Com esdevenir un millor venedor: definició del concepte, descripció de la feina, condicions i plans, mètodes, formacions, secrets, motivacions i assessorament d'experts

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Fa relativament poc temps, ha aparegut una vacant de vendes. Fins i tot després de més d'una dotzena d'anys, aquesta posició planteja moltes preguntes. Els sol·licitants que sol·liciten una posició d'aquest tipus no sempre tenen clar quines tasques hauran de realitzar i què espera la gestió de resultats.

Un bon venedor: definició

És curiós que malgrat la gran demanda de venedors, aquesta professió no s'imparteix a les institucions educatives. Normalment l'has de practicar. No obstant això, els que ho van aconseguir són molt valorats en el mercat laboral. Segons els experts, és impossible convertir-se en un autèntic venedor sense el talent especial inherent als representants d'aquesta professió específica.

Els primers representants d'aquesta activitat van ser anomenats canviers. En temps en què no hi havia diners, calia canviar una mercaderia per una altra. Eren els canviers els que sabien què canviar per quin equivalent. Quanvan aparèixer els diners, van sorgir molts noms nous: comerciants, i més tard comerciants. El títol modern -gerent de vendes- va aparèixer a la vida quotidiana fa relativament poc.

Quines qualitats necessita un venedor?

Cal tenir un conjunt notable de qualitats personals per tenir èxit en el camp del comerç. El candidat potencial ha de ser:

1. Extrovertit. Si la comunicació amb la gent és difícil i requereix una gran quantitat d'energia, construir una carrera de vendes d'èxit serà increïblement difícil.
2. Un optimista. La gent se sent atreta per aquells que irradien positius i, al contrari, defugen els pessimistes.
3. Actiu. Per desenvolupar una base de clients, hauràs de ser el primer a contactar i establir vincles comercials.
4. Organitzat. Heu de planificar acuradament les vostres hores de treball per poder fer trucades i reunions, sense oblidar-vos de ningú i sense fer esperar els clients potencials.
5. Un bon altaveu. Perquè la gent t'escolti, el teu discurs ha de ser convincent, coherent i, per descomptat, intel·ligible perquè ningú hagi de tornar a preguntar.

Aquestes són les qualitats bàsiques d'un bon venedor. Gràcies a ells, podeu assolir cotes increïbles en aquest treball que consumeix energia, però interessant.

Aquells que han aconseguit l'excel·lència en la professió troben impossible ensenyar teoria de vendes. La resposta a la pregunta: "Com esdevenir un millor venedor?" És que és millor comprendre els secrets d'aquest treball a la pràctica.

És curiósels venedors són potser els únics entre els directius que no necessàriament tenen estudis superiors. La majoria de les vacants requereixen que els sol·licitants tinguin un carnet de conduir i coneixements de programes d'oficina, inclòs 1C.

Responsabilitats

A mesura que comences a preguntar-te com esdevenir un millor venedor, fes també una ullada a les responsabilitats que amaga aquesta posició. Aquests especialistes estan, potser, a totes les empreses. La seva tasca principal és la capacitat d'establir vendes ininterrompudes de productes. No importa si es tracta de béns de producció pròpia o comprats a intermediaris per a la seva revenda posterior.

Carrera de vendes

Per entendre a la pràctica com esdevenir un millor venedor, cal estar preparat per passar per tots els passos de l'escala de la carrera, començant pel més baix. Molt depèn de l'àrea en què el venedor haurà de treballar.

Per exemple, en el comerç a l'engròs, podeu començar amb un representant normal que lliura productes als punts de venda al detall i passar a la posició de supervisor, després de gerent regional o territorial, i la posició superior serà el cap. del departament de vendes. Si trobeu feina en un concessionari d'automòbils, l'escala de carrera pot ser molt més curta. Després d'haver aconseguit l'èxit a la posició de vendes, l'especialista pot esperar ascendir a la posició de cap.

Perspectives

Si parlem del moment per assolir l'objectiu, aleshores tota l'escala de la carrera trigarà entre 3 i 5 anys. Al mateix temps, és molt important tenirun mentor que està disposat a passar el seu temps i compartir coneixements amb un principiant.

