Com inserir una targeta en un caixer automàtic de Sberbank: instruccions per utilitzar una targeta de plàstic

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les targetes bancàries s'han convertit en una part integral de la societat moderna. Però els que tot just comencen a utilitzar-los poden tenir dificultats. Les targetes de Sberbank PJSC, el major emissor de targetes de crèdit a Rússia, són les més populars entre la població. El primer que ha de saber el propietari d'un nou mitjà de pagament és com inserir una targeta en un caixer automàtic de Sberbank.

Com funciona una targeta bancària?

La targeta és un mitjà de pagament en un suport de plàstic. És compacte i còmode, no ocupa més espai a la cartera que una targeta de visita o un cupó de descompte en una botiga.

La targeta té una cara frontal i una cara posterior. A la part davantera hi ha:

• Logotip del banc emissor, més sovint a l'extrem superior dret.
• Nom i cognoms del propietari, si la targeta de crèdit està registrada. S'indiquen amb text en relleu. Les targetes d'emissió instantània simplement indiquen el tipus:targeta d'impuls.
• Xip. Protegeix la targeta de la pirateria i emmagatzema dades. És un quadrat amb una superfície metal·litzada, situat al costat esquerre de la targeta.
• Data de caducitat. S'indiquen el mes i l'any de substitució de la targeta, per exemple, 03/2019.
• Número de targeta. 16 o 18 dígits.

A la part posterior de la targeta s'indica un codi de 3 dígits, que s'utilitza per pagar a les botigues en línia. També conté informació sobre els contactes del banc (a d alt en lletra petita).

On inserir una targeta Sberbank?

Els clients del banc, a més de pagar amb targeta a les botigues, la poden utilitzar en terminals i caixers automàtics per a transferències, amortitzacions de préstecs i retirades d'efectiu. El primer que ha de recordar el propietari és on inserir la targeta de crèdit.

Al caixer automàtic i al terminal hi ha 2 compartiments: per a efectiu i una targeta. De vegades, els departaments d'efectiu es divideixen en dipòsits i retirades, però el departament de targetes bancàries és sempre el mateix.

Al caixer automàtic de Sberbank, es troba al costat dret. A sobre hi ha un adhesiu que diu "Inseriu una targeta" o una imatge que mostra com inserir una targeta en un caixer automàtic de Sberbank.

No es recomana intentar posar una targeta de crèdit al compartiment d'efectiu. S'enganxarà o el caixer automàtic l'"empassarà".

Com inserir una targeta en un caixer automàtic de Sberbank: instruccions per a principiants

El client ha de recordar que terminals i caixers automàtics tenen aproximadament el mateixdispositiu i aspecte. L'única excepció és la possibilitat de retirar diners en efectiu: és impossible fer-ho a les terminals.

El segon punt important quan s'utilitza una targeta de crèdit és de quin costat inserir una targeta Sberbank en un caixer automàtic. Tots els mitjans de pagament s'insereixen només amb la part frontal, primer xip. Això és important: si intenteu inserir la targeta d'una altra manera, romandrà al terminal.

Si un client té dubtes sobre com inserir una targeta en un caixer automàtic de Sberbank, pot consultar les instruccions del caixer automàtic: la majoria de terminals tenen una imatge de pista per als nous propietaris.

El client també té dret a rebre una instrucció gratuïta per als usuaris al banc, que descriu tots els matisos de l'ús d'un mitjà de pagament.

En quins casos el terminal pot "empassar" la targeta?

Fins i tot amb l'ús correcte d'una targeta de crèdit, hi ha casos en què un client no pot treure la seva targeta després d'introduir-la en un caixer automàtic. Si la targeta s'insereix correctament, és possible que el dispositiu no funcioni correctament.

Per reduir el risc de quedar-se sense targeta ni diners, no es recomana:

• Inseriu-lo en un caixer automàtic amb signes d'un mal funcionament. Això es pot indicar amb la inscripció a la pantalla "Treballs tècnics en curs" (o el seu equivalent en anglès), pantalles "blaves" o "negres" sense logotip, publicitat de Sberbank i altres parafernàlia.
• Temps d'extracció després de rebre diners en efectiu. Després que el client hagi rebut els diners, se li donen 40segons per recuperar la targeta de crèdit. En cas contrari, romandrà al caixer automàtic.

Què passa si es deixa la targeta dins?

Fins i tot aquells que saben com inserir una targeta en un caixer automàtic de Sberbank de vegades es troben en una situació en què es troben sense mitjà de pagament. Molt sovint, la causa és un mal funcionament del dispositiu sense signes externs d'una fallada tècnica. En aquest cas, cal bloquejar urgentment la targeta de crèdit i tornar a emetre una targeta nova.

On trucar si un caixer automàtic s'ha consumit una targeta Sberbank:

• fins al número 900.
• o 8-800-555-555-0.

Ambdós números són línies "calents" gratuïtes del banc. El client pot trucar allà per bloquejar la targeta i tornar-la a emetre sense visitar l'oficina bancària. En trucar, cal presentar-se, indicar l'adreça, les dades del passaport i la paraula clau (utilitzada a l'aplicació en registrar el mitjà de pagament).

Els números de Sberbank s'indiquen a qualsevol dels dispositius d'autoservei, a la publicitat o al lloc web de l'empresa. Si la targeta de crèdit no s'ha "empassat" i el client simplement ha oblidat la targeta al caixer automàtic de Sberbank, també ha de trucar a un dels números.

La reedició a causa d'un problema tècnic és gratuïta. Si es perd la targeta, el client haurà de pagar una comissió per fer-ne una de nova per un import de 30 o 150 rubles, depenent del tipus de targeta de crèdit. El termini per emetre una targeta nova és de fins a 14 dies.