Com tornar diners d'"Aliexpress" ràpidament i sense problemes? Aliexpress: reemborsament a targeta o cartera

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les persones poden diferir en les seves actituds envers les compres. Algú va a la botiga amb un objectiu clar i una quantitat de diners reservada, mentre que algú li agrada fer compres espontànies i té una butxaca especial amb una gran factura a la reserva. Però tots dos no poden negar de tant en tant el plaer de passejar per les extensions de les botigues d'Internet. Per què els compradors renuncien voluntàriament a l'emocionant viatge a les botigues en favor de la navegació igualment emocionant pel lloc web d'Aliexpress?

Hi pot haver moltes raons: estalvi de temps, preus més assequibles, comoditat per triar (pots seure al sofà o fins i tot al bany mentre el gadget mostra possibles compres) i comentaris disponibles del venedor. Sembla que aquí estan: les botigues del futur! Però hi ha un matís en què els feliços propietaris de coses noves no pensen: com recupereu els diners d'Aliexpress si la cosa no encaixa?

Ocurrència de problemes a la comanda

Per descomptat que ningúpreveu la possibilitat de discrepància en el moment d'eufòria d'ordenar una cosa nova, però què fer quan sorgeix un problema inesperat? Si hi ha problemes amb la comanda, el primer que cal fer és contactar amb el venedor. Aquesta és la mateixa persona que tu, que probablement està interessada en una major cooperació i el creixement de la seva qualificació, que li permet atraure cada cop més nous clients. Per comunicar-se amb ell, cal utilitzar els missatges a l'ordre, ja que aquesta correspondència pot ser considerada per l'administració si el cas no es pot resoldre pacíficament i es requereix la presència d'un àrbitre. Quan el proveïdor entra en diàleg i treballeu junts per analitzar el problema, la situació encara es pot anivellar. Però què fer quan el proveïdor no respon, o les converses amb ell no porten a una solució al problema? I aquests casos es proporcionen a Aliexpress. L'administració recomana obrir una disputa a la vostra comanda.

Què és una disputa?

En realitat, aquest terme s'interpreta en el seu sentit més veritable, de manera que no cal donar-ne una interpretació completa. Només cal dir que la disputa implica la finalització anticipada de la comanda amb la previsió d'una devolució total o parcial dels fons al comprador. En el procés de resolució del conflicte de manera amistosa, es proposa dur a terme liquidacions en efectiu entre el comprador i el proveïdor de mutu acord de les parts. Si s'accepta l'oferta, la comanda es considera completada i no hi ha possibilitat de tornar a disputar. Excepte quan la comanda va arribar amb un defecte o va arribar.no és el producte que s'ha demanat: l'obertura d'una disputa es pot utilitzar per protegir urgentment els vostres diners en absència de contacte amb el venedor i el final del temps de comanda. El botó per obrir una disputa no és il·limitat. Estarà disponible tan aviat com sis dies després de la publicació del número de comanda i queda inactiu quan finalitza la confirmació automàtica de la comanda. Després d'això, un reemborsament d'"Aliexpress" esdevé impossible.

Quant de temps pot durar una disputa?

Al lloc web d'Aliexpress, en fer una comanda, s'inicia un temporitzador, que compta enrere el temps restant fins que s'hagi completat la comanda. Abans que finalitzi el temporitzador de compte enrere, podeu obrir una disputa. El termini màxim de disputa pot trigar 15 dies, i el comprador pot transferir la disputa de manera independent a una reclamació tres dies després de l'inici, si es fa evident que la disputa no es pot resoldre sense la implicació de l'administració. La transició automàtica de la disputa a una reclamació es produeix al cap de 15 dies. A més, els mediadors tenen en compte la reclamació.

On començar el procés?

Hi ha un botó a la informació de la comanda, que només s'ha de prémer després de familiaritzar-se amb la mercaderia rebuda i comprovar-la. Si l'activeu abans de desembalar la mercaderia, ni tan sols hauríeu de pensar en com tornar els diners d'Aliexpress, ja que la comanda es considerarà completada i els diners aniran al compte del proveïdor íntegrament. L'inici de la disputa està marcat per la resposta a la pregunta sobre la recepció de la mercaderia. El comprador pot sol·licitar un reemborsament parcial o total. Si aSi es selecciona un reemborsament complet, el comprador accepta tornar el producte al proveïdor sense reemborsament de franquesa.

Com tornar diners des d'"Aliexpress" i quins poden ser els motius?

Podeu començar a omplir el formulari de disputa sempre que:

• Les mercaderies no estaven permeses a la duana.
• L'element no s'ha rebut i s'ha retornat al remitent.
• L'article s'ha enviat a l'adreça incorrecta.
• F alta la informació del número de comanda.

