El concepte i els tipus de motivació del personal en una organització

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Com diu la dita, "els quadres ho decideixen tot". La qualitat del treball de qualsevol organització depèn de l'ús competent dels recursos laborals, de la seva qualificació, de la correcta col·locació de les persones en llocs i de la seva gestió. Aquests factors afecten directament el rendiment. Per exemple, un director de vendes qualificat i motivat adequadament podrà atraure fins a tres vegades més clients a l'empresa que quatre gestors poc qualificats.

Psicologia de la motivació de la personalitat

Des del principi dels temps, l'home busca el millor per a si mateix. Abans, la gent no necessitava tanta motivació com ara. Els motius de les accions de les persones primitives estaven justificats pels instints d'autoconservació i supervivència. Tanmateix, al món modern, on la majoria de les coses necessàries estan disponibles en abundància i no cal fer esforços per assolir determinats valors, el coeficient d'activitat individual disminueix.

Segons la teoria d'A. Maslow, reflectida en la piràmide de necessitats, creada l'any 1943, el comportament humà es basa enles necessitats vitals de l'individu, que es poden dividir en cinc tipus: necessitats fisiològiques, necessitats de seguretat, necessitats socials, necessitats de respecte i reconeixement i necessitats d'autorealització o d'autoexpressió creativa.

A partir d'això, podem concloure que la motivació de la persona mitjana moderna requereix la definició d'un objectiu, com a resultat del qual es realitza la seva necessitat.

Motivació dels empleats de l'empresa

Hi ha una teoria de Frederick Herzberg, segons la qual hi ha una sèrie de factors que afecten el desig i la capacitat d'un empleat per dur a terme les seves activitats. En el cas que el treballador no rebi l'expressió d'aquests factors, el treball deixa de convenir. Per mantenir l'interès, podeu utilitzar diversos tipus de motivació del personal.

Els factors identificats per Herzberg tenen una identitat indirecta amb algunes de les necessitats identificades per A. Maslow. Per exemple, per a una persona que és un empleat, els indicadors importants són aspectes com: un clima favorable en l'equip, comoditat i equipament del lloc de treball, autosatisfacció pel reconeixement del seu treball per part dels altres, consciència de la utilitat de les activitats realitzades. Aquesta teoria, juntament amb la teoria de les necessitats humanes de Maslow, constitueix la base de la motivació del personal, que es comentarà més endavant.

Objectius de motivació dels empleats

Amb l'arribada de la globalització, el desenvolupament de l'economia i l'aparició de l'alfabetització emprenedora entre les persones en els últims anys al mónS'ha convertit en popular i demandat per obrir i dirigir el vostre propi negoci. Cada cop més, les persones descuiden treballar per a qualsevol persona i busquen llibertat financera a través de l'emprenedoria. Segons les estadístiques, durant els últims deu anys, només a la Federació Russa s'han registrat més de tres mil empreses i més de 60.000 persones més s'han convertit en empresaris individuals.

No obstant això, hi ha centenars i milers d'empreses que conviuen al mercat tot el temps venent els mateixos productes o serveis. Per sobreviure en un entorn tan difícil, una empresa ha de ser altament competitiva, que consta de diversos aspectes, el més important dels quals és el component de personal de l'empresa.

Per a la prosperitat d'una empresa, cal no només utilitzar correctament el seu personal, sinó també millorar la seva alfabetització laboral, motivar, donar suport i orientar. Hi ha diferents tipus de motivació del personal, però molt depèn de la seva aplicació competent. L'empresari ha de fer esforços per interessar el treballador en la seva posició. En el cas que un empleat no tingui queixes sobre les activitats realitzades, l'ambient dins de l'empresa i senti la seva importància per a la producció, es quedarà durant molt de temps i beneficiarà a tota l'organització.

Els tipus de sistemes de motivació del personal són diversos, però cadascun d'ells beneficiarà les empreses i els empleats. En primer lloc, comportarà una productivitat laboral, que afectarà positivament els ingressos de l'empresa. En segon lloc, un empleat motivat, un treballador satisfetlloc i gaudint de les seves accions, duraran més a l'equip, la qual cosa afectarà la situació amb l'anomenada "rotació de personal". En tercer lloc, la motivació del personal fa que els empleats s'esforcin per desenvolupar les seves tasques de manera eficient i ràpida, s'esforcin per millorar els seus coneixements i millorar les seves habilitats.

Els principals tipus de motivació del personal de l'organització es classifiquen en motivació material (monetària) i motivació no material (psicològica). Considereu els principals subtipus d'incentius.

Motivació material

El concepte i els tipus de motivació del personal mitjançant incentius materials no requereixen una explicació especial. Aquesta motivació consisteix a proporcionar a l'empleat pagaments en efectiu pel bon desenvolupament de les seves funcions laborals. Els tipus de motivació material del personal són bonificacions puntuals, sistema d'incentius de bonificacions, augment de salari addicional, bonificacions percentuals, etc.

No és cap secret que els diners són el recurs més important de la vida quotidiana. Podeu comprar-hi molts objectes de valor, invertir en grans compres i dirigir-los a inversions. Per tant, la motivació material és la solució més positiva per recompensar un empleat i estimular el seu rendiment.

Motivació intangible

La motivació no material inclou mètodes d'influència psicològica en els empleats. És aquest tipus d'estímul el que més correspon a la realització de les necessitats de l'individu segons les teories de Maslow i Herzberg. Aquest tipus d'incentiu inclou elogis, demostrant el valor d'un empleat,et permet estar orgullós de tu mateix i de les teves accions, així com sentir un ambient favorable a l'equip. A continuació es comentarà cadascuna de les formes d'influència no material en les activitats del personal.

