Demanda de serveis. Com determinar la demanda de serveis en iniciar un negoci

2025 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2025-01-24 13:13

Qualsevol empresa funciona únicament mitjançant la venda de béns o serveis. En el cas que ningú et compri res, no té sentit parlar de la creació d'un negoci propi.

No obstant això, començant i organitzant el vostre negoci des de zero, no sabeu amb certesa quant de producte podeu vendre i quants clients podeu atraure. Per resoldre aquest problema, heu d'esbrinar la demanda de serveis del segment amb el qual teniu previst treballar.

Dificultats per determinar la demanda

Per començar, anem a definir per què no és tan fàcil esbrinar la demanda del vostre producte com voldríem. La resposta és òbvia: les vendes i el comerç són coses purament pràctiques, ja que molts factors reals influeixen en la dinàmica del seu desenvolupament. Alguns d'ells no es poden predir de cap manera, excepte per determinar-los de manera pràctica. Així doncs, tenim una imatge així: encara no hem començat a oferir els nostres serveis de pagament, però volem saber quanta gent està preparada per comprar-los. És molt difícil fer-ho sense l'inici immediat de la feina, però és real. De fet, intentarem explicar-ho en aquest article.

Camins de recerca de la demanda

Hi ha molts trucs i moviments complicatsper tal de "sondejar el mercat" - per esbrinar la demanda de béns i serveis on nos altres mateixos volem vendre. La forma més senzilla, però també la menys precisa, és analitzar i generalitzar els detalls del teu futur negoci. Aquesta tècnica no et permetrà revelar quantes persones et demanaran un producte o servei, però sabràs què són, què volen i què necessiten. En poques paraules, podeu elaborar analíticament un retrat del comprador i, a continuació, determinar de manera lògica: hi ha moltes persones d'aquest tipus, les podeu trobar, com prendran consciència del vostre producte, etc. A continuació us explicarem més sobre com es fa.

Després del mètode analític, podeu provar de fer els primers passos pràctics. Es tracta també de tot un ventall de mesures que permeten obtenir dades més o menys precises sobre quina serà la demanda de serveis de pagament. Cal destacar que això es fa sense organitzar realment un negoci, és a dir, el risc de perdre fons invertits en el cas d'utilitzar aquests mètodes és mínim.

Fent anàlisi de mercat

Per entendre com funciona l'enfocament analític, prenguem una situació com a exemple. Imaginem que voleu llogar un quiosc de shawarma a prop del metro. Per fer-ho, cal saber si tindreu una demanda de serveis, per exemple, 100 vendes al dia o no. Per aclarir-ho, investiguem un possible comprador. Òbviament, els vostres clients seran transeünts que acaben d'arribar o que marxen d'algun lloc utilitzant el metro. És possible que la majoria d'aquestes persones tinguin gana. No podeu calcular el nombre de persones que us compraran menjar, però podeu decidir aproximadament com és el vostre públic objectiu (aquells que estan interessats en els serveis). Després passem a altres factors: els competidors, el nivell d'ocupació de les persones, el seu estatus. Hi ha altres parades de shawarma al voltant? Els compren menjar? Aquest negoci està prou desenvolupat aquí? La demanda d'aliments és normal a la zona? O l'estació de metro en qüestió es troba en una zona remota i remota? Etcètera. Apliquem altres factors a la característica que hem rebut a l'hora d'estudiar el públic objectiu: l'estat d'ànim de les persones, els seus objectius, l'àmbit, la visibilitat de l'objecte de comerç (si parlem d'aquest àmbit) i altres matisos. Tots ells permetran caracteritzar el mercat de serveis, la demanda i l'oferta, respectivament, per crear-hi.

Comunicació amb competidors

Una altra manera d'esbrinar la demanda es pot dir encara més precisa i útil, ja que té una relació directa amb la pràctica. Consisteix a aconseguir una experiència dels teus futurs competidors que ja coneixen la demanda de serveis en el nínxol on vols treballar. Per descomptat, és poc probable que això es faci directament, perquè els vostres competidors del mercat no estan interessats en que interfereixis amb les vendes dels seus serveis o béns oferint els vostres. Però fent servir el truc també pots aprendre alguna cosa.

Per exemple, contacteu amb els vostres competidors com a comprador. Per descomptat, això no és possible en tots els negocis (per exemple, no podeu esbrinar la demanda de serveis de construcció d'aquesta manera). Però prova-lesnínxols on la compra, venda i consum de serveis o béns es produeix en un moment, és possible. En el nostre cas amb la parada i el shawarma, podeu acostar-vos als vostres competidors, comprar-los alguna cosa i iniciar una conversa sense voler. Pots parlar de qualsevol cosa, informar dels teus problemes, transferir el comerciant a una conversa sincera. Així que et conquistes una persona per tu mateix, descobrint informació útil per als negocis. Aquest mètode, encara que moralment incorrecte, pot produir bons resultats.

Comprovació de la demanda a la pràctica

A més de comunicar-se amb els competidors, la demanda de serveis també es pot aprendre de manera pràctica sense iniciar un negoci. Un cop més, aquest enfocament no funciona en totes les àrees del negoci, però hi ha nínxols on és fàcil de fer.

Per exemple, si voleu convertir-vos en fabricant d'algun producte i teniu previst vendre'l mitjançant les xarxes socials, podeu intentar organitzar una venda fictícia dels vostres productes (utilitzant informació falsa). Per exemple, cal crear un grup, publicar fotos d' altres persones, escriure descripcions. Veuràs quanta gent acudeix a tu i entendràs, encara que no del tot objectivament, quina serà la demanda.

En altres àrees, com, per exemple, el comerç ambulant, el flux de clients potencials és encara més fàcil de determinar. Posa't davant del punt del futur competidor i compta quanta gent ha vingut a ell. També pots provar de determinar el nombre de persones que han fet una compra.

Diferents enfocaments en altres àrees del negoci

Les moltes maneres en què es determina la demanda indiquen que és impossible identificar cap enfocament per a diferents àrees de negoci. A més, diferents enfocaments de vendes poden crear un nivell d'exigència completament diferent. Per exemple, la demanda de serveis educatius promoguts a través de les xarxes socials es diferenciarà de la demanda de publicitat d'un mateix nínxol d'una altra manera, com el lliurament de fulletons. A l'hora d'aplicar un o altre mètode d'avaluació, s'ha de tenir en compte que es tracta d'una font concreta de vendes, que també és capaç d'aportar un o altre volum de clients. El millor és utilitzar diverses tècniques combinades perquè el resultat final sigui el més objectiu possible.

Què cal fer, coneixent la demanda?

A l'hora de construir un negoci, saber quina serà la demanda de serveis és important per poder calcular correctament totes les fonts d'ingressos i centrar-hi ja les despeses. Si esteu segur que, per exemple, us compraran 100 entrepans de te, això farà que valgui la pena comprar una tetera nova. I així és en totes les àrees de negoci. Un comprador potencial és el "velló d'or" que busquen els emprenedors i, centrant-s'hi en ell, heu de crear el vostre propi negoci.