Rostelecom Internet no funciona: com solucionar la situació. Consells, trucs, instruccions

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La vida moderna és impensable sense accés a Internet. Amb la seva ajuda, les persones es comuniquen, treballen, intercanvien dades, llegeixen les notícies i fins i tot estudien. La manca d'una connexió de xarxa fa que un ordinador sigui una màquina gairebé inútil per a moltes persones. Avui intentarem esbrinar en quines circumstàncies no funciona Rostelecom Internet. Què passa si falla la connexió de xarxa? On anar a buscar ajuda? A continuació trobareu respostes a tot això i més!

Causes dels problemes

De fet, és bastant difícil esbrinar els motius pels quals Internet de Rostelecom no funciona. N'hi ha molts, que van des de fallades banals fins a problemes de maquinari i virus a l'ordinador.

Cobrirem les situacions més habituals. Aquests inclouen:

• deute a compte personal;
• falla a Rostelecom;
• realitzar determinats treballs en línia;
• error del mòdem;
• connexió d'encaminador incorrecta;
• virus activatsordinador;
• accidents a la línia;
• configuració de xarxa trencada;
• sobrecàrrega de la línia de transmissió;
• controladors d'Internet obsolets o que f alten completament.

Amb la preparació adequada, resoldre el problema de l'accés no funcional a la Web no és difícil. És cert que no sempre l'usuari pot influir d'alguna manera en el curs del cas.

Hora punta o congestió de la xarxa

Internet de Rostelecom no funciona? Què fer? Tot depèn del cas concret.

Per exemple, pot aparèixer una fallada d'accés a Internet a causa de càrregues pesades a la xarxa. Normalment és problemàtic connectar-se a la xarxa durant l'anomenada hora punta, durant els períodes en què moltes persones treballen a Internet al mateix temps. Sovint això és al vespre.

Si Rostelecom no funciona a causa d'una gran càrrega a la línia, només hauràs d'esperar. Internet es recuperarà quan baixi l'activitat dels usuaris.

Important: la majoria de vegades, la congestió de la xarxa apareix aproximadament al mateix temps. Així és com ho "diagnostiquen" els usuaris avançats.

La configuració ha fallat

Rostelecom Internet no funciona mitjançant un encaminador o mòdem? És possible que tot estigui a la configuració del maquinari caiguda.

Podeu provar de configurar-los manualment. Per a això necessitareu:

1. Obre Inici.
2. Vés a "Tauler de control" - "Xarxa" - "Xarxaconnexions".
3. Feu clic a l'element desitjat RMB i seleccioneu "Propietats".
4. Seleccioneu "Protocol d'Internet versió 4".
5. Feu clic al botó "Propietats".
6. Comproveu "Configuració automàtica" si abans s'han establert valors específics. En cas contrari, marqueu les caselles al costat de "Utilitza la següent IP/DNS".
7. Introduïu IP i DNS. És millor comprovar la configuració corresponent a Rostelecom.
8. Premeu "D'acord".
9. Reinicieu l'ordinador.

Però aquest és només un dels diversos escenaris. Si Rostelecom Internet no funciona, l'usuari només pot apagar i encendre l'encaminador o reiniciar-lo. Per fer-ho, el dispositiu té botons especials.

Connexió incorrecta

En alguns casos, el problema en estudi apareix quan el mòdem no està ben connectat. Això sol passar si el mateix usuari connecta els dispositius de sortida a la xarxa.

Cal assegurar-se que la cadena següent està al seu lloc:

1. El cable d'alimentació està inclòs a la xarxa i en un forat especial. Normalment és rodó.
2. El cable de l'ISP està connectat al mòdem perquè Internet funcioni. Un connector adequat té una inscripció especial.
3. L'encaminador està activat. No confongueu aquest element amb la connexió a la xarxa. Per activar el dispositiu, hauràs de prémer el botó d'engegada.

En alguns casos, l'usuari ha d'agafar un cable especial i connectar-lo primer al mòdem i després a un ordinador o portàtil. En cas contrari, haureu d'encendre l'ordinador, trobar Wi-Fi i connectar-vos a Internet. Apareixerà un element adequat si l'encaminador s'ha connectat correctament amb altres cables.

virus

S'ha connectat Rostelecom? Internet no funciona? És hora de comprovar si hi ha virus a l'ordinador. De vegades bloquegen l'accés a la xarxa.

Qualsevol programa antivirus ho farà: NOD32, Avast, Kaspersky, etc. Heu d'escanejar el sistema operatiu i després eliminar o desinfectar tots els objectes potencialment perillosos.

Ja després del primer reinici de l'ordinador, després de l'eliminació de virus, Internet tornarà a funcionar. Però, per regla general, aquest escenari no passa massa sovint.

Deutes

Internet de Rostelecom no funciona? Algunes persones es queixen que van signar un acord amb el proveïdor, però mai no van tenir accés a la xarxa.

És possible que l'usuari simplement tingui un deute al compte personal del client. En aquest cas, es bloquejarà l'accés a Internet fins que no es pagui el deute. Per tant, cal pagar els serveis de Rostelecom de manera oportuna. I fins i tot després de concloure un acord amb l'empresa, no ho hauríeu de dubtar.

Manteniment i problemes

Molt sovint, la manca d'accés a la xarxa s'observa durant treballs tècnics o d'emergència a les línies de transmissió. Això és normal i passa amb tots els proveïdors.

Internet de Rostelecom no funciona? On trucarobtenir informació sobre l'estat de les línies de transmissió i sobre la configuració del mòdem? Heu de marcar el número 8 800 100 08 00 al vostre telèfon. Aleshores haureu d'esperar la resposta de l'operador o utilitzar el menú de veu per obtenir la informació que ens interessa.

Quan es fa el manteniment o la resolució de problemes de la xarxa, l'usuari només ha de tenir paciència. Tan bon punt s'hagin completat totes les manipulacions necessàries, Internet tornarà al servei.

Accidents

Però això no és tot. Rostelecom Internet no funciona? On trucar, ja ho hem sabut. El centre de trucades del proveïdor ajudarà sens dubte a restaurar l'accés a la xarxa.

De vegades, les fallades de la línia i el mal temps interrompen la transmissió dels senyals. Com a resultat, l'accés a Internet s'interromp. Qualsevol acció de l'usuari aquí és inútil.

Conductors

Internet de Rostelecom no funciona? Què passa si els escenaris enumerats no encaixaven?

Podeu comprovar la disponibilitat dels controladors per a la targeta de xarxa i el mòdem. A Windows 7 (i sistemes operatius més nous), els paquets de documents corresponents es descarreguen automàticament, però encara s'han d'actualitzar.

Això requerirà:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona "El meu ordinador".
2. Seleccioneu "Propietats".
3. Feu clic a la línia "Gestor de dispositius".
4. Cerca i selecciona "Adaptadors de xarxa" - "Model de dispositiu".
5. Feu clic a RMBlínia corresponent.
6. Seleccioneu "Actualitza els controladors…".

Si tot s'ha fet correctament, es revisaran i actualitzaran els controladors. Es pot realitzar una operació similar utilitzant discos de controladors especials. A continuació, el paquet de documents s'instal·la com una aplicació normal.