Proveïdor d'Internet "Dom.ru": revisions d'empleats i clients, serveis i tarifes

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les ressenyes sobre "Dom.ru" es poden trobar completament diferents. Aquest és un gran proveïdor d'Internet, que avui ofereix una gamma completa de serveis a diverses desenes de ciutats russes. En aquest article, us explicarem què pensen els clients i els empleats sobre aquesta empresa, així com sobre les tarifes i els serveis.

Sobre l'empresa

Després de llegir les ressenyes sobre Dom.ru, podeu entendre ràpidament si val la pena contactar amb aquesta empresa o millor buscar un altre proveïdor.

La companyia afirma ara ser l'operador de telecomunicacions independent líder del país. Representa al voltant del 12% del mercat de la televisió de pagament i l'11% del mercat d'accés a Internet de banda ampla. Actualment, les oficines regionals estan obertes a 566 ubicacions.

L'empresa es va fundar l'any 2010. L'any següent es van posar en marxa 15 projectes inicials a diferents ciutats de Rússia. L'any 2012 va aparèixer un servei per a clients corporatius i es va posar en marxa un nou format de televisió HD. Proveïdor de serveiel cinc milions de subscriptor s'ha connectat.

L'any 2013 vam aconseguir reforçar les nostres posicions en el major nombre de canals HD del país, passant-los de 35 a 50.

El 2016, l'empresa es va convertir en l'operador de telecomunicacions de més ràpid creixement del país. Vam aconseguir tancar diverses adquisicions i fusions importants i importants amb altres proveïdors a Sant Petersburg, Irkutsk i Riazan. A més, l'empresa va entrar a la Borsa de Moscou, on va registrar bons negociats en borsa per 30.000 milions de rubles.

Sucursals regionals

Actualment, l'empresa té un gran nombre de sucursals grans i petites a diferents ciutats i regions de la Federació Russa.

Dels assentaments més grans on està representat aquest proveïdor, val la pena destacar ciutats com Barnaul, Bryansk, Berezniki, Voronezh, Volgograd, Ekaterinburg, Irkutsk, Izhevsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Kazan, Kurgan, Krasnoyarsk, Kursk, Lipetsk, Magnitogorsk, Nizhnekamsk, terraplens de Chelny, Novosibirsk, Nizhny Novgorod, Orenburg, Omsk, Perm, Penza, Ryazan, Rostov-on-Don, Sant Petersburg, Samara, Syzran, Saratov, Tomsk, Tver, Tula, Tyumen Ufa, Ulyanovsk, Chelyabinsk, Cheboksary, Yaroslavl.

Tarifes del proveïdor

L'empresa ofereix 5 tarifes populars, una de les quals pot ser seleccionada per l'usuari. Una de les tarifes més habituals es diu "M'agrada M". Està dissenyat per oferir una còmoda velocitat de descàrrega de contingut, així com una bona selecció de canals digitals. Per 730 rubles al mes podeu connectar 133 canals de televisió, 31 deque funcionarà en qualitat HD, la velocitat d'Internet il·limitada serà de 100 Mbps.

La tarifa "M'agrada L 300" es considera un best-seller. Per 880 rubles al mes rebràs 155 canals (dels quals 43 funcionaran en qualitat HD), la velocitat màxima d'Internet és de 300 Mbps.

La tarifa "M'agrada XXL" està pensada per a aquells que agraeixen cada segon del seu temps. Es tracta de 194 canals (69 en format HD) i la velocitat màxima d'Internet és de 100 Mbps. El cost és de 1.180 rubles al mes.

Finalment, la tarifa "M'agrada XXL 600": per 1.300 rubles al mes rebràs el mateix nombre de canals que a l'oferta anterior, però la velocitat d'Internet augmentarà fins als 600 Mbps.

Segons les revisions de "Dom.ru", l'encaminador està configurat bastant potent en connectar el servei, aquesta és una tècnica de nova generació, que us permet rebre fins a 600 Mbps. El cost d'aquest encaminador serà de 6.600 rubles. És possible comprar-lo a terminis durant un any. En aquest cas, el pagament mensual serà de 550 rubles.

També hi ha una oferta única: la tarifa My Constructor. Podem muntar de manera independent l'opció adequada per a vostè. Segons els comentaris sobre Dom.ru, la tarifa, que tothom pot cobrar pel seu compte, atrau molts clients, ja que gairebé cap dels proveïdors encara pot oferir les mateixes oportunitats.

Els proveïdors han observat des de fa temps els avantatges d'Internet domèstic. L'empresa té una oportunitat durant tot el dia per supervisar la xarxa, proporcionarassistència al client, detecteu i elimineu de forma remota possibles errors fins i tot abans que el client els detecti.

