Com obrir una agència de viatges des de zero, per on començar

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Si decidiu obrir una empresa de viatges, és possible que tingueu moltes preguntes que només podran respondre especialistes amb un nivell de coneixement i experiència suficients. Per desgràcia, no hi ha tants experts en aquest sector. Al mateix temps, és molt important que tots els problemes relacionats amb l'organització d'aquest negoci es resolguin el més aviat possible amb la màxima disponibilitat i correcció. En cas contrari, simplement renunciaràs a la teva idea, ja que començar una agència de viatges des de zero és bastant difícil sense la quantitat d'informació necessària.

Recollida de documents

Obrir un negoci en l'àmbit dels serveis turístics requereix determinats documents. Què necessitareu:

1. Declaració que tens un registre estatal.
2. La carta de l'empresa en dues còpies.
3. Decisió per establir.
4. Prova original que heu pagatquota de matrícula estatal. Pot ser una ordre de pagament o un rebut.
5. Acord de constitució i una sol·licitud de còpia dels estatuts.
6. Carta de garantia del propietari del local on està registrada l'empresa.
7. Document original que confirma el pagament de la taxa estatal per obtenir una còpia de la carta, així com l'acord de fundació, per exemple, una ordre de pagament o un rebut.

Pensant en com obrir una agència de viatges des de zero, primer hauríeu de recollir tots els papers enumerats. Al mateix temps, cal recordar que la sol·licitud d'inscripció ha d'estar compulsada per un notari i signada pel sol·licitant. Després de tot, és ell qui és responsable de la correcció i la fiabilitat de tota la informació.

Si obriu IP…

Si decidiu registrar-vos com a empresari individual, heu de proporcionar:

1. Declaració.
2. Nom del banc on es registrarà el compte.
3. Llista de serveis que oferireu.
4. Evidència que se t'ha assignat un IIN. Això, per descomptat, està subjecte a disponibilitat.
5. Passaport.

On és la millor ubicació per a una oficina d'agència

No tothom decidirà iniciar el seu propi negoci en aquesta àrea. Aleshores, com obrir una agència de viatges des de zero sense gastar molts diners? Aquí no es pot prescindir d'ajuda externa. Per descomptat, no només els diners juguen un paper decisiu. També és molt important on es trobarà exactament l'oficina de la vostra empresa.

Mentre s'estan processant tots els documents, pots començar a buscar una habitació. Per obrir una empresa de viatges, necessitareu una habitació de no més de 20 metres quadrats. També hi hauria d'haver una línia personal per connectar telèfons i Internet. Per tant, on és el millor lloc per ubicar una oficina:

• Centre de la ciutat. Si voleu atraure més clients oferint serveis d'agència de viatges, el carrer principal del poble pot ser un lloc ideal. El millor lloc està situat en un edifici comercial o residencial a la planta baixa. Tanmateix, cal recordar que el cost de llogar una habitació d'aquest tipus serà molt elevat.
• Centre de negocis. Col·locar una oficina en aquest edifici també pot tenir un impacte positiu en el vostre negoci. De fet, a més dels visitants externs, els empleats del centre de negocis poden convertir-se en els vostres clients. L'únic negatiu és que no podreu col·locar publicitat i senyalització exteriors.
• Centres comercials. Si decidiu obrir la vostra oficina aquí, trobareu un gran nombre de clients. Tanmateix, llogar un espai en un centre comercial popular us pot costar una quantitat decent.

Zones per dormir. Aquí, una nova empresa de viatges pot ser única. A més, pots estalviar en lloguer. L'únic inconvenient és que heu d'esforçar-vos molt per fer notar la vostra agència. Per fer-ho, podeu utilitzar qualsevol estratègia de màrqueting

Seleccionem el personal adequat

Molts emprenedors que decideixenper iniciar un negoci en aquesta àrea, sovint no s'adonen del tot que el personal per a aquest treball s'ha de seleccionar acuradament. Al cap i a la fi, el factor humà juga un paper important en aquesta qüestió.

Les activitats de les agències de viatges es basen precisament en el treball ben coordinat de l'equip. I per tenir èxit, el personal s'ha de seleccionar amb especial atenció.

