El procés de planificació estratègica inclou Passos i conceptes bàsics de la planificació estratègica

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La capacitat d'anticipar-se als canvis futurs a temps, sobretot quan les coses van bé a l'empresa i hi ha habilitats de planificació estratègica.

Si reconeixes els punts forts i febles de l'organització, escollint el camí correcte per assolir l'objectiu, això pot fer una bona feina: salvar l'empresa de la ruïna o la fallida, ajudar a avançar-se als competidors, reduir els costos del producte, augmentar la seva competitivitat, dominar les noves tecnologies.

En molts sentits, l'èxit de l'empresa al mercat determina la planificació estratègica de l'organització. Com a mètode, és un estudi per fases de diversos aspectes de l'activitat amb el desenvolupament posterior d'una tècnica d'execució de procediments orientada a la construcció teòrica i pràctica d'un model de futur. Un programa clar per a la transició d'una organització o empresa a un model de gestió o producció òptim en condicions de mercat.

Estratègia o bucle tancat

Els savis diuen que és millor fer un bon pla avui que un de perfecte demà. El cas és que, fins i tot sense coneixements econòmics especials, qualsevol empresa ha de passar pel procés de planificació estratègica. Comprèn vuit etapes principals, unides en un cicle tancat. Això és:

• la missió de l'empresa (organització) o el motiu pel qual va sorgir l'organització;
• objectius establerts per a l'empresa, oportunitats per aconseguir-los;
• avaluació de l'impacte dels factors externs en l'existència de l'organització;
• determinació de la competitivitat, fortaleses i debilitats de l'empresa;
• estratègia d'afrontar possibles amenaces externes i oposar-les als punts forts de l'organització;
• la selecció d' alternatives estratègiques és un dels punts centrals del procés de planificació estratègica;
• implementació i selecció de mètodes, desenvolupament d'una estratègia de màrqueting per assolir l'objectiu;
• avaluació de l'estratègia escollida i transició a una nova etapa de desenvolupament.

Missió possible

El propòsit de crear una organització o empresa determina la seva missió. Aquest és el primer pas del procés de planificació estratègica, que detalla els motius de l'aparició de qualsevol empresa i determina les seves directrius als diferents nivells de gestió.

Formulant el contingut de la missió, cal revelar la següent seqüència d'accions:

• activitats o tasques a les quals s'enfronta l'organització, tenint en compte els requisits del consumidor i la possibilitat d'utilitzartecnologies;
• impacte objectiu dels factors externs a l'empresa;
• principis de formació d'una cultura corporativa, atraure empleats del nivell de professionalitat adequat;
• determinar el valor i els objectius del treball de tot l'equip, que no es limiten a obtenir beneficis.

La missió o visió formulada de l'organització de les seves activitats al mercat, en primer lloc, hauria de respondre a les principals preguntes que s'indiquen a la figura següent.

Els objectius específics són la base de l'estratègia de l'empresa

Qualsevol organització, ja sigui una empresa comercial o un centre educatiu, ha de formar objectius específics basats en la missió prevista.

Com més específic sigui l'objectiu, més aviat s'aconseguirà. Per tant, qualsevol tasca a què s'enfronti l'organització ha de complir els requisits següents:

1. Mesurabilitat en nombres absoluts. Per exemple, per a una universitat, aquest és el nombre d'especialistes formats; per als serveis socials: suport a un nombre determinat de ciutadans pobres.
2. L'objectiu s'ha d'orientar en el temps, quan s'estableixi el límit definitiu per a la seva consecució. Al mateix temps, el compliment de les tasques a curt termini es forma en un any, i les tasques a llarg termini, fins a cinc anys.
3. Els objectius marcats per les organitzacions s'han de poder assolir. No podeu establir la tasca per a la sortida per volar a Mart. Però pot haver-hi qualsevol objectiu que augmenti el nivell d'autoritat de l'empresa en el mercat, sense interferir amb la consecució d' altres plans de l'organització. Per exemple, pel centreassistència social, el procés de planificació estratègica inclou els següents objectius que no es contradiuen entre ells:

• protegint els drets de les famílies i els nens;
• prevenció de la delinqüència juvenil;
• millorar el nivell de vida i el benestar familiar;
• restablir les relacions familiars perdudes, millorar el clima psicològic de la família, etc.

