L'essència de la motivació: concepte, organització de processos, funcions

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Per realitzar qualsevol activitat, una persona ha de voler realitzar accions, això està relacionat amb el concepte de motivació. La funció més important d'un directiu és motivar el personal perquè treballi. Per dur a terme aquesta important funció, cal entendre en què consisteix aquest procés. Vegem quina és l'essència i les funcions de la motivació de la gestió dels empleats.

El concepte de motivació

Diferents autors interpreten aquest fenomen a la seva manera, posant l'accent en diversos aspectes. En general, l'essència de la motivació es pot formular de la següent manera: és el procés d'induir una persona (un mateix o un altre) a realitzar qualsevol acció. Al mateix temps, la motivació no és la coacció, sinó l'actualització d'objectius que esdevenen importants per a una persona motivada. Aquest procés psicològic està associat a necessitats humanes importants i la seva satisfacció. El concepte i l'essència de la motivació s'estudia en diverses ciències: psicologia, pedagogia, gestió. Ja que sobre la seva base els processos de gestió de persones i d'influènciaells.

Motivació en psicologia

Aquest concepte s'origina en el marc de la psicologia. Es defineix com el procés de regulació de qualsevol activitat. Sense un motiu motivador per a l'acció, una persona no faria res, per tant, la natura ha posat en nos altres aquest mecanisme de "desig". Quan una persona té una necessitat o un desig, està disposada a fer molt, gairebé qualsevol cosa. La motivació està molt relacionada amb les necessitats i interessos de les persones. Els psicòlegs creuen que la motivació es basa en necessitats biològiques i socials.

El primer grup inclou les necessitats d'alimentació, aigua, son, seguretat i procreació. Primer estan satisfets amb la gent. El segon grup inclou les necessitats de respecte, comunicació, autoexpressió, pertinença a un grup, autorealització. En les necessitats socials, de vegades també es distingeixen les necessitats espirituals. Totes les necessitats humanes, segons A. Maslow, es presenten en forma de piràmide. Una persona primer satisfà les necessitats biològiques i socials bàsiques i després passa a satisfer les necessitats espirituals.

La plasmació material o objectivada d'una necessitat és un motiu. És ell qui té el paper més important en el procés de motivació. És una mena d'objecte ideal al qual es dirigeix l'activitat de l'individu. El motiu sempre s'associa amb experiències emocionals, poden ser experiències positives: anticipació de la possessió d'aquest objecte, o negatives derivades de la insatisfacció o la satisfacció incompleta de les necessitats.

La motivació es pot representar com la cadena següent: en l'etapa inicial sorgeix una necessitat, després una persona decideix com de rellevant és i si cal satisfer-la. En la següent etapa, l'individu determina el motiu i el propòsit de l'activitat, construeix una estratègia per assolir l'objectiu i pren accions. Rebre recompenses en forma de plaer o comoditat. En l'etapa final, una persona avalua com es va satisfer la necessitat de manera completa i qualitativa, guanya experiència que afecta la següent motivació.

Motivació en la gestió

Una mica diferent el concepte i l'essència de la motivació es caracteritzen en la teoria de la gestió. Aquest procés es defineix com un conjunt de forces externes i internes que motiven una persona a activitats en les quals assoleix els seus propis objectius i els objectius de l'organització. La motivació en la gestió sempre s'associa no només amb les necessitats, sinó també amb les recompenses. Com a resultat dels seus esforços, una persona ha de rebre ànims que li permetin satisfer diverses necessitats. En el marc de l'activitat laboral, la motivació incideix en la intensitat dels esforços que dedica una persona per aconseguir l'objectiu, la seva perseverança en la consecució de l'objectiu, la qualitat de l'activitat i la seva consciència. Així, la motivació en la gestió és la tasca més important del líder. Ha de crear condicions en les quals una persona vinculi els seus propis objectius amb les tasques que té l'organització.

