Definició de la demanda: serveis i concepte

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

En un entorn cada cop més competitiu, el volum de demanda, la mida i la previsió són factors importants que contribueixen a l'èxit de gairebé qualsevol empresa que ofereix serveis i ven béns. Per al màrqueting, la demanda és l'indicador més important de l'estat del mercat. És objecte d'estudi, formació, observació permanent. Parlem de l'essència d'aquest fenomen de mercat, quina és la definició actual de la demanda, com es forma i quins factors hi influeixen.

El concepte de demanda

En la seva forma més general, la definició de demanda es redueix a la quantitat de béns o serveis que el comprador està disposat a consumir en un període de temps determinat a un preu determinat. La demanda del consumidor és la característica més important del mercat, sempre es basa en les necessitats de les persones. Si no hi ha necessitats, aleshores no hi haurà ni vendes ni oferta, la qual cosa vol dir que no hi haurà relacions de mercat. El poder adquisitiu sempre s'expressa en termes de diners. La determinació de la demanda és funció del comprador, només ell decideix si està preparat per comprarun bé o servei a un preu determinat. A causa de la gran varietat de mercats i necessitats humanes, hi ha molts factors que afecten la demanda, el seu volum i els processos de formació, i es distingeixen molts tipus d'aquest fenomen.

Volum de la demanda

Fabricants de béns o serveis, els venedors han d'entendre quantes unitats dels seus productes poden vendre potencialment. Per tant, determinar el volum de demanda és extremadament important en la planificació de la producció i la gestió de vendes. La demanda és la quantitat d'un producte determinat a un preu determinat que un comprador realment està disposat a comprar en un període de temps determinat. El volum de vendes està influenciat per nombrosos factors del mercat i dels consumidors.

Tipus de demanda

Hi ha diversos criteris pels quals podeu classificar la demanda de béns o serveis. En primer lloc, la definició de demanda s'associa a les intencions del comprador. En aquest cas, es destaca una demanda estable, també rígida, conservadora i fermament formulada. El comprador pensa en la compra amb antelació, fent requisits estrictes de marca, qualitat, preu del producte i no permetent que es substitueixi per un producte homogeni. Molt sovint, aquesta demanda s'observa per a productes familiars i quotidians (pa, llet), que es compren a determinats intervals en una quantitat específica. També hi ha una demanda alternativa o insostenible, de compromís o suau. Es forma sota la influència de diversos factors directament al punt de venda. El comprador acceptadecisió de compra després de revisar l'oferta. Així, per exemple, la gent compra sabates, roba, cosmètics. I el tercer tipus de demanda és impulsiva. Quan una persona no té previst fer cap compra, però sota la influència de qualsevol factor decideix comprar un producte. Molt sovint, aquesta demanda s'observa en comprar productes petits: xiclet, xocolata.

Segons el nombre d'objectes de venda, es distingeixen la macrodemanda i la microdemanda. El primer s'aplica a tota la població i el segon només a un públic objectiu reduït.

Segons el grau de satisfacció, hi ha tipus de demanda com real, realitzada i no realitzada. La primera està relacionada amb les necessitats reals dels compradors en el producte. La segona és la venda real de béns i serveis. El tercer és el nombre d'unitats de béns que el consumidor no ha rebut per diferents motius: un desajust entre l'assortiment i les reclamacions del comprador, la manca de béns.

Segons la tendència de desenvolupament, es distingeix una demanda creixent, estable i esvaïda. També pot ser diari, periòdic i episòdic. Aquestes espècies destaquen segons el cicle de compra.

Segons les formes de formació de la demanda, aquests tipus de demanda es distingeixen com a emergents, és a dir, creades com a resultat de l'estudi de la demanda i la promoció de béns, potencial, és a dir, la màxima capacitat possible per comprar un producte a un preu. preu donat, total - això, segons Essencialment, la capacitat del mercat. Hi ha altres bases per classificar la demanda.

Factors que afecten la demanda

El volum de compres no és infinit i depèn de molts factors. Els especialistes en distingeixen els següents grups: econòmics,social, demogràfic, polític i climàtic.

En economia i màrqueting, els factors de demanda es divideixen tradicionalment en factors de preu i factors no relacionats amb el preu. Anem a parlar d'aquest tema amb una mica més de detall.

Els factors de demanda de preus, que són els més fàcils de definir, estan relacionats amb el cost d'un servei o producte i la resposta del comprador al preu. Els ingressos dels consumidors són finits, i és el preu dels béns el que és un factor en la regulació de la demanda. El comprador reacciona als canvis en el preu de compra, sovint baixar-lo comporta un augment de la demanda. Aquest grup inclou el preu real del producte i els productes relacionats, així com les expectatives dels compradors, les reaccions psicològiques al cost. Els factors no relacionats amb el preu que influeixen en la demanda inclouen les preferències dels consumidors, la moda, el poder adquisitiu, el cost dels productes de la competència, la substitució de productes..