Quan et preguntes com esdevenir un millor venedor, és impossible perdre de vista la paga. Per regla general, els ingressos d'un professional depenen de les bonificacions. La relació entre salari i interessos pot ser diferent. Normalment la part fixa és del 40%, la resta són deduccions de vendes. Això anima el gestor a treballar millor i a tancar més ofertes.

Si confieu en la informació dels llocs que publiquen vacants, el corredor d'ingressos per als venedors és de 12 a 300 mil mensuals. Tanmateix, és ingenu creure que tot depèn únicament de la professionalitat de l'empleat. Els ingressos també es veuen afectats per la mida de l'empresa per a la qual treballa i el producte que ven.

Formacions

Totes les grans organitzacions fan periòdicament formació en vendes. En aquests esdeveniments, els especialistes adquireixen nous coneixements i desenvolupen habilitats per interactuar amb els clients. En assistir regularment als millors cursos per a venedors, fins i tot un empleat normal es converteix en un autèntic professional. La inversió de diners i temps pagarà moltes vegades. La formació addicional també serà una gran addició al currículum d'un bon venedor i afectarà els ingressos.

Depenent del contingut, la formació pot ser:

• metodològica;
• motivacional;
• indústria;
• queviures.

Segons els experts, la formació metodològica més habitual per als venedors. Ensenyen a posar en pràctica un o altre mètode de comerç. Els entrenaments tenen un gran potencial, on especialcentrar-se en el desenvolupament d'habilitats. Tanmateix, les empreses poques vegades utilitzen aquest format per motius desconeguts.

Com esdevenir un bon venedor bancari?

Treballar en una entitat de crèdit comporta una gran responsabilitat. Cal tenir no només habilitats de vendes, sinó també un excel·lent coneixement dels productes bancaris per poder respondre fins i tot a les preguntes més insignificants dels clients.

Primer cal inspirar confiança en un comprador potencial. I només llavors començar a vendre. Cal pensar com un client, conèixer els seus desitjos i dubtes gairebé més que ell. Per fer-ho, has de ser un expert i millorar en el teu sector. No totes les empreses estan disposades a invertir en la formació dels empleats. És per això que un venedor que vol arribar al cim de la seva carrera ha d'aprendre molt pel seu compte.

Consells d'experts

1. No et rendeixis.

Segons les estadístiques, la majoria de vendes es fan després de cinc contactes. Això és especialment cert quan es venen béns complexos. Encara que no hagis rebut cap resposta al teu primer correu electrònic i la trucada no va funcionar, no et desesperis. Pots tornar a aquest client d'aquí a un any o més tard per proposar-lo de nou.

2. Treballa amb la base de clients.

Fins i tot després de completar la transacció, no deixeu de contactar amb els compradors. Recordeu-li a vos altres mateixos amb cartes o trucades rares, mantenint-vos en contacte. Aquesta és una manera de convertir-se en un bon venedor de telèfons. Per a ús d'automatització,com ara sistemes CRM. Aquest mètode reduirà significativament el temps i augmentarà l'eficiència.

3. Aprèn.

Alguns professionals tendeixen a esgotar-se. Això passa quan el principiant d'ahir, disposat a aprendre tot el nou, es converteix en un professional segur de si mateix. Les vendes són un camp en el qual sempre cal aprendre coses noves, encara que sembli que ho saps tot.

4. Recolliu informació.

És molt difícil vendre alguna cosa que no entens. Sobretot en el segment B2B. Si no sabeu alguna cosa sobre un producte, consulteu-ho amb els companys o prometeu al client que ho descobrirà i discutirà els detalls més endavant. Millor encara, recopila informació sobre el producte amb antelació. Els experts s'adonaran ràpidament que no enteneu el producte i que no confiaran en vos altres.

5. Busqueu nous clients.

Fins i tot els professionals que sempre segueixen un pla establert busquen constantment oportunitats per ampliar la seva base de clients. Si esteu acostumats a vendre per telèfon, utilitzeu les xarxes socials, proveu la publicitat contextual i altres mètodes. Com més canals de contractació hi hagi, millor. A poc a poc, augmentarà el nombre de clients i, amb això, els ingressos.

Començar una carrera en vendes és fàcil, però pocs aconsegueixen mantenir-s'hi durant molt de temps i només uns quants es converteixen en autèntics professionals.