Phoenix LLC - agència de recollida: comentaris d'empleats i víctimes

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

"Phoenix" és una agència de col·lecció, les ressenyes de les víctimes solen ser negatives. Va ser creat per iniciativa de Tinkoff Bank. Tot i que l'organització està registrada com a entitat legal independent, tothom sap que treballa exclusivament amb clients d'aquest banc.

Per a què serveix Phoenix

La posició de l'organització sembla oficialment molt noble: es posicionen com un servei dissenyat per posar-se en contacte amb els deutors i diferents mètodes d'influència per ajudar-los a pagar el seu deute.

Però, de fet, com qualsevol organització en aquesta àrea, l'agència de cobrament Phoenix (revisions de les companyies d'assegurances de Sant Petersburg i Moscou sobre les quals no sempre són esbiaixades) no menysprea diversos mètodes indignes d'influir en els deutors.

Història de la creació de LLC

17 de setembre de 2016 Oliver Hughes (president del consell de TKS Bank) va anunciar que a partir d'agost de 2014anys de morositat en préstecs minoristes al banc van ascendir a gairebé el 13%.

Per aquest motiu, sobre la base de "Tinkoff" es va crear la seva pròpia agència de col·lecció "Phoenix" (ressenyes sobre el treball de la qual aviat espatllaran l'opinió inicial sobre el noble propòsit de la seva creació). Tècnicament, l'agència va ser creada per una organització completament independent, es va registrar oficialment com a entitat legal independent. Però formalment, "Phoenix" va entrar al grup TKS i es considera merescudament una de les seves divisions.

La finalitat de l'agència

A primera vista, l'objectiu de la creació d'aquesta organització va ser molt generós: ajudar els deutors a trobar una solució real als problemes del deute i desenvolupar un esquema òptim d'amortització del deute per a ambdues parts.

Phoenix, una agència de cobrament les revisions de la qual aviat desmentirien la seva imatge inicialment positiva, va haver de treballar amb deutors amb més de 180 dies de retard en els pagaments mensuals. L'objectiu principal d'un empleat d'aquesta organització és no portar el cas als tribunals i fer tot el possible perquè el client pagui el seu deute.

Phoenix LLC - una agència de cobrament (les ressenyes dels empleats que hi treballaven realment són molt difícils de trobar sobre les activitats d'aquesta empresa) inicialment va planejar reclutar només entre 10 i 15 persones que havien treballat anteriorment a TCS i que coneixien l'estructura del banc des de dins. També es va anunciar que aquesta col·leccióen els propers anys, l'empresa només tractarà amb deutors de Tinkoff Bank i no tractarà amb clients d' altres organitzacions.

Principis de treball i assessorament anunciats oficialment als deutors

S'ha creat una secció especial "Per als deutors" al lloc web oficial de Phoenix, on s'expliquen els principis de treball. El primer que crida l'atenció i provoca una certa desconcert en un simple profà és l'afirmació que si els empleats d'aquesta organització estan intentant contactar amb una persona, vol dir que té un deute pendent amb un dels clients de Phoenix. La frase "davant d'un dels nostres clients" no està del tot clara, ja que anteriorment es va anunciar que aquesta organització només tindria un client: Tinkoff Bank.

Els empleats de l'agència aconsellen als deutors que no s'amaguin d'ells i eviten el contacte. Després de tot, com diuen, la seva principal tasca és ajudar. Prometen trobar les opcions d'amortització del deute més adequades per a una persona i trobar solucions alternatives al problema actual.

A més, "Phoenix" - una agència de col·leccions, les ressenyes de la qual no són les més agradables, opcions de veu per comunicar-se amb els seus clients:

• escriure cartes a una adreça postal;
• trucades telefòniques;
• enviant un SMS de recordatori de deutes.