Serveis de l'empresa

A més, el proveïdor està preparat per oferir altres serveis que segueixen sent demandats per molts usuaris. Per 190 rubles al mes, en un paquet amb Internet i TV, és possible connectar un telèfon domèstic a una línia de la ciutat. En aquest cas, tindreu una tarifa il·limitada.

Podeu connectar comunicacions mòbils, televisió per satèl·lit i Internet domèstic amb un descompte del 30%. En aquest cas, tindreu accés a 60 canals en qualitat HD, Internet domèstic d' alta velocitat a velocitats de fins a 100 Mbps, fins a 30 GB de trànsit mòbil al mes, velocitat LTE alta, podeu comunicar-vos amb tota la família mitjançant tres Targetes SIM.

Finalment, segons els comentaris dels clients de Dom.ru, s'ha popularitzat la possibilitat de connectar un intercomunicador, que us permet utilitzar noves funcions per controlar l'àrea local i l'entrada. Això sí que és un pas endavant important. Podeu respondre les trucades d'intercomunicació des del vostre telèfon intel·ligent. Ja no haureu de córrer cap al telèfon instal·lat a prop de la porta principal cada vegada per respondre a la persona que truca a la porta. Des de la pantalla del telèfon mòbil, podeu respondre immediatament i, si cal, deixar que el convidat entri a l'entrada.

Les portes s'obren mitjançant una aplicació especial. I per això no cal que estiguis a casa. Pots controlar l'obertura de portes a través de l'aplicació des de casa, sent fora oa la feina. Ja no us haureu de preocupar perquè el nen obrirà la porta principal a una altra persona. Al vostre telèfon intel·ligent, podeu rebre videotrucades des de l'intercomunicador. La càmera de vídeo integrada us permet veure el visitant d'un cop d'ull.

Tot això garanteix seguretat les 24 hores del dia. A més, en cas d'emergència, els serveis municipals podran entrar a l'entrada en qualsevol moment mitjançant una clau electrònica.

La tarifa bàsica per a dues claus electròniques costa 15 rubles al mes, un mòbil amb l'aplicació adequada - 50 rubles al mes i un intercomunicador d'àudio - 50 rubles al mes. En aquest últim cas, haureu de comprar un telèfon d'àudio per 300 rubles i fer un pagament únic per l'activació del servei per un import de 900 rubles.

Un dongle anticòpia també es ven per separat. El cost de cadascun és de 150 rubles.

Experiències d'usuari

A les ressenyes dels clients de "Dom.ru" podeu trobar un cert nombre d'opinions positives. Per exemple, la majoria assenyala l'assistència ràpida i d' alta qualitat dels empleats per resoldre qualsevol problema, així com la velocitat bona i estable que es pot obtenir a un preu raonable.

En les revisions del proveïdor de Dom.ru, els usuaris també lloen Internet il·limitat sense interrupcions i connexió ràpida a Internet quan paguen una quota de subscripció. Aquest procés es configura automàticament, de manera que tot passa en un minut aproximadament. Això proporciona un comentari positiu dels consumidors sobre Dom.ru.

Insatisfetclients

Al mateix temps, val la pena subratllar que un gran nombre de consumidors parlen molt negativament de l'empresa, assenyalant les seves nombroses mancances i llacunes laborals.

Els usuaris acusen l'empresa d'establir un monopoli virtual, quan l'empresa gestora simplement no deixa que altres proveïdors estiguin disposats a oferir preus més assequibles per utilitzar els seus serveis. En canvi, després de la fusió de Dom.ru amb Wescoll, que la mateixa companyia considerava un gran èxit, tots els clients van ser transferits per la força a un nou proveïdor, establint una tarifa predeterminada.

Com a conseqüència d'aquest trasllat, molts es van mostrar insatisfets, ja que es van enfrontar a unes condicions del tot inflexibles, tot es va fer sense avís ni previ avís. Per això, a jutjar per les ressenyes sobre Dom.ru, ara molts estan preparats per desconnectar-se d'ells, no satisfets amb aquesta actitud.

A més, els especialistes de l'empresa són directament acusats de connectar canals de pagament, fet que es produeix sense que el client ho sap. A les revisions de Dom.ru Television, els clients escriuen que havien de fer front a problemes gairebé regularment. Els representants del proveïdor neguen categòricament aquestes acusacions, argumentant que la connexió d'aquest servei només es produeix després d'obtenir el consentiment adequat del client.

Error de xarxa

Malgrat que alguns usuaris aprecien molt el nivell de senyal proporcionat per l'empresa, altres a les seves ressenyes de Dom.ru afirmen que la xarxa sovintels problemes sorgeixen per errors sistemàtics. Com a resultat, la connexió es perd durant un o dos dies.