Qui necessites

1. Administrador del sistema.
2. Comptable.
3. Gestor de vendes.

Val la pena assenyalar que la plantilla hauria d'augmentar progressivament si l'agència de viatges creix. Els experts recomanen contractar dos gestors de vendes. Al cap i a la fi, són la força impulsora del vostre treball. Els gestors promocionen el teu producte turístic al mercat. A més, els responsables de vendes han de poder comunicar-se amb la gent. No hauríeu d'esperar que les borses de treball us ofereixin veritables mestres. És millor fer una cerca independent d'un candidat gratuït.

Primers passos cap a l'èxit

Doncs, obertura. Idealment, una agència de viatges requereix un estudi exhaustiu de tot l'algorisme per crear un pla de negoci. No cal ser un professional en un sector en concret. Per començar, cal estudiar detingudament l'estructura d'aquesta activitat des de dins i fer una anàlisi de la situació real de les organitzacions que fa més d'un any que ofereixen aquest tipus de serveis.

Per aclarir les coses, mirem un diagrama que conté tots els components necessaris per crear un pla de negoci i obrir una agència de viatges. Dividiu-lopot estar en diversos punts que estan interconnectats. A més, cada etapa té un paper important al començament de l'activitat. És per això que no es pot perdre cap dels articles.

Concepte d'empresa

El pla de negoci d'una empresa de viatges parteix d'aquest punt. El concepte d'empresa ha de reflectir plenament el tipus d'activitat. Per exemple, una organització podria ser un operador turístic, una agència de viatges o un proveïdor de serveis mixts.

A més, tots els documents han de reflectir plenament totes les activitats possibles de l'empresa. Per exemple, bitllets de tren i d'avió, assegurances de viatge, visats, limuusines i serveis de trasllat.

Determineu la llista de serveis amb antelació

Abans d'obrir una agència de viatges des de zero, has de decidir la llista de serveis. A petició dels clients, l'empresa ha de proporcionar un intèrpret i un guia. L'opció ideal és un empleat que parli perfectament diversos idiomes estrangers i que sigui capaç de fer de guia. Al mateix temps, el guia ha de conèixer tots els llocs interessants que els turistes haurien de visitar.

Una agència de viatges pot comprar tot el que necessiteu per a un viatge. Viatjar per als turistes en aquest cas serà encara més agradable. Després de tot, no han de pensar en les compres i intentar predir tots els problemes menors. Cal assenyalar que els representants de les companyies de viatges practiquen sovint un servei com reservar taules en un restaurant. Els seus turistes poden visitar-lo immediatament quan arribin.

Per què és necessari

Els que ja hagin iniciat l'activitat turística i hotelera, redacten sense f alta tots els documents necessaris si el seu client rep el passaport. A més, ofereixen fàcilment un guia personal o acompanyant.

Molt sovint, una persona que viatja a l'estranger no coneix una llengua estrangera. Com a resultat, això pot dificultar molt la comunicació d'un estiuejant amb la població local. Per evitar que això passi, molts recorren a una agència de viatges per demanar ajuda i contractar un intèrpret. Val la pena assenyalar que l'empresa ha de proporcionar un especialista en l'àmbit de les llengües estrangeres a primera petició dels turistes.

Esquema per a la implementació de totes les etapes principals

Abans d'obrir una agència de viatges des de zero, has d'imaginar clarament com funciona. Molts no van elaborar completament el seu pla i, com a resultat, simplement no van poder participar en aquest tipus d'activitat. Vegem com es construeix la tecnologia per a la implantació, promoció i desenvolupament d'un producte turístic a partir de l'exemple d'un viatge concret:

