Què fa el departament comercial: estructura, funcions i tasques

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Sense aprofundir en l'essència general de l'obra, es podria pensar que els departaments comercials segueixen completament i totalment el principi de la seu. No és una sola entitat. El cas és que les seves funcions es divideixen en components autònoms, però alhora tenen el mateix valor. L'únic objectiu comú és aconseguir que els clients compren determinats productes.

Val la pena destacar que cada component del departament comercial treballa de manera independent. Al mateix temps, tots els aspectes de l'activitat fan una petita contribució a l'èxit de tota l'empresa en conjunt.

Què fan els departaments comercials de les empreses?

Els trets distintius de qualsevol àmbit d'activitat són la presència de les seves direccions i l'organització de les tasques principals per assolir les cotes requerides. Aleshores, què fa el departament comercial de l'empresa? L'objectiu del departament comercial és l'adquisició de persones jurídiques exactament així com de persones físiquesbéns i serveis oferts al mercat o intercanviats per articles alternatius en benefici mutu. És interessant assenyalar que els elements utilitzats pel màrqueting també són operats per la divisió en qüestió.

L'organització d'aquesta estructura és força complexa, però al mateix temps li dóna la capacitat de realitzar moltes tasques diferents. L'objectiu principal en aquest cas sembla ser la creació d'un determinat sistema de tota mena d'activitats que aniran encaminades a regular el procés de compravenda, i alhora a satisfer la demanda principal i obtenir beneficis.

Estructura del departament comercial

L'estructura, juntament amb la dotació de personal del departament en qüestió, és aprovada pel director i el seu adjunt d'afers comercials. En la composició s'inclouen directament tot tipus d'unitats estructurals amb grups d'especialistes, etc. El cap d'aquesta organització distribueix les tasques entre tots els empleats existents i aprova les seves descripcions de treball. A continuació revisarem les funcions i tasques del departament comercial.

Tasques

Per entendre què fa el departament comercial, s'ha d'indicar les seves instal·lacions de producció:

• Elaboració d'una estratègia comercial a llarg termini i un pla financer per a l'empresa.
• Participant en l'elaboració dels plans de producció actuals i futurs juntament amb la venda de productes.
• Utilitzar les mesures necessàries per a la conclusió oportuna de la documentació econòmica i financeraamb proveïdors i tota mena de consumidors de productes i matèries primeres, combinat amb l'ampliació de relacions econòmiques directes i a llarg termini.
• Exercir el control de la venda de productes, suport tècnic material de l'empresa, indicadors econòmics i financers d'activitat, i alhora la correcta utilització del capital circulant disponible.
• Participació en fires, exposicions, subhastes, intercanvi de publicitat i venda de productes.
• Anàlisi de les condicions de mercat dels productes fabricats per l'empresa.

Funcions d'un departament en una organització

Les funcions del departament comercial d'una empresa solen ser les següents:

• Previsió d'activitats financeres i econòmiques de l'empresa en l'àmbit del subministrament material i tècnic. Paral·lelament, s'emmagatzemen matèries primeres, es venen els productes als mercats i, en virtut d'un contracte de subministrament, es presten serveis de transport i administratius.
• Compliment de l'obligació contractual de subministrament de productes (per nomenclatura, quantitat, qualitat, assortiment, termes i altres condicions de lliurament).
• Participar en l'elaboració d'estàndards per a la logística de qualitat comercial juntament amb l'organització de l'emmagatzematge i el transport de matèries primeres, així com la comercialització de productes acabats.
• Pagament puntual dels salaris als empleats de l'empresa.
• Realització del desenvolupament de mesures per a l'ús integrat dels recursos materials.
• Millora del racionament de matèries primeres, capital circulant, materials i estocs d'objectes de valor.
• Millora de l'indicador econòmic i formació d'un sistema d'indicadors de rendiment empresarial.
• Augmentar l'eficiència de la producció juntament amb l'enfortiment de la disciplina financera, la prevenció de la formació i la destrucció d'existències excessives de valors materials i de mercaderies i, a més, amb una despesa excessiva de recursos financers.

Quines altres tasques s'assignen als departaments comercials?

Un ampli camp de funcions diverses implica la realització de treballs de producció addicionals, són els següents:

• Organització de les activitats de magatzem juntament amb la creació de condicions per a un emmagatzematge adequat, i alhora la seguretat dels productes acabats i dels recursos materials.
• Implementació de garantir l'ús racional de tot tipus de transport, combinat amb la millora de les operacions de càrrega i descàrrega, adoptant mesures per maximitzar l'equipament d'aquest servei amb els dispositius i mecanismes necessaris.
• Organització d'activitats d'aprofitament, i alhora de venda de recursos secundaris i subproductes de la producció.
• Elaboració oportuna de documents pressupostaris i financers, i a més, tot tipus de càlculs, informes establerts sobre l'execució dels plans de venda de productes acabats.
• Informes sobre activitats financeres, material i subministrament tècnic.

