Per què no rebeu SMS del "Banc mòbil" de Sberbank? Què fer?

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Avui, Sberbank anuncia activament els seus serveis, n'inventa de nous i millora els antics. Permeten passar menys temps a les cues, realitzar transaccions còmodament, controlar els comptes, etc. Tot això es pot fer sense visitar la sucursal. Bé, no és un miracle? Però, passa que no tots els serveis funcionen correctament. No, no és perquè siguin dolents, és que els creadors s'han perdut alguna cosa, i cal millorar-ho, o només hi ha hagut una fallada tècnica. Parlarem del servei de Mobile Bank, en particular, de per què les notificacions van deixar d'arribar al telèfon de sobte.

Quins problemes es poden produir en el funcionament del servei?

Al principi pot semblar que cada servei prestat per Sberbank hauria de ser pensat amb cura i útil per als clients, però durant molt de temps aixòsistema, molts usuaris estaven insatisfets amb el servei, o amb el cost del servei, o amb alguns altres problemes que de vegades sorgeixen a causa d'una part tècnica inacabada. Si comenceu a entendre aquest problema, resulta que quan els SMS de Sberbank ("Mobile Bank") no arriben, el banc no té la culpa. Però el millor és saber quins problemes pots trobar i com es solucionen abans d'anar a l'oficina i connectar el servei.

Quins són els problemes de connexió?

1. Connexió fallida. El període durant el qual el servei està connectat no supera els tres dies, però alguns clients no reben SMS de Sberbank Mobile Bank a causa d'una fallada i el servei no estava connectat. A més, no sempre és possible que els empleats resolguin aquest problema en una setmana. Aquestes situacions es produeixen molt poques vegades i, per regla general, el motiu és que el servei s'ha connectat incorrectament.

2. Massa cost. La majoria dels clients pensen que no cal pagar 60 rubles per aquest servei, com si no valgués la pena.

3. Algú no rep SMS del "Banc Mòbil" de Sberbank i algú n'envia massa. De fet, de vegades passa que el banc envia molts missatges, a més, en alguns casos són els mateixos. A més, pot sorgir una situació que els SMS de Sberbank Mobile Bank hagin deixat d'arribar. En aquesta situació, és possible que el servei no estigui disponible del tot.

4. No es pot connectar al sistema.diverses cartes. Això és molt inconvenient, ja que la majoria dels clients actuals utilitzen diverses targetes.

5. No es poden desactivar els serveis proporcionats per diners addicionals.

6. Quan connecteu el paquet "econòmic", no podreu trobar automàticament el saldo de la targeta.

7. No és un servei molt fiable. La seva protecció i seguretat no està al màxim nivell, perquè el banc no es fa responsable de la difusió de la informació confidencial. A causa de la manca del nivell de protecció necessari, es produeixen precedents d'activitats fraudulentes. Si es perd un telèfon mòbil, qualsevol persona que el trobi pot transferir fons de manera senzilla i senzilla al seu compte.

He d'activar el servei?

Tenint en compte tot l'anterior, hauríeu de pensar molt bé si voleu connectar aquest servei. Però, en general, pot ser un molt bon ajudant a l'hora de pagar serveis, compres, préstecs i molt més. Això és especialment útil si el client viu lluny de la sucursal.

Per què no rebeu SMS de Sberbank ("Mobile Bank")? Què fer?

És molt convenient rebre missatges del banc sobre totes les transaccions, ja que aquesta és la manera més ràpida d'informar-se quan es paga per comunicacions mòbils o es realitza altres transaccions amb targeta. Per tant, quan els SMS de Sberbank Mobile Bank no arriben, la majoria dels clients comencen a sentir-se incòmodes. En aquest moment, tothom comença a preguntar-se: per quin motiu és aixòpassa?

Molt sovint "Mobile Bank" deixa de funcionar pels motius següents:

• Falla tècnica (pot ocórrer tant al banc com a l'operador de telecomunicacions). Si no rebeu cap notificació, no us espanteu. Primer cal esperar una mica i, si cal, esbrinar quin és el motiu.
• Trencada del telèfon. Els problemes al sistema de vegades sorgeixen perquè el dispositiu deixa de rebre missatges entrants. En aquesta situació, proveu d'inserir la targeta SIM a un altre telèfon i comproveu si rebeu missatges.
• No hi havia prou fons a la targeta per pagar el servei. De vegades, els SMS no prové de Sberbank Mobile Bank a causa de la manca de fons a la targeta per pagar el servei. El paquet complet costa 30 o 60 rubles, i si el propietari no rep missatges, potser hauria de reposar el compte. Per regla general, si el servei limita la seva acció, arriba un SMS i, després de reposar el compte, tot es restaura.

Què cal fer si no arriba l'SMS?

A més, si us preocupa per què no arriba els SMS (Mobile Bank, Sberbank), primer haureu d'assegurar-vos que el servei estigui habilitat, ja que els usuaris de vegades confonen les ordres i bloquegen l'opció. Per fer-ho, truqueu a la línia directa o visiteu l'oficina del banc.

No s'ha rebut SMS de Sberbank ("Banc mòbil"). On anar?

Hi ha moltes raons per les quals els missatges del banc deixen d'arribar al telèfon. Però el més comúde tots i alhora el més senzill és que s'hagi format un compte negatiu al saldo de la targeta o del telèfon. Per al funcionament normal del servei, cal pagar-lo regularment. No oblidis que l'import es carrega automàticament, de manera que si hi ha f alta de fons, l'opció queda bloquejada. Per descomptat, la solució al problema és la reposició del compte. Després d'això, el servei es restaurarà automàticament, però això pot trigar uns quants dies.

En la resta de situacions, quan el servei deixi de funcionar, us heu de posar en contacte amb la línia directa, on l'operador us ajudarà a esbrinar i eliminar la causa, o bé amb l'oficina més propera.