Motivació laboral

El gerent ha d'influir en el personal per tal de fer-hoaugmentant la productivitat laboral, millorant la qualitat dels productes. I la seva principal eina en aquest impacte en els empleats és la motivació. En la gestió, l'essència de la motivació laboral s'entén com la satisfacció de les necessitats dels empleats mitjançant l'acompliment de funcions professionals i la resolució de problemes de producció. Aquest procés té dues vessants. D'una banda, el personal ha de poder satisfer les seves necessitats, en cas contrari no veurà cap motiu per treballar, sobretot per treballar de manera eficient i productiva. D' altra banda, un especialista en RRHH, un directiu que busca augmentar la productivitat laboral, pot trobar la manera més racional i econòmica d'aconseguir els objectius de l'organització, i per a això necessita motivar el personal, ja que un directiu pot aconseguir el seu objectius només amb l'ajuda d' altres persones. L'essència de la motivació rau en el fet que el personal ha de complir les competències que se li deleguen d'acord amb els objectius de l'organització. L'estructura de la motivació laboral inclou:

• necessitat de l'empleat;
• un bé que pot satisfer una necessitat determinada;
• una acció laboral que s'ha de realitzar per guanyar bé;
• costos morals i materials associats a la realització d'una acció laboral, és a dir, el preu que paga un empleat per satisfer les seves necessitats, poden ser habilitats, habilitats, temps.

Funcions de motivació

L'objectiu global de la motivació és influir en el personalamb l'ajuda de motius d'incentiu per tal d'augmentar l'eficiència del treball i de tot el sistema de gestió de l'organització. Així mateix, l'essència de la motivació laboral implica construir un sistema de mesures individuals per animar i estimular els empleats a millorar la seva feina. Les principals funcions de la motivació són:

• Motivació per a l'acció. L'aparició d'un motiu sempre s'associa a la recerca del programa d'acció desitjat. Una persona que actua activament per satisfer la seva necessitat es considera motivada, i un empleat que és indiferent i passiu es considera desmotivat
• Línia de negoci. Sempre hi ha diverses maneres d'aconseguir qualsevol objectiu, és la motivació la que determina l'elecció de l'acció desitjada de l'empleat, la millor direcció és l'elecció de l'empleat a favor de complir amb diligència les tasques que se li assignen.
• Control i manteniment del comportament. Una persona amb un objectiu, és a dir. motivat, mostra perseverança i interès en la seva consecució. Realitza sistemàticament les accions necessàries i l'activitat laboral és dominant per a ell.

Teories de contingut de la motivació

Per entendre l'essència del procés de motivació, s'han desenvolupat una sèrie de teories, algunes de les quals se centren en el component de contingut d'aquest fenomen. Es construeixen a partir de la comprensió de les necessitats com el principal factor de motivació. Aquestes teories estudien les característiques i tipus de necessitats, el seu impacte en les activitats. Dins d'aquest enfocament, s'han desenvolupat conceptes:

• Jerarquiesnecessita A. Maslow. Creu que una persona satisfà constantment les seves necessitats, que van des de les biològiques fins a les necessitats d'autorealització. Al mateix temps, algunes persones s'aturen en la seva motivació en alguns dels nivells. Per tant, el model de Maslow té una forma piramidal.
• La teoria de les necessitats adquirides de D. McClelland. Segons aquesta teoria, la motivació d'una persona per treballar es basa en tres tipus de necessitats: implicació, poder i èxit.
• F. Model de dos factors de Herzberg. Creia que una persona té dos grups de necessitats: higièniques, és a dir. els que mantenen una persona a la feina, i els motivadors, els que l'animen a treballar.

Teories procedimentals de la motivació

Els científics que proposen un enfocament procedimental consideren l'essència de la motivació des d'una perspectiva diferent. No es centren en el contingut de l'objectiu al qual s'esforça l'empleat, sinó en el procés per assolir-lo. Aquest plantejament no nega la importància de les necessitats, sinó que subratlla la importància del procés per satisfer-les. En el marc d'aquest plantejament, s'han desenvolupat les teories següents: justícia de J. Adams, expectatives de V. Vroom, X i Y de D. McGregor. Totes aquestes teories subratllen que quan una persona aconsegueix el seu objectiu, presta atenció a com s'organitza aquest procés, com es distribueixen els poders, recompenses i sancions. Per a la direcció, entenent l'essència de la motivació a l'organització, aquestes teories van resultar molt productives. D'acord amb ells, es duu a terme l'organització de la motivació del personal a les empreses. Van explicar perfectament l'essència i el contingutmotivació, i també va permetre desenvolupar un conjunt de mesures per augmentar la motivació del personal.

