La missió en la gestió és Definició, característiques, tasques

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Què és una missió? En gestió, aquest concepte és molt vague. Denota la filosofia de l'empresa. Perquè una empresa funcioni de manera estable i generi ingressos, ha de beneficiar les persones, i no només beneficiar el seu propietari. És per això que avui les grans corporacions tenen com a missió protegir el medi ambient, ajudar les persones o millorar la qualitat de vida de cada individu.

Definició

La missió en la gestió és un objectiu concret que una empresa vol assolir. Ha de ser específic, no vague. L'objectiu d'una bona missió és millorar la qualitat de vida de les persones. Qualsevol negoci està dissenyat principalment per al consumidor. Però és absurd suposar que el cap de qualsevol empresa es marca l'objectiu d'enriquir-se. Naturalment, la gent treballa per diners i per diners. Però això no és primordial.

Exemples de la missió en gestió són la millora de la qualitat dels aliments, les condicions de vida, la creació de bon gust entre la població. Són aquestes missions les que posendavant les grans corporacions. Però el més important és la implementació dels plans. Als consumidors no els agrada que els enganyin. I si un gran restaurant, que es proposa millorar la qualitat del menjar, ofereix als seus visitants plats de productes de segona categoria, no hi haurà confiança en aquesta institució. La missió no només ha de ser en paper, s'ha d'implementar, i cada dia, i no de tant en tant.

Formació

Tenint el concepte que la missió de la gestió és la millora i els canvis positius en la vida de les persones, és fàcil entendre com es forma. Els directius i dirigents de l'empresa estan pensant en quins beneficis poden aportar a la població i com es pot "vendre" de manera rendible.

Per posar en marxa qualsevol negoci, has de plantejar una bona missió que sigui la base de la filosofia de l'empresa. S'ha d'entendre que la finalitat, com els objectius, poden canviar de tant en tant. Però el canvi hauria de produir-se quan els consumidors sentin la necessitat de fer-ho, no quan el director general decideixi que el seu negoci no guanya diners.

La vida no s'atura, canvia tot el temps. Els canvis afecten la moda, els capricis i els desitjos de les persones. En conseqüència, si ahir la gent necessitava comoditat i avui viu bé, llavors alguna cosa es pot i s'ha de canviar. Per exemple, podeu oferir no només unes condicions de servei còmodes, sinó també la velocitat del servei, un enfocament individual.

Tots aquests canvis canviaran directament la filosofia de la marca i la missió en particular. Tanmateix, havent desenvolupat una vegada una línia de conducta,els líders i els directius han d'entendre que s'ha de complir sense parar durant tota la vida de l'organització.

Creació de missió pas a pas

La missió en la gestió són les opinions filosòfiques dels fundadors i líders. No obstant això, qualsevol negoci està pensat per a les persones, i és d'acord amb les seves necessitats que cal formar una filosofia de marca. Com es desenvolupa una missió pas a pas a la gestió:

• Reunió. En la primera reunió de líders i fundadors, cal desenvolupar les metes i objectius del negoci que es crea. Una persona ha d'entendre bé cap a on va i on arribarà d'aquí a un any, dos i d'aquí a 10 anys. La planificació és essencial tant en la primera etapa del treball com en totes les etapes posteriors del desenvolupament empresarial.
• Selecció de personal. Si el gerent vol que els seus objectius i les seves tasques es portin a terme tal com va planificar, cal seleccionar amb cura els empleats. És recomanable conèixer per endavant el seu temperament, opinions filosòfiques, èxits en feines anteriors, així com les seves debilitats.
• Anàlisi del mercat de consum. Cal fer una enquesta i recollir informació a la xarxa. Els directius han d'entendre què està de moda avui i què es demanda. No té sentit oferir a la gent quelcom que no necessiten. Per descomptat, és bo desenvolupar en les persones el gust per la bellesa, però això s'ha de fer amb discreció. Ningú utilitzarà una empresa si no ofereix a la gent el que necessita.
• Reunió final. Haver seleccionat els empleats adequats i fer-se una idea de qui seràPer operar una empresa, cal formar una missió. Pot ser lleugerament diferent del que es pretenia inicialment. El més important és que l'empresa beneficiï les persones i els consumidors entenguin que l'empresa treballa en el seu benefici.

