Com cancel·lar una transferència a Sberbank: totes les opcions, instruccions pas a pas, consells

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Pagueu el servei i feu qualsevol pagament mitjançant la banca per Internet o el terminal: és ràpid, fàcil i còmode. Tanmateix, a causa de l'error del pagador, els fons es poden "perdre". Tots som persones vives, i de vegades la gent tendeix a equivocar-se. Passa que una quantitat considerable de diners va a un compte de tercers, no al remitent. De vegades, els clients cometen errors en els detalls i envien fons al número de telèfon incorrecte o a un altre compte corrent. Molts usuaris estan interessats en la mateixa pregunta: com cancel·lar una transferència Sberbank i retornar els diners gastats? És possible fer-ho?

S'ha de tenir en compte de seguida que no sempre es poden retornar els diners transferits, sinó només quan el pagament es reconeix com a erroni. Els reemborsaments es poden fer a:

• Detalls incorrectes.
• Dèbit de fons il·legalment per part de tercers.
• Un error al sistema Sberbank Online.

No podreu tornar els fons si:

• Els diners es van transferir per avançat, però la transacció no es va produir per algun motiu.
• L'usuari va caure en mans dels estafadors i va transferir personalment els diners.
• Pagar un préstec o treballar amb comptes de targeta.

Cancel·lar el pagament fallit

Puc cancel·lar una transferència Sberbank si l'import encara no ha passat pels comptes? Si s'ha detectat un error en l'etapa de processament del pagament, podeu retornar els fons i cancel·lar l'operació. Però això és possible sempre que es faci a través de Sberbank Online o mitjançant una aplicació de telèfon mòbil. Els empleats del banc no processen els pagaments realitzats immediatament. A més, les transferències fetes a la nit només es processaran després de les 9:00 a.m., quan comença el dia laborable.

Al compte personal, l'usuari pot comprovar l'estat actual de la transacció i, si diu "Executat pel banc", després cancel·lar la transferència de fons. Això es pot fer mitjançant el sistema d'atenció al client en línia. Si l'estat és "Pendent de processament", hauríeu d'esperar el canvi a "Executat pel banc" i cancel·lar la transferència de fons.

Error en recarregar el compte del telèfon mòbil

No és estrany que la gent cometi errors en recarregar el seu compte de telèfon mòbil. L'operador mòbil sempre avisa el client amb un SMS de confirmació del pagament. Si després d'un cert període de temps no arribava la confirmació, la transferència de fons es transferia al número de telèfon d'una altra persona. Com cancel·lar una transferència a Sberbank al compte mòbil d'una altra personanúmero de telèfon?

Malauradament, el banc no us ajudarà a resoldre aquest problema, però podeu solucionar-ho tot si contacteu amb l'operador. Has d'armar-te amb un passaport i un rebut de pagament i anar a un saló de telefonia mòbil.

Els propietaris de comunicacions mòbils de MegaFon són més afortunats, perquè hi ha un servei especial de reemborsament. Quan reompliu un número de telèfon que no és el vostre, podeu trucar al número gratuït 8-800-550-70-95 i tornar a emetre el pagament completat.

En alguns casos això no es pot fer pels motius següents:

• Error comès en més de 2 dígits;
• han passat més de 2 setmanes des del pagament;
• un dels números no pertany a l'operador de Megafon;
• un dels números no pertany a una persona.

En aquestes situacions, només podeu tornar el pagament a través de la botiga de telefonia mòbil.

Error en transferir fons a una altra targeta

Quan es fa una transferència d'una targeta a una targeta d'un banc, és difícil cometre un error: després d'omplir les dades, es mostra informació sobre el destinatari: el seu nom complet i el seu número de targeta. Si la transferència es fa des d'un instrument de pagament de Sberbank a una targeta d'una altra entitat bancària, només aquesta última pot ajudar.

Podria ser que Sberbank hagi cancel·lat la transferència de targeta a targeta? Això només pot passar si envieu diners a un destinatari inexistent.

Error en transferir al mateix banc

Quan es realitza un pagament directament a la caixa del banc, tant el pagador com el pot cometre un errori l'operador bancari que introdueix les dades. Heu de comprovar acuradament les dades introduïdes després d'omplir l'ordre de pagament per assegurar-vos de la seva correcció i exactitud. Si l'error es va produir per culpa d'un empleat de la institució, és molt possible cancel·lar la transferència de Sberbank.

Com puc recuperar els fons que s'han transferit mitjançant el servei en línia?

