Estructura d'habitatge i serveis comunals: departaments, serveis, càrrecs, equipaments, equipaments

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

En aquests moments hi ha més de 30 àrees d'activitat en l'estructura organitzativa de l'habitatge i serveis comunitaris. Els més famosos són l'electricitat, l'aigua, el subministrament de gas, la direcció d'hotel. També es dediquen a l'estructura i l'habitatge, la prestació de serveis funeraris.

Amenitats

La millora de carreteres, voreres dels assentaments, així com de ponts també es duu a terme des de la gestió de l'habitatge i dels serveis comunals. També s'encarrega d'il·luminar carrers i edificis. Aquesta institució també es dedica a netejar-los de runes i neu.

En total, més de 50.000 empreses operen en el seu marc i hi treballen aproximadament 4.000.000 de persones. Tot i que el volum de serveis i productes que ofereixen els sistemes de gestió d'habitatges i serveis comuns augmenta constantment, moltes empreses són reconegudes oficialment com a no rendibles. Totes les empreses incloses en l'estructura es consideren persones jurídiques.

Per aquest motiu, sempre tenen molts requisits associats a la fixació de l'horari. Estan determinats en gran mesura per la presència de diverses divisions a l'estructura, el nombre d'habitatges gestionats.

Al capdavant de la institució hi ha el director de la societat gestora. És responsable del seu treball eficient. A les empreses més grans, també té diputats, caps de seccions individuals. Realitzen les mateixes funcions que el director general. Però els seus poders s'estenen a grups separats de cases. Cada grup té la seva pròpia sala de control i serveis d'emergència.

Activitats principals

La direcció més important és comunicar-se amb els propietaris, per supervisar que es compleixin totes les normes de protecció laboral. L'habitatge i els serveis comunals del districte es dediquen i controlen les activitats dels empleats implicats en la reparació d'edificis i carreteres, interactuant constantment amb els organismes oficials. Els deures de cada treballador es fixen en una instrucció adequada. Cada categoria té la seva. A més, sempre hi ha una taula de personal. Hi apareixen totes les tarifes i salaris.

Control tècnic

L'activitat més important de les empreses gestores és la implantació del control tècnic de l'estat del local. Es atenen les cases, es registren queixes i peticions de determinats serveis. També es controla la qualitat dels serveis prestats, s'està elaborant i mantenint la documentació pertinent.

En el personal de l'estructura d'habitatge i serveis comunals hi ha molts càrrecs diferents. N'hi ha que necessàriament estan presents a qualsevol llar, si els serveis que ofereix són de gran qualitat. El despatxador és un d'aquests empleats obligatoris.

Dispatcher

Els distribuïdors estan acceptant sol·licituds de residents sota la gestió de l'empresa gestora. També els traslladen a les divisions estructurals dels serveis públics. Els despatxadors estan obligats a assessorar els residents sobre temes que els interessen, confirmar el compliment de les sol·licituds i controlar el calendari de treball de les instal·lacions de calor i electricitat. També envien peticions als serveis d'emergència. El despatxador és responsable de l'incompliment de les obligacions especificades a la descripció de la feina.

Lampisteria

Els lampistes gestionen les comandes de les eines que utilitzen durant la seva feina. Són responsables d'assegurar que els materials s'utilitzen amb prudència i precisió. S'ofereix la responsabilitat dels lampistes per violar les ordres del Ministeri d'Habitatge i Serveis Públics, incompliment de la disciplina, eludir les seves funcions.

Eléctrics

La categoria d'empleats més important disponible a l'estat dels serveis públics: els electricistes. Són els que solucionen tot tipus de problemes elèctrics. Fan reparacions, mantenen equips, que proporcionen electricitat estable als edificis residencials. Els electricistes detecten connexions il·legals a la xarxa, eviten tot tipus d'emergències. Tota la informació, incloses les activitats a petició dels residents, s'introdueixen en diaris especials.

Els electricistes són responsables de les infraccions de la llei relacionades amb les xarxes elèctriques que estaran disponibles durant el seu torn.

Eixugaparabrises

Aquesta categoria d'empleats està necessàriament present a les empresesneteja de zones residencials. Són els responsables de mantenir nets els llocs. A més, estan formats en habilitats de seguretat contra incendis i contacten amb els serveis d'emergència si cal.

Finançament

Entenent l'estructura de la institució, cal tenir en compte que actualment totes les relacions entre els residents i aquestes empreses són de base comercial. Tots els residents paguen puntualment els serveis prestats a les empreses que donen servei a xarxes i estructures d'enginyeria, aigua, gas, etc. Els treballs de reparació i altres activitats especificades als contractes també estan subjectes a pagament obligatori.

