NPF "European Pension Fund" (JSC): serveis, prestacions. Fons Europeu de Pensions (NPF): opinions de clients i empleats

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

NPF Evropeisky és un dels líders del mercat financer de la Federació Russa, els clients del qual ja s'han convertit en 1,8 milions de persones. La realització d'activitats per a la celebració d'acords d'OPS i ONG sobre assegurances de residents russos durant 22 anys, el Fons Europeu de Pensions (NPF, JSC) no amaga ressenyes sobre el treball dels agents i el pagament de les quotes de pensions, tant clients satisfets com enganyats. els dipositants es troben al web.

De la caixa registradora a la NPF

Inicialment, el fons es referia a si mateix com a "Fons de pensions" i només proporcionava serveis de pensions. Des de 2012, la línia de productes d'Evropeisky NPF ha permès oferir als clients serveis d'assegurances i seguretat per a tots els gustos: des de la conclusió d'acords estàndard d'OPS fins a programes de pensions individuals i corporatives, incloent consultoria de pensions, implementació de capital maternal i cofinançament de pensions. L'oficina central de l'empresa es troba a Moscou, però la geografia de l'empresa també capta altres centres regionals. Sovint es troben a Internet revisions del "fons de pensions europeus" NPF: d'una institució altament especialitzada que accepta sol·licituds d'empleats d'empreses metal·lúrgiques, s'ha convertit en una assegurança de base àmplia.una empresa que ofereix tant contractes individuals com aplicacions corporatives.

Socis del fons

Les empreses clau que col·laboren amb el fons europeu NPF (les revisions de les seves activitats es coneixen a tot el món) són:

• Bancs "Opening" i "Bin Bank" ("Opening" proporciona un compte corrent per a contractes OPS, "Bin Bank" - per a pensions (NPO)), "City Bank", "European Bank for Reconstruction and Development”, “Renaissance Capital Bank”, “Credit Europe Bank”.
• Socis occidentals: Morgan Stanley (banc comercial nord-americà, part d'una gran participació), Deutsche Bank, un banc alemany, un important agent internacional.
• Líders russos en la indústria metal·lúrgica: Chelyabinsk i 2 plantes de laminació de canonades de l'Ural.

Propietaris de NPF Evropeysky

La majoria de les accions de l'empresa, concretament el 30%, el 2012 van passar a ser propietat del Banc Europeu de Reconstrucció i Desenvolupament (BERD). No obstant això, l'activitat del banc no es va limitar a la compra només d'1/3 dels actius de la NPF, i després de la conclusió de l'acord, juntament amb la planta de laminació de canonades de Chelyabinsk, l'estructura financera va comprar un altre 25%.

Així, les empreses van començar a ser propietàries de la majoria dels actius del fons (55%), que, d'una banda, van desenvolupar una constància en l'entorn intern (quan els propietaris de l'empresa canvien un rere l' altre, porten amb ells). una nova plantilla d'empleats i seguidors, cadascun dels quals vol dirigir les activitats en "la seva pròpia direcció"), i de l' altra, destruïtcompetitivitat d' altres empreses per tenir una institució financera tan atractiva.

No obstant això, això no va afectar les revisions d'aquells que es van transferir a NPF Evropeisky; en general, els clients avaluen que les activitats d'una entitat jurídica es desenvolupen constantment, però parlen de manera desaprovada sobre les maneres de celebrar contractes dels agents d'assegurances que estan sense por de tornar a casa amb possibles inversors i demanar de manera convincent que escolliu la seva empresa com a destinació final per a la transferència dels recursos de pensions finançats.

Valoració del fons de pensions no estatal "europeu" de "Expert RA"

Si una empresa que participa activament en la venda de productes financers i d'assegurances a la població de Rússia no té por de participar en els rànquings d'agències d'experts independents, això ja té un efecte positiu en l'atmosfera de l'equip i en les revisions dels NPF.

El Fons de Pensions Europeu és un dels exemples més brillants d'empreses que participen en els rànquings. L'empresa va ser valorada per tres agències principals: Expert RA, Independent Rating Agency i RusRating.

"Expert RA" per a bancs i fons de pensions no estatals és tan important com la premsa: l'opinió d'aquests "jutges" d'activitats econòmiques i d'assegurances no és escoltada només per aquelles organitzacions que no volen tenir un flux de clients estable, i no és important com triaran el seu futur els possibles assegurats. El 2015 va permetre a l'empresa rebre la màxima qualificació d'estabilitat i durabilitatel mercat de serveis financers i d'assegurances - A ++. Les empreses que reben una puntuació tan alta de seguida es tornen atractives per al públic, ja que ara els clients estan cada cop més atents a les opinions dels anteriors assegurats, que deixen a les pàgines d'Internet.