Què cal fer en aquest cas? Com cancel·lar una transferència a Sberbank Online? Per tornar els diners que s'han transferit a través del servei d'Internet, heu de fer el següent:

• Inicieu la sessió al servei en línia de Sberbank.
• Cerqueu a la llista de pagaments l'operació de pagament que s'ha fet per error i comproveu si té l'estat "En curs". Si està disponible, els diners encara estan a la targeta en aquest moment. Per tornar-los, heu de cancel·lar la transacció de pagament.
• Si no hi ha cap confirmació de pagament, cal que seleccioneu una transacció de pagament a la llista de pagaments i, a continuació, feu clic a la inscripció "Cancel·la". Per completar aquest procés, heu de fer clic a "Confirmar la revisió".

Per assegurar-vos que s'ha cancel·lat el pagament erroni, heu d'anar a l'arxiu de pagaments i veure l'estat de la transferència que s'ha fet per error. Si diu "Revocat" al costat, vol dir que s'ha cancel·lat.

Com cancel·lar una transferència de diners a Sberbank quan la transferència ja ha passat? Si un pagament fet per error té l'estat de confirmat, aquí cal actuar de manera diferent. En aquest cas, cancel·lar la traducció erròniaheu de trucar a l'operador o contactar personalment amb el banc.

En cas que s'intenta cancel·lar el pagament amb èxit mitjançant una trucada a l'operador al compte personal de Sberbank Online, la transacció que calia cancel·lar tindrà l'estat "Aplicació rebutjada" o "Rebutjada pel banc"..

Per telèfon

Com puc cancel·lar una transferència a Sberbank d'una altra manera? El següent mètode per cancel·lar la transacció per retornar els diners és trucar a l'operador a la línia directa del banc (el número de telèfon es troba al lloc web oficial). Com que s'estan verificant les transaccions de pagament, teniu temps de cancel·lar el pagament erroni.

Si bloquegeu una transacció incorrecta a temps, podeu estalviar els vostres diners al vostre compte. Per confirmar la identitat del titular de la targeta, l'operador del centre de trucades pot fer preguntes. Si necessiteu cancel·lar l'enviament de fons d'una targeta a una altra, però alhora pertanyen al mateix banc, això és més fàcil de fer. En cas d'una retirada de fons errònia, la informació sobre el pagament realitzat (com ara l'hora, l'import i el codi) ajudarà a resoldre aquest problema més ràpidament. Les revisions sovint esmenten que Sberbank va cancel·lar la transferència mitjançant el número de pagament.

En el cas d'una transacció mitjançant un terminal o un caixer automàtic, la informació que acrediti la realització d'aquest pagament serà un rebut o un rebut d'aquesta operació.

Si la targeta és utilitzada per estafadors, cal actuar ràpidament. Has de contactar amb el banc en un termini de 24 hores. Al mateix temps, seria bo declarar abansrobant la targeta a la policia. Les revisions dels clients informen que en alguns d'aquests casos, Sberbank ha cancel·lat la quota de transferència. Aquest pot ser el cas si la quantitat robada és important.

En una sucursal bancària

Com cancel·lar una transferència de diners des d'una targeta Sberbank? Quan visiteu el banc en persona, també podeu desfer-vos del problema amb una transacció errònia. Aquí hi ha dues opcions.

En el cas que el remitent dels diners indiqui les dades de pagament que no existeixen, els diners es transferiran al compte de reserva. Per retornar-los, cal que escriviu una sol·licitud al banc per cancel·lar el pagament. El temps durant el qual es considerarà és d'un mes. Segons algunes revisions, Sberbank va cancel·lar la transferència de targeta a targeta més ràpidament si es coneixia el número de pagament. A més, tots dos instruments de pagament pertanyien a aquesta institució.

Si s'han especificat les dades de pagament existents, aquí tot és pitjor. Aquí el problema es pot resoldre posant-se en contacte amb la persona que va rebre els diners o, si es nega, al jutjat.

Com puc recuperar un pagament incorrecte?

Si heu fet una transacció de pagament, però després us heu adonat que heu introduït dades incorrectes, què heu de fer? Com s'ha indicat anteriorment, si no hi ha cap usuari amb aquestes dades, els diners transferits es transferiran al compte de reserva i es retornaran al cap d'aproximadament una setmana. Si no han tornat, haureu d'omplir una sol·licitud per buscar un pagament. En els casos en què els diners arriben a un foraster, caldrà fer molt més esforç per resoldre aquest problema.

Sil'estat de la transacció errònia és "Executat", què he de fer en aquests casos? És possible cancel·lar la transferència a la targeta Sberbank en aquest cas?

Hi ha dues opcions disponibles. El primer és rellevant si els diners no han arribat al destinatari. Aquí el resultat depèn de la velocitat d'acció. Si teniu temps de trucar al banc i cancel·lar la transacció abans de fer la transferència al destinatari equivocat, Sberbank tornarà els diners.

Segons l'empleat de la línia directa, hi ha més possibilitats de reemborsament si ha passat menys d'un dia. Aleshores cal sol·licitar la cancel·lació del pagament per escrit o electrònicament. El banc hauria de rebre una notificació sobre la data de cancel·lació de l'operació monetària o que no es pot fer. El banc només pot cancel·lar la transacció si el període de temps de la seva responsabilitat no ha expirat.

