Com cancel·lar una comanda a Aliexpress. Característiques de les denegacions de compres al mercat xinès

2025 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2025-01-24 13:13

No és cap secret que les compres en línia són cada cop més populars. Algú prefereix fer compres mitjançant compres conjuntes, d' altres opten per botigues en línia i d' altres prefereixen llocs estrangers amb un gran assortiment de diferents venedors. Un exemple d'aquesta plataforma comercial és el lloc web xinès Aliexpress.

Esculls

Gestionar amb la funcionalitat d'"Aliexpress" és bastant senzill. Per fer una compra, cal registrar-se, seleccionar el producte desitjat d'un venedor de confiança, fer una sol·licitud de compra i pagar-lo. La botiga, al seu torn, està obligada a enviar la comanda a temps. La prova de la bona fe del venedor és la pista del paquet indicada en un formulari especial.

Però sovint les botigues prenen números gratuïts de l'oficina de correus. Per això, poden indicar al comprador una pista que no serà rastrejada. També passa que al lloc postal queda clar que el paquet no va al destinatari que va pagar la comanda, sinó a un altre país. Tot això és un motiuper començar a esbrinar com cancel·lar una comanda a Aliexpress. Fins i tot en aquest cas, és molt possible tornar els diners.

Cancel·la abans del pagament dels productes

Quan demanen un producte, moltes persones fan clic al botó "Compra ara" sense mirar les ofertes d' altres venedors. Però quan veuen un producte similar a un preu més baix en una altra botiga, els compradors comencen a pensar com cancel·lar una comanda a Aliexpress. Si encara no heu pagat la mercaderia, no hi ha res de què preocupar-vos. Només oblideu-ho. Estarà a la llista d'impagats durant el temps establert. Fins i tot si el venedor us escriu una carta demanant-vos que pagueu la mercaderia, no podreu respondre-hi ni respondre que heu canviat d'opinió sobre la compra.

No et preocupis i busca com esborrar una comanda a Aliexpress, es produirà automàticament. No hi ha sancions per a una compra no pagada al lloc.

Cancel·la la compra

És una mica més difícil esbrinar què fer si canvies d'opinió sobre fer una compra després del pagament. Val la pena dir de seguida que no té sentit intentar esbrinar com cancel·lar una comanda a Aliexpress el primer dia després de fer un pagament. En aquest moment, totes les funcions estan bloquejades, el pagament s'està verificant.

Val la pena dir de seguida que hi pot haver diverses raons per a la negativa. El primer d'ells: el venedor va dir que no hi havia mercaderies (com a opció, el preu havia pujat) i no podia enviar-la. En aquest cas, és millor esperar fins que finalitzi el termini assignat per enviar la compra. Si la botiga no indica la pista, aleshoresEls diners es retornaran al comprador automàticament. Com mostra la pràctica, això passa entre 2 i 5 dies.

Però si per motius personals decidiu cancel·lar una comanda a Aliexpress, haureu d'esperar que el venedor encara no hagi enviat la comanda i voldrà conèixer-vos. En aquest cas, feu clic al botó Cancel·la la comanda a la pàgina de la comanda. Apareix només un dia després de fer el pagament. És important tenir en compte un matís: els diners només es retornaran si el venedor aprova aquesta cancel·lació. Però pot escriure que ja ha enviat la comanda, llavors només hauràs d'esperar el paquet o obrir una disputa.

És millor intentar negociar amb el venedor mitjançant correspondència personal. Si encara no ha enviat el paquet, hi ha la possibilitat que accepti cancel·lar la comanda. Si decideixes no comprar, no perdis el temps, escriviu al venedor el més aviat possible, aleshores tindreu més possibilitats que us trobi a mig camí.

Motius de les disputes

El venedor de la plataforma comercial Aliexpress rep diners només un cop transcorregut el temps assignat per al lliurament de la mercaderia, o després que el client hagi confirmat la seva recepció i no tingui intenció de retornar-los. Durant tot aquest període estan bloquejats al sistema, i el client té la possibilitat de tornar-los. Per fer-ho, cal obrir una disputa. Els motius per iniciar-lo poden ser els següents:

- la pista no es fa un seguiment durant molt de temps;

- un altre lloc de recepció de la mercaderia està indicat al sistema postal;

- període de lliuramentarribant a la seva fi;

- article rebut no és el que esperava el comprador.

Aquesta no és una llista completa de raons per pensar com cancel·lar una comanda a Aliexpress. Val la pena assenyalar de seguida que l'administració tracta els problemes amb les vies amb molta cura, i els venedors sense escrúpols són multats.

Reemborsament després de rebre la mercaderia

Si la transacció ha anat bé, però la qualitat o la funcionalitat no coincideix amb les indicades a l'anunci, aleshores cancel·lar la comanda a Aliexpress després del pagament i la recepció de la mercaderia és força realista. Per fer-ho, haurà d'obrir un litigi en el qual haurà d'indicar totes les reclamacions amb la confirmació de les mancances de la mercaderia. Això només es pot fer fins que caduqui el temporitzador del compte enrere.

Si el problema amb el venedor no es pot resoldre en un termini de 16 dies i no tanqueu la disputa, es traslladarà a una reclamació. Però també ho podeu fer manualment, només cal que premeu el botó Escalar disputa. Després d'això, l'administració intervindrà en el litigi. Dependrà de la seva decisió si rebràs un reemborsament per un producte de baixa qualitat. Però fins i tot si l'administració es va posar del costat del venedor i estàs segur que tens raó, pots queixar-te de les seves accions.

Opcions de reemborsament

Molts compradors estan interessats en la qüestió de com i quan es retornaran els diners dels productes si es rebutja la transacció. No tornen molt ràpidament, normalment aquest procés síestirar durant dues setmanes. Per descomptat, si la cancel·lació de la comanda a Aliexpress es va produir a causa del fet que el venedor no va enviar la mercaderia, podeu comptar amb rebre diners en un parell de dies.

Els fons es retornen al lloc on s'ha fet el pagament. En pagar amb targeta bancària, tornaran al compte, quan transfereixin diners mitjançant sistemes de pagament electrònic, tornaran a la cartera.