Tipus de motivació

En gestió, l'essència de la motivació es defineix com un sistema de mesures per augmentar la productivitat dels treballadors. I en aquest sentit, hi ha diversos tipus de motivació:

• material, construït sobre la base de l'ús de mètodes d'incentius materials per als empleats;
• psicològic, basat en l'ús de les necessitats d'una persona en la pertinença a un grup, en el respecte, en el reconeixement de la seva importància.

A més, l'essència de la motivació es revela en l'assignació de les seves subespècies, com ara interna i externa. Tot i que és difícil dividir els motius segons el seu lloc d'origen, hi ha la tradició de dividir la motivació en una que s'associa a influències externes, entre elles els salaris, les ordres del gerent i la motivació interna associada als processos psicològics. d'una persona: por, desig de poder, coneixement.

També hi ha una pràctica per destacar els tipus de motivació mitjançant les eines utilitzades. En aquest cas, podem parlar de racionament, coacció i estimulació de la feina del personal.

Factors motivadors

Malgrat que la motivació és un procés individual, hi ha alguns motius universals per al seu augment. Així, a partir d'entendre l'essència del sistema de motivació com el component més important de la gestió de l'organització, es distingeixen els següents factors per augmentar la motivació del personal:

• Estat de l'organització. És més agradable per a les persones treballar en una empresa coneguda i prestigiosa, per la condició d'organització que estan disposades a treballar més i millor.
• Treball interessant. En el cas que la feina dóna plaer a una persona, li agrada, treballa amb més dedicació, s'esforça per l'autodesenvolupament i la superació personal, la qual cosa té un efecte positiu en la productivitat laboral.
• La presència d'interès material. Fins i tot el treball més interessant hauria de generar ingressos per a una persona, ja que això li permet satisfer les seves necessitats bàsiques.

Amb una combinació dels tres factors, podeu obtenir la màxima implicació del personal en el procés de producció i crear una gestió eficaç a l'empresa.

Organització de la motivació del personal

Qualsevol empresa hauria de pensar com augmentar la motivació dels empleats. Perquè la qualitat del seu treball i la productivitat és el secret de l'èxit de l'empresa. L'essència de la motivació és empènyer constantment una persona a treballar de manera eficaç. La complexitat d'aquest procés rau en el fet que els mètodes de motivació poden perdre la seva eficàcia, per la qual cosa el sistema de motivació a l'organització s'ha de millorar constantment. Una persona s'acostuma ràpidament al que ja té i deixa de percebre-ho com un factor motivador. Per exemple, els empleats que reben regularment bonificacions, sense criteris especials en quantitats iguals per a tothom, comencen a donar per fets aquests diners i no apliquenesforç per aconseguir-los.

Motivació i estimulació

Sovint la consciència ordinària equipara aquests conceptes. Això es deu al fet que l'essència de la motivació i els incentius és aproximadament la mateixa i té un objectiu comú: augmentar la productivitat laboral. Però al mateix temps, la motivació és la convicció interna d'una persona que cal treballar bé, i l'estimulació són factors externs, motivadors que empenyen una persona a la necessitat de treballar. Ambdues eines s'han d'utilitzar de manera productiva en les activitats d'un responsable de recursos humans. La motivació és un fenomen més a llarg termini, es necessita molt temps i recursos per formar-lo, però també dóna un resultat llarg i de gran qualitat. L'estimulació pot ser més ràpida, però té un efecte a curt termini.

Tipus d'incentius

Tradicionalment, l'organització construeix un sistema de motivació dels empleats i utilitza mètodes per estimular-los. Tradicionalment, es distingeixen incentius materials i no materials. La primera és la retribució, formada per una part fixa i una part variable. Atès que l'empleat comença ràpidament a donar per fet el rebut dels salaris, cal estimular-lo a un millor rendiment pagant diners addicionals per èxits especials en el treball. Els mètodes d'incentius no materials inclouen diversos programes socials (formació, desenvolupament, manteniment de la salut i creixement professional) i diversos tipus de beneficis. Per exemple, un dia de descans addicional, l'oportunitat de venir a treballar amb la teva mascota, vacances per als empleats i les seves famílies.