Per no perdre's

Els esportistes-arquers tenen els seus propis secrets i tècniques per colpejar la diana. Com ara tenir en compte la força del vent, l'oposició del sol, la longitud de la fletxa, la curvatura de l'arc. Secrets similars, tenint en compte l'impacte dels factors externs en l'eficàcia d'assolir l'objectiu, existeixen a l'economia de les empreses.

Així, el procés de planificació estratègica inclou, en una tercera fase, l'estudi de l'entorn extern i aquells factors externs i independents que influeixen en les activitats de l'organització.

En aquesta fase s'han de tenir en compte els següents indicadors:

• l'impacte dels canvis externs, com ara possibles canvis en les funcions legislatives i econòmiques polítiques i altres funcions reguladores de l'estat;
• avaluació i anàlisi de l'entorn extern que afecta el funcionament de l'empresa;
• la definició més precisa dels factors que representen una amenaça per a les activitats de l'organització; definició precisa dels que poden suposar una amenaça per a l'estratègia;
• consideració obligatòria de totes les condicions que influeixen positivament per assolir l'objectiu;
• ajust constant dels plans estratègics.

En llenguatge professional, una tècnica semblantla identificació i l'estudi s'anomena anàlisi de plagues. Durant la seva implementació, es presta especial atenció als factors socials, polítics, d'inversió i altres que afecten les activitats de l'organització.

Així, es revela la possibilitat de la influència de factors externs, el seu control en relació amb l'empresa, la neutralització oportuna d'obstacles no desitjats i la detecció d'amenaces.

La taula següent defineix els principals indicadors d'anàlisi de plagues que es tenen en compte durant la seva implementació.

Quina és la força, germà…

La investigació de gestió té un paper important en la planificació d'èxit.

Els fonaments bàsics de la planificació estratègica condueixen inevitablement a un examen dels punts forts i febles d'una organització. La recerca interna es refereix a l'anàlisi de l'eficàcia de les activitats de màrqueting, les finances, les capacitats de producció. A l'alçada de la cultura i educació del personal de l'empresa.

En breu, aquest estudi s'anomena estudi de fortaleses i debilitats sota la influència d'exteriors i interns. A partir de les dades obtingudes, s'elabora una matriu d'anàlisi DAFO. Aquest mètode de tractament de dades es basa en l'estudi dels aspectes forts (S - força) i febles (W - debilitat) de l'objecte d'estudi, amb la definició d'oportunitats (O - oportunitats) i la identificació d'amenaces potencials (T - problemes).) de l'entorn extern.

Popular a tot el món

Un estudi exhaustiu dels punts forts i febles d'una empresa és una anàlisi empresarial popular del rendiment a tot el món. És bastant objectiu i complet.

El que dóna un semblantanàlisi:

1. Estudiar les característiques del màrqueting permet determinar amb precisió la competitivitat de l'empresa i el seu lloc al mercat; augmentar o disminuir la proporció de nous béns i serveis de manera oportuna; utilitzar de manera eficaç les oportunitats publicitàries per millorar el servei al client.
2. La recerca de la situació financera de l'organització permet predir la capacitat de l'organització per augmentar la producció, reforçar la seva posició al mercat, crear les reserves financeres necessàries en cas de força major. Igualment important és l'estudi de les finances al sector públic per optimitzar els recursos financers existents, identificar fonts addicionals de finançament.
3. Estudiar les possibilitats de producció permet identificar oportunitats per reduir el cost de producció, augmentar els volums de producció, reduir els preus dels productes i augmentar la seva competitivitat. En el mateix aspecte, s'estan estudiant les possibilitats d'accés a tecnologies avançades, la introducció de les quals garanteix la demanda de l'organització al mercat.
4. L'anàlisi del nivell del personal seleccionat, la competència i la professionalitat dels empleats ajuden a identificar les àrees on es requereix el desenvolupament professional dels empleats de tots els nivells.
5. Desenvolupar la teva pròpia imatge de l'empresa, que afectarà positivament les relacions amb proveïdors i clients. A més, la formació d'un clima psicològic positiu a l'empresa contribueix a l'afluència constant de bons recursos laborals.