Característiques

El que fa el departament comercial ja se sap. Tanmateix, s'ha de parar atencióalgunes característiques d'aquesta unitat:

• Els departaments comercials són unitats estructurals independents.
• Es crea i liquida per ordre del director de l'empresa.
• Aquest element de la institució depèn directament del director associat d'Afers Comercials.

Manual

L'encapçala un cap designat per al càrrec per ordre del director de l'empresa a proposta del diputat general. director d'afers comercials. La direcció del departament d'empresa té necessàriament els seus adjunts.

Què fa el cap del departament comercial? Com s'ha esmentat anteriorment, les responsabilitats de la direcció de la unitat inclouen la distribució de responsabilitats entre tots els empleats existents i l'aprovació de les seves descripcions de feina.

Responsabilitats dels diputats

Les funcions dels diputats les determinen els seus superiors. Els adjunts i els caps d'unitats estructurals del departament en qüestió, així com la resta de treballadors, són nomenats o acomiadats per ordre del director.

Departament de Publicitat de l'empresa

D'una altra manera, també s'anomena servei de publicitat. En aquest cas, estem parlant d'una unitat estructural de l'organització, la tasca de la qual és la realització d'activitats en l'àmbit de la comunicació de màrqueting i la implementació de l'estratègia econòmica escollida. Els departaments de publicitat de moltes estructures sovint estan vinculats al departament de relacions públiques.

Però val la pena assenyalar que la conveniència d'aquesta fusió depèn directament de les tasques establertes per a l'empresa i, al mateix temps, del nínxol empresarial. En funció d'això, les funcions dels departaments de publicitat a les estructures comercials poden ser diferents. Hi ha dues situacions comunes amb les responsabilitats d'aquesta part de l'empresa. En el primer cas, la publicitat de l'empresa la fan els seus empleats i es convida a especialistes de tercers a dur a terme esdeveniments de relacions públiques.

A la segona variant, la situació és totalment oposada. L'organització d'esdeveniments i les relacions públiques són a càrrec d'especialistes del departament de publicitat, i l'activitat de relacions públiques es confia a una agència contractada (mentre roman sota la supervisió d'empleats a temps complet). Què fa el departament comercial en una fàbrica o qualsevol altra empresa industrial és important esbrinar amb antelació.

Aquest enfocament és molt convenient. És cert que, en el context del creixement empresarial i la conveniència de celebrar esdeveniments publicitaris i de relacions públiques, el recurs regular als serveis d'especialistes estrangers és excessivament car. Aquesta necessitat crea la necessitat de dur a terme una política de publicitat en el marc de les activitats de l'empresa i, en conseqüència, d'estudiar la qüestió de les funcions i funcions del departament i la seva gestió.

Què fan els departaments comercials a les empreses de construcció?

Normalment, la seva feina és la següent:

• Cerca juntament amb atraure nous volums d'enginyeria iserveis de construcció.
• Desenvolupament del disseny, construcció i altres activitats de l'organització.
• Realització de negociacions comercials en l'àmbit de la política de subministrament i màrqueting.
• Correspondència comercial amb clients en interès de l'empresa.
• Realització d'una anàlisi de l'entorn competitiu del mercat de serveis d'enginyeria i construcció.
• Elaboració d'un pla de venda de serveis d'una empresa constructora de contractació general i vetllar per la seva implantació.
• Organització d'activitats en el marc de l'elaboració de la documentació de licitació i participació en actes rellevants.
• Elaboració i càlcul de propostes comercials juntament amb la conclusió de contractes i interacció amb les comissions de licitació.
• Gestió de les activitats de les divisions estructurals de l'empresa juntament amb la supervisió dels projectes actuals.
• Vigilància del compliment de l'estàndard de qualitat del treball, assegurant que l'empresa compleix les seves obligacions.
• Control de l'execució dels horaris de construcció i disseny.

Drets

Per entendre què fa el departament comercial d'una organització de construcció, cal indicar les seves competències:

• Requisit de presentació de materials, informes, sol·licituds, informació necessària per a la realització de les seves activitats directes per part de les divisions de l'empresa.
• Oferir instruccions a les unitats estructurals sobre temes que són competència del departament.
• Control sobre la correcta despesa del capital circulant i l'ús previst del bancpréstecs, així com el cessament de la producció de productes que no tenen mercat.
• Representar en nom de l'empresa en diverses empreses, institucions i organitzacions en qüestions relacionades amb la conducta del departament.
• Vigilància del compliment de la disciplina en el marc del compliment de tasques i obligacions per al subministrament de productes i el seu compliment amb la documentació comercial.
• Requisit dels caps de tots els departaments de proporcionar oportunament els papers i els materials necessaris per al treball normal.
• Presentar diverses propostes d'incentius a la direcció.
• Oferir informació sobre els plans del departament i informar sobre el rendiment real.
• Certificació dels empleats.

A l'article hem analitzat amb detall què fa el departament comercial. Van descriure les principals funcions, tasques i estructura d'aquestes unitats, que formen part integral de cada empresa, i els permeten dur a terme les tasques necessàries per a l'èxit de l'empresa.