CJSC Nadezhda: comentaris dels empleats

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Closed Insurance Joint Stock Company (CJSC) "Nadezhda" recull nombroses ressenyes, perquè sota la llicència de Rosstrakhnadzor tracta vint-i-dos tipus d'assegurances, a la mateixa llista el tipus més popular és OSAGO. La clientela per aquest motiu és molt extensa. Les ressenyes sobre CJSC "Nadezhda" es poden classificar en tres parts aproximadament iguals: dues de clients, on hi ha tant negatius com positius, la tercera part: comentaris dels empleats. Aquest article es dedicarà a la seva revisió.

Fons autoritzat, qualificacions

Els empleats del CJSC "Nadezhda" deixen ressenyes a Internet, a jutjar pels textos, sovint són obligatoris com a part del seu treball. En particular, s'hi dóna informació sobre l'empresa, més aviat s'escriu poc sobre les condicions de treball (excepte els que deixen de fumar), però molt sobre les activitats i els tipus d'assegurances.serveis. Allà podeu esbrinar, per exemple, que el capital autoritzat de l'empresa és de 103.000.000 de rubles, per tant, les revisions de Nadezhda CJSC assenyalen que l'empresa es troba entre les 500 asseguradores més grans de Rússia. Financerament, aquesta companyia d'assegurances és bastant estable, ja que el volum de reserves d'assegurances és suficient: 227.000.000 de rubles.

Agències de qualificació russes assignades, a jutjar per les revisions de la companyia d'assegurances, CJSC "Nadezhda" una qualificació de primer nivell, bastant fiable - "BBB +". Aquest article tindrà en compte la geografia de la presència d'aquesta empresa a Rússia i és força àmplia. El seu desenvolupament va començar a partir d'una petita organització regional amb un permís de residència a Krasnoyarsk, i després d'un temps es va convertir en una gran asseguradora nacional, representada a nou regions del país. A dia d'avui hi ha onze oficines i gairebé vuitanta oficines de representació. Les ressenyes sobre el CJSC "Nadezhda" a Krasnoyarsk són majoritàriament favorables.

Krasnoyarsk

Ja l'any 1994, els comentaris dels empleats de CJSC "Nadezhda" van assenyalar l'obertura d'una filial mèdica, que va començar a treballar com a institució mèdica d'assegurances sota una llicència estatal per proporcionar una assegurança mèdica obligatòria (CHI). En aquells dies, les seves activitats es limitaven només al territori de Krasnoyarsk i a la República de Khakassia (que, en principi, ja és molt, els territoris són simplement immensos). Pel que fa a l'assegurança mèdica obligatòria, CJSC "Nadezhda" va començar a rebre ressenyes sobre l'empresa en una quantitat enorme gairebé immediatament.

I avui MSO "Nadezhda" és la principal institució mèdica d'assegurances en aquests territoris, més d'un milió i mig de persones estan assegurades. Naturalment, un gran nombre de comentaris entrants sobre la companyia d'assegurances CJSC "Nadezhda" - gràcies a les activitats de la "filla". Només un producte rep més respostes. Això és OSAGO. Les ressenyes dels empleats sobre CJSC "Nadezhda" indiquen que, com a única asseguradora local, l'empresa té més del vint per cent de la clientela d'aquesta regió.

El camí cap a l'èxit

Molt ràpidament, la companyia va conquerir mercats d'assegurances en zones cada cop més remotes. Però fins i tot ara encara és difícil llegir ressenyes de Volgograd, Lipetsk i moltes altres ciutats sobre el treball de Nadezhda CJSC, malgrat que és un dels líders en vendes al detall de productes d'assegurances. A Volgograd, l'única oficina es troba al carrer Tkachev, casa 30. No hem trobat ressenyes, pel que sembla, el treball dels empleats avança amb èxit. Però escriuen molt a les regions del sud i, per alguna raó, una gran part de les ressenyes dels clients són negatives.

L'empresa s'esforça per ser no només popular, sinó més aviat a tot el país. Els seus serveis es poden obtenir molt més enllà del territori de Krasnoyarsk, les repúbliques de Tuva i Khakassia (tot i que aquests territoris són immensos, ocupen gairebé la meitat del mapa del país). Transbaikalia i parcialment l'Extrem Orient ja estan pràcticament coberts. No obstant això, Lipetsk encara no confirma la presència de Nadezhda CJSC. No s'escriuen ressenyes a moltes altres ciutats d'Europaparts de Rússia.

