Estructura de gestió de matrius: esquema, principis bàsics, eficiència

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

L'estructura organitzativa és un model de relacions entre els càrrecs i les persones d'una organització determinada.

L'estructura organitzativa és un conjunt de dependències diverses (per exemple, funcionals, jeràrquiques) entre elements individuals (com ara posicions organitzatives, cèl·lules, unitats) de les organitzacions que us permeten gestionar-la. L'essència del SO és la correcta connexió d'objectius i metes amb les persones i les maneres d'influir-hi en els processos de treball, és a dir, la creació de determinades parts de l'organització, i després la seva integració per gestionar-les de manera més eficaç..

L'estructura matricial és una de les estructures més buscades per a organitzacions complexes que es caracteritzen per centrar-se en les activitats del projecte.

L'estructura de la matriu es caracteritza per una desviació del supòsit tradicional que l'estructura organitzativa formal en el seu conjunt hauria de ser un sistema permanent i invariable. En aquesta estructura, va ser possible combinar les característiques positives de les estructures de la línia de personal amb les propietats de l'estructura.

Concepte

La forma matricial d'organització de gestió fa referència a una de les formes d'estructures organitzatives de l'empresa, que estan força esteses en les condicions modernes. Es basa en la superposició de dos criteris de fusió. Els departaments funcionals són la base de la creació d'una matriu. Després de la seva definició, es seleccionen i es dibuixen conjunts de grups. Segons el perfil de l'empresa, el criteri principal per distingir els grups esmentats anteriorment és el departament de producció o temporal que s'ocupa d'una tasca concreta.

Aquest tipus d'estructura s'associa amb el concepte matemàtic de matriu, és a dir, una matriu rectangular de nombres reals, caracteritzada per una combinació de columnes i files.

En una estructura matricial, les columnes són equivalents a funcions que es repeteixen constantment. Cada element de la matriu té 2 centres de decisió: un gestor de funcions i un gestor de tasques. Els seus avantatges són la flexibilitat i l'obertura als canvis de l'entorn, l'augment de la responsabilitat del director del projecte del projecte, la millora del flux d'informació i l'oportunitat dels empleats d'augmentar la seva creativitat.

Aquest tipus d'estructura organitzativa es va introduir als anys seixanta a la indústria aeroespacial. La NASA ha tingut un paper destacat en l'aplicació d'aquest marc. L'estructura de la matriu sovint es construeix al voltant dels problemes o projectes en què participa l'organització. Normalment es reconeixen a les files de la matriu. Les columnes de matriu són anàlegs de funcions constants que es repeteixen.

Aplicacions

Estructura de la matrius'utilitza quan és necessari realitzar determinades activitats especials que requereixen la designació d'equips de projecte en el sistema de gestió empresarial. Els membres d'aquests grups són empleats de les unitats organitzatives permanents de l'estructura.

L'assignació d'empleats es pot produir en els casos següents:

• desconnexió completa de la cel·la original (departament) durant la durada de la tasca (projecte) de l'empresa i subordinació completa al gerent del grup de projectes assignat (estem parlant dels anomenats equips de projecte);
• doble subordinació dels empleats: tant al cap de divisió de la cèl·lula principal com al cap de l'equip (aquesta solució correspon a estructures matricials típiques).

Cada empleat, que és un dels enllaços de l'estructura de la matriu, és membre de l'equip del projecte, així com del departament funcional. El resultat d'aquest bipartidisme és el fet que hi ha diversos líders. L'estructura organitzativa de la matriu és una tasca força complexa. No totes les empreses poden implementar-lo de manera efectiva. L'aplicació d'aquesta estructura pot donar lloc a moltes coses positives i negatives a l'organització.

Avantatges

Entre les característiques positives de l'ús de l'estructura matricial es troben:

• creant condicions per al treball interdisciplinari;
• fomentar les habilitats de col·laboració;
• flexibilitat;
• promou una alta identificació dels empleats amb els objectius;
• crear mecanismes de coordinació i gestió independents;
• fomentant l'aparició del fenomen de la sinergia;
• alliberament del potencial creatiu dels empleats;
• possibilitat de centrar-se a fons en un problema detallat;
• més obertura i flexibilitat per adaptar-se als canvis de l'entorn;
• augment de la responsabilitat del gerent-coordinador de l'empresa a causa de l'ampliació de les seves competències per a tot el cicle d'execució del projecte;
• millorar el flux d'informació.

