Contingut i tipus de cartes comercials

2025 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2025-01-24 13:13

La carta comercial és un dels mitjans de comunicació més importants del món empresarial entre representants de diferents organitzacions. Es caracteritza per un estil estricte, precís i formal.

Carta comercial

Ara, a l'era d'Internet, la importància de la correspondència empresarial no ha disminuït, sinó que simplement ha canviat de suport -de paper a electrònic- i s'ha fet més ràpid. Per tant, és extremadament important que tots els empleats, els que busquen feina, així com les persones en llocs de lideratge, puguin redactar correctament diversos tipus de cartes comercials.

A més, això el caracteritza parcialment com a professional, ampliant les seves oportunitats professionals. Per tant, és molt important que qualsevol persona que no sigui indiferent a la seva carrera conegui les regles per realitzar la correspondència comercial i tingui en compte els seus diferents tipus. I el contingut de les cartes comercials, així com la seva qualitat, dependrà de la professionalitat del corresponsal.

Amb l'ajuda de la correspondència comercial, els problemes es resolen i es presentenles reclamacions, els contractes es discuteixen, els objectes de valor i els documents són acompanyats.

Estil empresarial

L'estil de les cartes comercials ha de ser precís i no permetre interpretacions variants de les paraules. Hi ha d'haver una estricta subordinació oficial, fins i tot si es tracta d'una carta a un amic. Es permet la repetició (en una quantitat limitada) de segells lèxics, i fins i tot és benvinguda. Per regla general, diversos tipus de cartes comercials cobreixen diversos temes, limitats a temes empresarials. El to només s'utilitza neutral, no permet valoracions personals i emocionalitat inadequada.

La correspondència comercial sempre és oficial, sovint es registra i s'enregistra.

Tipus de lletres

El desenvolupament dels negocis, la tecnologia de la informació afecta l'escriptura empresarial i els seus tipus, forçant-la a adoptar noves formes. Fins ara, es distingeixen els següents tipus de lletres:

1. Temes comercials i empresarials. Amb l'ajuda d'empreses resoldre problemes econòmics, organitzatius i legals. El volum d'aquests missatges és d'unes poques línies a diverses pàgines. Comercial resoldre els problemes de venda de serveis o béns i subministrament. Aquestes són peticions, ofertes i queixes.
2. Cartes que requereixen una resposta (com ara sol·licituds, apel·lacions, peticions, queixes, suggeriments) i no requereixen (contenen fets i fets ja descrits - acompanyaments equivalents a rebuts, confirmacions).
3. Hi ha d



lletres d'avet: regulars i circulars - amb un remitent idiversos destinataris de rang inferior.

4. La correspondència es considera estàndard, que conté formes ja fetes de documents, mostres. Els tipus de cartes comercials presentades d'aquesta manera s'anomenen regulats. Si el remitent escriu un missatge d'ell mateix, no està regulat.
5. Quan una carta revela un tema, s'anomena d'un sol aspecte, si hi ha diversos - multiaspecte.
6. Coloqueu per separat els tipus de cartes comercials que reflecteixin informació individual per al destinatari: felicitacions, agraïments, condol, recomanacions, acompanyaments.

Contingut d'una carta comercial

1. Atractiu dissenyat per atreure l'atenció, l'interès, establir el nivell de contacte. L'apel·lació es pot fer per càrrec, cognom, nom i patronímic o generalitzat.
2. Introducció a l'essència de la carta, aclarint el propòsit o el motiu de la carta, que consisteix en una descripció, enllaç, agraïments, felicitacions, afirmacions, etc.
3. La part principal (ha de tenir qualsevol correspondència comercial). Els tipus de cartes comercials amb finalitats diverses contenen la informació principal, propostes, requisits, invitacions, peticions, comandes. Conté justificacions, declaracions estrictament cronològiques, anàlisi de problemes, guanys estructurats o possibles pèrdues.
4. Tot tipus de cartes comercials haurien de tenir una conclusió, que consistirà en conclusions, propostes, acords, denegacions, advertències. Per exemple, com: recordar, oferir, demanar, advertir.
5. Frases de tancament estàndard,dissenyat per establir una cooperació addicional, límit de temps, possible denegació. Així mateix, el recurs final està subjecte al sistema de valors i prioritats socials.

Recomanacions per escriure cartes

1. La lletra ha de ser alfabetitzada i fàcil de llegir, no amuntegueu paraules i utilitzeu unitats lèxiques, el significat exacte de les quals no es coneix.

2. Tots els tipus de cartes comercials no han de ser massa grans, és millor reduir i estructurar la informació tant com sigui possible.

3. En el procés de lectura, el destinatari ha de sentir respecte, individualitat de la carta, propietat del tema, infusió positiva de l'autor.

4. És important en el procés de redacció establir acords a temps, termes, condicions de contactes i contractes. Això es pot fer en forma d'una llista d'opcions o preguntes principals.

5. Un to de la carta amb tacte, professional i benèvol, segur que prepararà el destinatari per a una resposta positiva i ràpida.

Un dels components d'una empresa d'èxit és el compliment de les normes de correspondència empresarial, que constitueix almenys el 80% de tota la documentació de les organitzacions. L'adhesió estricta a totes les normes posa l'accent en el valor legal de les cartes comercials i garanteix l'assoliment ràpid dels objectius comercials.