La informació com a forma de motivació

La gent és naturalment molt curiosa i curiosa. A l'equip empresarial, això es manifesta pel desig de rebre informació sobre els plans i l'estat real de les coses de l'organització.

Aquest tipus de motivació del personal pot incloure tot tipus de reunions de planificació, reunions i reunions. A més, aquesta manera d'influir en el personal no només permetrà que els empleats obtinguin la informació necessària, sinó que també demostrarà l'obertura dels problemes administratius de l'empresa, cosa que farà que la gestió d'aquesta empresa sigui oberta, honesta i propera als treballadors normals en la seva visió del medi ambient.

Atenció urgent

Tothom està content quan li fa cas, quan el recorda i s'interessa pel seu estat de coses. Per tant, és aconsellable aplicar regularment aquest mètode de motivació als empleats. Tant si es tracta de felicitacions pel final d'un període de prova, un aniversari d'ocupació, un feliç aniversari, un projecte acabat, l'empleat quedarà afalagat. El més important és que aquests incentius es facin públicament, i una persona pot sentir un augment d'orgull i alegria, sentir el seu valor per a la direcció i els seus companys.

Formació

Una de les necessitats de la piràmide de Maslow és el desig d'autodesenvolupament. Com més alta sigui la qualificació d'un empleat, mésdemandats i útils per a l'organització. Així, mitjançant aquest mètode, l'empresari no només ofereix a l'empleat l'oportunitat d'autoeducació, sinó que també es dota de personal qualificat que pot aplicar els coneixements adquirits en benefici de l'empresa, la qual cosa contribuirà a la rendibilitat i la competitivitat de l'empresa. el negoci.

Elogis, comentaris i elecció

Altres components de la piràmide de necessitats són la necessitat d'autorealització i el respecte dels altres. La plasmació d'aquests desitjos permet que una persona se senti insubstituïble i comenci a treballar en benefici de l'empresa, sense preocupar-se per la seva possible incompetència, por a l'acomiadament o pensaments sobre la insatisfacció amb les seves activitats. Els elogis de l'empleat (així com l'èmfasi) han de ser públics.

La motivació mitjançant la disposició del dret a escollir es pot fer de diferents maneres. Podeu demanar assessorament a un empleat concret en una àrea determinada, o podeu utilitzar el vot entre els empleats a l'hora de decidir una qüestió concreta relacionada amb les activitats de l'empresa. Així, l'empleat se sentirà part d'un sistema únic, sentirà l'oportunitat de contribuir al desenvolupament de l'organització. Aquests mètodes de motivació tenen un efecte positiu en el clima intern de l'equip.

Comfort de l'espai de treball

Els escrits d'Herzberg diuen que un lloc de treball còmode i còmode és un factor important que atrau un empleat. Això no és sorprenent ja que la majoria de les vegadesuna persona gasta a la feina. Per tant, és important que cada empleat se senti còmode i agradable per estar al seu lloc de treball i a les instal·lacions de l'empresa en conjunt.

La comoditat en el lloc de treball està determinada per les necessitats individuals i col·lectives. Per exemple, els mètodes individuals de motivació inclouen un compte personal, una placa amb un nom i una posició, un lloc de treball equipat, tecnologia moderna, la possibilitat d'organitzar l'espai circumdant independentment. Les peticions col·lectives inclouen un uniforme únic, un saló, una cuina compartida, un despatx acollidor i espaiós, etc.

Sistema de fidelització de clients

Motivar els empleats, alhora que es crea un canal addicional per vendre els productes o serveis de l'empresa, proporcionant els resultats del treball de l'empresa de manera gratuïta o amb un descompte important per als empleats. Aquest mètode serà especialment útil i s'utilitzarà a les empreses dedicades al subministrament i fabricació de productes de consum.

Activitats en grup

Res afecta més el desig d'una persona de treballar en una empresa que l'ambient d'un equip. Per enfortir les relacions amistoses entre els empleats, crear un clima intern favorable, és necessari celebrar diversos esdeveniments corporatius i de creació d'equips. Aquest mètode de motivació serà especialment important per a les empreses on el treball en equip és habitual. Aquests esdeveniments permeten al personal conèixer-se millor, compartir informació addicional,reunir-se i oferir un entorn agradable.

L'elevació emocional dels subordinats és la millor motivació del personal per obtenir resultats de qualitat. En condicions modernes, quan sovint cal estalviar i reduir costos, és possible i necessari motivar de manera no material. Això augmenta la llei altat, reforça l'esperit d'equip, és barat i dóna els seus fruits ràpidament: els empleats gaudeixen del seu treball. I això vol dir que s'esforçaran una i altra vegada a l'empresa i realitzaran encara millor les seves activitats.

En conclusió, val la pena assenyalar que no cal aplicar tots els mètodes de motivació alhora. Al cap i a la fi, els mètodes, les formes i els tipus de motivació del personal a l'organització i la seva aplicació són diferents. Per a una aplicació adequada, cal tenir en compte les especificitats de l'empresa, el tipus d'activitat, les àrees d'experiència dels empleats, els seus interessos i objectius.

El responsable de RRHH o especialista en RRHH podrà determinar correctament els tipus de motivació del personal i l'eficàcia de la seva aplicació. Actualment, hi ha prou experts en l'àmbit de l'ús dels recursos humans que poden seleccionar correctament la millor opció per a una determinada empresa del mercat de serveis.

Així, després d'estudiar i aplicar correctament els tipus de motivació i incentius del personal, així com tenint en compte les seves creences internes, qualsevol directiu pot aconseguir un equip d'empleats sòlid que millori la rendibilitat, la competitivitat i el rendiment empresarial.