A la seva pròpia pàgina oficial, l'empresa afirma que un grup mòbil, que té una àmplia experiència en la devolució de diners i en el seu arsenal, pot anar als deutors.té una gran quantitat de coneixements sobre com es pot obligar a una persona a tornar els diners. "Phoenix" és una agència de cobrament, els comentaris sobre el treball del qual les víctimes dels seus empleats solen deixar lluny de ser positius, utilitza no només mètodes acceptables i inofensius per retornar diners.

De què es queixen les víctimes de l'agència

Afortunadament, avui pots compartir la teva experiència en diferents recursos d'informació, fet que es fa amb alegria per aquells que van tenir l'honor de comunicar-se amb els empleats d'aquesta empresa. The Phoenix Collection Agency (les revisions de les víctimes sobre el treball de les quals fan que una persona pensant entengui que el propòsit de la seva creació és únicament treure diners als deutors de cap manera, i de cap manera ajudar aquells que realment no poden pagar els seus deutes per motius personals) utilitza en la seva obra diversos trucs. Per exemple, les trucades que exigeixen el pagament urgent d'un deute no només les poden rebre el mateix deutor, sinó també els seus coneguts, familiars, amics, col·legues, en general, tothom els números dels quals s'hagin proporcionat mai a Tinkoff Bank com a números de contacte o alternatius.. Al mateix temps, no serà fàcil trucar per preguntar on és ara el deutor, o per quina raó no paga. Les trucades tindran requisits específics: ajudar un client bancari a pagar un deute, prestar-li diners o, en general, pagar un deute en lloc d'ell.

L'apel·lació al deutor no es limita a trucades, cartes i SMS. Hi ha queixes a la xarxa que els empleats de Phoenix poden venira l'adreça de registre, traça l'entrada del deutor amb inscripcions ofensives i exposa a tots els veïns la informació en quin apartament viu el que deu diners al banc Tinkoff i quant deu. Amb aquestes pintures, poden desfigurar ascensors, portes d'entrada i parets d'entrada.

Aquestes accions es poden avaluar com a gamberros i danys a la propietat pública, no digueu que es tracta d'una revelació directa del secret bancari. Al mateix temps, es pot imaginar l'estat moral d'una persona els problemes financers de la qual es converteixen en objecte de revisió per a tots els veïns. Però això és precisament el que pretén l'obra de "Phoenix": trencar moralment el deutor, fer-li saber que no es quedarà sol i que no hi haurà vida per a una persona fins que no pagui el seu deute..

La posició de Tinkoff per al treball de Phoenix

L'existència d'aquestes empreses es basava originàriament en el fet que el banc, que no podia pagar el préstec, el venia a col·leccionistes. Les empreses de cobrament van pagar al banc només al voltant del 10% del deute total i van prendre la resta de la quantitat "noqueada" del deutor. Tinkoff va considerar que el 10% és una quantitat molt petita i, per tant, va decidir crear la seva pròpia empresa que s'ocupés d'aquests problemes. Al mateix temps, Phoenix està registrada com una entitat legal completament separada, i quan els clients afectats es posen en contacte amb Tinkoff amb queixes sobre el treball dels col·leccionistes, poden escoltar que el seu deute s'ha venut a Phoenix iel banc no té res a veure amb la feina dels col·leccionistes.

De quin costat està la veritat?

Treballar a l'agència de col·lecció Phoenix, les ressenyes de les quals són bastant difícils de trobar a la xarxa, requerirà una gran resistència a l'estrès d'una persona. En diversos fòrums, els empleats del centre de trucades d'aquesta organització s'expressen d'una manera molt poc afavoridora.

S'anomenen "poc intel·ligents", sense escrúpols i no "eclipsats" per una intel·ligència especial. Això es deu al fet que es veuen obligats a mantenir una conversa estrictament d'acord amb el guió i no tenen dret a desviar-se de l'esquema aprovat per la direcció. Per descomptat, és comprensible que les persones que tenen problemes financers és poc probable que parlin de manera afalagadora dels que demanen pagar els deutes. D' altra banda, abans de decidir-te a treballar com a col·leccionista, has d'entendre molt bé en què consisteix aquesta feina.