Com recuperar diners amb Qiwi Wallet: consells i instruccions pas a pas

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Un tercer usuari de sistemes de pagament virtual s'enfronta al problema de retornar les finances. La demanda de transferències en línia creix cada dia, per la qual cosa hi ha molts errors. El motiu d'una transacció incorrecta pot ser tant la banal f alta d'atenció de l'usuari com les accions dels estafadors.

En aquests moments, un dels sistemes en línia més populars per enviar i rebre diners electrònics mitjançant diversos dispositius i canals de comunicació és el servei de pagament rus QIWI. Els errors de les transferències de diners realitzades mitjançant aquest sistema es parlaran en aquest article. Després de llegir el que el lector podrà utilitzar una de les opcions sobre com retornar diners de la cartera Qiwi.

Motiu de la cancel·lació del pagament

Avui, el pagador utilitza moltes opcions per transferir fons: mitjançant un terminal, una targeta bancària, mitjançant un caixer automàtic o mitjançant aplicacions especials al telèfon. És fàcil cometre un error i barrejar les dades.

Motius del maldipòsit de fons:

Mecànic:

1. Afanya't.
2. Problemes de visió.
3. Desatenció.

El propietari introdueix dades incorrectes i recarrega un altre compte per error.

Penjada, errors

Com a conseqüència d'un mal funcionament del propi sistema Qiwi o del funcionament del dispositiu, no hi ha cap recepció de fons.

Accions injustes d' altres usuaris

Reembossament si el titular de la cartera és privat

És important recordar que la transferència electrònica no es produeix immediatament després d'introduir les dades. Per tant, cal iniciar un reemborsament immediatament després d'una reposició errònia.

Per fer-ho, mireu l'estat de l'operació a l'historial de pagaments. Si "no es compleix", el problema es resol amb l'ajuda del servei d'assistència de Qiwi.

L'usuari entra al seu compte personal, fa una sol·licitud amb una còpia del xec, on indica les dades per corregir l'operació. I esperant una resposta.

Si "el pagament s'ha realitzat correctament", contacteu amb el proveïdor.

El destinatari és una entitat legal

En aquesta situació, actuen de manera diferent, ja que s'informa dels pagaments. Estudieu els detalls de l'organització i veniu personalment a discutir el problema. Per preservar la seva reputació i no perdre clients, les empreses tornen diners sense cap problema.

En altres casos, hi participen les forces de l'ordre. Però actuen a través dels empleats del sistema de pagament.

Dipòsit a través del terminal: algorisme d'accions

Els pagaments electrònics es transmeten amb mitja hora de retard. En aquest cas, el mètode per tornar els diners de la cartera Qiwi és similar al procediment per retornar els diners d'una persona privada.

En primer lloc, si la informació s'introdueix incorrectament, comproven l'estat del pagament i fan les mateixes accions:

• contacta amb el servei d'assistència tècnica, indicant l'hora de l'operació i la ubicació del terminal;
• contacta amb el proveïdor.

És possible contactar directament amb el destinatari si està registrat al sistema i té contactes especificats.

Els usuaris experimentats fan xecs amb les transferències. Si el terminal no emet un rebut, es truca al propietari del dispositiu. Val la pena fer un esforç per obtenir un reemborsament.

Paga amb caixer automàtic

En cas d'una reposició errònia a través d'un caixer automàtic, el problema de com tornar diners des de Qiwi es resol de la següent manera:

• ompliu un formulari especial al lloc o utilitzeu el telèfon per contactar amb els empleats del servei de pagament;
• mitjançant el proveïdor;
• contacta amb el destinatari.

Si les opcions anteriors no funcionen, vés a la policia i després al jutjat.

Important! Quan feu una transacció, amb cura i sense pressa, hauríeu de revisar els detalls, això redueix la probabilitat d'error.

Avís: estafadors

Cas difícil. Els estafadors actuen ràpidament, segons un esquema provat, retiren diners immediatament. Seguiment del moviment de fonspoques vegades és possible, ja que normalment no s'especifica la informació personal del destinatari final. És possible retornar diners de Qiwi en aquest cas?

La víctima fa una trucada a la línia directa del servei electrònic amb una sol·licitud per bloquejar la cartera de l'atacant i cancel·lar la transferència. És obligatori escriure una declaració a les forces de l'ordre. En la persecució, les possibilitats de trobar l'autor augmenten.

Precaucions

Per no pensar en com tornar els diners transferits des de la cartera Qiwi, l'usuari ha de seguir les normes generals per fer pagaments. Un usuari sense escrúpols intenta obtenir fons de manera fraudulenta al seu compte mitjançant:

• compres en línia en forma de prepagament o pagament complet;
• prestació de serveis, descomptes en béns;
• assistència benèfica a diverses organitzacions.