Els serveis prestats pel Ministeri d'Habitatge i Serveis Públics es divideixen en la categoria d'obligatoris i opcionals. Per a la primera categoria, el pagament es fa cada mes. Aquests inclouen el manteniment directe de l'habitatge: substitució de llums, reparació del sostre. La segona categoria inclou nous elements. I els mateixos residents decideixen si demanaran aquests serveis.

Finançament

En tots els casos, l'estructura d'habitatge i serveis comunitaris inclou un departament financer. Està dirigit per un director financer o un comptable. En funció de la mida de la parcel·la, també hi poden treballar els economistes. Tots aquests especialistes calculen la quantitat de recursos consumits, identifiquen el cost total dels serveis prestats. També participen en la transferència de documentació a les autoritats fiscals.

No es pot sobreestimar el paper d'aquesta seu en l'estructura de l'habitatge i els serveis comunitaris. Té una àmplia gamma de funcions. A causa dels càlculs correctesles empreses obtenen beneficis i els residents continuen satisfets amb els serveis.

Departament Jurídic

Ni una sola estructura d'habitatges i serveis comunitaris pot prescindir de suport legal. Sovint, les tasques legals són transferides per la societat gestora a empreses alienes. Si hi ha un departament jurídic, s'ocupa de l'execució de contractes, desenvolupa els seus projectes en diferents àmbits. A més, el departament jurídic s'encarrega de la gestió de les reclamacions. Són els seus especialistes els qui consideren les queixes dels veïns, preparen respostes a elles, als recursos. Assegurant-se que els documents del Ministeri d'Habitatge i Serveis Públics i dels empleats d'aquest departament també compleixen amb les normes de la llei.

De vegades es diu legal.

Treball d'oficina

Atès que el flux de documents en aquestes institucions és sempre molt gran, la importància de la documentació competent també continua sent alta. Per aquest motiu hi treballen secretaris professionals, empleats, empresaris, administradors i altres gestors.

Independentment de com es demani aquesta posició en una institució concreta, l'especialista registrarà tots els documents entrants i redactarà els documents de sortida. Així mateix, s'omplirà l'arxiu amb ells, es farà correspondència comercial i les converses telefòniques seran freqüents. En els casos en què l'habitatge i els serveis comunitaris no necessitin una gran plantilla, totes aquestes funcions poden ser gestionades pels despatxos, els agents de passaports.

En qualsevol àmbit d'activitat en què es dediquen els habitatges i els serveis comunitaris -en el transport, el subministrament d'electricitat, el subministrament de clavegueram- sovint vénen sol·licituds dels residents. En aquest cas, semprel'aplicació està registrada. També es redacta un informe sobre les accions realitzades, es formen protocols.

Per regla general, es pretén un registre separat per arreglar aquesta informació. Es proposen requisits estrictes per al seu disseny, fins a com s'ha de cosir exactament.

Per facilitar els tràmits, és important que feu els passos necessaris per preparar els dissenys de la documentació amb antelació. Per exemple, els empleats del servei solen utilitzar formularis ja fets i formularis d'informes.

Relacions amb els residents

Una organització d'aquest tipus és impensable sense un departament resident. En cas contrari, en diuen oficina de passaports. Els especialistes l'expedeixen, canvien els passaports per a la població. A més, emeten el registre dels ciutadans en un determinat lloc de residència, emeten certificats, extractes de llibres de la casa. L'oficina de passaports està subordinada tant a l'empresa gestora com al Departament Principal d'Afers Interns del Ministeri de l'Interior. L'estructura final dependrà de quantes funcions específiques realitzi el servei. En la seva majoria, hi ha tres àrees d'habitatge i serveis comunitaris: tècnics, financers i legals.

Estructura general

Per tant, l'estructura estàndard de la institució inclou: empreses de subministrament d'aigua i clavegueram, neteja de carrers, banys, instal·lacions de bany. Aquest grup s'anomena empreses sanitàries.

El següent grup són les institucions de transport que s'encarreguen del funcionament dels autobusos, metro, tramvies i transport aquàtic al poble.

Assignar al següent grup d'empreses per a subministrament elèctric i enllumenat públic. Això inclou la cogeneració,plantes d'energia. Aquesta categoria també inclou els serveis de gas.

També hi ha institucions encarregades de la millora externa dels assentaments. Són els responsables del subministrament d'aigua i clavegueram, la prevenció d'esllavissades i altres tipus d'emergències relacionades amb el subministrament d'aigua. Es dediquen a mantenir l'estat òptim de carreteres i ponts.

Els serveis municipals també inclouen hotels, inventari d'edificis, serveis funeraris, crematoris. Un altre àmbit d'activitat és el manteniment de locals residencials, als quals es realitzen les comunicacions anteriors.