També pots fer-te càrrec de la qüestió de com tornar els diners d'"Aliexpress" en el cas que la mercaderia s'hagi lliurat, però hi hagi problemes amb la seva qualitat o exterior:

• El producte no coincideix amb la descripció de text i la foto.
• L'element és de massa baixa qualitat per utilitzar-lo.
• El producte va resultar ser fals.
• L'element està danyat.
• El producte va arribar en una quantitat inferior a la que s'indica a la comanda.

Per tenir tots els motius per iniciar una disputa, és millor discutir tots els punts importants amb el proveïdor, ja que l'administració d'Aliexpress ho té en compte. A més de les discussions sobre comandes, podeu utilitzar el xat habitual "Aliexpress" "TRADE MANAGER", però quan convertiu una disputa en una reclamació, l'historial de missatges s'haurà de baixar per separat.

La reclamació s'adreça al tribunal arbitral "Aliexpress" amb el control del mediador. La decisió final del mediador no és susceptible de recurs. Els termes per a la consideració d'una reclamació per les normes no ho sónlimitat i es pot retardar.

Capacitat de comprovar l'estat de la reclamació

Un comprador interessat probablement voldrà fer un seguiment del progrés de la seva pregunta. Per a això, s'adapta el Claims Manager, indispensable per a aquells que estan pensant en com tornar diners des d'Aliexpress. Quins són els estats de les reclamacions? El coneixement inicial i la presa de decisions, de la qual és responsable l'administració, no estan regulats en el temps i no estan subjectes a sol·licituds. Aquest estat és processant. El temps d'espera per a la resposta del proveïdor -"esperant la resposta de l' altra part"- es limita a set dies. Si durant aquest període el proveïdor no respon i no facilita la documentació a petició, els diners es retornaran al comprador.

No es pot ignorar Esperant la resposta del comprador o "esperant la meva resposta", ja que la reclamació es tancarà. L'espera de la resposta de totes les parts en conflicte o "l'espera de la resposta de l' altra part" es produeix amb una notificació per correu electrònic, però encara es recomana controlar l'estat de la reclamació per no perdre el temps de resposta..

On es retornen els diners d'"Aliexpress"?

Quan feu una compra, el pagament es produeix immediatament. Per fer-ho, utilitzeu carteres electròniques, targetes o saldo del telèfon mòbil. Quan es resol un conflicte en interès del comprador, els diners es retornen des d'Aliexpress a una targeta o cartera electrònica. Podeu utilitzar una cartera Qiwi com a mitjà de pagament. A continuació, hi ha un reemborsament a "Aliexpress" a "Qiwi". Pot haver-hi retards en la devolució dels diners en funció de la distància d'enviament i del canvi de moneda. Podeu fer un seguiment del reemborsament a Aliexpress trucant al servei d'assistència i esbrinar l'estat de la sol·licitud.

Eficiència de la devolució

En aquest assumpte, tot depèn de la rapidesa de resolució del problema amb el proveïdor. Tan bon punt s'acorda el retorn, el seu mateix fet s'aconsegueix. Però abans que els diners apareguin a la targeta o cartera del comprador, poden passar fins a dues setmanes. En aquest cas, el comprador no ha de realitzar més accions i no té cap influència en l'execució de la devolució. Però d'acord amb les regles d'"Aliexpress", el venedor té el dret de no confirmar la cancel·lació de la mercaderia pagada i continuar enviant el paquet.

Així que val la pena triar "Aliexpress"?

Tots els punts anteriors només testimonien la popularitat de la botiga xinesa "Aliexpress", que ofereix una gran quantitat de productes diversos, des d'equips informàtics i electrònics, peces d'automòbils i equipament esportiu, fins a la roba, accessoris i joieria.

En qualsevol cas, "Aliexpress" ofereix els preus més favorables per a la mercaderia desitjada i l'oportunitat de defensar els seus drets en situacions en què la mercaderia rebuda no s'ajusta a la qualitat o l'aspecte. Recordeu sempre que a l' altre costat de l'ordinador hi ha persones vives interessades en la cooperació i la satisfacció mútuament beneficioses.necessitats del comprador. L'administració del lloc també s'encarrega de protegir els drets de tots els participants en el procés comercial, que intervé en disputes i dóna consells sobre com retornar diners d'Aliexpress. S'ha creat un compte personal especialment per al comprador, on hi ha informació disponible sobre totes les transaccions existents, realitzades o potencials.

En general, trobar informació sobre com tornar diners d'Aliexpress és bastant senzill, però m'agradaria desitjar que tots els compradors reals i potencials no es trobin amb situacions en què això sigui necessari.