Missió del banc: definició, característiques de la formació i objectius

2025 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2025-01-24 13:13

La majoria dels bancs moderns tenen les seves pròpies missions específiques. Gràcies a la missió, el banc transmet als seus clients el seu principal objectiu d'estar al mercat econòmic. I com més interessant, rellevant i original soni la missió, més fidel serà l'actitud dels clients cap a l'entitat de crèdit, més fidel sigui el client, més probabilitats hi haurà que adquireixi un servei bancari. Per a un banc, la missió sona curta i atrevida, per a un altre: voluminosa i coherent, però tots estan dissenyats per transmetre'ns un pensament que respondrà en el fons i evocarà emocions positives..

Objectius de l'objectiu

Quin és l'objectiu principal del banc?

La missió del banc és l'objectiu més alt, important i principal del banc, l'objectiu dels objectius, capaç d'expressar en poques paraules l'estratègia i el sentit de l'existència mateixa d'una entitat de crèdit com a tal.

El Banc és una entitat de crèdit la raó de ser de la qual és obtenir beneficis, tots els seus processos econòmics estan centrats en això, però la missió és una comprensió més filosòfica del sentit de la seva existència per part d'aquesta organització, la la mateixa essència de l'ésser. La missió és un actiu intangible al qual hauria de contribuiraugmentar la competitivitat del banc i conduir al resultat principal: un augment dels beneficis.

Característiques de la creació de la missió

Cada organització, i especialment una entitat de crèdit, hauria de tenir la seva pròpia estratègia de desenvolupament, que s'hauria de planificar acuradament. La missió és el punt de partida d'aquesta estratègia.

El banc respon a les preguntes:

• Què som?
• Per a què estem al mercat?
• Què volem oferir als nostres clients?
• En quina direcció va el nostre desenvolupament?
• En quin tipus d'organització volem arribar a ser finalment?

Objectius de la missió del banc: respondre aquestes preguntes de manera concisa però significativa. Després, en funció de la missió, es desenvolupen tesis, i després - l'estratègia principal de desenvolupament del banc.

Considerem quins aspectes s'han de cobrir en la missió del banc:

1. La direcció principal de desenvolupament i activitat del banc.
2. Una diferència característica d' altres bancs, una característica espectacular que distingeix un determinat banc dels competidors.
3. Categoria de clients a destacar, les seves necessitats.
4. La contribució del banc al bé públic.

Missió del Banc Central

Com sabeu, Rússia té un sistema bancari de dos nivells, format pel Banc Central de Rússia i bancs comercials (i altres organitzacions de crèdit). El Banc Central de Rússia, el "banc dels bancs", actua com a principal regulador financer de l'economia del país, a més d'emetre l'oferta monetària, controla les activitats de tot el crèdit.organitzacions, emet/revoca llicències a bancs comercials, els ofereix préstecs i realitza una sèrie d' altres funcions importants.

Garantir l'estabilitat financera i de preus, promovent el desenvolupament d'un mercat financer competitiu.

Aquesta és la missió del Banc de Rússia.

El treball global i a gran escala del principal banc del país al mercat econòmic reflecteix la seva missió molt concisa. De fet, el paper del Banc Central al nostre país no és obtenir beneficis, es proposa la tasca més important: el desenvolupament de l'economia russa en conjunt.

Objectiu dels objectius del banc comercial

La diferència més important per a les organitzacions de crèdit comercial és el desig de diferenciar-se de la competència. Si el principal regulador econòmic del país està fora de competència, la situació és diferent amb els bancs comercials. Ofereixen als clients aproximadament la mateixa gamma de serveis, de manera que els responsables de desenvolupament estratègic han de treballar dur perquè un determinat banc pugui destacar en el mercat econòmic gràcies a una missió interessant.

La missió d'un banc comercial és l'objectiu més alt, important i principal d'una organització en el mercat econòmic, l'objectiu d'objectius, capaç d'expressar en poques paraules l'estratègia i el sentit de l'existència mateixa d'un organització de crèdit com a tal, distingint efectivament aquesta entitat de la competència. Una varietat d'entitats de crèdit implica una varietat de missions. Fixem-nos en les missions d'alguns bancs.

Missió de "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank": el banc rus més gran, fundat el 1990 i que funciona fins avui, ofereix tots els serveis bàsics.