Després d'haver rebut una puntuació alta, European NPF va poder dirigir les revisions de les seves activitats en la direcció financera correcta: no hi va haver queixes a la web d'assegurats que els clients dubtin de l'estabilitat de l'empresa o no estaven segurs que els seus estalvis de les contribucions de l'empresari estan en bones mans.

La qualificació "RA independent" és una estadística important per a qualsevol NPF

I encara que l'estabilitat del fons no està en dubte fins i tot entre analistes tan influents com els equips d'Expert RA, l'Agència de qualificació independent va valorar l'empresa una mica més modestament i va assignar al fons només el 15è lloc en importància entre tots els NPF. de la Federació de Rússia el 2015, que, tanmateix, no va tenir un gran impacte en la creació de la imatge general de l'organització («Les revisions del NPF europeus» relacionades amb la posició financera al mercat només es mereixen bones, i estan demostrades). en xifres, per exemple, el 3,42% de la quota total de propietat en mercat i l'11 en termes d'estalvi de pensions dels assegurats).

RusRating - expert en empreses financeres russes i internacionals

Les activitats dels NPF també van ser avaluades per una altra agència analítica influent: RusRating. La companyia va atorgar a l'empresa a l'"arena" nacional un indicador estable de rendibilitat i força: AA. Però l'activitat internacional d'una persona jurídica marxamolt a desitjar - el 2015 es va valorar molt modestament - BBB, que significa una organització jove en desenvolupament que no pot garantir l'èxit del 100% en l'àmbit global dels productes d'assegurança de pensions.

Però a Internet sobre el "fons de pensions europeus" NPF no podeu trobar ressenyes de clients d' altres països; això es deu a la quota de mercat mínima (menys del 0,01%) i al nombre d'assegurats, que en el total no supera els 2.000 homes.

Sí, i la política de l'empresa està dirigida principalment a atraure clients nacionals: la diferenciació del flux serà petita, però és molt més fàcil que els agents d'assegurances transmetin als seus ciutadans els principals avantatges de canviar a aquest NPF i concloure un acord sense esperar el permís dels advocats o l'eliminació de matisos burocràtics.

És per això que la proporció principal de pensionistes i futurs beneficiaris que han deixat comentaris sobre NPF "europeu" són russos (99,98%).

Indicadors de l'activitat financera de l'entitat jurídica NPF "European PF" JSC

No és difícil trobar comentaris de clients al web sobre les activitats de NPF Evropeisky: l'empresa és un dels líders del mercat i conclou de manera activa acords OPS i ONG no només amb un nombre limitat d'assegurats (per exemple, com fan els fons no estatals de destinació, obligant els seus empleats que treballen en aquesta empresa de forma voluntaria-obligatòria a traslladar els seus estalvis a un fons vinculat o col·laborador), i amb un ampli sector de clients, tothom pot cedir les seves aportacions a pensions.ciutadans de Rússia.

El nombre de contractes, que creixen activament a causa del treball ben coordinat dels agents d'assegurances, afecta el rendiment empresarial dels NPF.

L'any 2015, les pensions meritades per una empresa no estatal van rebre més de 2.368 clients signats amb un contracte d'assegurança de pensions obligatòria, i 1.921 persones per seguretat no estatal. La quantitat total de fons que es va utilitzar per assegurar les seves obligacions amb les persones assegurades, segons els resultats de l'últim període, va ascendir a 49.319,04 mil rubles per a OPS i 15.586,29 mil rubles per a les ONG. Aquest és un indicador excel·lent i afecta tant l'actitud dels possibles clients assegurats com el fet que els dipositants que ja han signat un acord sobre el compliment de les obligacions per part d'Evropeisky (NPF) només deixen ressenyes positives.

L'èxit financer de la persona jurídica europea PF en els contractes dels assegurats que van transferir la part capitalitzada de la pensió a l'empresa va ser constantment elevat: el 2015, el tipus d'interès va arribar al 13,63%. Pel que fa a les garanties no estatals, els resultats de rendibilitat del fons europeu van ascendir al 15,64%.

Segons les estadístiques del rànquing d'empreses que analitza la part financera del desenvolupament del fons, el 2010-2015. l'import de les aportacions per pensions de les persones assegurades de l'entitat financera va augmentar un 101,4%.

Comentaris d'aquells que saben de què parlen. Què pensen els empleats de fons de la seva empresa?

Malgrat que l'opinió sobre les activitats de qualsevoluna empresa que presta serveis a la població la pot constituir objectivament només el mateix client quan es posa en contacte amb una persona jurídica, a l'hora d'escollir un NPF, els ciutadans es dirigeixen cada cop més a les revisions dels mateixos empleats de l'empresa. Això es deu al fet que amb una actitud responsable amb l'organització interna del treball, l'empresa es dota d'un entorn amable en l'equip, i també influeix en el fet que els agents d'assegurances volen contribuir al desenvolupament de l'empresa, i són implicat més activament en la tecnologia d'elaboració de contractes per a OPS i NPO.