Dificultats per crear una missió

En crear alguna cosa nova, una persona sempre s'enfrontarà a dificultats. La missió i el propòsit de la gestió són necessaris perquè els mateixos líders entenguin el que volen. A continuació es mostren els inconvenients que hi ha a l'hora de desenvolupar una filosofia de marca o de canviar la marca d'una empresa:

• Història. Començar de zero sempre és difícil. El primer que s'enfronta una empresa jove és la desconfiança per part dels consumidors. Una missió correctament escollida ajuda l'empresa a aconseguir els seus primers clients. Una mala història o errors comesos en el passat poden arruïnar seriosament una reputació. Per tant, heu de presentar correctament les vostres deficiències sense emmascarar-les. Està bé admetre els teus errors si una empresa promet als consumidors que no farà més errors vergonyosos.
• Recursos. Crear una nova empresa sempre és car. La missió en paraules no significa res si no es confirma a la pràctica. Des dels primers dies d'existència de l'empresa, ha de pujar el llistó molt alt. Això pot requerir costos addicionals, que caldrà augmentar amb l'ajuda d'inversors o préstecs.
• Individualitat. No té sentit copiar els competidors. Aquest enfocament no portarà enlloc. La nova empresa ha de desenvolupar la seva missió i actuard'acord amb ell. Com més diferent sigui l'empresa dels competidors, millor. Els consumidors entendran què obtenen pels seus diners i també sabran que només poden obtenir aquests serveis en aquesta empresa.

Missió i visió

La missió i la finalitat de la gestió de qualsevol empresa ha de ser transparent. Qualsevol persona hauria de tenir accés a aquesta informació. Per a què? La transparència de la missió i la visió genera confiança en la marca. Si una persona està a prop de la filosofia de l'empresa, utilitzarà els seus serveis.

Quina diferència hi ha entre la missió i la visió? El fet que la missió sigui la tasca principal de l'empresa, que s'implementa des dels primers dies de l'organització. La visió és el que l'empresa té previst convertir-se en 10-20 anys. Els directius haurien de comparar la missió amb el pla de desenvolupament de l'empresa. S'han de complir les promeses fetes en l'etapa de planificació de l'empresa. I per tal de motivar-se, els directius no haurien d'amagar aquesta informació. Si no és necessari explicar als clients els objectius i les maneres d'aconseguir-los, la gent ha de saber a què s'esforça l'empresa i què la guia per assolir els seus desitjos.

La filosofia de l'empresa ha de ser lògica i accessible. Hauria de ser seguit no només pels directius, sinó també per tots els empleats de l'empresa. Cada empleat ha de tenir la seva pròpia motivació, que l'ajudarà a aconseguir ràpidament un objectiu comú.

Enfocament de la missió

Després d'haver treballat una vegada la filosofia del desenvolupament de l'empresa, cal seguir-la sense parar. La missió d'una organització en gestió és la generalidea per millorar la vida dels seus consumidors. Com es desenvolupa l'enfocament d'aquesta visió:

• Atendre les necessitats del públic objectiu. És impossible agradar a tothom, i no és necessari. Qualsevol empresa té el seu propi públic per al qual treballa. La seva missió hauria d'anar encaminada a millorar la qualitat de vida d'aquestes persones. A més, és desitjable aconseguir aquest objectiu per no infringir els interessos d'aquelles persones que no estan incloses en el públic objectiu.
• Característica alta dels productes o serveis produïts. El líder no només ha de creure que produeix un bon producte, sinó que realment ho ha de fer.