Abans de fer una transacció, els experts us recomanen que llegiu atentament les dades que el titular del compte introdueix al sistema. Proporcionar la informació següent és una garantia de fiabilitat:

• autorització i disponibilitat d'un compte personal;
• identificació personal: nom complet i dades del passaport;
• nom i adreça de l'organització, disponibilitat dels detalls necessaris per al pagament i la verificació;
• data de registre del compte: les carteres d'un dia són sospitoses;
• puntuació;
• ubicació de la bústia: les empreses serioses fan servir dominis de pagament.

Els atacants intenten no quedar-se al sistema, de manera que eviten introduir informació de contacte que ajudi a rastrejar el parador. Per tant, no hi ha tantes opcions sobre com tornar els diners transferits a la cartera Qiwi del defraudador. Si els productes pagats no arriben i el venedor no es posa en contacte, només hi ha una sortida: poseu-vos en contacte amb la policia i la protecció del consumidor.

Bloqueig de la cartera: què està fent el propietari

La qüestió de com tornar diners de Qiwi pot sorgir no només en cas d'una transferència de fons infructuosa, sinó també en situacions en què es perd l'accés a un compte personal, al compte del qual s'emmagatzema una determinada quantitat.

Els motius per restringir l'accés al compte són:

• activitat sospitosa del compte;
• presència de queixes d' altres usuaris;
• S'ha assolit ellímit de transaccions diàries.

Per als clients no autoritzats, la quantitat permesa es fixa en cent mil rubles. Si se supera el límit, el compte es bloqueja durant un dia.

La verificació d'un compte és un procediment perquè el client proporcioni informació oficial completa i veraç que inspiri confiança: còpies dels documents d'identitat, un acord amb un operador mòbil.

Important! Tenir un contracte amb una empresa de telefonia mòbil és important, ja que les persones sospitoses utilitzen trucades de números desconeguts per intentar accedir a la cartera i retirar fons.

Quanquan es detecta una pèrdua d'accés, es posen en contacte amb el servei de seguretat del recurs de pagament. Per fer-ho:

• a la barra de menú "ajuda", seleccioneu la secció "contacteu amb l'assistència";
• element "servei de seguretat";
• opció "desbloquejar la cartera".

L'usuari ha de deixar una sol·licitud amb informació personal i una descripció del problema. A la sol·licitud s'adjunten còpies dels documents i un acord amb una empresa de comunicació o un certificat de propietat d'un número de cel·la.

Important! Els recursos dubtosos amb la imposició de serveis de retorn d'accés poden ser ignorats pel servei d'assistència. Això augmentarà la probabilitat de quedar-se sense fons. Per tant, és important tenir cura de la qualitat dels escanejos dels vostres documents.

Implicació de les forces de l'ordre

L'última opció, com tornar els diners enviats a Qiwi Wallet. L'usuari enganyat, després d'haver esgotat els intents de retornar els fons, recorre a la policia, als fiscals o al tribunal.

La declaració indica:

• dades personals;
• informació de l'usuari;
• import de la transferència;
• data d'operació
• descripció del problema i una sol·licitud per obrir una causa penal pel fet d'activitats fraudulentes.

Com tornar els diners de Qiwi, enviats per error des de la targeta?

En una situació de transferència remota a través d'aplicacions del teu telèfon o compte personal, la manera més senzilla és retornar els diners enviats per error. Per fer-ho, l'usuari s'ha de posar en contacte amb la línia directa del banc, ja que mentre es tramita el pagament, l'operadorpoder tornar.

Fins i tot després de mitja hora i el pagament s'hagi processat, podeu tornar els fons. Es conserva l'algorisme d'accions.

Dèbit de fons d'una targeta de pagament mitjançant SMS

En aquest cas, cal que us poseu en contacte amb el servei de pagament, però abans, bloquegeu el compte fins que s'aclareixin les circumstàncies del cas.

Usuari quan rep un SMS sospitós amb una operació de transferència de diners:

• inicia sessió al compte;
• selecciona el desitjat a la finestra "targeta";
• prem el botó de "bloquejar"
• contacta amb el servei de seguretat del lloc;
• contracta la policia.

Conclusió

No hi ha tantes opcions sobre com tornar els diners dipositats a Qiwi. Per regla general, el problema es resol mitjançant el servei de suport del servei de pagament, els operadors bancaris o les forces de l'ordre. Per tal d'evitar problemes per demostrar l'existència d'una transacció, es recomana a l'usuari que guardi les confirmacions de pagament (rebuts). Abans de confirmar una transacció, és important comprovar la correcció de les dades del destinatari i no fer transferències a favor de persones dubtoses.