1. Per començar, val la pena determinar l'oferta i la demanda del mercat de serveis turístics.
2. Crea una descripció detallada del servei que l'agència oferirà als seus clients.
3. És necessari desenvolupar i dissenyar el contingut de tots els processos de servei de l'empresa.
4. Elabora la ruta en detall.
5. Crea un patró de moviment general.
6. És obligatori elaborar la llista de serveis,que el client podrà utilitzar immediatament en arribar al seu lloc de descans.
7. S'hauria de fer una investigació completa sobre l'itinerari que farà el recorregut.
8. Després d'això, s'hauria d'analitzar el recorregut dissenyat.
9. A continuació, prepara tota la documentació.
10. No t'oblidis del control. És millor triar el mètode més eficient.
11. Després del desenvolupament de la ruta en si i de l'elaboració de tota la documentació, hauríeu de fer front a la publicitat, diferents moviments de màrqueting i mètodes de promoció. Això farà que el vostre producte sigui demanat.
12. És important triar el mètode de venda adequat, així com els mètodes per rebre el pagament dels clients.
13. Per descomptat, abans de vendre, has de calcular el cost i el preu final del producte turístic.
14. Només després de tot això, comencen les vendes i després es controla la qualitat dels serveis prestats i el procés d'atenció al client.

Agència de viatges des de zero: pros i contres

Tothom que vulgui iniciar un negoci en l'àmbit dels serveis turístics s'enfronta a una opció: començar de zero o comprar un negoci ja fet. Al mateix temps, moltes persones obliden que tant la primera com la segona opció tenen els seus inconvenients.

Una agència de viatges creada des de zero té més avantatges que una empresa comprada. No cal lluitar contra el vell ordre, per guanyar-se el respecte dels subordinats. A més, moltes agències de viatges que venen no són rendibles. Com mostren les estadístiques, el 90% d'aquelles organitzacions que estan a la venda es poden considerarfallida total. Tanmateix, començar un negoci des de zero també té els seus inconvenients. En primer lloc, s'haurà de dedicar molt d'esforç i, per descomptat, temps per desenvolupar rutes, instal·lar-se en un nou local i desenvolupar una base de clients. A més, necessitareu inversors per iniciar un negoci en aquesta àrea.

Quant invertir

Obrir una agència de viatges des de zero és un negoci que requereix grans inversions. Llavors, quants diners caldrà? Calculem:

1. Primer de tot, cal registrar-se com a entitat legal: a partir de 25 mil rubles.
2. Repara el local i compra mobles: des de 75 mil rubles.
3. Instal·la ordinadors i equips d'oficina: a partir de 60 mil rubles.
4. Desenvolupa la teva identitat corporativa i resol el problema de la impressió: a partir de 10 mil rubles.
5. Crear un lloc web d'empresa: a partir de 35 mil rubles.
6. Per a altres despeses, així com per connectar telèfons i Internet: a partir de 50 mil rubles.

El resultat és una quantitat decent: uns 255 mil rubles. Aquesta és una estimació de costos aproximats per a una empresa de viatges amb tres empleats i una oficina a Moscou. En altres regions, el cost serà molt més baix. Val la pena recordar que la quantitat especificada només es requereix per al principi. Iniciar un negoci en aquesta zona és car. A més, haureu de gastar uns 150 mil rubles al mes. Per tant, inicialment hauríeu de tenir en estoc entre 500 i 700 mil rubles. L'agència de viatges començarà a obtenir beneficis només al cap de tres mesos. Si no hi ha aquesta quantitat, els inversors ajudaran. Per iniciar un negoci aen aquesta àrea és obligatori disposar de capital inicial.

El més important: anar al mercat

L'èxit de la vostra empresa depèn no només d'una oficina ben ubicada, empleats professionals, sinó també de la publicitat. S'han d'invertir molts diners en aquesta part. Només una bona publicitat pot atraure clients potencials cap a vostè. Tothom ha de conèixer la vostra agència de viatges. Així doncs, tot està a punt i heu celebrat la inauguració. L'agència de viatges està preparada per a la feina normal. Però on aconseguir clients?

No esperis un gran flux de persones que vulguin relaxar-se de seguida. Per desenvolupar una petita base de turistes, cal dedicar una mica de temps. Si vas abordar el tema correctament, aviat parlaran de tu. Com sabeu, la gent està més disposada a creure als seus amics i coneguts que a la publicitat. Per això és molt important que en aquesta etapa tracteu els vostres clients amb atenció.

Hi ha una altra opció. Pots obrir una agència basada en franquícies. Una marca ja coneguda no requereix promoció, i us serà molt més fàcil. Després de tot, no requereix gaire esforç en termes de publicitat. Com procedir? Tu decideixes.