments dotatsuna certa independència, entrant en relacions contractuals entre si i finançades de manera independent amb beneficis. Al mateix temps, la direcció pren decisions a llarg termini.

Patrons socials que influeixen en l'elecció de l'estructura de gestió empresarial

L'organització de l'estructura de gestió de l'empresa s'ha de triar entre determinats patrons socials que incideixen en el desenvolupament de les activitats de l'empresa en conjunt. Aquestes lleis inclouen:

• La llei tècnica i econòmica, que revela l'essència de la vessant tècnica de la producció, reflecteix la relació de l'home amb la tecnologia i la natura.
• Lleis socials i socioeconòmiques que mostren l'essència de la relació entre classes individuals.
• Legal.
• Lleis sociopsicològiques que mostren l'essència de la relació entre els empleats i departaments sencers de l'empresa, la seva interacció entre ells.

El principi de construcció efectiva de l'estructura de gestió empresarial

L'èxit de l'organització de la gestió empresarial comença amb determinades regles de construcció, principis en els quals cal confiar a l'hora d'escollir l'estructura i els mètodes de gestió. En primer lloc, no hem d'oblidar que la principal font d'augment de la productivitat és sempre una persona, per tant, a partir de les seves qualitats psicològiques i socials, s'hauria d'elaborar un programa efectiu de treball de l'empresa. A més, si en proporcioneu als empleats o departamentsautonomia, la seva eficàcia augmentarà significativament. Tanmateix, la llibertat dels empleats s'ha de combinar amb el centralisme i deixar als empleats els objectius principals: estàndards de qualitat, política de l'empresa.

El següent principi és que la planificació ha de tenir sempre una perspectiva a llarg termini i basar-se en un mercat en constant canvi. L'empresa també ha d'estar preparada per ampliar la plantilla si cal. A l'hora d'escollir un sistema de gestió, cal centrar-se en les formes més senzilles i entenedores, per no complicar el procés de gestió. I, per descomptat, no us oblideu dels interessos dels consumidors.

Mètodes del sistema de gestió empresarial

Un mètode de gestió és una manera d'influir en els empleats i en el conjunt de l'equip, la finalitat de la qual és assegurar la coordinació del seu treball per obtenir els resultats necessaris. Segons el contingut, els mètodes d'organització de la gestió empresarial es divideixen en tres grans grups:

• Els mètodes administratius es basen en la subordinació dels empleats en la jerarquia i es divideixen, al seu torn, en organitzatius i directius. Els primers cobreixen estructures de gestió senceres i donen una clara divisió de responsabilitats, apareixen a les instruccions i normes generals de l'empresa. Aquests últims constitueixen una resposta ràpida i apareixen en forma de comandes.
• Els mètodes econòmics es basen en l'interès pels resultats de la producció i tenen l'objectiu d'animar els empleats a assolir els objectius que se'ls marca per la direcció. Això inclou incentius monetaris per als empleats en forma de bonificacions, així com materialresponsabilitat del treball realitzat.
• Els mètodes sociopsicològics es basen en l'estat psicològic dels empleats i inclouen diferents tasques educatives i educatives, la creació d'un entorn laboral favorable i l'establiment de vincles socials en l'equip, la participació dels empleats en la gestió.

Composició de la direcció de l'organització

L'organització de la gestió del personal a l'empresa es realitza amb l'ajuda de l' alta direcció designada pel propietari de l'empresa o la junta de fundadors. L'aparell de gestió hauria d'incloure quatre àrees: general, tècnica, econòmica i operativa.

La direcció general uneix tots els directius de línia i està encapçalada pel director de l'empresa, que, al seu torn, depèn de diputats i ajudants. El cap de la direcció tècnica és l'enginyer en cap de l'organització, que sol ser el primer director adjunt de l'empresa. Tanmateix, la seva tasca principal és la gestió del treball de recerca. El servei econòmic està dirigit pel cap de comptabilitat, que està subordinat al departament de planificació i economia, al departament de treball, al departament de comptabilitat, al departament de logística, al departament financer i al departament de màrqueting.

El servei de gestió operativa consta d'un departament de producció i expedició i una oficina de planificació i expedició. El despatxador de guàrdia és nomenat cap del servei operatiu.

La gestió addicional es determina en funció dels volums de producció i inclou directors de botigues i capataces.

Treballar amb el personal de l'empresa

Cal analitzar amb més detall el treball amb el personal de l'empresa. Com s'ha esmentat anteriorment, una persona és el principal recurs d'una organització, per tant, se li ha de prestar la màxima atenció.

El treball amb el personal comença amb l'adaptació. Aquest procés inclou la familiarització pràctica de les persones amb les seves responsabilitats, comunicant-los clarament tota la informació necessària, les normes i els reglaments de l'empresa, els seus objectius, així com l'establiment de relacions interpersonals entre els empleats..

No hem d'oblidar-nos del desenvolupament del personal, millorant-ne la professionalitat. Tot comença amb la comprensió dels empleats sobre la necessitat d'una formació i autodesenvolupament constants, la consciència del seu paper en l'equip i una major responsabilitat pels seus resultats. A aquests efectes, es realitzen esdeveniments educatius i formacions. El desenvolupament es basa en l'aprenentatge, que ha de ser gestionat i finançat per l'organització. Un avantatge important per als empleats serà l'oportunitat de créixer professionalment amb formació avançada.

L'anàlisi de l'organització de la gestió empresarial deixa clar l'elevat paper de la motivació del personal. La motivació és un procés d'animació dels empleats a treballar de manera eficaç i es basa en mètodes d'influència administratius, econòmics i sociopsicològics. L'estructura de qualsevol dels motius consta de tres parts principals: determinar la necessitat dels empleats, la recompensa que pot rebre l'empleat i assignar l'acció necessària per satisfer la necessitat.

A efectes de motivació del personal, com aranecessitats, com ara les fisiològiques, socials, psicològiques, el reconeixement per part de la societat de la seva personalitat, la necessitat d'expressió personal, la implicació en una feina ben feta i altres.

Conclusió

L'organització de la planificació de la gestió empresarial és un procés complex i polifacètic que necessita un desenvolupament qualificat per part de professionals. Amb el creixement de l'empresa, es tendeix a complicar l'estructura organitzativa i directiva, augmentant la seva escala. L'objectiu principal de qualsevol empresa és la implementació dels estàndards designats, per als quals cal portar el nivell de disciplina al nivell requerit. Per fer-ho, cada empresa selecciona els mètodes d'influència i gestió més adequats per a la seva estructura.

L'economia i la gestió empresarial estan estretament relacionades. Amb l'enfocament adequat per triar la direcció de l'empresa, treballar amb els empleats, mètodes per estimular el personal per aconseguir els resultats desitjats, l'empresa desenvoluparà i augmentarà els seus beneficis. Amb un plantejament errònia, tot serà exactament el contrari. És per això que l'organització de gestió ha de prestar la màxima atenció i analitzar periòdicament els resultats de les activitats de gestió.