Treballar a Evropeisky NPF, de les quals es publiquen ressenyes a Internet, no és gaire diferent de les activitats dels agents d' altres empreses no estatals; tant allà com aquí, les funcions de l'asseguradora inclouen la promoció activa de productes de pensions, ja que així com les consultes de clients, que ja han cedit els seus estalvis de pensions a l'organització. Sovint es veuen obligats a fer rondes porta a porta, ja que el flux de clients entrants no sempre podrà garantir el compliment al 100% dels indicadors empresarials.

Les ressenyes dels empleats que es van traslladar a una altra empresa sobre NPF Evropeisky no són afavoridores: alguns es queixen dels retards en els salaris, d' altres de l'agreujament de la situació per part de les autoritats, que no volen escoltar les excuses de les asseguradores que no va aconseguir atraure nous clients. Però això no vol dir que l'ambient intern de l'equip sigui "coix": la majoria dels treballadors estan satisfets amb el seu lloc de treball actual. Assolir els objectius empresarials és difícil a tot arreu, ja siguin bancs o altres institucions financeres, peròAl mateix temps, no totes les empreses es poden permetre el luxe de treballar en una oficina en condicions còmodes.

Les revisions de NPF "Fonds de pensions europeus" dels empleats que es queixen de l'incompliment del pla només tenen en compte si els seus judicis estan justificats. Al mateix temps, cap d'ells afirma al 100% que aquest és el pitjor lloc per treballar: l'empresa ha creat condicions per a les vendes actives, realitza entrenaments i educació per als nouvinguts, fa concessions i està disposada a donar suport a aquells que saben promoure les assegurances. productes. Però, a diferència dels bancs i les microfinances, pot ser més difícil aconseguir un augment de tots els NPF a causa de l'estructuració no tan brillant del personal: la majoria de la plantilla està ocupada per venedors, menys del 5% de tota la plantilla ocupa llocs de lideratge..

Els que veuen el seu futur en una agència d'assegurances o NPF haurien d'estar preparats per al fet que és poc probable que puguin superar la posició d'un agent sense les habilitats d'un venedor.

Opinió dels clients sobre les activitats del fons "europeu"

Una empresa com el Fons de Pensions Europeu (NPF, JSC) no amaga ressenyes al web sobre les seves activitats: la política de privadesa en el negoci bancari i de pensions mai ha estat efectiva. Al contrari, els possibles assegurats estan molt interessats a conèixer al màxim la persona jurídica que consideren la destinació final per transferir els seus estalvis.

Però no sempre l'obertura total és un indicador de treball honest. Al contrari, les activitats del fons, així com moltes altres institucions d'assegurances no estatals, per desgràcia, notroba el suport de més del 20% dels clients. Deixen comentaris poc afavoridors, en particular, sobre el fet que el Fons Europeu (NPF) simplement ignora les ressenyes dels clients que volen obtenir una targeta per accedir al seu compte personal. Aquest problema és una queixa clau entre altres testimonis en línia d'individus assegurats.

El segon article més popular que categòricament no s'adapta als clients és la visita personal dels agents. Aquest mètode de venda de productes d'assegurança és el més popular entre els fons no estatals, que, a diferència dels bancs, no s'alineen amb centenars de clients interessats a transferir estalvis de l'empresari. Més aviat, al contrari, els mateixos agents es veuen obligats a buscar clients mitjançant les seves bases de dades i programes, però, a diferència de les trucades, que són fàcils de rebutjar per als clients, una visita personal és la manera més eficaç de vendre NBO i ONG..

NPF "Fonds de pensions europeu" té en compte les opinions dels clients en ocasió de la negativa del producte d'assegurança, però després s'imposen requisits més estrictes als agents d'assegurances.

Entre els aspectes positius hi ha l'accés ràpid mitjançant la targeta personal del client, el focus en els estàndards de servei europeus i l'assistència qualificada oportuna del servei d'assistència.

Què espera a NPF "europeu"?

Malgrat que a la web sobre les activitats del Fons Europeu de Pensions, les opinions dels clients són diferents, l'empresa opera al mercat amb un èxit evident i continua fentdesenvolupar les seves activitats en la celebració de contractes amb ONG i ONG.

No cal preocupar-se pel fet que la crisi econòmica serà perjudicial per a ella: un "coixí" financer permetrà a l'entitat jurídica complir amb les seves obligacions i un augment estable del nombre de clients atraurà encara més ingressos per a l'empresa.