Director intermedi: qui és aquest? Formació, rol i responsabilitats

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les decisions de gestió que es prenen a l'organització són gairebé l'enllaç central de la gestió de l'empresa. Les funcions principals, en definitiva, es poden reduir a la preparació, adopció i implementació de decisions.

S'ha de tenir en compte que el responsable és el centre de l'aparell administratiu i l'òrgan executiu responsable de les activitats actuals de tota l'empresa.

Activitats de gestió intermèdia

Totes les activitats de l'empresa es poden dividir en dos nivells de direcció: alta direcció i treball com a cap mitjà.

L'èxit de tota l'empresa depèn, en última instància, de les activitats de la direcció a l'enllaç mitjà, és a dir, dels caps de departament i diverses divisions de l'empresa.

Idea general de l'entitat

Un directiu mitjà és una persona que és un intermediari entre la direcció superior d'una empresa i els nivells inferiors. Al seu torn, el gerent mitjà prepara informació per a la direcció superior i també comunica aquestes decisions als empleats de nivell inferior en forma de tasques específiques.

Així, un gerent mitjà ésdirector (cap) d'una subdivisió (departament, sucursal) de l'empresa, amb diversos empleats a la seva subordinació. En aquest cas, el nombre d'empleats en subordinació no importa. Pot ser que hi hagi 2 persones, o potser 10.

Els càrrecs més típics dels càrrecs intermedis són els següents: cap de departament (vendes, vendes), cap de vendes, cap d'oficina. Les especificitats de les activitats dins de la posició estan determinada per l'essència del treball de la unitat i les característiques de la pròpia organització.

Rol

En les actuals condicions de crisi, les empreses a Rússia estan intentant canviar i adaptar-se per sobreviure en condicions econòmiques difícils. Al mateix temps, en una organització poden canviar moltes coses -des de l'estructura fins a l'organització espacial- per tal d'estalviar diners. En aquests casos, la responsabilitat del gerent mitjà és el vincle entre les idees de l' alta direcció i la seva implementació entre els intèrprets. El director intermedi ha de transmetre de manera clara i senzilla als seus empleats el que volen les autoritats. Només en el cas de l'entrega correcta d'aquesta informació, és possible l'èxit de l'empresa i la seva "supervivència" al mercat.

La funció fonamental d'un intermedi és la gestió eficaç del seu vincle (departament) a l'empresa, així com portar informació i ordres als seus subordinats des de l' alta direcció. Actua com una mena de conductor d'idees, objectius, missions, tasques i plans als executors de les autoritats. El gerent mitjà implementa la missió estratègica de l'empresa en concretacció pràctica.

No obstant això, això només és possible en el cas d'una formació correcta i oportuna i una formació avançada del cap.

Considereu el paper d'un gerent intermedi en una organització mèdica. Actualment, per als directius intermedis de les organitzacions esmentades, la direcció principal de la seva activitat és la millora i qualitat de la prestació del procés de tractament. Per tant, un directiu intermedi és una persona que ha de tenir informació completa sobre el potencial de cadascun dels seus empleats, sobre les seves característiques personals i de rol, preferències, interessos, plans de carrera. Aquesta informació li permetrà avaluar la idoneïtat dels seus empleats per a la seva posició en una institució mèdica, la qual cosa afecta directament l'eficàcia del procés mèdic i de millora de la salut.

Formació i educació

L'objectiu de qualsevol empresa per assolir els seus objectius finals és disposar eventualment d'especialistes competents mitjançant l'organització d'un procés com la formació de directius intermedis.

Si un gerent mitjà no gestiona els seus subordinats, la direcció superior avaluarà les seves qualitats i habilitats i, si cal, l'enviarà a una formació avançada.