Tècnica

No seria possible l'activitat normal d'habitatges i serveis comunitaris sense l'equipament adequat. Al cap i a la fi, aquests serveis tenen la tasca de mantenir les carreteres en condicions adequades en qualsevol època de l'any. Són ells els que garanteixen el subministrament ininterromput d'aigua, gas, energia als locals residencials. Les mateixes institucions treuen les escombraries, la qual cosa vol dir que sense el seu funcionament eficient, les ciutats s'hi entansarien literalment.

Per a aquests efectes, qualsevol flota de vehicles utilitaris conté camions d'escombraries especials, sistemes d'aigua, sistemes hidràulics, raspalls. No fer en netejar els carrers i sense excavadores-carregadores. S'utilitzen a gairebé totes les ciutats de Rússia a causa dels preus relativament baixos i de la fiabilitat d'ús. Per exemple, el DZ-133 és comú. Té una galleda i una fulla.

Les llevaneus són populars, que són capaços de fer front fins i tot amb bloquejos a gran escala. Llancen la neu caiguda als costats o la submergeixen en un cotxe separat.

Obligatori disponible entre els equips de serveis públicsRússia i escombradores. Els models es compren diferents, el seu treball es realitza segons dos conceptes diferents. Si la màquina és al buit, té el seu propi sistema de vòrtex. Les seves activitats aixequen contaminants de la mateixa superfície i després es traslladen a búnquers de treball.

Els residus domèstics sovint es carreguen i transporten amb una màquina domèstica model KO-427. Les escombraries es carreguen en contenidors petits i es descarreguen mitjançant una placa d'expulsió especial.

També s'utilitzen sovint camions KAMAZ amb plaques de pressió. Funcionen segons el principi d'un camió bolquet. En aquest cas, el mecanisme permet la regulació de la velocitat del motor. Gràcies a això, el premsat es realitza de manera eficient.

El treball de clavegueram es considera una zona molt delicada en les activitats d'habitatge i serveis comunitaris amb l'ús d'equipaments. Es realitzen mitjançant màquines de buit. Amb aquesta finalitat, s'utilitzen tant els MORO estrangers com els KO russos. Les màquines també realitzen treballs de neteja de clavegueram.

Els equips connectats us permeten reparar i restaurar els sistemes de subministrament d'aigua. Per tal que les canonades es puguin netejar eficaçment dels dipòsits de greix, s'utilitza un broquet transversal. També és important utilitzar broquets especials, bombes. De vegades necessiten bombejar aigua de pous o fosses sèptiques. El punt més important és la selecció competent dels raspalls, perquè gràcies a ells el treball de l'equip es fa eficient.

Atès que Rússia es troba als territoris del nord, aquí s'utilitza sovint l'equip per combatre la neu. És una potallevaneus. Per regla general, per a cada fabricant, l'equip que realitza la mateixa tasca varia significativament pel que fa a les idees implementades i les pròpies tecnologies de treball.

Objectes i innovacions

Les instal·lacions d'habitatge i serveis comunitaris inclouen locals residencials directament d'una zona determinada, hotels, sense incloure els turístics, hostals, piscines, platges. També inclou les instal·lacions per al subministrament d'aigua, gas i electricitat. Els palaus esportius també es consideren objectes.

Cal destacar que actualment en habitatges i serveis comunitaris s'utilitzen majoritàriament sistemes que fa temps que estan desfasats. No es parla d'automatització sobre ells. Al mateix temps, el desenvolupament de sistemes automàtics s'està duent a terme activament i la seva implementació és només qüestió de temps. Així, de moment, ha començat la introducció de maneres modernes de complir els deures per part dels despatxadors: s'ha fet possible controlar alguns elements mitjançant una tauleta, un telèfon intel·ligent i un ordinador portàtil. Garantir la seguretat de la transferència de dades té un paper important aquí.

S'estan desenvolupant nous serveis web per a empreses gestores que permeten obtenir la informació més actualitzada sobre l'estat actual de l'objecte. Aquest moment és extremadament important per al funcionament eficient de l'habitatge i dels serveis comunitaris i la resposta oportuna dels serveis a tots els canvis que es produeixin a les instal·lacions controlades.

En algunes granges es va iniciar la introducció de despatxadors remots especials, que estaven dotats de la capacitat d'exercir el control sobre l'objecte, alhora que feien anotacions no només a la revista, sinó també al sistema electrònic. Gràcies a això, tots els empleats van començar a rebre notificacions oportunes sobrepassant.

Aquestes innovacions donen lloc a una resposta més eficient, la qual cosa suposa una reducció important d'habitatges i serveis comunitaris alhora que prevé una emergència. També hi ha estalvis de combustible, substitució d'equips que han fallat per infracció de les normes de funcionament.