Components

Quina és la missió i els objectius de la gestió estratègica:

• Productes produïts i serveis prestats. La missió s'ha de basar i créixer exactament a partir del que l'empresa produeix o ofereix.
• Públic objectiu. La missió s'hauria d'enfocar estretament. Una empresa no pot beneficiar a tothom. Per descomptat, tampoc hauria de perjudicar ningú, però tanmateix és ben normal que sempre hi hagi gent descontenta que condemni l'empresa per la seva missió i filosofia en conjunt.
• Avantatges dels competidors. Un dels components de la missió és que l'empresa ha de tenir avantatges. Com més n'hi hagi, més clients potencials atraurà l'empresa.
• La missió forma part de la filosofia que necessita qualsevol empresa i marca que es precie.

Competició

Concepte de missiól'organització en la gestió està indissociablement lligada a la competència. Degut al fet que el consumidor té l'oportunitat de triar quins béns i serveis utilitzarà, els fabricants intenten de totes les maneres possibles per apaivagar els seus compradors potencials. En què consisteix el concurs:

• Camp d'activitat. Cada empresa s'especialitza en una sèrie de béns i serveis que produeix. Fins i tot els grans jugadors poques vegades intenten acceptar la immensitat i no intenten monopolitzar tot el mercat en conjunt.
• Orientació. Les empreses només competeixen amb els seus competidors directes dins d'una especialització estreta.
• Modernització. Les empreses modernes es plantegen l'objectiu d'estar constantment en tendència. Milloren la qualitat dels seus productes, actualitzen l'equip i gasten molts diners en la formació dels seus empleats.
• Reducció d'enllaços en la quantitat d'integració. Qualsevol gran empresa intenta produir no només productes, sinó també matèries primeres per a la creació dels seus productes. Això us permet reduir el preu del producte i crear alguna cosa únic.
• Geografia. Les empreses competeixen a les zones locals. Les grans empreses s'oposen a les empreses més petites a tot el país: una ciutat.

Requisits per als objectius i els objectius

Aprenent més sobre les missions, els objectius i els objectius de la gestió, podríeu pensar que els líders poden inventar qualsevol cosa perquè la seva filosofia soni bonica. En realitat no ho és. La missió té algunes tasques que ha d'obeir:

• Específic. L'essència de la missióLa defensa de l'empresa no ha de ser abstracta. És recomanable indicar el tema del vostre judici en una frase. Els clients no volen recordar durant molt de temps què fa exactament l'empresa i què ofereix. Un eslògan ampli pot passar per una bona missió.
• Mesurabilitat. És difícil aconseguir la pau al món sencer. Per tant, aquesta missió no serà real i ningú hi creurà. Perquè els clients confiïn en l'empresa, aquesta ha de complir les seves promeses i confirmar-ho a la pràctica. Per tant, hauríeu de triar una missió que no es pugui implementar en un any, sinó en un mes.
• Coherència. Cada enllaç de l'equip que el líder recluta ha de saber com interactuar millor. Si l'equip no està interessat en l'adhesió estricta a la filosofia de l'empresa, els plans no es realitzaran.

Objectius

La formació de la missió i els objectius de la gestió és un procés complex. Quines tasques s'estableixen els líders:

• Identificació de tendències actuals i anàlisi de mercat.
• Planificació a curt i llarg termini.
• Comprensió clara de primària i secundària.
• Definiu objectius individuals perquè els empleats millorin el rendiment i siguin més productius.

Significat

La definició de la missió en gestió es va donar més amunt. Aquesta comprensió dóna a una persona una idea de les tasques que realitzen els líders quan creen la missió de la seva empresa:

• Els gestors han d'informar sistemàticament iAssegureu-vos que la missió es duu a terme no només amb paraules, sinó també amb fets.
• Molts equips diferents que cooperen dins de la mateixa empresa estan units.
• La missió ajuda a florir la imatge de l'empresa.

Ara ja saps què és una missió i com pot ajudar el teu negoci.