Defectes

Entre les característiques negatives de l'ús de l'estructura matricial es troben:

• cost de gestió elevat;
• possibilitat d'anarquia;
• augment del temps de finalització de la tasca;
• violació del principi d'unitat de comandament i la possibilitat de disputes de competències entre caps de funció i coordinadors de projectes;
• manca de relació i confiança per part dels líders de funcions i de projectes;
• fa exigències bastant altes als directius i als subordinats, cosa que provoca dificultats per omplir els grups de treball;
• incertesa i amenaça que acompanyen el líder de l'equip i els participants en el mecanisme de gestió de projectes;
• sobrecàrrega dels gestors de projectes amb problemes de coordinació en curs.

Funcions de l'estructura

L'estructura de matriu es recomana com a moderna per la facilitat amb què una organització opera en una matriusistema capaç de respondre a les condicions ambientals canviants. Aquest tipus d'estructura es basa en el principi de l'agrupació bidimensional: les columnes són l'equivalent de funcions que es repeteixen constantment i les línies representen tasques, productes i projectes inusuals que canvien periòdicament.

Si una organització realitza diverses tasques (projectes) separades al mateix temps, els equips que les realitzen actuen com si "travessen" l'estructura tradicional de la "línia de personal", creant una matriu de tasques i funcions.

Cada element de la matriu -un càrrec o una unitat organitzativa- són dos centres de presa de decisions: un gestor de funcions i un gestor de tasques (projecte). Ambdós sistemes s'entrecreuen com a conseqüència de la penetració de l'antiga divisió en funcions amb la nova divisió en projectes. Això comporta la transferència d'informació i la coordinació del treball en una disposició horitzontal, i la descàrrega sol sobrecarregar els canals verticals (divisió jeràrquica per funció).

A l'estructura de la matriu, que utilitza dues regles d'agrupament superposades, hi ha característiques estructurals de la gestió empresarial com:

• grau alt d'especialització de tipus professional;
• descentralització profunda;
• grau petit de formalització.

Estructura de la matriu a la pràctica

La companyia automobilística nord-americana de fama mundial Ford va utilitzar un enfocament de matriu per crear un dels seus models més populars, és a dir, el Ford Focus. El grup creat amb aquesta finalitat es va anomenar "equipfocus", incloent enginyers, dissenyadors, especialistes en màrqueting i producció. L'organització del treball del cap va ser realitzada per experts d' altres àrees de l'empresa. Gràcies a la implantació d'aquesta estructura i a la reunió d'especialistes, el projecte per crear un model nou va tenir èxit almenys un any abans, del que es podria haver aconseguit amb l'enfocament anterior de l'empresa.

Les empreses següents també utilitzen l'estructura matricial: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid i Manhattan Bank. No obstant això, l'estructura matricial, malgrat tots els esforços implicats en la implementació i els intents d'implementació, no va trobar aplicació en empreses com Philips o Citibank. La situació anterior suposa que l'estructura matricial no és una estructura universal adequada per a la implementació en qualsevol empresa.

Exemple d'estructura matricial

La figura següent mostra un exemple d'una estructura de control matricial i un diagrama de les relacions que hi ha dins.

Com es pot veure a la figura, l'estructura conté tant el principi de separació funcional com de disseny dels enllaços de subordinació.

El cap de l'empresa dins d'aquesta estructura compta amb diversos suplents. director d'àrees: màrqueting, R+D, producció, economia i finances, departament tècnic. Aquesta llista pot variar d'una empresa a una altra. Cadascun d'aquests diputats els directors assumeixen les seves responsabilitats funcionals segons el perfil.

En la subordinació de cadascun d'ells es pot veure funcionalempleats. Si prenem el departament de personal, llavors el gerent de personal estarà subordinat al diputat de personal. Si prenem un assistent de màrqueting, un especialista en màrqueting estarà subordinat, etc.

El responsable de RRHH desenvolupa les seves funcions funcionals en l'àmbit del treball de personal, però alhora també disposa d'un altre responsable de projecte (no només funcional). Aquest empleat obeeix i compleix les ordres del seu director de projecte al qual estava adscrit. Això posa de manifest l'essència de la doble cadena de comandament.

