La comunitat és El concepte bàsic de comunitat. Quina és la funció del community manager?

Taula de continguts:

La comunitat és El concepte bàsic de comunitat. Quina és la funció del community manager?
La comunitat és El concepte bàsic de comunitat. Quina és la funció del community manager?

Vídeo: La comunitat és El concepte bàsic de comunitat. Quina és la funció del community manager?

Vídeo: La comunitat és El concepte bàsic de comunitat. Quina és la funció del community manager?
Vídeo: Белый Тигр (4К , военный, реж. Карен Шахназаров, 2012 г., с субтитрами) 2024, Maig
Anonim

La comunitat és un grup separat de persones que estan unides per interessos i aficions comuns. Es comuniquen entre ells a través d'Internet. Cada membre de la comunitat té un objectiu, una visió i una opinió específics. En la majoria dels casos, coincideixen amb els d' altres participants. La tasca principal d'aquesta comunitat virtual és la comunicació.

Què és aquesta associació?

Comunitat és una definició molt semblant al terme "comunitat". Algunes persones confonen constantment aquests dos conceptes. Però hi ha una diferència important entre ells. La paraula "comunitat" pot caracteritzar de manera precisa i correcta un grup separat de persones que viuen a la mateixa zona. Els objectius de la seva associació poden ser l'organització del procés de producció, la creació d'un blog o fòrum, el conreu d'una parcel·la.

La comunitat és la connexió d'una persona amb altres persones. Ara no importa la ubicació geogràfica del participant i la zona de la seva residència. Es presta especial atenció als interessos comuns iaficions. Les persones es comuniquen mitjançant l'espai en línia. Els participants es corresponen a xarxes socials, fòrums, blocs o xats.

comunitat és
comunitat és

Com puc crear una comunitat?

Per organitzar una societat s'han de tenir en compte diverses condicions fonamentals. Per fer-ho, absolutament tots els participants han de tenir interessos, metes, objectius i necessitats comuns. També hauríeu de tenir cura d'un recurs permanent al qual un grup separat de persones tindrà accés il·limitat. Pots connectar-te a la Web durant tot el dia, quan hi ha ganes i temps lliure. Igualment important és la capacitat de trobar un llenguatge comú per comunicar-se entre ells. La comunitat Steam, per exemple, és una plataforma separada que ofereix oportunitats de comunicació entre membres que tenen un tema de conversa comú. Els grups separats solen estar clarament separats i tenen un nombre determinat de membres. Els científics han descobert que cada persona d'aquesta comunitat pot recordar fins a 140 participants i mantenir els seus noms al cap.

comunitat de vapor
comunitat de vapor

Utilitzar la comunitat a la vida moderna

Gràcies a les tecnologies en constant desenvolupament, la comunitat "Steam" s'utilitza força activament en els negocis moderns. Amb la seva ajuda, els empresaris promouen els seus propis productes, béns i serveis. Recentment, aquesta posició com a gestor comunitari ha aparegut al territori de la Federació Russa. Les persones que van fundar aquest tipus de moviment van ser els creadors de jocs en línia interessants. Aquesta professió és reconegudavigent l'any 2007. Si hi ha més de 140 membres a la comunitat, formen un conjunt, la principal diferència dels quals dels grups és l'absència de cap connexió. Es tracta de persones corrents que es troben a la mateixa comunitat. Poden veure la mateixa pel·lícula o jugar a jocs d'atzar interessants. No hi ha límit d'edat per als participants.

community manager
community manager

Qui és un gestor de comunitat?

Avui, un gran nombre de persones amb interessos comuns prefereixen comunicar-se en comunitats i fòrums. Una comunitat és un grup que s'ha unit pels interessos comuns dels seus membres. Per això es va introduir una nova posició. El Community Manager és una professió que creix ràpidament. La persona que ocupa aquest càrrec és responsable de crear la marca, el seu desenvolupament posterior, l'autogestió i la comunicació amb altres participants.

L'any 1990 es van notar els primers signes del treball dels moderadors en línia. La principal diferència entre un community manager i un moderador és la publicitat de la professió d'aquest últim. Aquestes persones poden expressar la seva pròpia opinió i punt de vista, estar personalment presents durant els esdeveniments en línia. Els gestors han d'assegurar-se de donar suport als usuaris i d'estar al seu costat.

Empreses que posseeixen grans jocs en línia, el primer que van fer va ser tenir gestors que treballessin a la plataforma de la comunitat de Steam. Van fer tot el possible per garantir que els líders poguessin entendre les necessitats i necessitats d'aquesta o aquella comunitat. Les persones en aquesta posició van resoldre tots els conflictes emergents a temps.situacions i va reunir els líders per formar un pla d'acció posterior. Segons aquest esquema, es va desenvolupar el portal del joc.

Confort la comunitat de la ciutat
Confort la comunitat de la ciutat

Tasques principals d'un gestor de comunitat

La comunitat és una activitat que requereix una atenció constant per part del responsable. Una persona en aquesta posició hauria de convertir-se en la portadora de la idea de la marca promocionada de l'empresa en la qual treballa. El gestor s'ha de comprometre necessàriament a la formació o determinació d'una actitud lleial cap a un producte o servei per part dels clients. Implica els membres de la comunitat en converses per parlar de la marca d'una empresa concreta. El gestor de la comunitat primer ha de planificar i esbossar una discussió posterior. Manté l'ordre al grup i planteja temes interessants per a la comunicació.

La comunitat Comfort Town, per exemple, és una petita xarxa social on es comuniquen diversos inversors. Els gestors supervisen la comunicació al fòrum i responen a totes les preguntes dels usuaris.

Recomanat: