Supermercat "Silpo": ressenyes d'empleats i clients

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

A Ucraïna, un dels líders en el mercat minorista d'aliments és la cadena de supermercats Silpo. Les ressenyes al respecte es troben sovint a Internet. Vegem quina impressió tenen sobre les famoses botigues els visitants de les sales de comerç. Fixem-nos en l'opinió que els empleats de Silpo expressen sobre l'empresari.

Sobre l'empresa

La cadena de supermercats Silpo pertany al grup d'empreses Fozzy, que ven productes alimentaris des de 1998. La primera botiga de marca coneguda es va obrir a Kíev l'any 2001. El principal propietari del negoci (51%) és Kostelman Vladimir Mikhailovich, alhora poeta i guitarrista de rock del grup Water Repair. Els copropietaris de l'empresa són Oleg Sotnikov, Roman Chigir i Yuri Gnatenko, companys de classe de Kostelman, els seus socis en la creativitat musical.

Sent encara estudiants, els amics dominaven el negoci de la llançadora. Des de fa uns quants anys importen a Rússia i venen a les parades barretes de xocolata, xiclets i altres productes populars als anys 90. A poc a poc, un petit i frívol negoci a primera vista es va transformar en una empresa estable que ven productes alimentaris a granel. L'any 1998 es va posar en marxa el projecte Fozzy, en el marc del qual es van començar a obrir els supermercats Silpo.

En l'actualitat, més de 150 botigues d'aquesta cadena operen a Ucraïna. Els supermercats "Silpo" ofereixen més de 20 mil articles d'alimentació, productes químics per a la llar, begudes alcohòliques, articles per a nens.

Les botigues, per regla general, ocupen àrees a partir de 800 metres quadrats. m i més. En els departaments especialitzats es presenta una àmplia selecció de carns, verdures i fruites. La xarxa comercial es distingeix per un ric assortiment de delícies exòtiques, com ara: canya de sucre, fruita de cactus, escalunya, plàtan vermell, granadilla, kumquat, carambola.

Els supermercats Silpo tenen la seva pròpia cuina, tallers de sushi, fleques i pastisseries.

Les botigues d'aquesta xarxa comercial es troben més sovint a les parts centrals de les ciutats. No és d'estranyar, per tant, que molts ucraïnesos visitin Silpo a l'hora de dinar per comprar una amanida o un segon plat.

Els supermercats tenen grans departaments de productes per a nens. Aquí podeu comprar joguines, materials per a manualitats, articles de papereria, dolços, galetes i tovalloletes per a nadons a un cost raonable.

Les botiguestambé ofereixen una àmplia gamma d'accessoris de pícnic. Els amants dels viatges a l'aire lliure poden recollir fàcilment un braser compacte, broquetes i una graella de barbacoa aquí.

Des de l'any 2008, la cadena de supermercats ven productes fets per encàrrec del grupEmpreses Fozzy. Està representat per les marques següents:

1. "Premi". Més de 1100 varietats de productes es distingeixen per signes especials que indiquen la qualitat del producte garantida. Així, tal com s'informa a l'anunci, la cadena minorista intenta facilitar que el comprador pugui triar i, per tant, estalviar-li temps.
2. "Bol complet". Inclou més de 450 articles dels productes més necessaris per a la vida quotidiana (oli de gira-sol, vaixella d'un sol ús, etc.)
3. "Vidre ple". Xampany i vins econòmics.
4. Premiya Select. Productes deliciosos, generalment cars, com ara esturió natural i caviar de salmó.
5. "País verd". Les fruites i verdures més útils que contenen el conjunt màxim de vitamines.
6. Zonk. Sidra de poma.
7. "Premi Riki Tiki". Els productes infantils més populars: aliments, dolços, productes d'higiene.

La xarxa de distribució també inclou els supermercats Le Silpo, que pertanyen a una categoria de preu superior. Estan dissenyats per a compradors rics. Aquí podeu comprar varietats rares de formatge, verdures i fruites exòtiques, begudes alcohòliques exclusives.

La cadena minorista llança la seva pròpia revista de receptes Fresco. Les seves pàgines ofereixen moltes idees sobre què cuinar amb productes dels supermercats.

El grup d'empreses Fozzy també està desenvolupant una xarxa de cafeteries sota el nom general Silpo Resto. Són establiments força acollidors on pots menjar deliciosament i a bon preu.

Estat financer de Fozzy

Malgrat que la cadena de supermercats "Silpo" és una de les líders en el sector de la venda al detall d'aliments, la situació financera del grup d'empreses no es pot dir bona.

Com sabeu, el 12 de juliol de 2016, el tribunal va decidir congelar tots els fons dels comptes de Fozzy Food LLC, el propietari de les botigues. L'empresa té obligacions de préstec vençudes amb PJSC VTB Bank per un import de 239,1 milions d'UAH. Segons la informació de què disposen els analistes del banc, el prestatari és bastant capaç de pagar les seves obligacions, però per raons poc clares, està evitant el servei del deute.

Actualment, s'han col·locat més de 70 milions d'UAH en comptes detinguts.

Malgrat el bloqueig de fons, Fozzy Food LLC continua treballant i comercialitzant. Això és possible, com comenten els empleats del banc, només en violació de la legislació ucraïnesa.

Quina és la situació financera actual del grup d'empreses, encara no es coneix exactament. Hi ha la possibilitat que els supermercats deixin de funcionar.

Opinió dels clients sobre el servei a la xarxa de distribució

La majoria de visitants caracteritzen positivament la situació a les botigues Silpo. Les ressenyes de molts homes i dones deixen clar que és un plaer estar als supermercats.

La xarxa de distribució propietat de Fozzy té diversos competidors forts, com ara Auchan, Furshet, Eco-Market. Però aquest no és un motiu perquè els compradors evitin les botigues Silpo. Les ressenyes dels clients contenen informació sobre el següentavantatges de la xarxa comercial:

1. Funcionament durant tot el dia. Això és especialment important per als homes i les dones que estan de servei tard.
2. Ubicació convenient de la botiga. Sempre podeu comprar queviures quan torneu a casa des de la feina.
3. Els supermercats són lluminosos, espaiosos i nets.
4. Els estands amb mercaderies es troben a una distància prou gran els uns dels altres perquè els clients no s'interfereixin entre ells.
5. La gamma de productes és àmplia, es pot comprar tot en un sol lloc.
6. Preus democràtics.
7. Hi ha fletxes als pisos comercials per ajudar-vos a trobar els departaments adequats.
8. El personal és amable.
9. El sistema de bonificacions us permet estalviar diners.

Entre els desavantatges de Silpo, els compradors tenen en compte el següent:

1. Els productes s'han de triar amb cura. Entre ells estan malmesos, caducats.
2. Els guàrdies es comporten de manera poc ètica, mireu tots els clients amb massa sospita.
3. Hi ha una mala olor als departaments de carn.
4. Els supermercats Silpo poden tenir un pes inferior.
5. El sistema de bonificacions és molt complicat. No sempre està clar quan s'atorguen punts per les compres i com es poden utilitzar.

Revisions de productes

Pel que fa a la qualitat dels productes que venen els supermercats Silpo, les opinions dels clients també es poden trobar negatives. Molts clients de la xarxa denuncien que han comprat mercaderies malmeses repetidament a les botigues Fozzy. Això és especialment cert per als productes carnis. Probablement aEn relació amb això, als departaments on venen carn de porc i vedella, fa una olor desagradable. A les prestatgeries amb llet, formatges, embotits, s'hi mostren productes endavant, la data de caducitat dels quals caduca en un o dos dies.

Pràcticament tots els residents d'Ucraïna estan familiaritzats amb la campanya "Price Crash", que se celebra regularment a la cadena de supermercats Silpo. Les ressenyes dels clients deixen clar que sovint es fan grans descomptes en un producte que les botigues volen vendre ràpidament. L'oferta és vàlida durant 2 setmanes aproximadament. Durant aquest període es redueixen els preus de les verdures i fruites, que porten molt de temps a la venda, així com de determinats tipus de carn, peix i conserves. Molts residents d'Ucraïna utilitzen amb èxit la campanya "Col·lapse de preus" per estalviar diners. Entre els productes alimentaris amb descompte, en podeu trobar d' alta qualitat amb una llarga vida útil.

La informació que prové dels empleats de Silpo es pot considerar fiable? Els comentaris de l'equip, que conté informació sobre la baixa qualitat dels productes, són alarmants. Hi ha la sospita que els antics empleats estan enfadats amb l'empresari i esquitxen emocions negatives. Adverteixen als compradors que la carn de les botigues és rancia i condimentada per amagar la seva mala qualitat. No podem saber amb certesa si els "acusadors" tenen raó. Tanmateix, seguir unes regles senzilles us ajudarà a protegir-vos de la compra de productes de baixa qualitat:

1. Presteu sempre atenció a la data de caducitat del paquet. Si s'enganxen diverses etiquetes al producte una darrere l' altra, heu de vigilar: això pot servol dir que volen ocultar la data real de fabricació de la mercaderia.
2. Tria productes que estiguin als prestatges més a prop de la paret. Per regla general, són els més frescos.
3. Quan compreu carn o aus de corral, demaneu que us facin una prova d'olor.
4. No compreu fruites i verdures envasades: semblen molt atractives en bosses amb imatges i xarxes de colors, fins i tot quan es fan malbé.

Opinió dels compradors sobre els preus i el sistema de bonificacions

Com la majoria de cadenes minoristes, Silpo estableix el cost d'alguns productes una mica més baix i d' altres, una mica més alt que el dels competidors. El nivell general de preus a les botigues és acceptable per als compradors.

A més, molts residents d'Ucraïna se senten atrets per la presència de targetes de bonificació. Quan es realitza una compra, s'acrediten un nombre determinat de punts al compte personal del client. En compres posteriors, es poden utilitzar per pagar béns.

Com assenyalen alguns clients de Silpo, no és fàcil entendre el sistema de bonificacions. És poc probable que un visitant de la botiga pugui calcular de manera independent quants punts s'han acumulat a la seva "guarderia" i amb quin algorisme es calculen. A més, no està clar en quin moment podeu gastar les bonificacions acumulades. La majoria dels compradors preferirien tenir una targeta de descompte que els doni dret a un percentatge de descompte fix. Alguns clients de Silpo es van queixar que les bonificacions promeses no estaven acreditades. A la línia directa en aquestes situacions, van respondre que les compres no estaven registrades a la base de dades.

L'opinió dels compradors sobre les promocions que estimulen la demanda de béns

Bsupermercats "Silpo" per augmentar la demanda dels consumidors, es realitzen constantment diverses promocions: setmanes de descomptes, sortejos, loteries. Molts d'ells són creatius i inusuals. Així, per exemple, a les botigues Silpo de Kharkov, cada xec de la caixa registradora conté una breu predicció del futur. Molts compradors els llegeixen amb interès.

També als supermercats de Kharkov després de les 20-00 s'estableixen descomptes en productes culinaris per a aquells a qui no els agrada fer dieta, però prefereix sopar deliciós al vespre. Tots els dijous es fa la promoció “Dia del Peix” a tota la xarxa Silpo: s'aplica un descompte de fins a un 20% a tots els productes de rius i mars. A les botigues, podeu comprar certificats de regal amb un valor nominal de 100, 200 o 500 hryvnia. Això és molt convenient per als residents d'Ucraïna que volen fer un regal pràctic a algú que coneixen.

En general, l'opinió dels compradors sobre els esdeveniments comercials de Silpo és positiva. Però alguns clients recorden històries desagradables quan els supermercats no complien les condicions de les promocions.

Molts clients parlen positivament de la feina dels venedors i caixers. Les ressenyes informen que els empleats de Silpo són amables i sempre disposats a respondre les preguntes dels clients.

Alguns residents d'Ucraïna presten atenció que a l'hora de dinar de 12-00 a 12-30 els caixers de les botigues canvien de torn i en aquest moment heu d'esperar a la cua a la caixa.

Molts clients de la cadena minorista estan indignats pel fet que els venedors toquin productes sense envasar (per exemple, carn) amb les mans sense guants.

Els guàrdies Silpo sovint causen emocions negatives. Les ressenyes diuen que els guàrdies de seguretat veuen gairebé tots els visitants amb una mirada sospitosa.

Vacant a "Silpo". Condicions de treball

Per a aquells que busquen una feina digne, és important estudiar les revisions dels ocupadors. "Silpo" publica regularment moltes vacants per a venedors, caixers i vigilants de seguretat. La majoria d'ells impliquen treballar tant en torns de dia com de nit. El salari mitjà dels empleats de Silpo és d'aproximadament 800 UAH. per setmana, que és bastant tenint en compte els preus dels aliments i l'habitatge.

És interessant que el grup d'empreses Fozzy ofereix un programa de desenvolupament professional únic per a graduats universitaris. Per participar-hi, els nens i nenes poden omplir un qüestionari al web oficial de Silpo. En cas d'èxit de l'entrevista, es contracta el candidat i s'elabora un pla de desenvolupament individual per a ell a Fozzy. El comissari ensenya totes les complexitats del treball d'un principiant. Després de superar els nivells intermedis, un graduat universitari ocupa el càrrec de cap de sector, departament o cap de botiga.

Opinió sobre la naturalesa del treball

Un veritable addicte a la feina probablement li agradarà treballar a la cadena minorista Silpo. El feedback dels empleats caracteritza aquest grup d'empreses com un lloc adequat per perfeccionar moltes habilitats professionals. Els empleats de la botiga serveixen simultàniament als visitants, col·loquen mercaderies al taulell d'acord amb un planograma determinat, netegen la zona comercial i asseguren que no hi hagi robatoris. Fins i tot el sexe més just hauria d'estar preparat per portar caixes pesades de mercaderies si cal.

Revisions sobre el nivell salarial

Per a aquells que volen rebre recompenses generoses amb una ocupació mínima, l'empresari més inadequat és la cadena minorista Silpo. Les ressenyes dels empleats sobre aquest tema contenen la mateixa informació: no podreu guanyar molts diners al grup d'empreses Fozzy. Per què? Com sabeu, l'any 2015 es va produir una reducció de la plantilla de l'empresa. El nombre de personal es va reduir un 20%. La càrrega de treball de la resta d'empleats ha augmentat. Al mateix temps, es van reduir els salaris.

A més, els empleats de Silpo sovint són multats per f altes lleus. Els imports de les sancions són de fins a 500 UAH. Els empleats de la botiga realment compensen totes les mancances de la botiga des de la seva butxaca. S'estableixen sancions per retard, exposició incorrecta de mercaderies, desordre a les prestatgeries dels supermercats Silpo. Els comentaris dels empleats són molt negatius, ja que contenen informació que els administradors de la botiga venen part de la mercaderia sense fer xecs a la caixa. L'obligació de compensar l'escassetat s'assigna simultàniament a tots els membres de l'equip.

No obstant això, també hi ha crítiques positives sobre el treball a Silpo. Els empleats que han treballat a la xarxa durant molt de temps diuen que mai han estat multats durant aquest temps.

Alguns revisors adverteixen que els salaris a Silpo sovint es retarden. De vegades no hi ha cap registre oficial segons el llibre de treball.

Joveles persones que no estan carregades amb una família, preparades per treballar els torns nocturns i els caps de setmana si cal, poden fer una bona carrera a la cadena minorista. Els treballadors treballadors del sistema són valorats i pagats de manera bastant generosa.

Opinió sobre l'actitud del personal

L'actitud cap al personal és poc respectuosa al grup d'empreses Silpo. Les ressenyes dels empleats contenen informació que els empleats normals poden ser tractats amb menyspreu.

A més, els antics empleats de Silpo comparteixen informació que de fet hi ha molts productes caducats als supermercats. Els empleats de l'empresa es veuen obligats a comprar una gran part del menjar malmès. En cas que no hi estiguin d'acord, se'ls multa i se'ls priva dels pagaments de bonificació.

També hi va haver informes d'empleats que, quan hi havia hostilitats a les ciutats, els líders no tenien permís per abandonar el lloc de treball. Els empleats de "Silpo" van haver de posar en perill les seves vides per no perdre la seva única font d'ingressos.

He de trobar feina a la cadena minorista Silpo de Kíev?

A la ciutat hi ha unes 50 botigues que pertanyen al grup d'empreses Fozzy. Els residents d'Ucraïna expressen una gran varietat de comentaris sobre Silpo. Kíev és la ciutat on es troba el centre de control de tota la cadena de botigues.

Sembla que aquí és on s'hauria d'establir molt bé el servei als supermercats. No obstant això, hi ha comentaris dels residents de Kíev que el personal de "Silpo" es comporta de manera descortesa amb els clients. Molts també es queixen de les llargues cues a la caixa.

Supermercats "Silpo" del sud d'Ucraïna. Ressenyesempleats

Zaporozhye és la ciutat amb les botigues de la xarxa de distribució més gran del sud del país. Els empleats assenyalen que els directius fan un horari de torns incòmode. Molts venedors i caixers treballen durant molt de temps sense dies de descans. Els antics empleats de la xarxa de distribució també solen deixar crítiques negatives. Silpo (Zaporozhye) es considera un empresari "difícil".

Els empleats de la botiga se senten aclaparats per les responsabilitats. Fins i tot els administradors de supermercats sovint han d'atendre els clients a la caixa o al taulell.

Els comentaris negatius sobre el treball a "Silpo" (Zaporozhye) contenen queixes sobre l'actitud descortesa dels directius envers els subordinats. Els empleats corrents creuen que els responsables de les botigues els estan enganyant calculant els salaris de manera injusta, però no tenen cap manera de defensar els seus drets.

Conclusió

Comprar aliments per a la família és un procés agradable i molest alhora. Vull comprar tot el més deliciós, apetitós, fresc. Ja passejant pel vestíbul del supermercat, moltes mestresses de casa s'imaginen mentalment com quedaran les llesques de carn que els agraden a la paella, combinades amb verdures i espècies aromàtiques.

Ara tens prou informació sobre els supermercats Silpo. Els comentaris dels empleats i dels clients reflecteixen molts punts de vista, tant positius com negatius. Tenint la informació, decidiràs tu mateix si aquesta cadena minorista és convenient per fer compres a la llar i si val la pena anar-hi a treballar.