Poders

CJSC "Nadezhda" té el dret de proporcionar serveis d'assegurances de molts tipus, previstos per la Llei núm. 4015-1 de 1992 de la Federació Russa. Es tracta d'una assegurança de persones contra mal alties i accidents, assegurança mèdica. Aquesta és una assegurança per a tot el transport terrestre (ferrocarril - un article separat), així com per a l'aire i l'aigua. Assegurança de diverses mercaderies transportades.

S'utilitza àmpliament un tipus d'assegurança agrícola: cultiu, jardí, bosc, animals. L'assegurança de propietat de persones físiques i jurídiques és molt popular. I per descomptat, assegurances per a propietaris de vehicles, transport ferroviari, aeri i per aigua. Les organitzacions que els operen també poden assegurar les seves indústries perilloses. Els riscos empresarials i financers i molt més estan assegurats.

Programes

Els empleats d'aquesta entitat asseguradora es distingeixen pel col·lectivisme i la solidaritat. Sovint es fan sortides corporatives, dies de treball comunitari, vespres de descans conjunt. Per als clients, això també és un bon senyal que es pot confiar en l'empresa. Fins i tot el nom està ben escollit. L'esperança és una expectativa agradable, gairebé certesa que el desitjat es farà realitat. Això és una fortalesa, un suport, un resultat favorable de qualsevol situació difícil. En una paraula, exactament el que una pòlissa d'assegurança garanteix a una persona.

Aquí s'introdueixen constantment nous programes d'assegurances i, al llarg d'un quart de segle d'existència, l'empresa ha anat adquirint cada cop mésmajor importància en l'àmbit de les assegurances. Per exemple, va ser aquí on es va inventar i implementar un programa d'assegurances anomenat "Antiklesch". Cal dir que el tema a Sibèria i a l'Extrem Orient, molt probablement, no és més rellevant. Aquesta és una zona d'activitat especial de les paparres i, per tant, el programa és molt necessari i útil per a la gent i és molt popular.

Cultura corporativa

I en general, a jutjar pels comentaris dels empleats, la vida a l'empresa està en ple ritme: noves assegurances que ja es poden emetre online, màrqueting d'esdeveniments amb promocions interessants, tot tipus de flash mobs, obertura de noves i noves oficines, cada cop més lluny del seu Krasnoyarsk natal. La pròpia cultura corporativa és molt rica. I ningú es sorprendrà si en un futur proper encara reben comentaris de Nadezhda CJSC a Volgograd i altres ciutats sobre l'obertura de noves oficines i la brillant presència dels seus empleats a la vida pública de la ciutat.

A aquesta empresa li agrada molt participar en activitats benèfiques: els empleats de Krasnoyarsk donen ordinadors a orfenats, compren reanimòbils per a un hospital infantil i participen en diversos programes socials. És agradable llegir aquestes ressenyes, tot i que n'hi ha algunes que parlen de mancances.

Fites

L'any de naixement de CJSC "Nadezhda" és l'any 1991, va ser aleshores a l'octubre que l'empresa va rebre un certificat que aquesta societat anònima estava registrada per l'estat. Ja el 1993 va aparèixer una "filla" mèdica i, per tant, l'empresa es va convertir en un grup d'assegurances,al servei de milions de clients. Al mateix temps, la qualificació es va situar en la setzena posició del país entre cinquanta-vuit empreses implicades en CHI.

L'any següent es va iniciar el desenvolupament actiu de noves àrees: assegurances de béns i mascotes, mèdiques voluntàries, assegurances d'accidents. Al mateix temps, les persones jurídiques van començar a sol·licitar a l'empresa. Va aparèixer un tipus d'assegurança de càrrega. L'any 1995, un grup d'empreses queda noquejat en patronals de prestigi. Fins i tot abans de començar a tractar amb OSAGO aquí, la xarxa d'agents es va desenvolupar molt ràpidament: el 1995, el seu nombre va superar el miler.

Viatge a les regions

L'any 1996 es va iniciar una construcció a gran escala de les xarxes regionals de l'empresa. Ara és un dels més extensos: només al territori de Krasnoyarsk l'any 1996, hi havia una cinquantena d'oficines, cobrien la regió fins als racons més "óssos". L'any 1997 es van obtenir noves llicències. Ara és possible assegurar les despeses dels ciutadans individuals que viatgen a l'estranger, els vehicles, els vaixells fluvials, fins i tot els riscos de construcció i instal·lació estaven assegurats.

L'any 2003 es va obtenir una llicència per tractar amb OSAGO, i va ser llavors quan va començar el veritable èxit. L'any 2007, per primera vegada, l'empresa va entrar al procediment de qualificació (NRA - National Rating Agency). La qualificació va resultar ser digna: "BBB +", però encara hi ha espai per pujar el llistó. L'any 2009 es va obtenir una altra llicència per a l'assegurança de turisme i responsabilitat civil.