La matriu d'anàlisi DAFO es mostra al diagrama següent.

Delícies alternatives, o als quatre costats

L'estudi d' alternatives estratègiques es coneix com el cinquè nivell o etapa d'anàlisi. Es pot iniciar després d'avaluar tots els factors externs i interns que determinen les activitats de l'organització.

De fet, hi ha quatre camins prometedors per a qualsevol empresa per triar.

L'anàlisi d' alternatives estratègiques ofereix les possibilitats següents:

1. Aplicar una estratègia de creixement limitat: s'utilitza una opció similar en els sectors industrials en empreses amb tecnologia estable i estàtica. Aquesta és la manera més fiable de mantenir els resultats assolits abans, tenint en compte els processos inflacionistes, salva l'organització de riscos injustificats.

2. Estratègia de creixement anual - implica un augment dels indicadors a curt i llarg termini respecte als anteriors. Una estratègia similar és possible per a les empreses que operen en indústries emergents que utilitzen noves tecnologies. L'estratègia de creixement dinàmic és interna -amb l'expansió de la producció de béns o serveis; extern - amb expansió al mercat i absorció d' altres empreses.

3. estratègia de reducció. S'utilitza un mètode similar quan cal reduir els resultats assolits. L'elecció d'aquesta estratègia sol ser causada per factors objectius. Això és:

• liquidació d'una empresa, organització amb una venda completa de valors de propietat;
• reducció d'algunes divisions o activitats com a innecessàries i no rendibles;
• nous punts de referència: reduir l'antiga i dominar la nova activitat.

4. Combina i combina qualsevol de les tres estratègies anteriors, que sol ser adequada per a grans empreses.

Curs d'eficiència

L'elecció de l'estratègia és un moment vital en la vida de qualsevol organització. Una anàlisi d' alternatives us indicarà quina és la més adequada per a l'empresa i garantirà el funcionament efectiu de l'empresa a tots els nivells durant molt de temps.

Què pot afectar el resultat de l'empresa, quins factors tenen una influència especial en l'elecció d' alternatives?

• En primer lloc, determinar el nivell de risc. Si el nivell és massa alt, l'organització pot autodestruir-se. L'acceptabilitat del risc determina en gran mesura l'elecció de l' alternativa estratègica.
• El coneixement i l'experiència dels mètodes de treball anteriors sovint influeixen en l'elecció de l'estratègia en el present, però això no sempre condueix a l'èxit.
• Les restriccions establertes pels propietaris d'una empresa, els seus accionistes, per exemple, poden influir en l'elecció d'una alternativa estratègica.
• A l'hora d'escollir una alternativa estratègica, sempre cal tenir en compte el factor temps, que pot garantir l'èxit o provocar el col·lapse de l'organització si el temps de llançament al mercat no té èxit.

Realitat objectiva: planificar segons el eix o eix segons el pla

Qualsevol pla estratègic adoptat ha de ser, en primer lloc, realista.

La seva implementació és el setè pas del procés de planificació estratègica iinclou tàctiques, polítiques, procediments i regles.