La llei de l'oferta i la demanda

Aquesta llei estableix la relació entre tres conceptes econòmics importants: preu, demanda i oferta. En la seva forma més simple, es pot formular de la següent manera: si hi ha demanda, hi haurà oferta. Normalment, com més gran és la demanda, més gran és l'oferta i, en conseqüència, més alt és el preu. Per equilibrar el sistema, s'ha d'establir un equilibri entre la demanda ideal i real, un preu adequat i una oferta suficient. Determinar l'oferta i la demanda, trobar el seu equilibri és una tasca important de gestió. El fabricant ha d'analitzar acuradament les fluctuacions de la demanda i la resposta del consumidor al preu i l'oferta. Per relacióLes oportunitats de compra i el subministrament es veuen afectats per dues lleis més:

1. La llei de la demanda. Afirma que la quantitat demandada està inversament relacionada amb el preu. Com més alt sigui el cost d'un servei o producte, menor serà la demanda.

2. La llei de l'oferta. Diu que un augment del preu implica directament un augment de l'oferta. Atès que l'augment del preu permet al fabricant obtenir més beneficis, cada cop atrau més empresaris a aquest segment de mercat.

No obstant això, l'oferta creixent sempre comporta una disminució de la demanda, ja que el consumidor només pot comprar una determinada quantitat de béns i serveis. Així, l'excés d'oferta comporta una disminució del preu i, aleshores, el mecanisme d'oferta i demanda comença en un nou cercle. El preu en aquest cas és un mitjà per regular l'equilibri entre aquestes categories.

Elasticitat de la demanda

Depenent del preu que afecta l'activitat de consum dels compradors, hi ha dos tipus de demanda: elàstica i inelàstica.

S'anomena demanda elàstica, que canvia amb les fluctuacions del preu dels béns i serveis i amb les fluctuacions dels ingressos de la població. El consumidor és sensible al cost de determinats béns i està disposat a negar-se a comprar-los si el preu és alt o els seus ingressos estan baixant. Així doncs, veiem que durant la recessió econòmica disminueix el consum de béns de luxe, cotxes, etc.

Inelàstica, respectivament, és la demanda, que es manté in alterada quan canvien els ingressos de la població i el preu dels béns. Això s'aplica abansnomés per a les necessitats bàsiques. La gent comprarà menjar encara que pugin els preus i disminueixi la seva capacitat de pagar. No obstant això, és poc probable que la gent consumeixi més pa, encara que el preu baixi significativament. L'elasticitat de la demanda, la definició de la qual és tasca dels venedors, és una eina per regular les vendes. Així, amb una alta elasticitat, el venedor pot augmentar la facturació rebaixant els preus. L'elasticitat està molt influenciada per l'oferta: com més venedors ofereixen béns i serveis similars, més elàstica serà la demanda.

Estudi de la demanda

Per entendre la magnitud potencial de la demanda, el fabricant ha de fer alguns esforços de recerca. Normalment, es distingeix entre l'estudi de la demanda actual, que influeix en la formulació d'objectius a curt termini del venedor i el fabricant, i la seva previsió, que s'associa a decisions estratègiques. Determinar la demanda és important per als plans de construcció. Aquest fenomen s'estudia per diferents mètodes: estadístic, de màrqueting, econòmic. És important que el fabricant tingui en compte la psicologia del consumidor per entendre les seves necessitats i aconseguir satisfer-les.

Generació de la demanda

Determinar la demanda d'un producte o servei permet desenvolupar, si cal, un programa per regular-lo. L'eina de gestió de vendes més important és el preu: la seva disminució i augment pot reduir i augmentar el nombre de compres. Però la regulació de preus no sempre és possible i sovint no és viable econòmicament.aprofitable. Per tant, les eines de màrqueting ajuden al fabricant, entre elles: la publicitat, la creació i el manteniment d'una imatge, diversos mètodes per facilitar el comerç i l'atenció al client postvenda.

Previsió de la demanda

És important que cada fabricant vegi les perspectives del seu desenvolupament i existència al mercat. La demanda, la definició de la qual és una part important de la planificació i la gestió, és l'objectiu principal de qualsevol venedor i fabricant. Per tant, han d'estudiar sistemàticament el volum de possibles vendes, el comportament del consumidor i els canvis del mercat per tal d'ajustar les previsions de demanda en el temps. Per desenvolupar les previsions s'utilitzen diversos mètodes, que es divideixen en heurístics, econòmic-estadístics i especials.