El moment en què el banc deixa de ser responsable arriba després del càrrec dels fons. Un cop realitzada una transacció, la institució ja no la pot cancel·lar perquè no té dret a retirar fons dels comptes dels clients sense una ordre judicial.

Què cal fer en aquest cas?

Com cancel·lar una transferència a Sberbank si un destinatari extern ja ha rebut els diners? L'entitat financera us aconsella que us poseu en contacte amb la persona que va rebre els diners i decidiu-ho tot sobre la seva devolució amb ell. Podeu comprar una còpia de la transacció errònia en una sucursal bancària per confirmar-la. Si l'usuari que ha fet l'operació incorrecta no sap on buscar aquest destinatari, o aquest últim no dóna diners, podeu deixar una sol·licitud al banc per a una transacció en disputa. Si ael banc no ha pogut ajudar, podeu contactar amb la policia i el jutjat.

Devolució de càrrec com una de les maneres de recuperar els diners

El mètode de retorn mitjançant una devolució de càrrec només és possible si el pagament amb Sberbank Online s'ha fet a les botigues en línia, i no per una persona privada.

Aquest cas funcionarà si teniu una de les situacions següents:

• si s'ha fet el pagament, però el venedor no envia la mercaderia al consumidor (retarda l'enviament);
• si hi ha hagut canvis i el comprador rebutja la comanda i la botiga no vol tornar els fons;
• si el producte no té les mateixes qualitats o no és gens el que es va demanar.

Com puc cancel·lar una transferència des d'una targeta Sberbank en aquest cas? Podeu posar-vos en contacte amb l'oficina bancària i sol·licitar un servei com ara la devolució de càrrec. És important recordar que com més documents confirmin els motius del procediment, més possibilitats d'aprovació. Aquest pot ser qualsevol document, fins i tot el més sense importància: xecs, captures de pantalla de correspondència amb la botiga/venedor, captures de pantalla de correspondència amb el banc, fotografies de béns que difereixen de les expectatives, extractes bancaris, documents de compte bancari, és a dir, totes les proves que la situació i el procediment estan vigents.

A continuació, si el banc està convençut que els fons s'han de retornar al compte, fa una sol·licitud a l'UIP. Aquest últim, al seu torn, també analitza la situació. Si es confirma el contingut de la sol·licitud del client, tots els documents s'envien al banc adquirent. Al seu torn,el banc fa una sol·licitud al seu client. La botiga en línia ha d'acreditar que s'han realitzat tots els serveis pels quals s'han pagat els diners. Si no hi ha proves o l'organització no respon a la sol·licitud, l'import del compte de la botiga en línia es retorna al compte del comprador.

Com evitar la cancel·lació d'una transacció?

A d alt hi ha tot tipus de maneres de cancel·lar una transferència a Sberbank. Tanmateix, és millor prevenir aquesta situació que intentar resoldre el problema més tard. Heu d'anar amb compte a l'hora d'omplir els detalls, sobretot si pagueu des d'un telèfon o una tauleta. La petita pantalla complica la tasca en aquesta situació. En crear una targeta, és necessari connectar la protecció SMS perquè s'enviï un codi de confirmació al número de telèfon amb cada pagament. Això ajuda a evitar el frau i us permet tornar a verificar les dades que s'han introduït.

Si s'envia un missatge amb un codi al número de telèfon, però l'usuari no ha fet cap operació de pagament amb targeta, val la pena trucar al servei bancari i informar-los que està intentant pagar des del vostre compte o targeta i aquesta operació no s'ha de dur a terme. El banc bloquejarà aquest pagament.

No hauríeu de compartir mai la contrasenya de la vostra targeta amb desconeguts, ni tan sols amb els empleats del banc. Si es perd la llista de contrasenyes d'un sol ús, en contactar amb el banc, l'empleat n'emetrà una de nova. També s'han de comprovar els detalls que s'introdueixen automàticament periòdicament per evitar errors.

"Sberbank Online" és un dels sistemes de pagament més moderns i segurs, si és correctei complir estrictament amb totes les normes de seguretat per transferir fons. Si seguiu totes les instruccions, hi haurà molts menys errors. Però si s'ha produït una situació determinada, cal saber com fer el correcte i quina opció triar per solucionar el problema.

Quan feu un pagament a la caixa del banc, assegureu-vos de mirar el rebut de pagament que emetrà l'especialista un cop finalitzada l'operació. Cal recordar que fins i tot un empleat bancari experimentat pot cometre un error, per la qual cosa és millor comprovar les dades de pagament. Quan un error es descobreix ràpidament, és molt més fàcil solucionar-lo. En qualsevol cas, no perdis el temps i no esperis, però contacta amb el banc per qualsevol de les vies disponibles.