• Tàctic significa desenvolupar estratègies a curt termini que compleixin els objectius de la planificació a llarg termini. Els plans tàctics es desenvolupen a nivell de direcció mitjana i serveixen al desenvolupament global de l'estratègia adoptada. Per regla general, el resultat dels plans tàctics són accions concretes a curt termini. Tot i que els resultats de l'estratègia principal només poden aparèixer d'aquí a uns anys.
• La política de l'organització la determinen els líders del més alt nivell de gestió i, de fet, és una guia general per a l'acció o la presa de decisions, per regla general, es forma durant un llarg període de temps. Per exemple, la política de no divulgació de secrets industrials o científics de l'organització o la política d'assistència social dirigida als empleats.
• Procediments de planificació per prendre decisions planificades. Normalment es tracta d'accions específiques realitzades pels empleats de les organitzacions en situacions específiques. Per exemple, en cas d'urgències, registre de pensió o permís de maternitat i altres tràmits.
• Les regles limiten algunes accions dels empleats de l'organització. Les instruccions desenvolupades garanteixen que les accions específiques es duen a terme de la manera que determini la direcció. Per exemple, la regla de seguir el codi de vestimenta, la regla de fumar a les zones designades o d'una altra manera.

Sovint els empleats intenten infringir normes i procediments. Per evitar que això succeeixi, la direcció està obligada a informar oportunament als subordinats de la seva importància i necessitat, explicant per què han de serobservar.

Recursos de gestió

La coherència en la gestió en l'execució de les tasques és la clau de l'èxit. L'ús eficient dels recursos de gestió és la base de la planificació estratègica.

Quines oportunitats s'amaguen sota el concepte de distribució del control i es poden quantificar?

El pressupost de l'organització és un mètode per utilitzar els recursos disponibles expressat en termes quantitatius. El procés de gestió consta de quatre etapes interrelacionades:

1. La primera etapa de la gestió consisteix en la formulació d'objectius des de la direcció fins al següent nivell d'empleats en l'àmbit de la informació, aclariment de plans, suport a la planificació horitzontal i vertical, coordinació de recursos de gestió.
2. La segona etapa consisteix a determinar les mesures necessàries per resoldre les tasques. Consisteix a delegar competències, avaluar el temps necessari dedicat a l'execució de les tasques, comprovar els terminis i els ajustos necessaris a les actuacions previstes.
3. En la tercera etapa es determina el grau d'execució dels plans, la identificació dels motius que afecten el seu canvi. Identificació de l'aportació personal dels empleats al grau de resolució de problemes, seguida de remuneració per rendiment efectiu, estímul dirigit. En cas de desviar-se dels objectius previstos, s'aclareixen els motius i s'estableixen mesures per eliminar les interferències.
4. La quarta etapa: resum. Amb el desenvolupament normal del procés de gestió, s'assoleixen els objectius,s'estableixen tasques noves per al període d'activitat futur.

La comparació només és beneficiosa

Avaluar i comparar el rendiment amb els objectius establerts és el pas final del procés de planificació estratègica. L'avaluació del rendiment de l'organització s'ha de dur a terme de manera contínua i sistemàtica. Els resultats de l'avaluació responen a les preguntes següents:

1. Combinar l'estratègia amb les capacitats de l'organització.
2. Hi ha algun grau de risc per a l'empresa quan s'utilitza l'estratègia escollida.
3. Disponibilitat dels recursos necessaris per implementar plans estratègics.
4. Ocurrència de noves oportunitats o riscos no considerats en el pla de desenvolupament estratègic.
5. L'estratègia escollida és la millor manera d'utilitzar totes les capacitats i recursos de l'organització.

L'objectiu determina com aconseguir-ho

L'efectivitat de l'estratègia aplicada s'avalua mitjançant indicadors quantitatius: el creixement de la producció o dels serveis, el nivell de costos per unitat de producció. Indicadors qualitatius de l'avaluació: possibilitat d'atraure personal altament qualificat per treballar, ampliant i millorant la qualitat dels serveis prestats.

En general, l'estratègia escollida ha de contribuir a l'assoliment dels objectius marcats, determinar l'estructura de l'organització i complir amb el concepte dels plans desenvolupats.