Missió d'Alfa-Bank:

Creiem que la llibertat és el valor clau de l'home modern. Unint persones afectuoses, la seva experiència i energia, t'ajudem a ser més lliure en les teves accions i somnis.

Aquest banc se centra en el valor més alt: la llibertat. És captivador. De fet, una persona sempre lluita per la llibertat, en el món material o espiritual, anhela la independència. I aquí un banc comercial -una organització que té tot el sentit de l'existència és obtenir el màxim benefici, es proposa una super-tasca, una missió- per ajudar els seus clients a ser més lliures. Sí, l'enfocament és més filosòfic que econòmic, però sens dubte una opció de guanyar-guanyar. També és important que l'entitat de crèdit incidi en el futur del client, doni tot el que necessita de tant en tant, "en fets i somnis".

Com a referència: la missió d'aquest banc es pot consultar al lloc web oficial de l'organització. A la pàgina principal del lloc, heu de baixar i fer clic a la inscripció "Sobre el banc".

Missió de VTB Bank

Bank "VTB" forma part del major holding anomenat "VTB Group". Això inclou; Banc "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pension Fund", "VTB Leasing" i així successivament. El banc és el segon més gran de Rússia, en ràpid desenvolupament ial pas dels temps.

La missió de VTB Bank, o millor dit, el grup d'empreses, sona així:

Oferim serveis financers internacionals per ajudar a garantir el futur dels nostres clients, accionistes i la societat en general.

L'organització se centra en la qualitat dels serveis prestats, perquè "nivell internacional" significa un servei d' alta qualitat. Així mateix, l'entitat de crèdit deixa clar que els accionistes són importants per a ella, així com els clients corrents, i el banc pretén millorar la vida de la societat en el seu conjunt. La missió sona "fortuna", però no sense raó, perquè així l'empresa no seria la segona més gran i popular del país. El client, escollint VTB per si mateix, tria un servei excel·lent.

Per llegir la missió i els valors de VTB Bank, cal que aneu al lloc web oficial de l'organització, aneu a la pestanya "Sobre el grup", seleccioneu la línia "Missió i valors" a "VTB". Grup".

Una mica sobre els valors

Atès que la missió del banc és millor percebuda pels clients en forma breu, les entitats de crèdit, per tal d'exposar la tasca més important de forma completa, completa, també indiquen valors. Els valors es diferencien de la missió en una gran quantitat d'informació, cobreixen tots els aspectes més importants de l'activitat, sense perdre res necessari. En altres paraules, si és desitjable "tallar" la missió al format requerit, és a dir, eliminar alguna informació important sobre l'entitat de crèdit, això no s'ha de fer als valors.

Valors de crèditles organitzacions poden ser:

• s'esforcen per millorar les seves activitats, oferir un servei de qualitat als clients;
• desenvolupament constant, el desig d'estar al dia amb els temps;
• esforçar per l'aprovació social juntament amb la recerca del màxim benefici;
• activitat mediambiental del banc;
• compliment d'estàndards ètics senzills;
• empresa honesta, basada en la legislació de la Federació Russa;
• actitud acurada no només amb els clients actuals i potencials, sinó també amb els seus empleats, el compliment del Codi de Treball de la Federació Russa;
• desig de millorar una mica un món imperfecte, etc.

Gràcies als valors exposats als clients, el banc rep una fidelitat addicional, com més valors es veuen afectats, més propera s'aproparà l'entitat al seu client, és a dir, més beneficis obtindrà.

Conclusió

En resum, m'agradaria assenyalar que la missió del banc hauria d'estar molt ben pensada i s'hi hauria de prestar molta atenció. Si la missió és molt limitada, el banc corre el risc de perdre una determinada part del mercat, cosa que afectarà la quantitat de beneficis. Si la missió és molt vaga, apareixerà una certa banalitat, que tampoc cridarà gaire atenció, serà feble entre les supertasques més interessants dels bancs competidors. En tot, l'equilibri és important. La concisió i l'originalitat faran la seva feina: el client estarà interessat, prestarà més atenció al banc i, possiblement, vindrà a demanar algun servei. I és important: malgrat les grans ambicions i ganes"conquerir el món", la missió del banc ha de ser factible.