De la mateixa manera, podeu prendre l'exemple d'un especialista en subministraments. D'una banda, en el marc de l'estructura organitzativa, depèn del seu cap del departament de compres, de l' altra, participant en el projecte, depèn del responsable del projecte en la realització de la funció de subministrament.

Quan s'ha d'aplicar l'estructura matricial?

L'estructura de control de la matriu i el seu esquema d'aplicació és possible en les situacions següents:

• Quan l'entorn extern de l'empresa hi exerceix una forta pressió, per exemple, en el cas d' alta competència al mercat. Mitjançant l'adopció de mesures integrals de totes les cel·les de l'estructura de matriu, podeu cridar l'atenció dels consumidors de manera ràpida i eficaç.
• En una situació en què una empresa processa innombrables quantitats de dades i informació. L'ús d'aquesta estructura facilita molt el repartiment de responsabilitats i la coordinació de tasques.
• En cas que els recursos en què es troba l'organització siguin limitats, l'estructura matricial resulta estalviadoradecisió. Mitjançant l'ús de recursos limitats, com ara especialistes en producció, no només es pot utilitzar el departament que produeix el producte A, sinó també el departament que produeix el producte B.

Malgrat les dificultats que comporta crear una estructura de matriu activa, funciona a les empreses i sovint contribueix a l'èxit i accelera el calendari dels projectes.

Principis bàsics de formació

En l'estructura de control matricial i l'esquema de la seva formació, es distingeixen dues parts separades: la fixa i la variable. La part fixa està formada per unitats organitzatives pròpies de l'estructura de personal (administració general), mentre que la part variable està formada per grups de treballadors adscrits a una obligació concreta (projecte). Un cop finalitzat aquest projecte, aquests equips es separen i es poden recrear en funció de les necessitats de la institució.

Així, la part variable de l'estructura inclou els càrrecs organitzatius o conjunts de llocs creats a partir d'empleats adscrits, com a part de les funcions que conformen el procés productiu (per exemple, recerca i desenvolupament, planificació, compres, producció, etc.). vendes), per a la implementació de projectes individuals. Depenent del tipus d'empresa, es nomenen gestors de projectes i altres empleats de les divisions de la indústria. La part fixa d'aquesta estructura consta de les unitats organitzatives de suport típiques (per exemple, personal, finances, comptabilitat, etc.) necessàries pergestió eficaç de les institucions.

L'estructura de gestió de la matriu i l'esquema de la seva estructura són una matriu en què les columnes són una jerarquia funcional i les files d'enllaços són una jerarquia tècnica. Així, les cèl·lules executives (departaments) depenen del responsable funcional en el sistema vertical, mentre que en el sistema horitzontal depenen dels coordinadors del projecte.

El nom de l'estructura de la matriu deriva de les matemàtiques: en ciència, el terme "matriu" es refereix a una matriu rectangular de nombres reals que caracteritza la retroalimentació de files i columnes. En conjunt, això crea una matriu que defineix la relació entre els elements de la fila i les columnes.

En un organigrama de matriu, les files solen representar assumptes inusuals i recurrents, mentre que les columnes són l'equivalent a funcions permanents i repetitives realitzades per grups de personal. Si s'estan duent a terme diversos o una dotzena de grans projectes simultàniament, aleshores els equips que realitzen aquests treballs actuen com si fossin transversals amb l'estructura tradicional de la línia de personal, creant una matriu de tasques objecte-funcionals. Un tret característic de l'estructura de la matriu és l'allunyament del principi de control únic.

Conclusió

L'estructura matricial es pot considerar com una solució universal, especialment en aquelles institucions on es realitzen tasques individuals complexes que requereixen la coordinació i la cooperació d'especialistes de diverses indústries. Per tant, la matriul'estructura és especialment útil en instituts científics i de recerca, oficines de disseny, centres de recerca, etc. Actualment, aquesta estructura també s'utilitza en moltes institucions grans (holdings, corporacions), així com en empreses de consultoria organitzativa i agències de publicitat. L'estructura de la matriu és flexible i permet la interacció entre persones a tots els nivells de gestió de l'organització.