Aquests sistemes també són útils per als residents corrents. De fet, molts estan interessats a obtenir dades fiables sobre la quantitat d'electricitat consumida i altres beneficis que ofereix l'empresa gestora. Tota aquesta informació es pot contenir en serveis web. En aquest cas, el punt més important serà garantir la velocitat d'aquests sistemes. Després de tot, els retards poden provocar reaccions negatives. Els serveis web han de suportar molts sistemes operatius alhora. Per aquests motius, la implantació de serveis que permetin als residents familiaritzar-se personalment amb les dades sobre la quantitat d'aigua subministrada a un edifici residencial, l'electricitat consumida, només està agafant força en diverses empreses gestores.

Interacció amb els propietaris

Tingues en compte que les factures de serveis públics difereixen d'una casa a una altra, ja que cada habitatge té els seus propis costos de manteniment. Determineu els imports totals a partir de l'estat total i les estimacions. Els càlculs tenen en compte les dades dels dispositius de mesura. El cost final també es veu influenciat pel nombre de serveis que es van requerir durant un període de temps determinat.

L'import de les factures de serveis públics es fixa inicialment en una reunió de propietaris en una reunió amb representants de l'empresa gestora. Normalment el mínimel període de vigència de la norma establerta: un any. Sovint hi ha casos en què els llogaters decideixen rescindir el contracte amb la companyia de serveis públics.

Un contracte d'aquest tipus el conclou amb la societat gestora per cada propietari de l'espai habitable per separat, mentre que la societat gestora en el seu conjunt és escollida pel consell de propietaris. Però de vegades el Regne Unit tria una associació de propietaris. En aquest cas, la signatura la porta a terme l'HOA. Si l'edifici d'habitatges és propietat de l'ajuntament, el contracte el signen les autoritats i els departaments d'habitatge.

El contracte enumera les llistes de serveis prestats per l'habitatge i els serveis comunitaris a una casa concreta, la composició de la propietat, determina el procediment per pagar les factures de serveis públics i fixa les normes relacionades amb la supervisió del Codi Penal.

Hi ha casos en què simplement no hi ha contracte, ningú no l'ha conclòs. En aquest cas, aquesta infracció s'ha d'eliminar immediatament. Aquesta situació fa que els llogaters es vegin privats dels motius per exigir informes a l'habitatge i als serveis comunals sobre l'eliminació de determinades mancances en el manteniment de l'habitatge. Aquests propietaris, que es queden sense contracte amb l'habitatge i els serveis comunals, tenen dret a presentar un recurs davant la Inspecció Estatal d'Habitatge, Rospotrebnadzor.

Problemes i necessitats

El modern sistema d'habitatge i serveis comunitaris continua enfrontant-se a problemes que van sorgir fa dècades. En aquests moments, els processos de les activitats de serveis estan automatitzats a un nivell baix, per això, l'intercanvi de dades sovint no és operatiu. Com a resultat, la capacitat d'utilitzar la informació rebuda a temps també és limitada. Aquesta situació sovint comporta pèrdues financeres que simplement no poden serjustificat.

Per aquest motiu, garantir l'intercanvi d'informació eficaç entre diversos serveis i departaments d'habitatge i serveis comunitaris és en realitat una tasca de cabdal importància en aquest àmbit.

És important que les noves tecnologies proporcionin serveis d'informació a les autoritats, els governs locals, la població i altres entitats.

En aquests moments, els conflictes sorgeixen de manera regular en l'àmbit de l'habitatge i els serveis comunitaris. Això es deu al fet que el parc d'habitatges, els equips estan desgastats, així com les xarxes de serveis públics. Els procediments per fixar les tarifes no s'han tornat transparents i la població té moltes preguntes sobre els alts preus. La competència entre les empreses gestores és força feble i els seus serveis són de baixa qualitat, mentre que el seu cost segueix sent elevat. També hi ha empleats deshonests al camp.

Segons les xifres oficials, els municipis simplement no disposen de fons suficients per resoldre aquests problemes. Al mateix temps, la comoditat dels ciutadans, residents en edificis d'apartaments, sovint es veu molt afectada a causa de la mala qualitat del servei.

En els informes oficials, hi ha informació que s'observa un resultat positiu de les innovacions del Fons d'Assistència a la Reforma de l'Habitatge i Serveis Publics, i, tanmateix, la zona necessita moltes millores. Després de tot, l'objectiu d'augmentar l'eficiència de l'ús de la base de recursos encara no està establert. Les pèrdues no disminueixen, i el nivell de millora del parc d'habitatges no creix. I encara que la casa hagi estat reformada recentment, no compleix els requisits moderns. I talla situació es troba a tot arreu al territori rus, els residents de moltes regions viuen en cases semblants.