Intermediresultats

L'any 2013, l'empresa va recaptar 887.000.000 rubles per a les primes d'assegurança, la quantitat dels pagaments va ascendir a 419.000.000 rubles. CJSC "Nadezhda" va ocupar el quart lloc entre les asseguradores de la regió pel que fa al volum de totes les primes i en setè lloc a Khakassia. Aquí cal recordar que aquesta és l'única companyia d'assegurances de les locals. La resta són centrals. El 2014, ja es van gastar més de mil milions i mig de rubles en primes d'assegurança.

Segons les valoracions, "Nadezhda" ocupa ara el 74è lloc en termes de contribucions entre totes les empreses russes, el 22è lloc es va atorgar a OSAGO, 41è - Casco, 84è - assegurança contra mal alties i accidents, 100è lloc - salut assegurança. El mateix any, s'emeten els primers certificats de propietat de bases de dades i productes d'assegurances per a marques registrades.

Moll de l'esperança

El 2015, la qualificació va canviar. "Expert RA" (agència RAEX) ja ha establert la qualificació de fiabilitat d'aquesta empresa al nivell de "A+". Aquest és un nivell molt alt. Paral·lelament, es va posar en marxa la venda de noves pòlisses en línia. Aquests són "Descans fiables", "Mestre", "Antiklesh".

Però l'esdeveniment més grandiós del 2015 és l'adquisició d'una nova propietat per tal de fer realitat un vell somni: obrir un centre d'oficines amb la més àmplia oferta de tot tipus de serveis per als clients. Perquè tothom pugui comprar aquí una pòlissa i reparar un cotxe. Aquest centre multifuncional es va inaugurar l'any 2015. Un grup de companyies d'assegurances, després de la conferència, el van anomenar "Moll de l'esperança". Aquest esdeveniment va inspirar tant a tots els empleats que van aparèixer molts elements addicionals a la nova estratègia de desenvolupament de l'empresa fins al 2021.

Nous territoris

El 2016, l'empresa va començar a obrir territoris molt més enllà de Sibèria, va entrar a les regions del sud i l'oest del país, després d'haver dominat catorze ciutats noves. Ara n'hi ha setanta-sis en total. Escriu comentaris sobre CJSC "Nadezhda" Irkutsk i Angarsk, Barnaul i Novosibirsk, Omsk i Rostov-on-Don, Chelyabinsk i Minusinsk … I els productes de la companyia d'assegurances interessades al voltant d'un milió de clients, incloses empreses mitjanes i petites, agricultors, individus.

Les reserves financeres "Nadezhda" ofereix tant diners en efectiu, en què compta amb l'ajuda dels bancs russos més fiables, com béns arrels. L'any 2015, els actius de la companyia ascendien a 2.100 milions de rubles, inclosos 718.000.000 de rubles de fons propis. El 2016, totes les xifres han augmentat. "Nadezhda" té la seva pròpia revista: "Mayak Nadezhdy", una publicació colorida i interessant, on escriuen sobre seguretat, salut i persones que treballen a l'empresa. L'assegurança és un marge de seguretat que tota persona necessita. Això és el que diuen totes les pàgines de la publicació.

Comentaris negatius

Molts clients es queixen que els empleats no responen els telèfons indicats al lloc i, per tant, els obliguen a gastaruna gran quantitat de temps per a viatges de diversos quilòmetres (de vegades més de cent quilòmetres), esperant en llargues cues. I els problemes amb què vénen els clients no es resolen en una sola visita. Cal venir diverses vegades. Fins i tot des de l'hospital després de les operacions: es descriuen diversos casos d'assegurança d'aquest tipus, quan el client acaba a l'hospital després d'un accident i els problemes d'assegurança s'han de resoldre en pocs dies. La majoria de les revisions sobre pagaments a CJSC "Nadezhda" deixen molt a desitjar.

També escriuen sobre denegacions irrazonables d'emetre OSAGO, hi ha moltes ressenyes d'aquest tipus. Alguns casos acaben en litigi. També es van trobar crítiques que van revelar mancances en el treball com la desorganització i el desinterès per retenir la clientela. Pel que sembla, segons OSAGO, "Nadezhda" té massa clients, no hi ha prou atenció per a tothom. Algunes persones escriuen que "Nadezhda" estava "enganyat", alguns l'acusen d'apetits excessius. Per cert, només els números de telèfon de pagament de l'empresa estan sempre disponibles. Segons les opinions dels clients de gairebé totes les ciutats de presència, sembla que s'han mort els gratuïts.