La formació per a directius intermedis inclou normalment els blocs de coneixement següents:

• adquisició i desenvolupament d'habilitats de gestió (capacitat de gestionar personal, seleccionar personal correctament, oportunamotivar els empleats);
• ensenyar habilitats comunicatives (la capacitat de parlar en públic, prevenir conflictes, interactuar eficaçment);
• millora de les qualitats personals (característiques psicològiques, el desig de creixement personal i de millora professional).

Requisits bàsics

Un gerent mitjà és un especialista que ha de tenir fins a 400 habilitats. És sobre ells on es formen els requisits bàsics per als representants de nivell mitjà: el cap d'una organització, divisió, aparell de gestió ha de tenir no només una formació especial, sinó també una formació directiva.

Un gestor ha de tenir les habilitats següents:

• persones principals;
• planificar i organitzar el treball;
• preparar, prendre decisions de gestió i organitzar-ne la implementació;
• implicar els subordinats perquè participin activament en la preparació de decisions en diferents àmbits d'activitat;
• controlar el progrés del treball en l'aplicació de les decisions;
• repartir correctament les responsabilitats entre els seus adjunts, ajudants i subordinats;
• formular i triar les direccions estratègiques de l'organització, els aparells de gestió i centrar-se en la seva solució;
• estudiar i avaluar correctament els resultats de la investigació de l'opinió pública;
• estudiar i avaluar correctament els resultats de la investigació sociològica;
• utilitza els serveisconsultors de gestió;
• crear un clima social i psicològic positiu a l'equip;
• organitza el teu treball i el dels teus subordinats (organitza els llocs de treball, les condicions laborals, estudia pràctiques laborals avançades, tens en compte i analitza els costos del temps laboral i no laboral, planifica el teu temps, etc.);
• desenvolupar criteris i indicadors per avaluar el treball dels subordinats.

Un líder ha de tenir les següents habilitats de gestió:

• analítica, que és la capacitat del gerent per analitzar la informació, comprendre la relació entre les parts i un tot, establir relacions, identificar dificultats i oportunitats, formular conclusions per a la presa de decisions i la planificació;
• administratius, inclouen habilitats per recopilar, processar i analitzar informació i implementar funcions de gestió basades en ella;
• comunicatiu, és a dir, habilitats necessàries per a la correcta comprensió dels altres, una interacció efectiva amb ells. Una de les habilitats comunicatives més importants és la capacitat de comunicar-se correctament amb la gent;
• tècnic, és a dir, la capacitat de realitzar determinades tasques específiques: per exemple, capacitar els seus subordinats en les seves tasques i proporcionar informació als directius sobre problemes que sorgeixen en el procés de treball.

Responsabilitats laborals

Responsabilitats del lloc de treball del gerent mitjà:

• organització de la tecnologia de treball de la unitat de la qual és responsable;
• determinació i optimització de l'estructura organitzativa de la unitat;
• delegació racional d'autoritats entre els empleats de la unitat;
• determinació dels requisits bàsics per als llocs;
• desenvolupar les principals responsabilitats laborals;
• donar als subordinats els drets adequats;
• determinar els límits de responsabilitat entre els subordinats;
• organització racional de l'espai de treball i del lloc;
• determinar els indicadors clau de rendiment de la unitat en conjunt i de cada empleat individualment;
• formació d'un sistema de motivació entre els subordinats;
• organització de la formació dels subordinats, millora de la seva qualificació;
• selecció racional i selecció de personal per als llocs de la unitat.

La fórmula per al lideratge eficaç

La fórmula per al lideratge eficaç és bastant senzilla i es mostra a la taula següent.

1. Preneu-vos el temps per planificar les vostres activitats.

2. Millora el rendiment de cada empleat individual.

3. Intenta desfer-te dels treballadors negligents.

Conclusions

Els directius intermedis de les empreses actuals són l'enllaç central, ja que fan una funció d'intermediació entre l' alta direcció i els intèrprets "des de baix". Onla productivitat i l'eficiència de tot el procés depèn de la precisió i la racionalitat del treball dels directius intermedis.