Després de la fusió amb el proveïdor "Westcall", la velocitat d'Internet dels usuaris ha disminuït significativament, mentre que el preu per utilitzar els serveis s'ha incrementat unilateralment. A jutjar per les ressenyes de Dom.ru, molts clients de Sant Petersburg es van enfrontar a un problema similar. A més, tenien reclamacions i preguntes sobre la informació. Vaig haver de fer front a la desconnexió de la comunicació amb un balanç positiu. La pròpia companyia afirma que van augmentar el cost dels serveis només per continuar oferint als consumidors comunicacions d' alta qualitat. Al mateix temps, els representants del proveïdor responen malament a les queixes sobre una disminució significativa de la velocitat d'Internet, argumentant que això pot passar per diverses raons, que van des de la ubicació de l'encaminador en un apartament determinat fins a les restriccions generals existents.

Cal destacar que alguns usuaris en les seves ressenyes de Dom.ru TV subratllen que, segons la seva opinió, l'empresa simplement no està interessada en nous clients. Els usuaris han de deixar sol·licituds de connexió repetidament, però els mestres arriben constantment tard, sovint simplement no arriben. La majoria dels usuaris estan realment sorpresos per aquesta actitud cap als clients, només poden explicar-ho pel baix nivell de professionalitat d'empleats concrets.

Opinió dels empleats

En els comentaris positius dels empleats sobre Dom.ru, els empleats que realment treballaven en aquestles empreses observen la inscripció ràpida i oportuna dels nouvinguts en ple compliment de la legislació laboral. Se'ls proporciona un paquet social complet, un sou blanc, que arriba a tothom dos cops al mes. És convenient que la vigília del correu corporatiu us avisin de l'import que hauríeu de rebre.

El sou dels empleats no s'endarrereix mai, ningú rep una multa injustificada i ningú pretén enganyar. Moltes persones tenen l'oportunitat de veure això per la seva pròpia experiència. Per als treballadors joves i novells, la formació és obligatòria. I no són conferències i seminaris avorrits, sinó classes innovadores i creatives que realment ajuden en el vostre treball, de seguida saps com aplicar els coneixements adquirits allà.

Un gran avantatge és que l'empresa no té por d'assumir treballadors joves que acaben fent els seus primers passos en la professió. Un altre punt positiu és l'existència d'una cultura corporativa. Ja a poca distància després de l'ocupació, hi ha l'oportunitat d'assistir a la primera festa d'empresa, immediatament tens la sensació que has format part d'una família nombrosa i amable.

Els salaris estan quiets

Potser, aquesta és la queixa més comuna que es troba als comentaris dels empleats sobre Dom.ru. Tot i que l'empresa és simplement enorme, el nivell dels salaris no augmenta de cap manera. Sembla que la direcció no està interessada en personal qualificat que marxi a altres empreses en condicions més favorables.

A més, la situació actual de l'empresa està molt negativament valoradaactitud cap a les persones. Almenys, aquesta opinió és compartida per certs treballadors. A més, mostren una actitud tan menyspreada cap al personal que ja es troba en l'etapa d'ocupació, quan us poden convidar a una entrevista, i després simplement no els deixen entrar al territori de l'empresa, ja que el telèfon de l'empleat que va programar el l'entrevista no estava disponible.

Aquells que encara reben una entrevista, per exemple, per a la posició de director de vendes, poden conèixer les perspectives brillants, el proper sou de 60-70 mil rubles. En realitat, resulta que guanyar aquest tipus de diners no és realista, i tots els deures es redueixen a rondes diàries d'apartaments amb la imposició de serveis, que s'assembla més al màrqueting en xarxa de baix nivell.

Procés de préstec

Estudiant informació sobre aquesta empresa, podeu trobar una entitat de crèdit amb un nom semblant. Es tracta d'un comercial municipal "Dom-Bank". En les revisions dels préstecs a Dom-Bank.ru, trobareu que molts clients han aconseguit trobar ofertes interessants i rendibles aquí.

Per exemple, l'empresa està preparada per oferir un préstec de consum fins a tres anys a una taxa del 18 al 27 per cent anual. Al mateix temps, es cobren interessos mensuals sobre el saldo del deute existent. Si ho desitgen, els clients poden pagar el seu deute per avançat.

Al mateix temps, hi ha moltes ressenyes negatives sobre préstecs a Dom-Bank.ru. Els usuaris observen taxes d'interès exorbitantment altes i condicions estrictes, argumentant que amb aquest conjunt de documents és possible trobar l'oportunitat de contractar un préstec amb un percentatge més baix. AA més, l'empresa comet errors regularment, exposant els clients a deutes mínims de préstecs inexistents de 200 a 300 rubles, per la qual cosa no poden obtenir el següent préstec a cap altra institució financera..

A més, aquí s'acumulen grans cues constantment, cada visita a aquesta entitat de crèdit comporta grans pèrdues temporals. Quan es comuniquen amb els clients, els mateixos empleats sovint es comporten de manera desafiant i irrespectuosa, permetent la descortesa i la descortesa. Tot això només demostra el seu baix nivell de formació professional.