L'essència de la teoria de la motivació de McGregor

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Al seu llibre de 1960 The Human Side of the Enterprise, Douglas McGregor va proposar dues teories per veure com motivar les persones a les empreses. El científic els va anomenar "Teoria X" i "Teoria Y".

Douglas McGregor en els seus escrits defensava que el paper de la gestió és tenir en compte el factor humà en la gestió de la producció. A partir d'això, el científic va poder determinar els principis bàsics de la gestió de persones a l'empresa. Val la pena mirar més de prop les dades de la teoria de la motivació de McGregor.

Història i fonaments

La primera teoria proposada per McGregor va ser la "Teoria X". Inicialment, el científic va argumentar que el personal és persones que no volen ser responsables de les seves activitats laborals i que es poden influir per por, amenaces o palanquejament financer.

Després d'un temps, Douglas McGregor va concloure que aquest enfocament de la gestió no és efectiu, ja que aquesta comprensió de l'essència humana no és certa. Per tant, amb el temps, va aparèixer la "Teoria Y", segons la qualva presentar el personal com a persones treballadores que estan disposades a assumir la responsabilitat de les seves activitats i treballar amb honestedat pel bé de l'organització.

No obstant això, és important entendre que aquestes àrees no s'exclouen mútuament, sinó que només es complementen. A partir d'aquestes troballes, en la seva teoria de la motivació, McGregor va proposar mètodes de gestió de personal, relacionats tant amb el primer com amb el segon grup.

"Teoria X": definició i essència

Essencialment, "Teoria X" suggereix que la gent només treballa per diners i seguretat personal. A partir d'aquesta declaració, McGregor va elaborar el següent retrat de l'empleat mitjà de l'empresa:

• A persona no li agrada la feina i intenta evitar-ho;
• l'empleat no té cap ambició, no vol cap responsabilitat i preferiria seguir algú més autoritzat que dirigir l'equip;
• és egocèntric i, per tant, no li preocupen els objectius de l'organització;
• la persona és resistent a qualsevol canvi, però al mateix temps és crédula i poc intel·ligent.

Segons la Teoria X, els enfocaments de recursos humans poden anar de durs a suaus. El primer es basa en la coacció, les amenaces ocultes, la supervisió i el control estrictes. L'enfocament suau és ser tolerant i esperar que, a canvi, els empleats siguin el millor possible quan se'ls demani que ho facin. Tanmateix, cap d'aquests extrems és òptim per gestionar una organització.

Un enfocament dur condueix ahostilitat, productivitat deliberadament baixa i la necessitat que el personal s'uneixi en grups informals. Un enfocament suau condueix a demandes cada cop més grans del personal per obtenir més recompenses a canvi d'un rendiment cada cop més baix. És probable que l'enfocament de gestió òptim d'acord amb la Teoria X estigui en algun lloc entre aquests anomenats extrems.

Teoria Y

Aquí s'inclouen els següents supòsits generals:

• per a una persona, el treball pot ser tan natural com el joc o l'oci;
• persones estaran orientades a assolir els seus objectius laborals si hi estan compromeses;
• Les persones es comprometran amb els seus objectius si les seves recompenses satisfan necessitats més elevades, com ara la realització personal.
• la majoria de les persones poden assumir la responsabilitat fent servir el seu enginy a la feina.

En virtut d'aquests supòsits, és possible alinear els objectius personals amb els de l'organització utilitzant el propi impuls de l'empleat per dur a terme les tasques com a motivador.

McGregor va subratllar que la "Teoria Y" no està pensada per ser suau. Va reconèixer que algunes persones potser no han pogut assolir el nivell de maduresa laboral requerit i, per tant, poden necessitar controls més estrictes que es puguin afluixar a mesura que l'empleat es desenvolupa.

Relació entre les teories de la motivació de Douglas McGregor i la jerarquia de necessitats

En el seu treball, el científicva utilitzar l'experiència d' altres fundadors de la ciència de la gestió. A partir de la jerarquia de necessitats d'A. Maslow, en la seva teoria de la motivació, McGregor va determinar que una necessitat satisfeta ja no estimula una persona a fer res. D'acord amb la idea de McGregor, l'empresa anima una persona a realitzar les seves tasques laborals mitjançant diners i altres beneficis que ajudaran a satisfer les necessitats més baixes de l'empleat. Però un cop satisfetes aquestes necessitats, es perd la font de motivació.

A la seva Teoria de la Motivació, McGregor va arribar a la conclusió que un estil de gestió que es basa en la "Teoria X" en realitat dificulta la satisfacció de les necessitats humanes de nivell superior. Per tant, l'única manera que els treballadors poden recórrer és intentar satisfer les seves necessitats de nivell superior en el seu treball guanyant més recompenses monetàries. Tot i que els diners poden no ser la manera més eficaç de satisfer-se, en un entorn de la Teoria X normalment pot ser l'única manera.

La gent utilitza el treball per satisfer les seves necessitats més baixes, però al mateix temps busquen satisfer les més altes en el seu temps lliure. Però és precisament a l'hora de satisfer les necessitats més elevades del lloc de treball que un empleat pot ser molt més productiu i útil per a l'empresa.

Conclusió

El concepte que D. McGregor va incorporar a la teoria de la motivació va deixar clar a molts líders com gestionar les persones. En general, el treball d'aquest científic es va convertir en el punt de partida de molts altres teòrics de la matèria.gestió de personal.

Les teories X i Y són un reflex dels patrons extrems de comportament dels empleats de l'empresa. Per tant, el científic, al final, els va reunir en un: "Teoria XY", que suggereix que tant "persones mandroses completes" com "treballadors creatius i dotats" poden treballar en una organització. Per tant, com va assenyalar el mateix McGregor, el líder hauria d'utilitzar les teories de la motivació X i Y de manera complexa, però no per separat.